Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2951

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25661
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79
Похожие темы

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2952

Сообщение iPaulina » 01 авг 2019, 13:16

Помогите разобраться! Вылет уже завтра, а я только сейчас увидела что в купленных билетах присутствует ОТЧЕСТВО. Перелет: Ростов-Москва-Барселона и обратно (Аэрофлотом). Я по логике вещей при покупке заполнила графу Отчество, так как первый перелет внутренний по стране (Ростов-Москва), а оказывается на колл-линии мне сказали что нужно убрать отчество иначе не посадят на борт. Процедура достаточно сложная, учитывая что сейчас мы не в ростове находимся. Другой менеджер сказала что можно снять регистрацию, написать запрос в Аэрофлот и там уберут Отчество. Я написала, пока разбиралась как снять регистрацию мне пришел ответ : это некритично, попробуйте пролететь по этим билетам! Как это понять? на свой страх и риск? Так как лучше поступить? Переживаю что попадется кто нить на стойке и не пустят. Но ведь ошибок нет в билете, отчество то реально есть у нас все!))
iPaulina
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 01.08.2019
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2953

Сообщение merial » 01 авг 2019, 13:22

iPaulina писал(а) 01 авг 2019, 13:16:оказывается на колл-линии мне сказали что нужно убрать отчество иначе не посадят на борт.

Как обычно фигню сказали.
iPaulina писал(а) 01 авг 2019, 13:16:Так как лучше поступить?

Забить и лететь. Проблем нет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2954

Сообщение iPaulina » 01 авг 2019, 14:00

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.
iPaulina
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 01.08.2019
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2955

Сообщение Dss55 » 01 авг 2019, 15:41

Оффтоп удален, получение шенгена тут не при чем. merial.
Dss55
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 28.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2956

Сообщение bossernet » 01 авг 2019, 17:44

Всем привет. Подскажите такой момент. Я уже спрашивал что местами перепутал фамилию и имя. В продолжение хочу спросить. Бронирование было на сайте qatar airways. На сайте бронь бьётся как по имени так и по фамилии. Вопрос. А на стойках регистрации они также увидят бронь? или всё-таки нужно сразу сказать чтобы искали по имени?
bossernet
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 03.04.2019
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2957

Сообщение Taxpolice » 01 авг 2019, 17:49

bossernet, на стойке отдадите паспорт. Если скажут, что вас нет в системе бронирования - тогда и скажите, чтобы искали по имени. "Всего и делов то" (с) Осенний марафон.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6674
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 985 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2958

Сообщение merial » 01 авг 2019, 18:00

bossernet писал(а) 01 авг 2019, 17:44:А на стойках регистрации они также увидят бронь? или всё-таки нужно сразу сказать чтобы искали по имени?

Вы-б почитали Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно? , а то и спать не сможете...
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2959

Сообщение ujeenka » 02 авг 2019, 03:20

Здравствуйте, принципальна ли разница в EVGENIY и EVGENY в маршрутной квитанции Аэрофлота и загранпаспорте?
ujeenka
активный участник
 
Сообщения: 569
Регистрация: 17.10.2016
Город: Красноярск
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 42
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2960

Сообщение Ieronim Boskh » 02 авг 2019, 03:22

ujeenka писал(а) 02 авг 2019, 03:20: принципальна ли разница в EVGENIY и EVGENY в маршрутной квитанции Аэрофлота и загранпаспорте

Абсолютно не принципиальна.
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4991
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 730 раз.
Поблагодарили: 877 раз.
Возраст: 43
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2961

Сообщение Serpent849 » 02 авг 2019, 03:54

Chirkunov писал(а) 01 авг 2019, 06:20:Okuloskaia вместо OkuloVskaia
Заметить сложно
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2962

Сообщение Василичь » 02 авг 2019, 08:01

ujeenka писал(а) 02 авг 2019, 03:20:Здравствуйте, принципальна ли разница в EVGENIY и EVGENY в маршрутной квитанции Аэрофлота и загранпаспорте?

