Авиакомпания Norwegian Air отзывы сервис

[flora]

Купить авиабилет на рейсы Norwegian Air оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

[olushta]

Добрый день. После покупки билетов на почту прислали travel document, штрих-кода на нем нет - так и должно быть?

[МУЛАТ]

Добрый день. После покупки билетов на почту прислали travel document, штрих-кода на нем нет - так и должно быть?

Они прислали номер бронирования

[olushta]

Они прислали номер бронирования

да, но меня интересует должен ли быть на нем штрих-код или нет? где-то попадалась информация что должен быть

[Argentum777]

да, но меня интересует должен ли быть на нем штрих-код или нет? где-то попадалась информация что должен быть

'Штрих-код', а вернее бар-код есть на посадочных. В документах у Вас его не будет до того момента, пока не зарегиструетесь на рейс. Затем распечатаете посадочный талон с кодом дома или в аэропорту, в зависимости от способа регистрации.

[luska08]

Здравствуйте! очень нужна помощь!!! Скажите пожалуйста, отменила билет в течение 4 часов после бронирования. Там пишут, что нужно позвонить в контактный центр. Но у меня большая проблема с языком. я не смогу с ними поговорить. Есть ли другие пути? или искать того кто сможет позвонить? Спасибо!

[georgkap]

Там пишут, что нужно позвонить в контактный центр.

В чате с помощью гугл-переводчика сегодня очень душевно пообщался http://norwegian.custhelp.com/app/chat/chat_launch

[russakowalena]

Если отменили онлайн, то зачем звонить? Просто деньги вернутся, если вообще их успели снять.

[slavik111]

Бронировал на сайте norwegian - лишнюю букву в фамилии ввел.
Заметил только в подтверждении.
Подскажите - что делать? 24 часа еще не прошло.
Бронировал на 4 человека, ошибка только в одной фамилии.
вместо "Korotkov" написал "Korotokov"

Есть ли информация вообще о том, что с этой компанией проблемы при вылете из-за ошибки в фамилии?

[Gambrinus18]

Напишите им письмо или пообщайтесь в чате http://norwegian-us.custhelp.com/app/chat/chat_launch и объясните ситуацию. Исправят без проблем.

[slavik111]

На сайте на бронировании есть опция - change name - и стоит убрать букву, стоимость высвечивается 55 евро.
Так что я думаю писать бесполезно - бесплатно все равно не поменяют.
Я вот думаю - оставить так, может проскочит.

Какие проблемы по вашим сведениям могут быть при вылете? Заставят платить тот же штраф? Или могут быть бОльшие неприятности?
Улететь-то удастся?

Есть ли сроки для изменения имени? то есть есть ли время на размышления?
У меня пока 24 часов не прошло.
Нашел
If you've booked the wrong date/time/destination/name, phone our Contact Centre within 24 hours of the initial purchase (12 hours if booked less than 24 hours before departure). We’ll book you a new ticket at the available fare and refund your original ticket.

Это означает что с меня даже могут 55 евро не взять?

[Gambrinus18]

Да не бесполезно как раз. - норвеги вполне адекватны, и за исправление опечаток денег не берут. Вы же ничем не рискуете, задав им пару вопросов в чате - за это тоже денег не возьмут.

[slavik111]

в чате я полностью себя "раскрою" - там емейл и имя надо сообщить, то есть они как раз сразу поймут что у меня что-то не то.
И вот тогда возможно придется платить.

[slavik111]

Результат - зря боялся. Ответили в чате Norwegian:
Spelling mistake with less than 3 letters correction is free of charge to amend at any time by contacting us over the phone or via chat.

Исправили и прислали билеты.

[SolarKitten]

Давно не летал норвегами + в теме не было последнее время отзывов по ручной клади, потому спрошу:
1) если идти по распечатанному из автомата посадочному минуя стойку - проверки габаритов/веса больше нигде не будет? Интересует актуальная информация по Риму.
2) бесплатный выбор места в автомате при регистрации в аэропорту - остался или прикрыли? а на стойке?

[russakowalena]

Давно не летал норвегами + в теме не было последнее время отзывов по ручной клади, потому спрошу:
1) если идти по распечатанному из автомата посадочному минуя стойку - проверки габаритов/веса больше нигде не будет? Интересует актуальная информация по Риму.
2) бесплатный выбор места в автомате при регистрации в аэропорту - остался или прикрыли? а на стойке?

Формально появились штрафы за oversize ручной клади, подробности на сайте.
Но реально ужесточений пока не видела, 16 перелетов ими за год пока что.
Выбор места в автомате перестал действовать, по крайней мере, я пыталась 2 раза.
А так чемоданчики вежливо предлагали забрать и на стойке ( не было онлайн-регистраци), и у гейта. Бесплатно.
Поэтому если нужен позарез чемоданчик на полке, то лучше в первых рядах заходить.

[angryatc]

Подскажите Norwegian Air International, дочка Norwegian Air Shuttle - лоукосты? Жена покупала билеты Барселона-Тенерифе, не может вспомнить отмечала ли включённый в стоимость багаж или нет. На сайте norwegian.com не можем найти свою бронь, если это тот сайт вообще, другой не гуглится чего-то, в маршрут-квитанциях тариф стоит шестибуквенный и багаж "02Р", что это значит, нигде не написано. Муть какая-то с ними если честно.

[Gambrinus18]

Если покупали не на сайте, а у агентов, то это означает 2 места багажа. Такое бывает часто. При покупке на сайте Norwegian багаж обычно платный.

[georgkap]

Никакой мути. Отличный перевозчик, вот только слезли с самолета.
Бронь находится на сайте элементарно по коду бронирования, у какого бы посредника не покупали.

[angryatc]

Если покупали не на сайте, а у агентов, то это означает 2 места багажа. Такое бывает часто. При покупке на сайте Norwegian багаж обычно платный.

Да, только что звонил агентам, сказали то же самое. На сайте Norwegian два бесплатных багажных места есть только в дорогом тарифе Flex, скачал сейчас с их сайта свои билеты (наконец-то нашёл свою бронь), там та же инфа - у нас 2 по 20 кг на каждого. Как так получается? Я всегда был свято уверен, что выгоднее всего покупать на сайте компании

[georgkap]

Есть ситуации, когда вам нужно отменить бронь. И если вы купили билеты на сайте, то получите назад сборы даже с самого дешевого тарифа. От посредников у меня оторвать сборы обратно не получилось.
Если подписаться на акции у них на сайте, тогда самые дешевые предложения без багажа будете видеть. А если надо с багажом, то смотрите например на Тикетс.ру и сравниваете. Обычно у посредников тогда дешевле.