Если кратко:
1. Мы направили запрос-апеляцию в Бельгию: сначала у нас уточнили некоторые формальные детали, далее бумаги приняли в работу - и они до сих пор там. Прошёл год.
2. Спустя какое-то время отец подал запрос на финскую визу: ему снова сделали двухлетнюю финскую. Больше подобных проблем не возникало, но теперь они едут исключительно через финнов в Европу. Так спокойнее.
3. Я же сделала новую визу, но итальянскую, которая требует большой комплект документов. Мне ее дали - день в день запросу. И с некоторыми проблемами я столкнулась. В Пулково Аэрофлот не очень хотел меня сажать на самолет, говоря, что с вероятностью 90% в Риме меня развернут. В итоге, они меня пропустили, а в Риме даже отпечатки пальцев не проверили. Далее, при вылете из Рима сотрудник авиакомпании никак не мог найти рабочую визу в паспорте, зато отлично видел перечеркнутую и пытался сказать, что я незаконно нахожусь в Евросоюзе (правда это решилось нахождением действующей визы с моей помощью). Ну и на обратном пути таможенник Финляндии (обратно через Хельсинки) уточнил, почему виза закрыта. И его удовлетворил честный ответ про несработавшие отпечатки. Другими словами, очень хочется сделать другой паспорт.
Из этого опыта следует, что лучше брать повторно именно финскую визу.
Надеюсь, этот ответ Вам поможет.