У меня было YURY и YURIY - без проблем пропустили.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2122
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 213 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2963

Сообщение iPaulina » 02 авг 2019, 13:13

iPaulina писал(а) 01 авг 2019, 13:16:Помогите разобраться! Вылет уже завтра, а я только сейчас увидела что в купленных билетах присутствует ОТЧЕСТВО. Перелет: Ростов-Москва-Барселона и обратно (Аэрофлотом). Я по логике вещей при покупке заполнила графу Отчество, так как первый перелет внутренний по стране (Ростов-Москва), а оказывается на колл-линии мне сказали что нужно убрать отчество иначе не посадят на борт. Процедура достаточно сложная, учитывая что сейчас мы не в ростове находимся. Другой менеджер сказала что можно снять регистрацию, написать запрос в Аэрофлот и там уберут Отчество. Я написала, пока разбиралась как снять регистрацию мне пришел ответ : это некритично, попробуйте пролететь по этим билетам! Как это понять? на свой страх и риск? Так как лучше поступить? Переживаю что попадется кто нить на стойке и не пустят. Но ведь ошибок нет в билете, отчество то реально есть у нас все!))
Вложения
Ошибки в авиабилете что делать и как исправить
К моему предыдущему вопросу, все прошло хорошо! а вот и ответ от аэрофлота, пришедший с запозданием.
К моему предыдущему вопросу, все прошло хорошо! а вот и ответ от аэрофлота, пришедший с запозданием.
iPaulina
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 01.08.2019
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2964

Сообщение Taxpolice » 02 авг 2019, 13:34

iPaulina, В этом "ответе Аэрофлота" ключевые слова -
"Рекомендациями"
и
"Желательно"
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6674
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 985 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2965

Сообщение iPaulina » 02 авг 2019, 13:41

я как раз про то, что до этого ответа на горячей линии «девочка» нас напугала, что с Отчеством не пустят в самолёт. потому что летим по заграну а там отчество не предусмотрено. на мой вопрос: как это не предусмотрено? там есть Отчество. загляните в свой загран. оно просто на Кирилице прописано в отличии от Имени и Фамилии. это ее поставило в тупик и дать мне более понятный ответ так и не смогла
iPaulina
участник
 
Сообщения: 129
Регистрация: 01.08.2019
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2966

Сообщение ujeenka » 02 авг 2019, 15:10

Ответили:
Евгений, здравствуйте! Данные в бронировании должны полностью совпадать с информацией в действительном документе, по которому совершается перелет. В случае расхождений имени, необходимо обратиться в один из наших офисов (https://www.aeroflot.ru/ru-ru/offices) для корректировки данных (услуга платная).


Услуга платная...
ujeenka
активный участник
 
Сообщения: 569
Регистрация: 17.10.2016
Город: Красноярск
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 42
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2967

Сообщение Andarien » 02 авг 2019, 15:20

Вам тут ответили, что вас не устроило?
697 flights | 1 277 462 km | 32x around Earth | 76 days in air
Аватара пользователя
Andarien
путешественник
 
Сообщения: 1235
Регистрация: 20.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 39
Страны: 75

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2968

Сообщение Cherome » 09 авг 2019, 01:04

Уважаемые партнеры,

Обратите внимание, что если вам необходимо откорректировать поле имени/фамилии пассажира в билете Etihad Airways и вы пользуетесь системами бронирования Amadeus, Sabre, Abacus и Travelport, теперь вы можете сделать это самостоятельно.

Для этого вам нужно:

выписать электронный документ EMD (тип Miscellaneous Charge) с указанием Name correction в эндорсменте на сумму 100 долларов по курсу ИАТА на день оплаты;
связаться с Etihad Airways и предоставить копию необходимых документов пассажира (сотрудники компании проверяют, переписывают EMD и вносят изменения в поле имени);
изменения синхронизируются в вашей системе бронирования;
вы делаете переписку билета на корректные данные пассажира.
Напоминаем вам условия возможной корректировки поля фамилии/имени:

неиспользованный билет, выписанный на бланке 607
собственные рейсы EY/Etihad Airways без присутствия рейсов других авиакомпаний и код-шеров
Подходящие случаи для корректировки:

Имя и фамилия перепутаны местами (PETR/IVANOV MR вместо IVANOV/PETR MR).
Короткое имя вместо полного (IVANOV/SASHA MR вместо IVANOV/ALEXANDER MR).
Опечатка до 3х символов (IVANOF/OLEGG MR вместо IVANOV/OLEG MR).
Неверное использование титула MR/MRS (IVANOV/PETR MRS вместо IVANOV/PETR MR).
Добавление второго имени (BROWN/JOHN MR -> BROWN/JOHN PAUL MR)*.
Добавление второй фамилии (PAUL/JOHN MR -> BROWN PAUL/JOHN MR)*.
Изменение фамилии в случае заключения/расторжения брака (IVANOVA/SVETLANA MRS -> PETROVA/SVETLANA

Промодерировано. merial.
Последний раз редактировалось Гость 09 авг 2019, 04:11, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: активная ссылка
Cherome
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 09.08.2019
Город: Ташкент
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2969

Сообщение merial » 09 авг 2019, 04:12

Cherome, к чему это?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2970

Сообщение denis007-07 » 12 авг 2019, 12:03

Добрый день. Купили в подарок теще билеты в авиакомпании SWISS. Допустили ошибку, перепутали "о" и "а", бронировали без ее паспорта.
У белорусов на русском пишется фамилия через "о", а на латинице пишется через "а".
Звонил в Call-центр, сказали что можно оставить заявку на комментарий к бронированию, что была допущена ошибка в написании фамилии.
Либо за 25 евро произвести редактирование до 2 знаков.
Кто сталкивался с такой ситуацией ? Не хочется платить 25 евро )) Всегда проверяю по 5 раз данные перед подтверждением финальным.
denis007-07
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 08.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2971

Сообщение Taxpolice » 12 авг 2019, 12:07

denis007-07, вы фамилию полностью напишите. Разные варианты бывают.
На ремарку соглашайтесь - лишним не будет.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6674
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 985 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2972

Сообщение denis007-07 » 12 авг 2019, 12:12

Taxpolice писал(а) 12 авг 2019, 12:07:вы фамилию полностью напишите. Разные варианты бывают.
На ремарку соглашайтесь - лишним не будет.

Написал при бронировании "SALADOUNIKOVA", а надо было "SALADOUNIKAVA"
denis007-07
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 08.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2973

Сообщение merial » 12 авг 2019, 12:13

denis007-07, забейте.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2974

Сообщение Poseidon » 12 авг 2019, 12:17

Вообще не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45808
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13827 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2975

Сообщение Aliya M. » 13 авг 2019, 12:40

Добрый день форумчане.Чур не ржать, беда ппц какая. Купили перелет Москва-Амстердам-Париж-Амстердам-Москва(4взрослых,3детей) у всех указали отчество Покупали через trip.com 09.08, вылет 18.09. Связывались с trip.com-говорят сдавайте билеты, звонили в klm и airfrance-говорят проблем не будет,летите с этими билетами. Вопрос, кто с таким сталкивался и как разрешилась ситуация?
Aliya M.
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 18.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2976

Сообщение Poseidon » 13 авг 2019, 12:40

Можно и с отчеством, это не ошибка.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45808
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13827 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2977

Сообщение Aliya M. » 13 авг 2019, 12:45

Получается, имя абсолютно другое, в загранн написано IVANOV PETR, а в билете IVANOV PETRVIKTOROVICH(без пробела в одно слово)
Aliya M.
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 18.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2978

Сообщение Poseidon » 13 авг 2019, 12:47

Это нормально. Никаких проблем и быть не может.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45808
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13827 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2979

Сообщение cosmo20b » 15 авг 2019, 19:16

Добрый день!
Сделал ошибку в фамилии: написал Bondarhuk вместо Bondarchuk.
Авиакомпания Aegen Airlines.
Существенная ошибка или нет? Можно начинать паниковать или рано еще?
С уважением, Алексей
cosmo20b
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.05.2013
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2980

Сообщение merial » 15 авг 2019, 20:03

cosmo20b писал(а) 15 авг 2019, 19:16:Существенная ошибка или нет? Можно начинать паниковать или рано еще?

