Hotwire: скидка 30$ на отели 4*

[mikeS60]

А чему удивляться? Это же Expedia, а они после приобретения Travelocity унаследовали от них все "лучшее". Вот теперь и действуют по принципу "косяк наш, но клиент всегда неправ"

[Giovanny]

А чему удивляться? Это же Expedia, а они после приобретения Travelocity унаследовали от них все "лучшее". Вот теперь и действуют по принципу "косяк наш, но клиент всегда неправ"

+1000000000000000000

[dmvoro]

Так, а кому отмены прилетают, Вы платили с одного и того же компа/планшета?
Может по ip смотрят.

Ради них я даже перезагружал каждый раз мегафоновский модем)

[IgorP11]

Так, а кому отмены прилетают, Вы платили с одного и того же компа/планшета?
Может по ip смотрят.

Ради них я даже перезагружал каждый раз мегафоновский модем)

Тогда хз)) Сам каждый раз указывал новый номер телефона, другую почту, новую карточку... пока брони не проверял)) Вчера звонили в отель сказать про поздее прибытие, сказали что ждут))) НО в Будапеште тоже ждали, когда от Expedia бронировали, а после ночи проживания выселили))))))
Хорошо, что они отмену увидели только на следующее утро)))

UPD: брони на эти выходные пока живы.

[Liu-nn]

Про пэйпал понятно, уже вернули, в на карточки как долго возвращают и возвращают ли вообще?

[IgorP11]

Про пэйпал понятно, уже вернули, в на карточки как долго возвращают и возвращают ли вообще?

Дней 5(столько от Expedia шли), если что, через банк вернуть можно, но, думаю, до этого не дойдёт, так вернут.

[Landysh_40]

Была у меня мысль, что когда акция закончится, начнут проверять и отменять....(((( Хотя тут люди писали, что осенью по такой же акции прекрасно проживали в отелях.

[IgorP11]

Была у меня мысль, что когда акция закончится, начнут проверять и отменять....(((( Хотя тут люди писали, что осенью по такой же акции прекрасно проживали в отелях.

Да, как раз 35 минут назад закончилась акция:)

[Landysh_40]

Да, как раз 35 минут назад закончилась акция:)

Ну ближе к 16-00 у америкосов начнется полноценный рабочий день..ждемс...

[russakowalena]

есть отмены?

[Darknes]

2 брони на одно имя с разных карт и почт, пока всё ок

[akinak]

кстати, никогда в одном отеле много ночей подряд не бронировал, а сейчас 5 подряд в одном. Что-то на ресепшене объяснять? Или никто спрашивать не будет?

[mikeS60]

кстати, никогда в одном отеле много ночей подряд не бронировал, а сейчас 5 подряд в одном. Что-то на ресепшене объяснять? Или никто спрашивать не будет?

Им главное, чтобы у вас все было проплачено. Если имена одинаковые, то вопросов быть не должно. Если разные и/или с ошибками, то отдайте ваучеры и объясните, что это всё два человека и они все будут жить в одном номере, ну и приложите оба паспорта сразу. Будут спрашивать почему так - скажите, что бронировал ваш китайский племянник с виртуальной клавиатуры, к тому же он близорук

[Марий-Ка]

кстати, никогда в одном отеле много ночей подряд не бронировал, а сейчас 5 подряд в одном. Что-то на ресепшене объяснять? Или никто спрашивать не будет?

Им главное, чтобы у вас все было проплачено. Если имена одинаковые, то вопросов быть не должно. Если разные и/или с ошибками, то отдайте ваучеры и объясните, что это всё два человека и они все будут жить в одном номере, ну и приложите оба паспорта сразу. Будут спрашивать почему так - скажите, что бронировал ваш китайский племянник с виртуальной клавиатуры, к тому же он близорук

Главное, чтобы отель не за*овнился.
На форуме тут был описан случай, когда пару заставляли каждый день делать чек ин и чек аут в аналогичной ситуации.
Видимо, из принципа.

