Отмена билетов по глюку на корейской версии mytrip.com

[rabotafree]

Печальное продолжение истории
mytrip.com глюк? продажа до ? вылет ?
================================================================================

Пришла информация от агента о возврате денег.
Прислали инвойс "Кредит".
Ждем-с.

[RomanNice]

Отправил им злобное письмо, что я купил, оплатил, не даю им своего своего согласия на расторжение договора перевозки по их инициативе. Ждем-с!
Отмена полета без штрафа в Европе может быть в трех случаях: плохая погода (форс-мажоры), 14 дней до вылета предупреждение, предложены другие варианты. Ничего из этого я не вижу, посему продолжаю настаивать на валидности договора авиаперевозки.

[damnelf]

Отправил им злобное письмо, что я купил, оплатил, не даю им своего своего согласия на расторжение договора перевозки по их инициативе. Ждем-с!
Отмена полета без штрафа в Европе может быть в трех случаях: плохая погода (форс-мажоры), 14 дней до вылета предупреждение, предложены другие варианты. Ничего из этого я не вижу, посему продолжаю настаивать на валидности договора авиаперевозки.

я тоже написала, но инфа сотка они по барабану

[RomanNice]

но инфа сотка они по барабану

Не совсем понял

[Slavista]

В общем, тоже всё аннулировали(9

Тоже написал им

[AKSx]

Ответили на письмо. Пф.

Хотим вас проинформировать, что 22 Июля 2015 г. начиная с 15.00 до 20.56 UTC, произошел технический сбой нашей системы.
В результате этого, на некоторые рейсы предоставлялась большая скидка в размере до 90% от стоимости билетов, а в некоторых случаях стоимость билетов достигала и 1.28 Евро.
Эти цены не были действительны. Данная проблема касалась только нашего локального сайта mytrip.com/kr
После устранения проблемы, вопреки тому, что недействительные цены уже не указывались на нашем сайте, много клиентов использовали ссылки, опубликованные на форуме, с целью эксплуатации системы.
Данная проблемы спровоцировала несколько сотен таких бронирований.
По всем бронированиям, которые были оформлены 22 Июля с вылетом в следующие 3 недели, mytrip.com берет на себя убыток и клиенты смогут благополучно воспользоваться перелетом.
Все бронирования, которые были созданы 23 Июля, где пассажиры проигнорировали обычный процесс бронирования для того, чтобы использовать уязвимость системы, были аннулированы и оформлен возврат денежных средств.
Все пассажиры были проинформированы в письменном виде по e-mail о состоянии их бронирования. В случае, если вы еще не получили письменное уведомление, вы получите его ближайшее время.
Мы приносим наши извинения за предоставленные неудобства и в случаи необходимости, мы будем рады вам помочь.
Команда mytrip.com

[RomanNice]

По всем бронированиям, которые были оформлены 22 Июля с вылетом в следующие 3 недели, mytrip.com берет на себя убыток и клиенты смогут благополучно воспользоваться перелетом.

Вот она, основная фраза! Так как при предупреждении пакса более, чем за 2 недели, можно без штрафа послать пакса. А при отмене бронирования менее 2 недель придется заплатить 250 евро компенсации за полет до 1500км.

[Slavista]

После устранения проблемы, вопреки тому, что недействительные цены уже не указывались на нашем сайте, много клиентов использовали ссылки, опубликованные на форуме, с целью эксплуатации системы.

мониторили форум, с них и начали

По всем бронированиям, которые были оформлены 22 Июля с вылетом в следующие 3 недели, mytrip.com берет на себя убыток и клиенты смогут благополучно воспользоваться перелетом.

а остальные?

[RomanNice]

мониторили форум, с них и начали

Не знаю, я зашел на сайт и оплатил. Это их право предоставлять скидку в том размере, в котором им это нравится. Более того, я уже успешно летал по билетам, купленным на их сайте с скидкой около 30 евро. В этот раз скидка была выше, но это их право. Иногда шмотки от Диор продают со скидкой 90%. Я потребитель, мне предложили - я согласился, оплатил, забрал. Они уже на улице догнали меня и сказали, что передумали продавать. Низзя так делать

а остальные?

Остальные в пролете, им можно отказать в перелете, т.к. отказ будет исполнен ранее, чем за 2 недели. И в этом случае компенсация не выплачивается за отмену.

[RomanNice]

У них вот на сайте даже сказано, что они бОльшую часть билетов продают дешевле, чем в системе...

[roy0109]

Пора перенести тему в раздел "Отмены бронирований и т.д."
К действующим предложениям по билетам уже не актуально

[алевтина]

компания нагло лжет, мне отменили билеты с вылетом менее чем за три недели, уведомление не присылали, сейчас сама узнала в Трансаэро, билет невозвратный был, я покупала самостоятельно, не по ссылке, билет был выписан 22 июля.

[FLICKERBY]

Убили брони ЛОТа. Прошло более 24 часов с момента выписки. Сами по себе брони есть, но вот только они пустые. Было 1 место по этому тарифу, сейчас оно снова стало доступно.

Получается они просто отменили невозвратные билеты в убыток себе? Какой понт в этом?

[Makor]

Тьфу, лоси мы. Может читали тему?:) Отменили через 2 часа после поста:))) злодюги

[Huītzilōpōchtli]

Пидоры, отмннили мой до Праги, который я нормальным способом брал. Буду ругаться. Только хреново что я не в мск ближайшие дни (

[Makor]

Пойду разорять швейцарцев.( Они не такие жадные... Темка была четкая

[алевтина]

По всем бронированиям, которые были оформлены 22 Июля с вылетом в следующие 3 недели, mytrip.com берет на себя убыток и клиенты смогут благополучно воспользоваться перелетом.

Прошу восстановить мой билет. Я сделала бронирование 22 июля, билет был выписан 22 июля, вылет 6 августа. Вы сегодня без моего согласия аннулировали мой билет, хотя до перевозки осталось менее двух недель . Меня даже не уведомили об этом. На почту я получила вечером сообщение о возврате средств. После самостоятельного звонка в авиакомпанию я с удивлением обнаружила, что мой билет недействителен. Более того, я на тот же рейс на другом ресурсе уже докупила билет для сына . Так как мой сын не может лететь без меня, я несу еще дополнительный убыток в размере стоимости билета сына, так как им воспользоваться теперь не смогу, а билет сына невозвратный.
С таким отношением к клиентам и правдивости информации Вам не место на рынке авиаперевозок и в IATA.

[алевтина]

обратите внимание, в теме ответил представитель компании mytrip.

[Makor]

О, так и думал - назло нашли и аннулировали лотовские билеты. Ну дело их... Сами себя наказали))

Видимо и пофиксили баг потому что тему на форуме засветили.

[KoToR]

Приобретал билеты МСК-СПБ по ссылке.
Выписки не было, только бронирование.
Отменили правда более чем через сутки.