Yud » 22 сен 2016, 08:51
Что меня огорчило в этом месяце в Кукурузе, так это какие-то непонятки с курсом при снятии валюты в банкоматах Москвы. От их службы поддержки вменяемого ответа добиться не могу. Может быть есть знающие люди, которые могут объяснить подробно.
Ситуация 1: 3 сентября снимаю деньги через банкомат ВТБ 300 долларов по курсу 65,87. 6 сентября проходит подтверждение по такому же курсу, хотя в этот день курс ЦБ уже 64,76. В поддержке в этот же день, гворят, что в Америке выходной, позвоните завтра. Завтра мне говорят, что выходные тут не при чем, это курс ВТБ, они прислали подтверждение в рубля и т. п. Позвонила в ВТБ, сказали, что если бы курс был их, то он был бы выше ЦБ и вообще они в рубли ничего не переводят в таких случаях. Все это сказала в поддержке Куки - бесполезно. Попросили скрин, где у меня написано, что расчет произведен по курсу ЦБ на 6 сентября. Отправила - жду ответа.
Ситуация 2: тот же банкомат 20 сентября. Снимаю 50 евро, уже ради любопытства. Курс снятия 72,45. Сегодня приходит подтверждение курс 72,53. Хотя написано, что расчет по курсу ЦБ на 22 сентября. На сегодня курс 71,84. А 72,53 - это вчерашний курс.
Вопрос: Что происходит? И чего я не понимаю?