Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводи промо TREATS до 31.10.2025 включительно и получай скидку 24% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=TREATS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**Сороконожка** » 15 июн 2018, 11:11

эх, что же в рассылке то этой новости не было?=((( вчера купила полис вечером, предварительно проверив почту, по промокоду OLEOLE =(( вот и подписывайся на рассылку....

**tripinsurance** » 15 июн 2018, 12:01

tripinsurance писал(а) 08 июн 2018, 08:56:Сороконожка, добрый день сегодня вечером будет анонс небольшой акции на июньские праздники.
И плюс у нас грядет Чемпионат мира по футболу. Будет большая скидочная акция - размер скидки будет привязан к победам нашей сборной.
Если время терпит, советую на нее ориентироваться, будет интересно и лишний повод поболеть за наших.

У нас всегда на форуме немного по-другому акции проходят. И конкретно в этой была большая доля вероятности и непредсказуемости. Забили бы 2 гола, была бы выгоднее именно акция в рассылке.

**dBugger** » 18 июн 2018, 18:53

Вопрос такой: Школьная физкультура, тренировки, соревнования - обычная страховка или спорт?
Ребенок едет учиться в британский колледж на 106 дней (1 терм). Подал на Short-term student visa, как предложил колледж.

**tripinsurance** » 19 июн 2018, 12:31

dBugger, здравствуйте.
Для детей до 18 лет есть такой пункт как любительский детский спорт в страховке. Он как раз покрывает всевозможные сборы, соревнования и прочее.
Если у вас старше ребенок, обратитесь к нашему онлайн-консультанту на сайте, вам постараются помощь в этом вопросе.

**Parad** » 19 июн 2018, 16:11

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста.
Едем в Сингапур из России. Стыковочные рейсы в Турции - сутки в Стамбуле и сутки или двое в Гонконге.
Обратно тот же маршрут. Т е перелеты занимают значительную часть времени в каждую сторону 2-3 суток с остановками.
Мне какую территорию выбирать для страхования?
Хотелось бы чтобы страховка покрывала все нахождение вне страны, включая время перелетов, т е покрывала и Турцию, и Гонконг, и Сингапур

**tripinsurance** » 19 июн 2018, 16:16

Parad, добрый день!
Если на сайте выбираете Сингапур, то будете застрахованы в Сингапуре + во всем мире за исключением США, Канады, Австралии, Японии, Таиланда, стран Карибского бассейна, Таиланда и России.
То есть вам просто дату начала полиса ставить как дату выезда из России. И также с возвращением.
Можно указать и три страны в списке, никто не запрещает, на цену это не повлияет.

**tripinsurance** » 19 июн 2018, 20:26

Напоминаю, что сегодня играет наша сборная!
И мы немного меняем условия акции.
За каждый гол теперь даем 15% скидки на полис по промокоду GOAL. Акция закончит действовать в 9 утра по Москве, 20.06.2018.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=GOAL Болеем за наших!
3:1 - скидка 45%

**Parad** » 20 июн 2018, 09:00

tripinsurance,
Спасибо!
Купили со скидкой 45% страховку.

**tripinsurance** » 25 июн 2018, 16:58

Для тех, кто пропустил скидки!
Снова болеем по-новому!
Промокод GOAL сразу заряжен на удачу и 15% скидки. И далее за каждый гол + 15%. Акция будет действовать только сегодня до 24:00 по Москве.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=GOAL

**k199** » 27 июн 2018, 12:37

Добрый день. Прошу обьяснить. Оплачен морской круиз и имеется морская страховка на время круиза. Но отсутствует страховка на день прилета и день отлета . Хочу эти 2 дня оформить у Вас. Но на день прилета хочу добавить пункт " отмена поездки ". Друг говорит , что страховка от отмены будет работать только если оформлять ее на все время круиза, а не на 1 день. Так ли это. С уважением. Александр.

**tripinsurance** » 27 июн 2018, 14:29

k199, здравствуйте. Как я понимаю, Условия страхования в данном случае - застраховаться можно с риском отмены поездки, формально не вижу ограничений. Покрыты будут расходы за этот день - то есть авиабилет на вылет.
Морской круиз, билеты на возвращение и прочее покрываться не будут. Они не входят в понятие "застрахованная поездка".

