Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
Вводи промо TREATS до 31.10.2025 включительно и получай скидку 24% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=TREATS

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**Evgeniya111** » 08 фев 2019, 12:12

Здравствуйте. Не смогла найти в описании: входит ли в страховку по Вьетнаму Лихорадка Денге и солнечные ожоги? Спасибо

**tripinsurance** » 08 фев 2019, 13:11

markmm92, здравствуйте. Помощь организует местный партнер, примеры клиник я вам написала в личку.

**tripinsurance** » 08 фев 2019, 13:11

Evgeniya111, здравствуйте.
Денге покрываем, а вот солнечные ожоги, к сожалению, нет.

**Brodromka** » 12 фев 2019, 13:00

Brodromka писал(а) 19 янв 2019, 12:59:
tripinsurance писал(а) 15 янв 2019, 18:39:Brodromka , добрый день!
Я сожалею, что у Вас вышла такая ситуация. Если бы Вы дождались согласования, возможно платить самим ничего не пришлось бы. Как правило, согласование СК требуется, если есть подозрение на не страховой случай или при очевидно крупных расходах. В любом случае по приезду домой Вы можете обратиться за компенсацией расходов к нам на support@tripinsurance.ru. Для этого Вам необходимо сохранить справку от врача с диагнозом, если были назначения-рецепт и чеки на оплату лечения, покупку лекарств в аптеке.
Будут вопросы по получению компенсации-пишите в личку.

Спасибо за ответ. По прилету обращусь за возмещением.

Хотел бы завершить историю общения с Tripinsurance на позитивной ноте. Напомню, что из-за невозможности ждать согласования, обратились к врачу в Тайланде самостоятельно. По приезду в Россию обратились за возмещением средств. Очень понравилась служба поддержки, полностью сопровождала, до момента получения денег. Спасибо, не ожидал. На все процедуры ушло 3 недели.
Ну и, что же в сухом остатке:
1. Прошу представителя Tripinsuranse на этом сайте давать пояснения людям, которые хотят по тем или иным причинам разделить страховку на несколько периодов, что могут произойти неприятные нюансы как в нашем случае.
2. Понравилась скорость обратной связи от Вашего ассистанса, и возможность обращаться не только по телефону, но и через мессенджеры.
3. Поправьте в приложении возможность он-лайн звонка, пытались несколько раз позвонить, причем с разных телефонов, а приложение выдовало ошибку.
4. Куплю ли я ещё раз полис Tripinsurance, при конкурентной цене? Думаю, что да.
Спасибо!

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 13:40

Brodromka, здравствуйте.
Большое спасибо вам за подробные комментарии по вашему случаю на ветке. Отвечу по порядку на возникшие вопросы:
1. В соответствии с Условиями страхования каждый полис действует на случаи, возникшие в рамках его действия и не покрывает страховые случаи, произошедшие до вступления полиса в силу или после окончания срока действия. То есть если по каким-то причинам клиент оформляет 1,2 или 3 договора страхования, страховой случай не может быть перенесен в другой полис. Это не только у нас, но и в любой страховой компании.
3. Через онлайн-звонки приложения постоянно общаемся с клиентами, все стабильно работает. Возможно, слабый интернет или его отсутствие не давали сделать звонок. Но! Не исключен какой-то технический сбой в вашем случае. Поэтому огромная просьба сделать тестовый звонок через наше приложение, если будет такая возможность, и написать мне в личку, если не получится, будем смотреть и исправлять, чтобы в следующий раз все сработало корректно.

**Olga^^^** » 12 фев 2019, 14:58

Расскажите, пожалуйста, поподробнее об опции "отмена поездки", которая есть у страховки "миллион". Мы собираемся путешествовать с ребенком, какое заболевание ребенка будет являться страховым случаем? ОРВИ например? И какие расходы могут покрываться страховкой, билеты? Гостиница?