[tv_]

Главное, чтобы отель не за*овнился.
На форуме тут был описан случай, когда пару заставляли каждый день делать чек ин и чек аут в аналогичной ситуации.
Видимо, из принципа.

Ну "принцип" заставлять свою же гоничную делать дважды генеральную уборку вместо одного раза и предоставлять гостям на вторую ночь абсолютно чистый номер со свежим бельем и полотенцами не так и плох.

[akinak]

чек пут сделать в принципе не проблема, главное чтобы вообще не обвинили в каком-то мошенничестве, но вообще понятно что это скорее из области фантистики

[IgorP11]

На FT один человек отписался, что отменили брони. Пишет что юзал разные почты и разные кредитки.

Recent Hotwire $30 discount reservation got canceled for no reason.
Yesterday I received a refund for my booking and the reservation was cancelled.
They did not even bother to send me an email about the cancellation
Please check that your reservations are intact

Yes I did several reservations with different credit cards and different email addresses. There was no TC at all, so I figured why not.

Так понял ему отменили брони, которые он сделал недавно.

Кому отменили, вы как бронировали: на днях, всё в один день или как? Хочется понять по какому принципу они делают отмены.

[Марий-Ка]

Главное, чтобы отель не за*овнился.
На форуме тут был описан случай, когда пару заставляли каждый день делать чек ин и чек аут в аналогичной ситуации.
Видимо, из принципа.

Ну "принцип" заставлять свою же гоничную делать дважды генеральную уборку вместо одного раза и предоставлять гостям на вторую ночь абсолютно чистый номер со свежим бельем и полотенцами не так и плох.

Ничего хорошего не вижу, при том, что чек аут до 12 дня, чек ин - в три.
И каждый день собирать/разбирать вещи.
Перетерпеть, конечно, можно, но неудобно просто чудовищно

[IgorP11]

Перетерпеть, конечно, можно, но неудобно просто чудовищно

Дык необязательно ж выезжать в 12.00 )))
Пошёл гулять, сдал вещи в камеру хранения, сказал, что будет поздний заезд(после трёх дня).
Проблема только со сбором вещей))

[Slavista]

Ну "принцип" заставлять свою же гоничную делать дважды генеральную уборку вместо одного раза и предоставлять гостям на вторую ночь абсолютно чистый номер со свежим бельем и полотенцами не так и плох.
Ничего хорошего не вижу, при том, что чек аут до 12 дня, чек ин - в три.
И каждый день собирать/разбирать вещи.
Перетерпеть, конечно, можно, но неудобно просто чудовищно

Зато сколько сэкономили на такой брони.. уж процентов 50 от цены то минимум

[madlos]

У меня был такой случай.Брал три ночи в Барсе.При заселении показал три брони.Сказали надо выселяться и заселяться.Долго не мог понять в чем проблема этого избежать.Русскоговорящий сотрудник объяснил что дело в туристическом налоге.По такой схеме сразу его весь снять не могут.Договорились что жить буду не выезжая но каждое утро на гёсте я буду оплачивать сей налог.

[EL_KA]

4 ночи использовали в январе - 2 в Будапеште, 2- в Линце. Причем в Линце попались номера разных категорий в одном отеле, с удивлением на рецепции выслушали, что не желаем переселяться в более дорогой номер. Бронировала с одного компа, одной карточки, на разные почты, 2 номера на свое имя, 2 на имя мужа, поселение и проживание прошло без проблем.

[gered]

А надо было уломать на апгрейд

[Ильяс Сетдинов]

Все отменили :-((

[мама Фокса]

Если кому отменили - признайтесь, какое правило нарушили, чтобы остальные могли оценить свои шансы.