**k199** » 27 июн 2018, 15:43

tripinsurance писал(а) 27 июн 2018, 14:29:k199, здравствуйте. Как я понимаю, Условия страхования в данном случае - застраховаться можно с риском отмены поездки, формально не вижу ограничений. Покрыты будут расходы за этот день - то есть авиабилет на вылет.
Морской круиз, билеты на возвращение и прочее покрываться не будут. Они не входят в понятие "застрахованная поездка".

Спасибо за ответ. А в каких случаях, вернее при каком оформлении страховки, компенсируется гостиница и турпутевка при отмене поездки?

**tripinsurance** » 27 июн 2018, 15:54

k199, даты страховки должны покрывать все путешествие в этом случае. Тогда в рамках лимита по страховке покроются оплаченные брони гостиниц, купленные авиабилеты или тур, если произойдет страховой случай по отмене поездки. То есть те расходы, которые у вас произойдут при отмене поездки в указанные в полисе даты страхования.

**ворон** » 01 июл 2018, 08:27

Сегодня игра . Будут скидки и какие ?

**tripinsurance** » 01 июл 2018, 16:27

ворон, здравствуйте.
Сегодня повторяем!
Промокод GOAL уже включен. Скидка составляет 15%
За каждый гол нашей сборной добавим еще 15%.
Акция будет действовать только сегодня до 24:00 по Москве.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=GOAL
Смотрим! Болеем!

**JuliaSN** » 03 июл 2018, 21:19

Подскажите пожалуйста, планируются ли ещё скидки в ближайшие пару дней?

**tripinsurance** » 03 июл 2018, 21:26

JuliaSN, акция будет 07.07. по результатам игры со сборной Хорватии

**tripinsurance** » 07 июл 2018, 20:41

Промокод GOAL уже включен. Скидка составляет 15%
За каждый гол нашей сборной добавим + 15%.
Акция будет действовать только до 9 утра 08.07.2018 по Москве.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=GOAL
Смотрим! Болеем!

**tripinsurance** » 07 июл 2018, 23:59

До 9 утра 08.07.2018 по Москве скидка 45%.
Готовая ссылка с промо: https://www.tripinsurance.ru/?promo=GOAL
Спасибо нашей сборной за прекрасную игру

**ворон** » 08 июл 2018, 00:55

Купил страховку. Спасибо нашим футболистам за хорошую игру и за хорошие скидки !

**snegovichoc** » 09 июл 2018, 08:09

Чтобы никому не пришло в голову покупать страховку на tripinsurance...

Речь пойдет о страховой компании Абсолют Страхование (их страховку можно приобрести через сайты tripinsurance ру и absolutins ру. Я покупала годовую на tripinsurance.

К сожалению, эту страховку до сих пор рекомендуют многие блоггеры (и я до недавнего времени), ибо еще пару лет назад она была действительно очень хорошим вариантом. Подозреваю, что с народом просто ничего не случалось давно, поэтому они сами ее до сих пор покупают и думают, что защищены на случай чего вдруг... Однако, увы... За крайний год-полтора в компании произошло много изменений (смена сервисной компании, причем, кажется, дважды + прыгали цены на страховку... а может и еще что, о чем не так просто узнать). Далее я опишу страховые случаи, а вы уж судите об адекватности компании и до чего они докатились. Итого...

Страховой случай в феврале. Мексика. Звоню в страховую; они меня отправляют к врачу; врач назначает лечение; прохожу назначенный курс лечения, после чего возвращаюсь к нормальному образу жизни, однако сразу после отмены лекарства и возвращению к привычной активности выясняется, что лечение не помогло вообще никак... Звоню опять в страховую, мол, так и так, нужен повторный прием, ибо как минимум было назначено неэффективное лечение, а возможно и вовсе неправильно поставлен диагноз. Сраховая мурыжит что-то порядка недели, каждый день запрашивая новые документы (то скан паспорта, то полиса, то еще что), после чего заявляют, что их доктор ознакомился с медицинским отчетом, отправленным врачом, к которому меня отправляли на прием, и согласен с поставленным диагнозом и назначенным лечением. Мне говорят, что мне помогли, а если что-то не так, то это уже ПЛАНОВОЕ лечение, которое они не оплачивают. Как рецедив острого состояния ввиду неэффективного лечения/неправильно поставленного диагноза вдруг подпадает под плановое лечение — мне не ясно. Но если это еще, возможно, можно притянуть за уши под правду, читая между строк и понимая юридический язык документов по правилам страхования, то второй случай не оставляет никакой надежды на адекватность компании...