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 15:19

Olga^^^, здравствуйте.
Риск "Отмена поездки" покрывает расходы застрахованного лица и следующим с ним и внесенным в страховку близким родственникам на приобретение турпутевки, авиабилетов, оплату гостиницы из-за отмены поездки в связи со:
- смертью Застрахованного или близкого родственника от внезапного заболевания или несчастного случая;
- внезапным заболеванием Застрахованного или близкого родственника с экстренной госпитализацией;
- травмой, произошедшей не ранее, чем за 21 день до начала поездки и препятствующей выезду;
- инфекционным заболеванием застрахованного кроме гриппа и ОРВИ, возникшего не ранее, чем за 15 дней до начала поездки и препятствующего выезду;
- существенным повреждением имущества Застрахованного;
- несвоевременного получения визы в случаях сбоя (исключая забастовки) в работе консульских служб.
Подробно о риске написано в п. 10.1.7 Условий страхования, ссылка: https://www.tripinsurance.ru/rules-absolute?bt=3#medical-insurance
Если конкретно по вашему вопросу ОРВИ не является страховым случаем.
Относительно расходов, компенсируется часть средств, которые вы не смогли вернуть из-за аннуляции проездных билетов или брони гостиницы.

**Julia_Khi** » 12 фев 2019, 16:31

добрый день!

Планирую поездку весной к морю с маленькими детьми на 3-4 недели.
Варианты стран: Италия, Греция, Израиль.
Возраст: взрослый 35 лет, ребенок 2 года, ребенок 8 месяцев.

Какой тип страховки лучше выбрать, на что обратить внимание?

Заранее спасибо.

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 16:43

Julia_Khi, добрый день.
У нас полисы от одной страховой компании Абсолют Страхование.
Обычно при поездках с детьми и при покупке страховки заранее рекомендуем брать полис Million из-за наличия риска "Отмена поездки". Выше в моем сообщении, когда работает этот риск и что покрывает.
Так как у вас поездка к морю предупрежу, что полис не покроет риск солнечных ожогов.
Если установить мобильное приложение, можно воспользоваться консультацией российского педиатра.
И обязательно ознакомьтесь с Условиями страхования по ссылке: https://www.tripinsurance.ru/rules-absolute
Если возникнут доп. вопросы - с удовольствием отвечу.

**Пахом79** » 12 фев 2019, 16:48

А если полис заранее брать, варианты отмены его есть-?

**tripinsurance** » 12 фев 2019, 17:01

Пахом79, да, конечно. Если он не вступил в действие.

**jokerka** » 16 фев 2019, 00:33

Здравствуйте tripinsurance , скажите а было очень трудно написать на форуме в вашей теме про скидку 14 февраля... или тема создана для прокачки денег?

**titmouse** » 16 фев 2019, 00:48

Да, жаль. Тоже мониторила тут скидку на 14 февраля((Ждала,что напишут.

**tripinsurance** » 16 фев 2019, 05:19

jokerka, titmouse, здравствуйте.
На форуме мы проводим акции отдельно от основных рассылок. Процент скидки для форумчан всегда чуть больше, но и акции короче.
Если есть время подождать до конца следующей недели - будет хорошая скидочная акция для форума к 23 февраля.
Но! Если нет возможности ждать, то до конца выходных я активировала промокод AWDLOVE со скидкой 27%.
Готовая ссылка с промокодом https://www.tripinsurance.ru?promo=AWDLOVE действует до 17.02.2019 включительно.

**adelanter** » 16 фев 2019, 14:45

tripinsurance, спасибо за промокод! В очередной раз, воспользовался для покупки полиса

**goga180781** » 21 фев 2019, 10:30

tripinsurance писал(а) 16 фев 2019, 05:19:будет хорошая скидочная акция для форума к 23 февраля

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ждать ли сегодня начала акции ? ) Срок поджимает(

**tripinsurance** » 21 фев 2019, 10:34

goga180781, здравствуйте.
Сегодня к вечеру сделаю анонс, сама акция будет завтра-послезавтра.

**Anet26** » 21 фев 2019, 15:58

Здравствуйте, подскажите как организована мед. помощь в Дубае? Кто ассистанс по этому направлению, с какими клиниками вы сотрудничаете в районе Бур Дубай? При ОРВИ или ротавирусе, к примеру, приходит доктор в отель или же необходимо ехать в госпиталь самим?

**UNameNN** » 21 фев 2019, 16:28

Добрый день!
1. Подскажите, что подразумевается под любительским спортом, в условиях слишком расплывчатое определение. Катание на велосипеде (роликах, коньках и т.п.) (просто прогулка) это любительский спорт или нет?
2. Можно перечислить примеры любительского спорта?
3. Где в процессе оформления полиса надо было ставить галочку, что бы этот любительский спорт был включен в полис?