[ygodshop]

Из трех броней на три почты, оплата двумя картами + пейпал, на три имени:
По двум пришло письмо You're confirmed! Your trip is coming up! You're booked and the hotel's waiting for you

И так же по этим двум пришел Кеш бек 2%. Правда от суммы цена номера-30$, раньше приходил от всей суммы до купона

А по третьей брони, сделанной на имя мужа и его карту и его мейл - ничего подобного не пришло. По его брони (сингапурская версия) писала на отмену страховки, обещали вернуть, еще в четверг 26 февраля - пока ждем. И письма счастья по ней нет и Кеш бек не капнул

[IgorP11]

А по третьей брони, сделанной на имя мужа и его карту и его мейл - ничего подобного не пришло. По его брони (сингапурская версия) писала на отмену страховки, обещали вернуть, еще в четверг 26 февраля - пока ждем. И письма счастья по ней нет и Кеш бек не капнул

Проверьте статус брони у них на сайте во вкладке "My trip".

[Landysh_40]

Все отменили :-((

А подробнее можно, пожалуйста? Сколько было броней и как платили?

[IgorP11]

Все отменили :-((

А подробнее можно, пожалуйста? Сколько было броней и как платили?

Такое чувсво, что отменяют тем, кто делал кучу броней в один день.
Может смотрят что и как, когда с одного ip оч большая активность.

[Ильяс Сетдинов]

если бы они писали причины отмен) просто деньги на paypal вернулись. кстати, а что вводить в последние 4 цифры при проверке брони, оплаченной через paypal?

я написал в их поддержку – все ли ок с моим бронированием, посмотрим что ответят)

[IgorP11]

кстати, а что вводить в последние 4 цифры при проверке брони, оплаченной через paypal?

Можно изменить на проверку по почте и вводить свой email.

если бы они писали причины отмен) просто деньги на paypal вернулись.
я написал в их поддержку – все ли ок с моим бронированием, посмотрим что ответят)

Вы брони как делали, в какой промежуток времени?

[Landysh_40]

я написал в их поддержку – все ли ок с моим бронированием, посмотрим что ответят)

Сколько у Вас было всего броней и с какой частотой букировали?

[Ильяс Сетдинов]

у меня было 22 брони) бронировал в разные даты, но оплачивал все с paypal

[Landysh_40]

у меня было 22 брони) бронировал в разные даты, но оплачивал все с paypal

КОНГЕНИАЛЬНО!!!

[dmvoro]

Я могу предположить почему отменили мне. На палке и по картам видно хронологию отмены (у меня три разных палки и много карт). Сначала отменили 3 ночи в Спб за 10 часов до чекина - видимо они проверяют брони, по которым скоро наступает заселение. Там были брони на 3 ночи подряд в отеле Астон, сначала условно на Dmitry Voronov, потом на Elena Andreeva, а потом на Worranov Dimitrii, две оплачены разными картами, одна палкой. Потом через несколько минут Париж, потом Рим и Будапешт. Смотрели скорее всего по фамилиям в брони, к сожалению, они у моей девушки, меня и родителей не обычные, как ты их не меняй. А бронировать на условного Андрея Иванова, чтобы потом в отеле объяснять - "а это наш друг забронировал, вот у нас подтверждение, заселите нас пожалуйста", я не готов.

[IgorP11]

У меня на эти выходные бронь на две ночи(одна на жену, одна на меня).
Посмотрим проверяют ли они такие брони.

[ygodshop]

У очень многих на эти выходные
Ибо три дня отдыхаем - грех не съездить куда-нибудь

Так что смотреть все будем

У меня тоже вторая и третья брони на одну фамилию, лишь имя разное условно Yuliia и Iuliia
И город разный в брони, молюсь

Мне все равно отменят ли мой отель - я себе еще что-нибудь быстро забронирую

Но вот третья бронь в подарок сделана и уже вручена со словами - отдохните хорошенько, желаю счастья, Пух

[IgorP11]

Мне Expedia отменила бронь за 6 часов до заселения.
Некоторым отменяла брони во время проживания, так что возможно все)))
Правда брони отменяли только в будние дни, а на выходных все было тихо, и с понедельника снова шли отмены. Видимо выходные у них святое, супервайзеры отдыхают)))

[Александр Трофимов]