Страховой случай в мае. Мексика. Звоню в страховую, решаем, что я сама иду к врачу и оплачиваю первый визит, за который мне потом вернут деньги, а если нужно будет последующее лечение, то это страховая возьмет на себя. После визита к врачу отправляю в страховую мед.отчет, чеки, рецепты и уведомляю, что нужен повторный визит. Страховая (да, надо понимать, что при наступлении страхового случая, вы общаетесь не с самой страховой, а с сервисной компанией, которая передает все данные в страховую и все у нее подтверждает, но проще писать страховая, чем сервисная компания, которая все равно ни за что ответственности не несет) через пару дней мне пишет, что они не будут оплачивать лечение, так как Мексика является страной Карибского бассейна, а страны Карибского бассейна не входят в зону покрытия по моему полису.

Теперь отступление, чтобы всем было понятно: на сайте tripinsurance в принципе нельзя купить страховку для одной страны. Даже если собираешься всего в одну страну, то система автоматически к ней добавит остальные страны из той же категории. То есть если едешь в Испанию, то система автоматически добавит к зоне покрытия "все страны Шенгена", а если в Мексику, — то "весь мир кроме Таиланда, США, Австралии, Канады, Японии, России и стран Карибского бассейна" (сейчас вот проверяю на сайте, и если забить "Мексика", то система добавляет "Весь мир, кроме Таиланда). Кстати, зона покрытия в самом полисе прописывается на английском и там "страны Карибского бассейна" — это "Caribbean Islands", так что как бы ясно, что это только острова вроде Кубы или Доминиканской республики. Однако, я стараюсь уточнять все скользкие моменты, так что перед покупкой страховки уточнила у их поддержки, какие страны по их правилам относятся к странам Карибского бассейна. Поддержка прислала список стран (действительно только островные государства) и подтвердила, что Мексика не входит в страны Карибского бассейна. Тем не менее, на всякий случай две страны, в которых я собиралась пробыть большую часть времени, я забила вручную, а дальше система добавила все остальное, так что в моем полисе зона покрытия значится как: MEXICO, BRAZIL + SHENGEN + WORLDWIDE exel. USA, Canada, Australia, Japan, Thailand, Caribbean Islands, Russia.

Возвращаемся к нашим баранам: то есть страховая заявила, что Мексика, которая НА ПЕРВОМ месте в зоне покрытия моего полиса, не входит в зону покрытия по моему полису... Маразм крепчал? Да нет, там еще дальше будет... Я отправила увеличенные копии зоны покрытия из полиса и принтскрин ответа поддержки со списком стран Карибского бассейна и попросила проверить. Однако, страховую не смутил их нелепейший эпик фейл и мне просто написали, что страховая компания рекомендует подать на расторжение договора страхования... Дальше сотрудник сервисной компании, который и передал мне весь этот бред страховой, сказал, что больше ничего сделать не может и теперь надо общаться напрямую со страховой, а не с сервисной компанией.

Собственно, после этого мне захотелось засудить этих лохотронщиков. Написала напрямую в страховую. Запросила копию официального отказа страховой выплачивать по данному страховому случаю, на что мне ответили, что отказа-то и нет. Что случай на рассмотрении у руководства и на деле они еще не знают, что делать... Далее большая часть емейлов игнорировалась, а чаты и звонки в поддержку сводились к "оперативно ничего уточнить нельзя, надо обращаться к руководству, мы скоро с вами свяжемся..."

На сегодняшний день уже месяц с гаком как юристы руководства думают, что бы такого еще напакостить и как съехать с "Мексика - страна Карибского бассейна". По совету знакомых ушли письма в прокуратуру и компанию, куда tripinsurance сама платит взносы (кто их перестраховывает). Но это долгий процесс... Вообще я и до суда готова довести, ибо очень не люблю, когда меня разводят на бабло, а здесь это как бы более чем очевидно...

