Брала в аэропорту БЕргамо на неделю с Супер Кавером. Сама аренда вышла дешево, тем более была хорошая скидка на Супер Кавер. Время пикапа было неурочное, поэтому заранее со мной списывались-созванивались, чтобы договориться о выдаче машины. В итоге выдали на час позже (утром 1 января), получила дизельный Citroen C-Elysee. Про МВУ не фиксировала, оно есть, даю все на стойку, отбирают нужное. Заблокировали 300 евро, блок пока не отвис (месяц еще не прошел).
Подписала контракт и лист повреждений (пустой). Кстати, в контракте ни слова о суперстраховке (но было зафиксировано в ваучере и в их системе тоже, спецом уточнила, почему-ниже ясно). По факту на машине мелкие-мелкие коцки были снизу, сфотала и далее не стала заморачиваться.
Во время аренды была авария, без третьей стороны. На окраине города, в будний день утром (это все важные моменты). Правое переднее колесо-капут, поэтому пришлось вызывать эвакуатор (низкий поклон двум итальянцам, которые остановились, ждали, звонили везде со своего телефона...). За новой машиной пришлось ехать в другой город, офис в промзоне, закрыт на сиесту, так что еще пришлось ждать, "гуляя" там. Дали Ситроен покруче.
При сдаче договорились с менеджером-милейшей синьориной-что я вечерком на досуге напишу письмо с кратким описанием ситуации и ттд, а она отошлет его в Рим (центральный офис). Через пару недель пришло вежливое письмо, что, мол, жаль и с предложением оплатить эвакуацию (152 с полтиной), т.к. при аварии по вине арендатора в соответствии с условиями проезд до места получения новой машины и эвакуация - за счет самого арендатора, если не оформлена доп. страховка Extra Road Assistance Service. Дала согласие, списали с карты, которую давала при пикапе, прислали инвойс (без подробной расшифровки). За неполный бак первой машины - непонятно, пока ничего больше не просили и не списывали.
Мой личный вывод - нормальная контора со своими итальянскими по духу плюсами и минусами. При таких ценах за аренду буду бронировать еще при случае в Италии, ну а эвакуация все ж - нечастый случай (из ...цати десятков аренд - первый, и на старуху бывает проруха, как говорится, тем более и ее можно застраховать - цена все равно конкурентноспособна, даже по сравнению с тем же голдкаром).