Ну посмотрим как у меня будет.
1) бронь в Гданьске оплачена кукурузой (на имя подруги).
2) первая Бронь в Праге оплачена авангардом (на своё имя).
3) вторая бронь в Праге (следующий день от пункта 2) оплачена той же кукурузой из пункта 1 (но опять же на своё имя).
Заселение конец апреля-май

[Makor]

Кстати, вопрос тем кому отменили. Был ли по отмененным броням возврат 1 доллара авторизации? Это ведь вручную делается, так как мне даже смски о возврате приходят. А обычно само отпадает.
Хочется понять внутренний процесс проверки броней

[IgorP11]

Кстати, вопрос тем кому отменили. Был ли по отмененным броням возврат 1 доллара авторизации? Это ведь вручную делается, так как мне даже смски о возврате приходят. А обычно само отпадает.
Хочется понять внутренний процесс проверки броней

На американской версии 1$ не блокировали, списывали только сумму за бронь.

[Слоноедов]

На американской версии 1$ не блокировали

я покупал на английской, австралийской и вроде бы ирландской. всегда блокировали. через несколько дней всегда возвращалось. отмен пока нету тьфу-тьфу-тьфу...

[Ильяс Сетдинов]

Вот, что они пишут

Thank you for contacting Hotwire Customer Care. I understand that you would like to know if your reservation is still available. I would be willing to provide you the information regarding your inquiry.

I have located your account and identified that it can only be accessed by our Risk Management Department. For this reason, I and other agents in the Customer Care department are unable to offer you assistance or information regarding your situation. The Risk Management Department is available at 415-343-8808. Please contact this department for any further questions.

[cwol]

Ранее писал, что прилетели на Тенерифе 1 марта, было две брони на 2 ночи в одном и том же отеле: с 1 на 2 марта и со 2 на 3 марта. Одна бронь была сделана в Москве, вторая - в Варшаве. В одной брони писал IURII TARASOV, в другой - TARASOV IURII, поменяв местами имя и фамилию. Одна бронь была оплачена картой, вторая - через PayPal. В отеле не видели первой брони с 1 на 2 марта, при этом у них была бронь со 2 на 3 марта. После 3 часов разбирательств и моего звонка в hotwire прислали в отель ваучер от hotelbeds, при этом hotwire признал в итоге, что это их косяк, что они не прислали заранее ваучер в отель.
Находясь уже на Тенерифе, забронировал на оставшиеся 3 ночи другой отель тремя отдельными бронями, все оплатил через PayPal, на все 3 брони выпал отель Iberostar, бронировал теперь на жену, так же меняя имя и фамилию и сделав в третьей брони опечатку в одной букве. Приехали 3 марта в Iberostar, там все три брони были, но на ресепшен сообщили, что отель полный, поэтому на все три ночи не смогут выдать один и тот же номер, после первой ночи нужно будет номер поменять, следующие 2 ночи будут в одном и том же номере. Я согласился. Заселились, всё отлично. На следующий день приходим на ресепшен, чтобы поменять номер, а мне говорят, что я отменил брони на следующие 2 ночи. Удивлённо говорю, что ничего не отменял. На ресепшен утвержадают, что Expedia прислала отмену броней, посоветовали разбираться с Expedia. Залез в интернет, вижу, что писем об отмене нет, но на сайте hotwwire брони действительно отменены. При этом отмена была выполнена в 00:20 по МСК 3 марта, т.е. когда уже жили в Iberostar. Деньги вернули на PayPal за все 3 ночи в Iberostar и 1 предыдущую в другом отеле, хотя они уже были прожиты. При этом по прожитым ночам статус тоже стал cancelled. Таким образом, 2 ночи получили в подарок Забронировал сразу же другой отель поблизости, подошёл на ресепшен и прикольнулся: сказал, что дозвонился до Expedia и спросил про отмену. Там типа ответили, что Expedia - американская компания, у нас российские паспорта, Обама продлил на год санкции против России, поэтому Expedia вынуждена отменить наши брони. Видели бы вы лица на ресепшен Iberostar, у них просто отвалилась челюсть))) Очень долго извинялись за действия агента, принесли шампанского)))