Еще по мелочи: страховая и сервисная компания игнорируют емейлы; до сих пор не получила копию мед.отчета по первому страховому случаю: каждый раз мне давали разные емейлы, куда надо отправить запрос на получение документа, но ни с одного емейла не было получено ответа; по первому случаю мне дали неправильный адрес, на который надо было выслать рецепт и чек из аптеки, который я оплачивала сама (сейчас документы в обратном пути на мой питерский адрес, и прошу заметить, что это все оригиналы и никто никакой ответственности не несет, если вдруг они запотеряются во время одной из этих бесполезных пересылок); сервисная компания стабильно звонила мне в 2-4 часа ночи: я несколько раз просила пометить в системе, что у нас 9 часов разницы и что не надо звонить мне московским утром, ибо здесь все спят, на что сервисная компания очень извинялась, обещала так больше не делать, и опять звонила глубокой ночью через день-два. Вот такой вот сервис.

**tripinsurance** » 09 июл 2018, 19:25

Здравствуйте, Анна.
Понимаю ваше недовольство, к сожалению, сами оказались в ситуации, когда на все вопросы/запросы в страховую непростительно долго не получаем ответа конкретно по вашим случаям. Поэтому пытаемся действовать в правовых рамках. Если отставить эмоции по поводу «бреда страховой». У вас произошло 2 случая, потребовавших мед. помощи.
1. По первому страховая компания вынесла предварительное решение что случай нестраховой на основании полученных от сервисной компании Мондиаль документов по оплаченному первому визиту (неэкстренный характер заболевания, требуется плановое лечение). Как я поняла, вы ждете от страховой копию мед. отчета, чтобы оспорить решение. Можно также показать документы последующих визитов, если там стоит диагноз, подходящий под страховой случай.
2. Второй случай был по самооплате по договоренности уже с нашим сервисным центром. Для компенсации и признания случаем страховым нужно отправить в отдел убытков определенный комплект документов. Его мы сейчас переслали в страховую, ждем, что скажет отдел убытков. Тут я ничего нового вам не сообщаю, так как вы постоянно на связи нами.
Любое решение по компенсации/не компенсации страховой, если клиент с ним не согласен, можно оспорить. Получить официальное решение о выплате или отказе, можно только выслав оригиналы документов. Но у нас есть возможность получения предварительного решения по сканам, что мы сейчас и пытаемся сделать. Полис ваш действующий и действительный. Сервисная компания за последние 4 года сменилась у нас только 1 раз – с Mondial мы перешли на собственный сервисный центр Tripinsurance. Оба асситанса вас обслуживали.

Считаем ли мы, что данная ситуация нормальная? Нет. Клиент должен получать ответ на свои вопросы как можно быстрее, они должны быть максимально понятны, особенно относительно покрытия полиса. С себя вины в возникшей ситуации не снимаем, очень жаль, что потеряли в лице вас партнера и клиента. Со своей стороны готовы выплатить компенсацию в размере своей части комиссии за полис.

**Bono21** » 13 июл 2018, 11:09

Здравствуйте!

Еду скоро в Ланку на 2 недели с супругой. Посчитал страховку на Вашем сайте - примерно 5к на двоих.
В Альянсе на аналогичный срок страховка стоит 2к. Все рассчитывал "по умолчанию" без к-л опций.

Можете рассказать в чем разница?

**tripinsurance** » 13 июл 2018, 12:34

Bono21, здравствуйте.
Да, могу. Мы сейчас с мая 2017 года продаем полисы от СК "Абсолют страхование". У нас Альянсом разные Условия страхования. Из того, что помню по различиям: в Абсолют страхование нет ограничений по повторным приемам, в Алянсе - только 1 повторный прием, Альянс не покрывает укусы насекомых, ожоги медуз, аллергию, если нет угрозы жизни(отек Квинке), отмена поездки привязана к туру, но при этом можно компенсировать отказ в визе( у нас нельзя). Сейчас мы еще различаемся покрытием по полису. На сайте у нас расширенные тарифы реализованы.

**brod3000** » 17 июл 2018, 17:26

Добрый день,

летим в эту субботу на 15 дней в Грецию. Какую страховку посоветуете? Пляжный отдых. 2 взрослых, без экстрима. Полный пакет нужен. Цена?

