При прохождении паспортного контроля в транзитной зоне (где ставят штамп в паспорте о выходе из Шенгена) ее задержали, сославшись на то, что гражданам СНГ на Шенгенской визе нужна пометка о том, что они имеют право находиться на территории Польши. На все объяснения о том, что она не находится на территории Польши, а следует транзитом из Милана в Киев никто не обратил внимание. Несовершеннолетнего ребенка сняли с рейса, провели в закрытое помещение, где забрали паспорт, билет и личные вещи (сумку). Мобильный телефон она отдавать отказалась. Ребенка продержали в этом помещении 6 часов, по очереди задавая вопросы - куда она летит, зачем ездила в Италию, где жила и т.д. Довели ее до слез, кричали, говорили, что она нелегалка на территории Польши и ее посадят в тюрьму на 3 месяца.
Мы звонили ей на мобильный, пытались поговорить с пограничниками - с нами никто не хотел общаться. Через несколько часов такого вот допроса было вызвано какое-то начальство (ребенок был в таком шоке, что не записала ни фамилий, ни должности), и сказали, что препятствий для выезда из польши они не видят. Малой принесли ИЗВИНЕНИЕ В УСТНОЙ ФОРМЕ. Больше рейсов компании Лот в Киев из Варшавы не было. Покупать новый билет для ребенка пограничники отказались. В итоге билет был куплен агенством, которое организовало для малой поездку, Варшава-Вена, Вена-Киев. При посадке в самолет, на вопрос ребенка - не будет ли проблем с пересечением границы в Вене - пограничники сказали: "Нет, там НОРМАЛЬНЫЙ Шенген!"
Поздно вечером малая прилетела в Киев, измученная тремя за один день перелетами, и очень напуганная и потрясенная. Я, чесслово, пребываю в шоке. Это что, теперь можно несовершеннолетнего ребенка снимать с рейса, обыскивать, угрожать - абсолютно незаконно, и это нормальная практика?
Тип визы был БИЗНЕС, Шенген на 90 дней. Ребенок ездил со всеми оформленными доверенностями по детскому проездному документу.
Скажите, как ыть в таких случаях? И стоит ли накатать жалобу, а главное - куда и кому?