И вот этот пункт, раньше можно было оформлять полис находясь за пределами России, а сейчас нет?

7.3 Страховщик вправе отказать в страховой выплате, если Договор страхования был оформлен и (или) оплачен после пересечения Страхователем, Застрахованными лицами границы территории страхования.

**tripinsurance** » 21 фев 2019, 17:40

Anet26, здравствуйте.
Клиентов обслуживает сервисный центр Tripinsurance. В Дубае есть клиники и врачи, работающие по гарантиям. Форма обслуживания зависит не только от симптомов, но и времени обращения, наличия свободного специалиста и т.п.
При обращении можно попросить оператора отметить, что требуется доктор в отель, если такая возможность будет - то доктора, конечно, вызовут.

**tripinsurance** » 21 фев 2019, 17:54

veLuk, здравствуйте.
1,2. Любительский спорт - опция, которая работает только при страховании детей, отправляющихся на сборы или соревнования за границу. Если катание на велосипеде или роликах, связано с соревнованиями, то опцию включать нужно. Опция в настоящее время доступна на сайте только в годовых тарифах.
По Условиям страхования обычный полис без доп. рисков покрывает: катание на водных велосипедах, развлечения на воде с использованием буксируемых надувных средств и парашютов, рекреационный каякинг или каноэ, посещение аквапарка, водное поло в бассейне отеля, поездки на сигвее, экскурсионный рафтинг, пляжный волейбол или футбол, катание на лыжах (кроме горных), спуск в пещеры с экскурсией, велосипедные прогулки (исключая внедорожное катание, катание в горах), теннис, гольф, бадминтон, боулинг, бильярд, катание на роликах или коньках, бег трусцой, рыбалка (кроме спортивной), скейтбординг, трекинг и экскурсионное катание на животных (лошади, верблюды, слоны и тому подобное).
Отдельно есть понятие опции "Активный отдых" - это водные лыжи, серфинг, виндсерфинг, водный мотоцикл, рафтинг, яхтинг, кайтинг, рекреационный дайвинг на глубине не более 12 метров с инструктором, рыбалка (спортивная), охота, горные лыжи, сноубординг, поездки на снегоходе, хоккей, маунтинбайк, конные походы.
3. И сейчас можно страховаться, находясь за границей. В полисе прописано следующее условие - Если полис куплен, а застрахованный уже находится за границей, страховая защита начинает действовать на 6 день после покупки полиса и с безусловной франшизой 50 у.е.

**UNameNN** » 21 фев 2019, 17:57

tripinsurance писал(а) 21 фев 2019, 17:54:Любительский спорт - опция, которая работает только при страховании детей

Вот оно как, понял, спасибо!

**tripinsurance** » 21 фев 2019, 19:24

Внимание, завтра запускаем предпраздничную акцию!
С 22.02.2019 по 23.02.2019 страховку для путешествий можно купить со скидкой 29%.
Вводите промокод FORUM2302 на сайте https://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке: https://www.tripinsurance.ru?promo=FORUM2302

**jokerka** » 22 фев 2019, 17:51

tripinsurance писал(а) 21 фев 2019, 19:24:Внимание, завтра запускаем предпраздничную акцию!
С 22.02.2019 по 23.02.2019 страховку для путешествий можно купить со скидкой 29%.
Вводите промокод FORUM2302 на сайте https://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке: https://www.tripinsurance.ru?promo=FORUM2302

Спасибо! Получилась очень вкусная скидка!

**kuzira** » 22 фев 2019, 22:45

Здравствуйте!
Планируем поездку в Хорватию (г.Сплит)
1. Есть ли прямые договоры с клиниками/врачами в Хорватии, в частности в г. Сплите? Оплата мед. услуг в Сплите на основании гарантийных писем страховой компании?
2. Обострение хронической аллергии и хронических заболеваний (тарифы ECONOM, STANDARD) будет ли считаться страховым случаем и на какую сумму покрывается?
3. Есть ли ограничения на количество приемов врача?
4. Есть страховка для стран Шенгена, подходит ли она для Хорватии?