[IgorP11]

Ранее писал, что прилетели на Тенерифе 1 марта, было две брони на 2 ночи в одном и том же отеле: с 1 на 2 марта и со 2 на 3 марта. Одна бронь была сделана в Москве, вторая - в Варшаве. В одной брони писал IURII TARASOV, в другой - TARASOV IURII, поменяв местами имя и фамилию. Одна бронь была оплачена картой, вторая - через PayPal. В отеле не видели первой брони с 1 на 2 марта, при этом у них была бронь со 2 на 3 марта. После 3 часов разбирательств и моего звонка в hotwire прислали в отель ваучер от hotelbeds, при этом hotwire признал в итоге, что это их косяк, что они не прислали заранее ваучер в отель.
Находясь уже на Тенерифе, забронировал на оставшиеся 3 ночи другой отель тремя отдельными бронями, все оплатил через PayPal, на все 3 брони выпал отель Iberostar, бронировал теперь на жену, так же меняя имя и фамилию и сделав в третьей брони опечатку в одной букве. Приехали 3 марта в Iberostar, там все три брони были, но на ресепшен сообщили, что отель полный, поэтому на все три ночи не смогут выдать один и тот же номер, после первой ночи нужно будет номер поменять, следующие 2 ночи будут в одном и том же номере. Я согласился. Заселились, всё отлично. На следующий день приходим на ресепшен, чтобы поменять номер, а мне говорят, что я отменил брони на следующие 2 ночи. Удивлённо говорю, что ничего не отменял. На ресепшен утвержадают, что Expedia прислала отмену броней, посоветовали разбираться с Expedia. Залез в интернет, вижу, что писем об отмене нет, но на сайте hotwwire брони действительно отменены. При этом отмена была выполнена в 00:20 по МСК 3 марта, т.е. когда уже жили в Iberostar. Деньги вернули на PayPal за все 3 ночи в Iberostar и 1 предыдущую в другом отеле, хотя они уже были прожиты. При этом по прожитым ночам статус тоже стал cancelled. Таким образом, 2 ночи получили в подарок Забронировал сразу же другой отель поблизости, подошёл на ресепшен и прикольнулся: сказал, что дозвонился до Expedia и спросил про отмену. Там типа ответили, что Expedia - американская компания, у нас российские паспорта, Обама продлил на год санкции против России, поэтому Expedia вынуждена отменить наши брони. Видели бы вы лица на ресепшен Iberostar, у них просто отвалилась челюсть))) Очень долго извинялись за действия агента, принесли шампанского)))

Жалко такая фишка в России не прокатит)))
Едем завтра в Сочи в отель, который даже за заранее оплаченные брони требует доплаты)))
У меня там у друга требовали доплату за предоплаченную бронь на букинге))

[Слоноедов]

Коллеги, правильно я понимаю, что в основном отменяют брони, оплаченные палкой?

[gered]

Заехал в "4*" в Будапеште с завтраками. Даа, за 10€/ночь конечно более чем, но 4* и не пахнет(трешак, конкретный даже на рес-он мужик с бородой и в джинсах), хотя 4* во всех системах бронирования...

[squier]

Как то мало положительного опыта в отзывах. У всех кто отписался, отмены. Есть кто успешно прожил несколько ночей подряд?
У меня на следующей неделе в ПРаге 5 ночей. Вот думаю ехать или нет, расчет был на почти бесплатное проживание, если отели искать придется на месте, то и смысла нету ехать.

[rindex]

У меня несколько ночей (2) в Праге на будущей неделе. Напоминалки уже пришли. Заезжать планирую 100%. Платил палкой.

[Landysh_40]

Заехал в "4*" в Будапеште с завтраками. Даа, за 10€/ночь конечно более чем, но 4* и не пахнет(трешак, конкретный даже на рес-он мужик с бородой и в джинсах), хотя 4* во всех системах бронирования...

А можно название отеля в Будапеште?