**tripinsurance** » 17 июл 2018, 17:36

Здравствуйте.
Цена от 4000 до 8000 рублей в зависимости от выбранного вами пакета. За 8000 рублей тариф Million - максимальный набор рисков.
Это ссылка с введенным промокодом: https://www.tripinsurance.ru/?promo=FORUMAWD просто введите страну, даты и количество путешественников. Вы увидите тарифы и набор рисков по ним.

**kotpiligrim** » 25 июл 2018, 21:05

Здравствуйте. Как компания работает в Тунисе? Кто асистанс.
Едем с ребенком 5.08 на 2 недели. Пугают медузы, солнечные ожоги и ротвирус

**tripinsurance** » 26 июл 2018, 12:44

kotpiligrim, здравствуйте.
В Тунисе клиентов обслуживает наш сервисный центр Tripinsurance.
Могут вызвать врача или направить клинику. Но многое зависит от места отдыха. Напишите, пожалуйста, где вы конкретно планируете отдыхать мне в личку, если нужна более подробная информация.

**andrew55555** » 30 июл 2018, 15:41

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, следующее. В правилах страхования:

1. По условиям Полиса Путешественника Tripinsurance.ru, (далее - «Полис») Застрахованными лицами могут являться граждане, выезжающие за пределы места постоянного проживания, имеющие вид на жительство и/или двойное гражданство в стране предполагаемого пребывания.

и

Выезжающие за рубеж граждане, имеющие вид на жительство и/или двойное гражданство в стране предполагаемого пребывания, не могут быть застрахованы на условиях настоящих Правил, если это напрямую не предусмотрено Договором страхования.

Немного непонятно. Можно ли сделать, чтобы они являлись?
Суть в том, что нужна страховка в стране гражданства застрахованного, а проживает он в РФ по виду на жительство. И нужна страховка в стране второго гражданства гражданина РФ, т.е. гражданин РФ едет в страну своего второго гражданства. Почти все страховые ставят почему-то страну гражданства в исключения, хотя у человека нету там страховки (государство страхует только постоянных жителей) и как быть не понятно.

**tripinsurance** » 30 июл 2018, 15:53

andrew55555, здравствуйте.
Особые Условия (ваша первая цитата) имеют преимущество в отношении Общих условий страхования. То есть клиент может застрахован для поездки в страну второго гражданства или в страну, где у него ВНЖ, если он постоянно там не проживает.
Ваша ситуация не совсем понятна. Иностранный гражданин, проживает постоянно в РФ, имея вид на жительство и хочет поехать домой, в страну гражданства. Все верно? Если это так, то не думаю, что страховая возьмется его страховать.

**andrew55555** » 30 июл 2018, 16:10

tripinsurance писал(а) 30 июл 2018, 15:53:andrew55555, здравствуйте.
Ваша ситуация не совсем понятна. Иностранный гражданин, проживает постоянно в РФ, имея вид на жительство и хочет поехать домой, в страну гражданства. Все верно? Если это так, то не думаю, что страховая возьмется его страховать.

Поясню, у нас две ситуации:
1. Гражданин Литвы, постоянно фактически проживает в РФ, есть вид на жительство (ВНЖ) в РФ, он в РФ живет и работает. И это фактически подтверждается документом (ВНЖ) и отметками в паспорте. Хочет кратковременно поехать в Литву (в страну своего гражданства), например, на 2 недели, проведать родственников. То есть как обычная туристическая поездка. Исходя из первого пункта, как раз получается страховка будет действовать. Можете уточнить в итоге будет или нет?
2. Гражданин РФ, постоянно фактически проживает в РФ, но есть еще второе гражданство Литвы, едет в кратковременную поездку, например, на 2 недели в Литву. Будет действовать ваша страховка?

**tripinsurance** » 30 июл 2018, 16:15

Давайте уточню в страховой по п.1, а по второй ситуации - да, застрахуем. Можно выезжать в страну второго гражданства с краткосрочной поездкой, если постоянное проживание в стране первого гражданства. Просто посмотрят в отметках загранпаспорта информацию о выездах, этого будет достаточно.

**tripinsurance** » 30 июл 2018, 17:30

К сожалению, не смогут принять на страхование в первом случае.

**andrew55555** » 30 июл 2018, 20:38

tripinsurance писал(а) 30 июл 2018, 17:30:К сожалению, не смогут принять на страхование в первом случае.

