Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Poseidon]

Необходимо оформить возврат невозвратного билета, который был куплен 15 часов назад, куплен у S7 Airlines на их сайте. Рейс внутренний.
Я слышал что за рубежом можно отменить билет в течение 24 часов (по сути воидировать, void) - можно ли это сделать в случае с S7?

Можно в день покупки, если вылет не в тот же день. Есть вылет в тот же день, то не менее чем за 3 часа до вылета рейса. Но это не значит, что S7 это сделает, они могут просто отказаться от войдирования.

[vas17]

Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги за невозвратные билеты, и как лучше действовать. Ситуация такая: порвал связки на ноге и соответственно не могу ходить, в том числе и в то время, на которое куплены билеты. Есть выписка из больницы (см. фото). У меня куплены следующие билеты:

1) s7 рейс Москва - Бангкок 28 февраля с пересадкой в Новосибирске, единый билет, тариф вроде как возвратный Эконом Гибкий, но возврат не полный (Такса YQ возврату не подлежит.
Взимается сбор за операцию возврата для рейсов по России — 1 500 р., международных — 30 евро.Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит.)

2) thai lion air рейс Бангкок - Пхукет 2 марта, невозвратный тариф - promo (X), как вернуть не нашел на сайте. Походу на почту писать.

3) spring airlines рейс Краби - Шанхай 9 марта, тариф springSaver - невозвратный, но написано можно вернуть топливный сбор (а это 72 бакса из 130), похоже что без любых справок. Как лучше, написать им на почту и запросить полный возврат, или может использовать кнопку "apply for refund" в личном кабинете, кто-нибудь знает как она работает?

4) аэрофлот рейс Шанхай - Москва 12 марта, эконом N - невозвратный, и, что хуже всего, купленный через supersaver. Как я понял надо сначала к ним обращаться, есть ли шанс вернуть, а то слышал, что через агента намного сложнее возврат?

[Poseidon]

vas17,
У Вас все шансы получить полный возврат у каждой авиакомпании. Отправляйте запросы и прилагайте все документы

Как лучше, написать им на почту и запросить полный возврат, или может использовать кнопку "apply for refund" в личном кабинете, кто-нибудь знает как она работает?

Не важно как - как хотите.

[Zubovsky]

Помогите пожалуйста.

Моя сестра купила на Озоне билеты из Петербурга в Нью-Йорк и обратно на рейсы компании British Airways. Неделю назад сломала руку (вылет уже в эту субботу).
Написала в Озон письмо о вынужденном возврате (все необходимые справки приложила). Ответили следующее:
"Согласно условиям применения тарифа авиакомпании British Airways болезнь пассажира не является основанием для вынужденного возврата.
В данном случае возможно оформление только добровольного возврата согласно правилам применённого тарифа."

И следующим письмом:
"В случае добровольного возврата билетов: из стоимости каждого билета будут сделаны следующие вычеты:
Расчет на взрослого
Невозвратный тарифа: 5415.00
Таксы авиакомпании в размере: 10671.00
Сбор OZON.travel за обработку возврата в размере: 2000.00
Итого к возврату: 9031.00 руб."

Имеет ли смысл требовать возврат полной суммы? Если да, то как и на что ссылаться?

Заранее спасибо.

[Poseidon]

Имеет ли смысл требовать возврат полной суммы?

Не имеет смысла. Эти правила устанавливает British Airways, которая является иностранной авиакомпанией. Вам ответили верно, что медицинские показания не повод для полного возврата. Возврат по невозвратному билету тут только в двух случаях может быть - это отказ в визе и смерть пассажира.

[Zubovsky]

А то что Озон — российская компания, не имеет значения?

[Poseidon]

Нет.