Не паникуйте, все в порядке.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2981

Сообщение cosmo20b » 16 авг 2019, 01:36

Спасибо. Успокоили.

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").
cosmo20b
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.05.2013
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2982

Сообщение Arteya » 16 авг 2019, 14:51

Добрый день!
Допустила ошибку при бронировании билета в фамилии, неверна вторая буква IYDKINA вместо IUDKINA. Авиакомпания LOT, лечу в Варшаву из Украины. Может кто сталкивался с этим авиаперевозчиком? За исправление хотят 60 евро
Arteya
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 16.08.2019
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2983

Сообщение Andarien » 16 авг 2019, 15:07

Первые три буквы фамилии могут быть критичными
697 flights | 1 277 462 km | 32x around Earth | 76 days in air
Аватара пользователя
Andarien
путешественник
 
Сообщения: 1235
Регистрация: 20.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 39
Страны: 75

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2984

Сообщение merial » 16 авг 2019, 15:59

Arteya писал(а) 16 авг 2019, 14:51:Добрый день!
Допустила ошибку при бронировании билета в фамилии, неверна вторая буква IYDKINA вместо IUDKINA. Авиакомпания LOT, лечу в Варшаву из Украины. Может кто сталкивался с этим авиаперевозчиком? За исправление хотят 60 евро

Я-б сказал, что критично. Юдкина и Иудкина отличаются существенно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2985

Сообщение Serpent849 » 17 авг 2019, 01:35

Там скорее Йыдкина
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2986

Сообщение Василичь » 17 авг 2019, 07:52

Arteya писал(а) 16 авг 2019, 14:51:За исправление хотят 60 евро

Платите. Без вариантов... хотя можете рискнуть и потом тут написать
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2122
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 213 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2987

Сообщение Gazizzz » 19 авг 2019, 14:38

Добрый день.
Покупал билеты из Милана в Казань, с пересадкой в Риге в августе 2019 г. Полет а/к airBaltic. При покупке допустил ошибку в имени дочери - вместо Aysylu указал Aysilu. Позвонил в московский офис, девушка (вероятно, латышка) предложила внести исправления и выставила счет на 35 евро - говорила, что могут быть проблемы с пограничниками при прохождении паспортного контроля. Пока читал форум, засомневался, т.к. ошибка не влияет на произношение, на следующий день перезвонил в а/к, трубку взяла вроде Диана - русская девушка. При разговоре я изначально сказал, что допустил ошибку, но произношение при этом не изменяется. Диана сделала ремарку где-то у себя, сказав, что вроде проблем быть не должно.
В итоге все прошло благополучно, по прилету в Россию пограничника вообще не смотрят билеты, а на погранконтроле в Риге я с телефона показал только свой электронный билет пограничникам, и паспорта всей семьи без проблем проштамповали.
Gazizzz
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 19.08.2019
Город: Люберцы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2988

Сообщение Питч1988 » 19 авг 2019, 18:05

Всем привет! Я писал тут ранее на счёт ошибки в имени в билетах: вместо Sergei указал Sergey. Докладываю: вопросов не возникло, слетал нормально, в Чехии хорошо.
Питч1988
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 24.07.2019
Город: Иркутск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2989

Сообщение Antantank » 22 авг 2019, 08:26

В билете а/к Swiss допустил ошибку: пропустил пятую букву в фамилии. Свисс исправил эту ошибку за 25 евро.
Antantank
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 04.10.2018
Город: Северодвинск
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2990

Сообщение Chibleader » 23 авг 2019, 00:58

Всем привет! У меня возникла не стандартная проблема с flydubai. Забронил билеты из Шри Ланки в Москву с вылетом на 17.09, пришли билеты с датой 10.09 (обратил на это внимание спустя 3 недели), проверил по истории браузера, с моей стороны ошибки не было, значит это косяк АК, на горячей линии дали почту и сказали прислать туда доказательства что я оплачивал билеты на 17 число, но у меня из доказательств только ссылки в истории, которые уже не грузятся... может кто сталкивался с подобной ситуацией, буду очень благодарен за советы.
Chibleader
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.08.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2991