Ок, понял, что-то я невнимательно пункт прочитал, там же это четко сказано только про двойное гражданство.

И еще вопрос, у вас в образце полиса написано

Если полис куплен, а застрахованный уже находится за границей, то страховая защита начинает действие на 6-й
день после покупки полиса и с безусловной франшизой 50 EUR

но в правилах написано, что для заключения договора в момент, когда застрахованный уже в поездке, должна стоять опция "уже путешествую", но до ввода данных о застрахованных не нашел ее. Или вы уже так не страхуете?

**Parad** » 30 июл 2018, 22:36

tripinsurance писал(а) 13 июл 2018, 12:34:Мы сейчас с мая 2017 года продаем полисы от СК "Абсолют страхование".

Добрый день!
Страховались у вас в прошлом году с Mondial Assistance Group, остались довольны организацией страховки, все было четко.
Месяц назад не обратила внимания на смену асистанса, когда покупала страховку у Трипиншуранс на следующее путешествие.

В связи с этим вопрос по страховке от СК Абсолют страхование по практической части:
В случае наступления страхового случая после договоренности со страх компанией мне необходимо самостоятельно оплатить все расходы по лечению за границей, и лишь после возвращения в Россию страховая возместит мне подтвержденные расходы?
Или страховая компания в случае наступления страхового случая оплачивает мед расходы самостоятельно напрямую и платить на месте мне не придется, как и возмещать расходы после возврата в Россию?

**tripinsurance** » 31 июл 2018, 12:36

andrew55555, здравствуйте.
Записали условие для тех, кто уже путешествует в каждый договор: "Если полис куплен, а застрахованный уже находится за границей, то страховая защита начинает действие на 6-й день после покупки полиса и с безусловной франшизой 50 EUR". Так как клиенты просят купить родственников дома. По сути эта фраза заменяет условие "уже путешествую". Возможно введем такую опцию на сайте + оставим запись в обязательных условиях.

**tripinsurance** » 31 июл 2018, 12:41

Parad, добрый день.
Принцип работы остался тот же. Вы звоните по телефону, указанному на полисе для организации вам помощи по страховому случаю. Если помощь организует сервисный центр, вы не платите за мед. услуги.
Если вы понесли расходы самостоятельно - на такси до клиники, на медикаменты, на переговоры с сервисной компанией или оплатили мед. помощь сами - подаете на компенсацию по приезду домой.

**Lamp** » 01 авг 2018, 14:37

Здравствуйте. У меня два вопроса:
1) Для недельной поездки во Францию какую медицинскую страховку, от какой страховой компании посоветуете купить ? Никакого экстрима, чисто познавательно-экскурсионное времяпровождение в Париже и окрестностях.
2) Существует высокая вероятность отмены поездки . У какой страховой компании можно аннулировать страховой полис до начала поездки (если так случится) и получить назад уплаченные за него деньги?

**tripinsurance** » 01 авг 2018, 15:13

Lamp, здравствуйте.
1. Сейчас у нас полисы одной страховой компании Абсолют Страхование.
2. До начала поездки полис аннулировать можно. В течение 3х дней с момента покупки без всяких удержаний, позже - на усмотрение руководства в зависимости от ситуации.

**ЮJIия** » 11 авг 2018, 00:32

Добрый вечер!

Собираюсь с сыном в Таиланд, остров Самуи. С 14августа по 3сентября

Подскажите, пожалуйста:
1. Хочу купить сегодня страховку, не будет ли по ней ограничений по сроку начала действия? За сколько дней я должна ее оформить?
2. Покрывает ли страховка Эконом (ECONOM) расходы, если вдруг Денге, т.е. это считается страховым случаем?
3. Ожог медузы по страховке Эконом (ECONOM) это страховой случай? В любом случае или есть ограничения? Как, например, полученный в воде, в прибрежной зоне (т.е. никуда не плавали по экскурсиям) считается страховым случаем? А если на экскурсии, то нет?
4. Медузы бывают разные, что не дай Бог встретится с такими, если возникает случай угрозы состояния, звонить и согласовывать понятно дело нет возможности, можно ли ехать самим в больницу или какие должны быть действия в экстренных ситуациях?
5. Прибываем в страну вечером 14 августа. Могу ли я купить сегодня полис, который будет с 15 начинать свое действие? Т.е. куплю его до поездки, но когда он начнет действовать, я уже как день буду в Таиланде. Просто иначе у нас получается больше 21 дня и я так понимаю франшиза

**Severov** » 11 авг 2018, 11:18

Здравствуйте.
У меня вопрос - а кроме Абсолют Страхования будете ли вы работать с другими?