**tripinsurance** » 25 фев 2019, 13:14

kuzira, здравствуйте.
1. В Сплате есть мед. учреждения, работающие по гарантиям, если будет свободный специалист возможен визит на дом врача.
2. Обострения хронических заболеваний. Покрываются только расходы на оказание неотложной медицинской помощи, необходимой для купирования острого состояния и посмертную репатриацию, лимит по таким мед. расходам - 3000 долларов.
3. Нет.
4. Нет, для Хорватии полис не подойдет.

**Пахом79** » 02 мар 2019, 14:42

Подскажите пожалуйста номер в США по которому звонить если вдруг что.-? Или только российский номер указаний в полисе?

**tripinsurance** » 04 мар 2019, 10:21

Пахом79, здравствуйте. Есть другие варианты связи при наличии интернета - звонок по skype, письмо на email, можно установить наше приложение и звонить онлайн или писать через него, на мобильной версии сайта можно связаться через удобный вам мессенджер.

**Myshilda88** » 05 мар 2019, 08:51

Здравствуйте. Планирую поездку на Филиппины, Себу и Сиаргао, вы сотрудничаете с клиниками на этих островах? И как всё работает при страховом случае? Например, если я заражусь денге, меня будут лечить, или это плановое лечение, и меня отправят домой? А травмы, не требующие операции, например, лёгкий перелом или вывих на месте починят?

**tripinsurance** » 05 мар 2019, 10:08

Myshilda88, здравствуйте.
На Филиппинах особенностью сервисного обслуживания является то, что простые амбулаторные случаи будут за самооплату с последующей компенсацией по приезде домой. На Себу есть возможность оказать помощь по гарантиям при госпитализации или больших расходах, на Сиаргао государственные больницы, которые работают только за наличный расчет и гарантий не принимают. Если вы заболели Денге - это страховой случай, требующий неотложного лечения. Оно будет проводиться на месте. То же самое с легкими переломами и вывихами, но счета за рентген или перевязку/гипс, как правило, не большие на Филиппинах, поэтому скорее всего будут за самооплату.

**Myshilda88** » 05 мар 2019, 10:22

Спасибо. А скидки к 8 марта планируются?

**tripinsurance** » 05 мар 2019, 10:23

Myshilda88, обязательно.

**Maxsvrn** » 05 мар 2019, 21:19

День добрый, хочу попробовать сделать страховку в вашей компании. Не очень опытен в этом вопросе, прошу представителя компании прокомментировать и ответить на несколько вопросов. Быть может форумчане подскажут, какие риски необходимы для покрытия в тех местах по соотношению цена/необходимость. Летим в Индонезию на Бали Катарскими линиями.. Со стыковкой, но думаю риски отмены рейса или потери багажа минимальны.
Собираемся ездить на байках, международные права есть, но B категории. Как я понял страховка в таком случае бесполезна. Скнорклинг также намечается. Возможно на каяках попробуем, но эт пока под вопросом, девушка боится и отговаривает. (На сколько дороже если покрывать?
Как там с больницами в случае болезни Денге, переломов, наступании в море на неведому зверушку при скнорклинге, укусов змей и т.д В минимальную страховку это входит?
Связь с вами по вотсапу и через приложение? Пример полиса со входящими рисками имеется? Ато знаю на примере ипотечного страхования, что почти всегда "сам дурак и виноват". Форучане, сперва хотел к Тинькову, потому как весьма лоялен к банку, но услышал про трипиншуэрэнс. "Своим ходом" тоже у них страховались

**Maxsvrn** » 05 мар 2019, 22:27

tripinsurance писал(а) 05 мар 2019, 10:23:Myshilda88, обязательно.

Ждемс

**Shocker** » 06 мар 2019, 00:53

Тоже ждемс и надеемся акция не с 8го будет а перед праздниками... )))

**Наталья Карья** » 06 мар 2019, 10:54

Здравствуйте, планируем провести сентябрь в Черногории,Ульцинь
Подскажите:
1) с какими больницами есть договор?
2) практикуется ли вызов врача на дом?
3) Mondial Assistance — это уже не у вас?
4) какая компания в итоге считается страхователем?

**ЛелькаЗ** » 06 мар 2019, 12:39

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы улетаем 5 апреля, летим с пересадкой в Абу Даби, прилетаем в Таиланд 6 апреля, с какого числа покупать полис, с 5 или с 6?

