Поломка круизного лайнера Costa neoRiviera. Отмена круиза Венеция-Дубай

[Marina K]

Зашел посмотреть что за контора такая, а сайт то не работает, совпадение?

Надо же, на днях смотрела- всё работало

[SLAVACOKOLOV]

Виа Марис работает довольно долго и что-то около 10 лет.
У них был прямой контракт с Холланд Америкой.
Некая Евгения сквозонула из Нептуна(еще лет 10 назад) и прихватила возможности последних...
О шустрости-мои американские друзья сейчас на новом превосходном круизе.
Русские из Москвы тоже уже,но на Диадеме.
Лично я узнал о возможности замены круиза от американцев,но ничего подходящего в тот момент у меня не было. Возможная трансатлантика в Бразилию не устраивала,в США виза кончилась. Я выбрал,пока, такой же круиз обратно или Индию.
Вывод- общение,зачастую, приводит к положительным результатам.

[i_crust]

Между тем первый дубайский круиз с 16.12 по-прежнему в продаже. Слава, сколько суток надо Неоривьере для прямого перехода в Дубай? 8-9?

[Dimushan]

Информация показывает, что он придет в Дубай 15 декабря в 08:00 (LT).

[SLAVACOKOLOV]

Второго декабря вроде уже были ходовые испытания.
Коста обещала что следующий круиз состоится.
А что будет никто не знает...
Можно посмотреть на веб камере где судно,если выйдет вовремя к сроку успеет.
Скорее всего круиз должен состоятся,иначе опять будут расходы у Косты.

[SLAVACOKOLOV]

Плохо что я внимательно не прочитал ту бумажку (об аннуляции круиза)-ту что дали с большим напрягом. Я раскатал губы на компенсацию 50% от следующего круиза,но нет сегодня взял и прочитал ее и там 50% от оплаты несостоявшегося круиза. Что сильно меняет картину. Правда в моем сегодняшнем варианте нового круиза это всего лишь 30 евро разницы-слава богу. Хочется получить тоже и за те же деньги и вот тут придется попотеть.
Нужно вернуть еще деньги за неиспользованную визу Дубая. Ее получал для круиза и только, а в Дубай не поеду. Что то есть сомнения что они захотят возвращать деньги за визу.
Тогда я верну эти деньги путем не оплаты чаевых в следующем круизе.
Вообще может нам всем кто пострадал сейчас от косты объединиться и давить на нее коллективно.

[Dimushan]

я верну эти деньги путем не оплаты чаевых в следующем круизе

Круизах! И только так.

[Lamp]

Мои американские, новые друзья, умудрились поменять этот круиз на Сибурн и того же направления круиз с хорошими перелетами и днем в Стамбуле и Афинах перед круизом!!!

Вы могли бы связаться с вашими американскими друзьями и спросить у них у кого они покупали этот отмененный круиз, у какого агента или фирмы? И кто им конкретно поменял отмененный круиз на круиз на Сибурне, кто этим занимался?

[SubZero]

Только у русских забирают паспорта на Косте и с большим трудом их возвращают по надобности. Только у русских по окончании круиза на карте блокируется некоторая сумма - как пояснили в Косте, на всякий случай. Только ко мне во время одного круиза подошел какой-то офицер и попросил вести себя скромно 9 мая, потому что немцы очень волнуются по этому поводу.

Понимаю, что вы взбешены, но всё же не надо наводить тень на плетень. Полгода назад катался на косте - с паспортами всё нормально было, только при вписывании на корабль их брали и вертели в руках, после чего отдали, потом всё время паспорт был со мной и никто из персонала его не требовал, в том числе и после завершения круиза. Тоже самое касается и блокирования средств - ничего на карте не блокировалось.

[Борис Потехин]

Паспорта при посадке забирают только в тех случаях, когда надо поставить в них штамп о пересечении границы, например при выходе судна из Шенгенской зоны, при заходе в Марокко к примеру, если круиз средиземноморский. После возвращения в оную паспорт можно забрать. Если круиз проходит в рамках того же Шенгена, паспорта не забирают.

[Dimushan]

Забирают Борис.

[Борис Потехин]

Может чего и напутал, но мой опыт такой.

[Dimushan]

А тем временем Ривьерка подходит к Египетским водам.

[marina bravina]

Паспорта при посадке забирают только в тех случаях, когда надо поставить в них штамп о пересечении границы, например при выходе судна из Шенгенской зоны, при заходе в Марокко к примеру, если круиз средиземноморский. После возвращения в оную паспорт можно забрать. Если круиз проходит в рамках того же Шенгена, паспорта не забирают.

У нас паспорта забирали во всех трёх круизах на кораблях трёх компаний

[Старая стерва]

У нас паспорта забирали во всех трёх круизах на кораблях трёх компаний

Это зависит не от круизной компании, а от региона плавания. Чаще всего забирают, ставят нужные визы (не везде можно сходить на берег по корабельной карте) и возвращают.

[marina bravina]

Возвращали утром в день прибытия, на Навигаторе вернули накануне. Был морской день перед прибытием в Чивитавеккиа, организовали выдачу паспортов

[a-63]

Уважаемые форумчане!
По поводу паспортов существует отдельная тема: Когда, у кого, зачем забирают паспорта в круизе
Просьба, не засорять данную тему.

[FUGU99]

Полагаю, все-таки дело не в русских. А в том, что европейцы, особенно немцы, умеют отстаивать и знают свои права. И думаю, что они еще вчинят коллективный иск компании, где будет учтен каждый чек и стоимость каждой нервной клетки, отравившей им отпуск.

Подозреваю, что тут дело еще в количестве. Чем больше пострадавших, тем легче отстоять права, европейцы часто круизничают, поэтому они с опытом и знают что делать. Русских пока меньшинство. Представляю каково пассажирам из азиатских стран (их еще меньше), это темный лес и нелегко им будет справиться.
Очень жаль испорченный отдых, а мне будет на заметку...

[SLAVACOKOLOV]

Мои американские, новые друзья, умудрились поменять этот круиз на Сибурн и того же направления круиз с хорошими перелетами и днем в Стамбуле и Афинах перед круизом!!!

Вы могли бы связаться с вашими американскими друзьями и спросить у них у кого они покупали этот отмененный круиз, у какого агента или фирмы? И кто им конкретно поменял отмененный круиз на круиз на Сибурне, кто этим занимался?

Я был при этом рядом и они советовались как им лучше поступить,то ли отменять все и улетать бизнес классом в Америку,либо,или... Честно сказать коста так заморочила голову что было трудно понять их некоторые предложения,как не силился. Ясное дело что они все пытались выкрутить в свою пользу. Мы поужинали и разошлись по номерам,а вот утром когда я встретился с ними -нас вместе отвозили в аэропорт,они мне по секрету сказали о своем варианте и полетели сначала в Стамбул с остановкой и потом на сутки в Афины и на судно.
Но это дело прошлое и ничего нам не даст.
Потом когда они вернутся домой я у них все узнаю детально,просто так для интереса.
Я сижу в заснеженной Москве и собираю чеки.
Коста не спешит особо...

[Юрчелло]

Сегодня закончил составление перечня расходов и претензии. Направил документы по эл.почте в Виа Марис. Сразу же агенту пришли возмущенные письма. Если интересно - буду сообщать подробности.