**tripinsurance** » 13 авг 2018, 09:46

ЮJIия, здравствуйте.
Прошу прощения за несвоевременный ответ, наиболее оперативно ответить на вопросы может служба поддержки сайта, которая работает для вас в режиме 24/7.
1. Если вы покупаете страховку дома до начала поездки, то каких-то ограничений нет. Ограничения у нас связаны, если полис приобретается за границей - в течение 6 дней с момента оплаты он не работает.
2. Денге покрывается любым типом полиса.
3. Ожог медузы покрывается любым типом полиса, неважно как вы его получили - просто купались или на экскурсии.
4. В экстренных ситуациях мы рекомендуем вызывать скорую помощь. С сервисным центром можно связаться уже в больнице. Либо сервисный центр урегулирует случай с больницей сам, либо подскажет какие документы брать, если все-таки будет самооплата.
5. Клиент сам определяет сроки действия полиса страхования. В описанной вами ситуации можно купить полис с 15 числа - с этого времени он вступит в силу.

**tripinsurance** » 13 авг 2018, 09:47

Severov, здравствуйте, на данный момент основным партнером нашего сервиса является только Абсолют страхование.

**Koganka** » 15 авг 2018, 13:19

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, кто у вас Ассистант в Перу и Боливии? Мы будем путешествовать и по большим городам, и по маленьким городам/деревням, и по Альтиплано (там вообще никаких населенных пунктов нет).
И еще такой вопрос: мы граждане РФ, но живем не в РФ (в Турции, по ВНЖ). Путешествие начнется из Турции. При наступление страхового случая и оплаты расходов на месте, можем ли мы потом общаться со страховой для получения компенсации по имейлу? В РФ заезжать не планируем.

Спасибо!

**tripinsurance** » 15 авг 2018, 14:17

Koganka, добрый день!
Обслуживать ваш будет наш собственный сервисный центр Tripinsurance, регион непростой, работает по нему местный провайдер, я уточню у специалистов, как происходит оказание помощи в этих странах исходя из опыта.
По компенсации есть несколько моментов - получить решение о выплате вы можете дистанционно. Но сама выплата происходит после получения оригиналов, например, можно отправить их по почте. И еще важный момент для страховой - наличие рублевого счета, на который можно скинуть выплату.

**Koganka** » 15 авг 2018, 14:27

tripinsurance писал(а) 15 авг 2018, 14:17:Koganka, добрый день!
регион непростой, работает по нему местный провайдер, я уточню у специалистов, как происходит оказание помощи в этих странах исходя из опыта.
По компенсации есть несколько моментов - получить решение о выплате вы можете дистанционно. Но сама выплата происходит после получения оригиналов, например, можно отправить их по почте. И еще важный момент для страховой - наличие рублевого счета, на который можно скинуть выплату.

Спасибо! Тогда буду ждать информацию про оказание мед помощи.
Почта и рублевый счет - не проблема.

**tripinsurance** » 16 авг 2018, 18:54

Внимание, форумчане! Завтра будет очень короткая и приятная скидочная акция.
Не пропустите!
Анонс в 9:00 по Москве.

**tripinsurance** » 17 авг 2018, 09:13

Секретная распродажа! Только 17.08.2018!
Первые 10 полисов можно купить со скидкой 32%, далее скидка составит 25%.
Вводи промокод AWDFRIDAY или переходи по готовой ссылке https://www.tripinsurance.ru/?promo=AWDFRIDAY

**Dolios** » 17 авг 2018, 13:06

Здравствуйте, предстоит деловая поездка во Вьетнам (конкретно в Ханой).
Как вы там работаете? Немного смущает что вы сменили ассистанта с Мондиаля на собственного.

**tripinsurance** » 17 авг 2018, 14:33

Dolios, здравствуйте.
Во Вьетнаме работаем через местных партнеров. Примеры клиник, в которые направляли клиентов, скинула личным сообщением.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?