[Zubovsky]

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

[Dia84]

Форумчане , добрый день, помогите!
1. Куплены билеты туда обратно на авад, стоимость 170 тыс туда обратно на троих. Один из участков перелета невозвратный. Один возвратный. Были предписания врача к отмене поездки, но думали все равно поедем, хоты на всякий случай поинтересовались если вернуть билеты, сколько получим возврат. Предварительно по возвратному участку сумма была 70тыс к возврату.
2. В итоге врач категорично не рекомендовал лететьза несколько дней до поездки. Мной были сняты места и сделан запрос в авад на вынужденный возврат в связи с болезнью . Все доки предоставлены
3. Через 2 месяца агент сообщает что хрен вам. Перевозчик вынужденный возврат не подтвердил якобы, а поо возвратному участку когда деньги вернут не говорят, на письма отвечают неохотно, односложно, теперь написали что возврата средств не будет.
Авиакомпания иностранная, они говорят что все переговоры через агентов
Вопрос можно ли их (агента)привлечь к ответственности и на каком основании

[Viachik]

Dia84,
Что это за билеты с возвратными и "не" участками ? Почему бы не написать четко про маршрут ?
Возвраты определяются тарифом, причем если билет многосегментный и с различными тарифами на каждом сегменте, то для всего перелета действует самый жесткий сегментный тариф.
Не знаю, как и в каком месте вы собираетесь, и главное - за что, привлечь агента Он транслирует вам ответ авиакомпании.

[Dia84]

На маршрут туда выписан один билет, невозвратный, на маршрут обратно другой, возвратный. Туда и обратно везут разные перевозчики

[Poseidon]

На маршрут туда выписан один билет, невозвратный, на маршрут обратно другой, возвратный. Туда и обратно везут разные перевозчики

В таком случае запрашиваются два отдельных вынужденных возврата. Бывает и так, что по медицинские показания также не являются основанием для полного возврата, об этом в теме неоднократно говорилось, достаточно посмотреть моё сообщение выше. По билету, который сдаётся, в случае если не подтверждается вынужденный возврат, то получить возврат можно как добровольный согласно правилу тарифа. Поэтому не может быть такого, чтоб написали, что возврата средств не будет. И это в том случае, если действительно выписано два отдельных билета, а не один единый. Тогда в таком случае при едином билете, как Вам выше правильно написали, всё по более строгому тарифу, и единый билет полностью невозвратен.

[yurakuh]

Как думаете реалистично ли завалить Ланкийскую визу (зарплату поставить там 100$) для получения возврата? Возможно, у кого-то кейсы есть.

[Alex Kumarkov]

для получения возврата

Вы бы хоть авиакомпанию назвали.

[yurakuh]

Qatar. Вот по условиям.

FULL REFUND PERMITTED BEFORE DEPARTURE IN CASE OF
REJECTION OF VISA. WAIVERS HAS TO BE PROCESSED
THROUGH QR OFFICES ONLY AND EMBASSY STATEMENT HAS
TO BE PRESENTED AS SUPPORTING DOCUMENT

[Poseidon]

Как думаете реалистично ли завалить Ланкийскую визу (зарплату поставить там 100$) для получения возврата?

Это Вы лучше спрашивайте в профильных темах.
Виза Шри-Ланки

Qatar. Вот по условиям.

Можно будет получить возврат в таком случае, да.

[merial]

Как думаете реалистично ли завалить Ланкийскую визу (зарплату поставить там 100$) для получения возврата?

Здесь это оффтоп, Вам сюда: Виза Шри-Ланки

[Kard]

Друзья,подскажите.
Куплены билеты на конец мая по маршруту Москва/Прага через Белград,Сербскими АК.
Изначально куплены на вылет в 4 утра из Москвы,стыковка 1.20 в Белграде и сразу в Прагу. Обратно вылет в 8.40 утра, стыковка 6 часов в Белграде и в Москву.
Сегодня пришло письмо,что время меняется,неизменно только время вылета из Москвы в 4 утра, а дальше они нам предлагают стыковку с 6 утра до 18.40 в Белграде,что нас в корне не устраивает. А обратно поменяли время вылета с 8.40 утра на 21.15 из Праги и ночная стыковка в Белграде.

Вопрос: Мы можем вернуть невозвратные билеты?
1. Дичайше неудобные рейсы
2. Потеря сутки в Праге
Спасибо

[Poseidon]

Да, можете вернуть.

[aleksey2008]

Сегодня пришло письмо,что время меняется,неизменно только время вылета из Москвы в 4 утра, а дальше они нам предлагают стыковку с 6 утра до 18.40 в Белграде,что нас в корне не устраивает. А обратно поменяли время вылета с 8.40 утра на 21.15 из Праги и ночная стыковка в Белграде.
Вопрос: Мы можем вернуть невозвратные билеты?
1. Дичайше неудобные рейсы
2. Потеря сутки в Праге
Спасибо

Можете билеты вернуть, обращайтесь по месту покупки.