**tripinsurance** » 06 мар 2019, 19:10

Наталья Карья, здравствуйте.
1.2. В этом городе обычно к клиентам вызывают врача, по ближайшим больницам уточню информацию и напишу вам в личку.
3. Уже нет, клиентов обслуживает сервисный центр Tripinsurance
4. Страховщик - Абсолют Страхование.

**tripinsurance** » 06 мар 2019, 19:12

ЛелькаЗ, здравствуйте. Вы покупаете полис как вам удобно. Даты страхования клиент определяет сам.
Если хотите, чтобы риски во время пересадки были застрахованы, ставьте началом страхования ту дату, когда планируете пересечь границу страны постоянного проживания. То есть в вашем случае 5 апреля.

**tripinsurance** » 06 мар 2019, 19:33

Внимание, анонс акции!
Она будет необычной.
С 07.03.2019 только 50 полисов будет продано со скидкой 30%.
Что нужно сделать, чтобы получить скидку?
С 07.03.2019 вводите на сайте промо AWD8 или переходите по готовой ссылке: https://www.tripinsurance.ru/?promo=AWD8
Не проспите скидку, акция может закончится в любой момент

**Maxsvrn** » 07 мар 2019, 00:18

Спасибо за скидку, забрал. Надеюсь как и все, не воспользуемся вашими услугами. Я не привередливый, в Тае хоть и обгорал, и от какого то мелкого недуга сам излечался.(Да и вообще мы в детстве подорожником открытые переломы лечили, а комаров не убивали, а ждали, когда их самих разорвет..). Но на всякий случай иметь помощь из дома нужно. Хоть и склонялся я сперва к Тинькову, но опробуем вас и, надеюсь, будем с вами постоянно

**Наталья Карья** » 07 мар 2019, 01:57

tripinsurance писал(а) 06 мар 2019, 19:10:Наталья Карья, здравствуйте.
1.2. В этом городе обычно к клиентам вызывают врача, по ближайшим больницам уточню информацию и напишу вам в личку.
3. Уже нет, клиентов обслуживает сервисный центр Tripinsurance
4. Страховщик - Абсолют Страхование.

благодарю, жду информацию в личные сообщения

**Maxsvrn** » 07 мар 2019, 09:53

tripinsurance, единственное замечание.. Столкнулся с проблемой в том, что через мобильное приложение не позволяет оплатить яндекс-деньгами, хотя такая возможность изначально была заявлена. Через сайт это возможно, но под рукой был только смартфон, а браузер там весьма неудобен. Пришлось срочно искать банковскую карту

**tripinsurance** » 07 мар 2019, 14:11

Наталья Карья, отправила информацию.

**tripinsurance** » 07 мар 2019, 14:13

Maxsvrn, да, к сожалению, не интегрировали приложение с Яндекс.Деньги. Их заменяет Apple Pay.

**tripinsurance** » 08 мар 2019, 14:14

Наша скидочная акция закончилась, всех форумчан еще раз с праздником! Счастья, успехов, ярких путешествий и новых открытий!

Ольга, здравствуйте! Несколько лет пользуюсь услугами вашей страховой компании, очень рада, что когда-то нашла вас. Вам отдельное спасибо за эту ветку. Пропустила акцию на 8 марта, что-то совсем выпало из головы. Собираемся в начале апреля во Вьетнам, подскажите будут ли ещё акции до этого времени и куда при наступлении страхового случая отправляют в Муйне. Заранее большое спасибо и с прошедшим праздником вас!!!

И ещё вопрос: есть ли сейчас франшиза при покупке полиса на 11 дней? Спасибо.

**tripinsurance** » 11 мар 2019, 09:13

МаринаАлександрова, здравствуйте. Спасибо за поздравления.
Следующая акция будет в апреле. Обычно мы проводим акцию перед майскими праздниками, то есть получается в конце месяца. Но если вы подписаны на нашу email-рассылку, то письмо с акцией будет до начала апреля. По клиникам в Муйне напишу личным сообщением. Относительно франшизы, если покупаете полис в стране постоянного проживания, то франшизы в полисе нет.

**temakh** » 13 мар 2019, 11:54

Уже четвертый час с больным ребенком ждем в госпитале подтверждения от страховой, ассистанс сначала пытался переносить, но после последнего звонка даже сроки окончательные не назвал.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?