Сообщение Василичь » 23 авг 2019, 07:39

Chibleader писал(а) 23 авг 2019, 00:58:проверил по истории браузера, с моей стороны ошибки не было, значит это косяк АК,

Сделайте скрин и отошлите на почту которую вам дали.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2122
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 213 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2992

Сообщение merial » 23 авг 2019, 09:21

Chibleader писал(а) 23 авг 2019, 00:58:Всем привет! У меня возникла не стандартная проблема с flydubai. Забронил билеты из Шри Ланки в Москву с вылетом на 17.09, пришли билеты с датой 10.09 (обратил на это внимание спустя 3 недели), проверил по истории браузера, с моей стороны ошибки не было, значит это косяк АК, на горячей линии дали почту и сказали прислать туда доказательства что я оплачивал билеты на 17 число, но у меня из доказательств только ссылки в истории, которые уже не грузятся... может кто сталкивался с подобной ситуацией, буду очень благодарен за советы.

Доказательств у вас нет, но будьте уверены ошиблись именно вы.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2993

Сообщение bugs23 » 23 авг 2019, 16:31

Летим FINN AIR в Испанию

Девушку в билете записал как ALEXEEVA вместо ALEKSEEVA

Критично ли? В английском произношении практически идентично, а вот испанцы..? В визовом центре рекомендовали поменять фамилию в билете, мол на самолет не пустят.

Но я стораз летал как EVGENIY EVGENII и так далее с ошибками в имени и всегда прокатывало.
bugs23
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 26.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2994

Сообщение Poseidon » 23 авг 2019, 16:34

bugs23 писал(а) 23 авг 2019, 16:31:Критично ли?

Нет.
bugs23 писал(а) 23 авг 2019, 16:31:а вот испанцы..?

Не критично.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45808
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13827 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2995

Сообщение Serpent849 » 24 авг 2019, 14:27

Chibleader писал(а) 23 авг 2019, 00:58: доказательства что я оплачивал билеты на 17 число, но у меня из доказательств только ссылки в истории
Ну пришлите хоть их, если там видно что вы указывали 17 число.
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2996

Сообщение acidpunk » 25 авг 2019, 22:01

Здравствуйте. Бронировал билеты на Ryanair, не совсем верно указал фамилию: в паспорте HRYSHANAVA, в билете GRISHANOVA. Может кто знает, критично это или нет?
acidpunk
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 25.08.2019
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2997

Сообщение Persian tramp » 25 авг 2019, 22:30

acidpunk писал(а) 25 авг 2019, 22:01:Может кто знает, критично это или нет?

Критично.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2998

Сообщение Nikolay Ustinov » 26 авг 2019, 06:32

acidpunk писал(а) 25 авг 2019, 22:01:в паспорте HRYSHANAVA, в билете GRISHANOVA

Это же абсолютно разные фамилии на иностранный взгляд. Я так понимаю, украинская транскрипция? В Киеве может и посадят на рейс (нужно узнать у них в местном представительстве), но в Европе - нет.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2999

Сообщение acidpunk » 26 авг 2019, 07:09

Белорусская транскрипция. Может знаете как выйти из ситуации? Возможно ли исправить в аэропорту?
acidpunk
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 25.08.2019
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3000

Сообщение Persian tramp » 26 авг 2019, 07:16

acidpunk писал(а) 26 авг 2019, 07:09:Может знаете как выйти из ситуации? Возможно ли исправить в аэропорту?

Звоните в авиакомпанию, спрашивайте.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3001

Сообщение Nikolay Ustinov » 26 авг 2019, 08:48

acidpunk писал(а) 26 авг 2019, 07:09:Возможно ли исправить в аэропорту?

Нет. Нужно заранее обратиться в авиакомпанию, заплатить деньги и сделать исправление.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3280
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 264 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль