Поломка круизного лайнера Costa neoRiviera. Отмена круиза Венеция-Дубай

[GULFIIA]

На НеоРивьере сломался двигатель. Круиз с 28 ноября отменен. Кто-нибудь ещё что то знает?

[inga-inga2]

На НеоРивьере сломался двигатель. Круиз с 28 ноября отменен. Кто-нибудь ещё что то знает?

Какой кошмар! Гуля, откуда информация? А что предлагают пассажирам взамен?

[GULFIIA]

Привет, Инга! Все пока сидят в Венеции, а корабль вроде на Мальте. Мы идём с 28 января. А информацию с соседнего форума узнала. Будет ждать дальнейшей информации.

[inga-inga2]

GULFIIA, очень интересно, что предложит Коста? А вообще ужас, испорченный отпуск и рухнувшие планы.
Хоть бы к вашему круизу все наладили!

[nenya777]

Я так понимаю, следующий круиз- с 16 декабря из Дубая? Сайт Косты так показывает. И идут в него форумчане. Будем надеяться, что починят.

[denwood]

GULFIIA, очень интересно, что предложит Коста?

Возврат денег за круиз и самолёт + выбрать любой круиз до декабря 2017 года с 50% возмещением.

[inga-inga2]

denwood, теоретически неплохо. Но только теоретически.( А настроение и нервы чем компенсируют? Вопрос риторический, конечно...

[Нори]

Тем, кто сейчас должен быть в круизе, понятно, что возместят, а нам, что делать, тем кто идет в январе, где черпать информацию, круиз оплачен, билеты на самолет куплены. Как быть с визой, делать или ждать?

[denwood]

.( А настроение и нервы чем компенсируют? Вопрос риторический, конечно...

Зарубежные круизёры, собираются всё это выбивать с помощью адвоката.
Но, а наш человек, естественно, этого делать не будет.

[denwood]

Тем, кто сейчас должен быть в круизе, понятно, что возместят, а нам, что делать, тем кто идет в январе, где черпать информацию, круиз оплачен, билеты на самолет куплены. Как быть с визой, делать или ждать?

Ждите, думаю, недели через две, а скорее всего раньше, станет окончательно ясно.
Сейчас корабль стоит в доках Мальты, ремонтируется.

[Нори]

denwood, откуда берете информацию, на официальном сайте Costa ничего не вижу.

[denwood]

Так, круизных форумов много, в том числе и зарубежных, люди делятся информацией.

[Nickos68]

Live web cam НеоРивьеры. Стоит на Мальте.

[Нори]

Сегодня на информационном портале города Шахты, появилось сообщение о нашей НеоРивьере http://www.shakhty.su/world/news/2016/1 ... a_cruises/

[inga-inga2]

Да, ещё пишут, что при проведении ремонтных работ пострадали рабочие -- http://www.maritimeherald.com/2016/thre ... -in-malta/

[inga-inga2]

Из-за поломки круизного лайнера Costa neoRiviera сорвался отдых у 1 700 туристов из разных стран мира.

Круизный тур должен был стартовать 28 ноября из Венеции и завершиться 16 декабря в Дубае.

Накануне в пятницу оператор Круизный дом «МК» сообщил, что регистрация будет задержана на 4 часа, но до 16:00 всех зарегистрируют и разместят по каютам. Объяснение – не успевает лайнер выйти вовремя из сухого дока. В понедельник туристам, уже прилетевшим к этому времени в Венецию, представитель Cruises сообщил, что их разместят в четырёхзвёздочном отеле с трёхразовым питанием на итальянском курорте Абано Терме, находящемся в часе езды от Венеции. И что отплытие переносится на два дня, т. е. на среду.

В среду их должны были отправить самолётом на Сицилию, потому что место отбытия из Венеции перенесли в Катанию. Когда клиенты должны были ехать в аэропорт, представитель Costa Cruises им сообщил, что лайнер так и не выйдет из дока. В связи с этим круизная компания будет всех туристов за свой счёт отправлять на родину. Им были вручены письма о том, что компания возместит все убытки, полную стоимость тура. Нужно только собрать и подтвердить все возникшие затраты и вписать сумму, которая, по их мнению, требуется к возврату. Также им обещали выдать сертификат на будущий круиз с 50 % от стоимости.

Как отмечает главный исполнительный директор Aurora Cruises and Travel, Luxury Cruise Travel Agency из Флориды (США) Надежда Ястржембская, несколько лет назад в компаниях холдинга Carnaval, куда входит и Costa, была серия поломок, связанных с отказом электрических сетей. «Если посмотреть статистику, то это происходит с кораблями в самой низшей ценовой категории. Из-за низкой маржинальности эти компании экономят на всём, включая техническое обслуживание. Они нанимают менее квалифицированный персонал, обслуживаются на более дешёвых верфях, используют самые экономичные материалы и технические решения. Так что поиски «горящих предложений» чреваты такими ситуациями», – добавляет она.
Информация TourDom.ru

[koriaba1]

А что вы хотели. Старый кораблик перепроданный несколько раз, а изначально переделанный из баржи. Сочуствую круизерам.

[inga-inga2]

koriaba1, я думаю, что хорошо что корабль сломался не в открытом море с пассажирами. А ещё я думаю, что должны быть какие-то нормы, типа техосмотра) которые позволяют или не позволяют выпускать в море такие старые судна. Ведь корабль должен был идти в Дубай, крутить там круги, а потом опять перегонка... у него маршруты распланированы аж до Круиз Costa neoRiviera от Маврикия до Италии с 17.03.18

[i_crust]

И в этом круизе несколько форумчан:
28/11/16 Costa NeoRiviera, Venice to Dubai - tahititim, Юрчелло, klimara, Vesna333, sergerost, Галина Дедова
Правда, темы для подготовки они себе не завели и нам негде морально их поддержать.

[inga-inga2]

i_crust, они все сегодня заходили на форум, наверное, тему не видят. Знаю, что кто-то взял другой круиз, кто-то улетел... Было бы интересно, конечно, услышать из первых уст - как вела себя Коста в этой ситуации, как всегда или таки нет...