Вопросы tax free: (проект DIVA в Испании)

[В шляпе Кот]

Добрый день, а деньги от Planet tax free (зелёный конверт) на карту дошли в итоге? И если дошли, то сколько ждали? Спасибо

Добрый день. Честно сказать, я не помню, давно дело было. Но я также не помню, чтобы были какие-то проблемы, так что полагаю, что всё дошло. Самый долгий срок, который приходилось ждать, был около 40 дней.

[krv820]

Всем привет.
Опишу личный опыт и некоторые соображения по заданной теме.

О таком способе возврата tax free узнал относительно недавно - просто случайно в одном из магазинов на стандартную просьбу оформить tax free получил нестандартный ответ - "оформите сами, вот вам буклетик, там все написано". Удивило.

Оператором по возврату оказалась компания b.free, по некоторым данным это первая компания, которая начала работу по этой системе, но не важно. Особенность нашего случая - мы вылетали из Испании, но не вылетали из ЕС, аэропорт прилета Хельсинки, далее на машине в родную державу и таможня соответственно без гарантии наличия там терминала DIVA (естественно там его не было). Распечатанную декларацию проштамповали без проблем на таможне. Далее загрузили ФОТО!!! проштампованной декларации в приложение и все. Даже оригиналы отправлять не потребовалось, по крайней мере у b.free об этом нигде ни слова не сказано. Деньги пришли в течение недели.

С этим все понятно, система удобная, работает, понравилось. Но что, если попробовать загрузить туда другие чеки, из тех, что не оформлены под возврат tax free? У b.free такой возможности нет, они работают только с магазинами партнерами, в один из которых нам и посчастливилось попасть. Но есть другие операторы, которые работают по этой системе и, как оказалось, совершенно с любыми чеками из абсолютно любых магазинов на абсолютно любые суммы. Одно условие - общая сумма покупок должна быть не менее установленного для Испании лимита в 90,16Евро (не обязательно из одного магазина, можно из разных набрать минимальную сумму). Кстати, система работает и во Франции (минимальная сумма 175,01Евро), Германии (30Евро), Италии (154,95Евро). Принцип тот же - нужно загрузить чеки через приложение, получить от них декларацию, распечатать, отметить на таможне, и отправить декларацию оператору (в некоторых случаях фактичекски выслать им почтой или же они сами заберут курьером). Таким образом все покупки, которые совершены, даже на самые незначительные суммы, имеет смысл объединять в одну декларацию и получать возмещение. Революция, блин! Где ж они раньше были-)!!!

Теперь некоторые соображения.
Я обратил внимание, что декларация, которую мне прислала одна из таких контор по возврату tax free, оформлена на бланке Испанской налоговой - Agencia Tributaria. В декларации четко указано, что возврат производиться на сумму, равную налогу НДС в размере 21%. Однако мне они выплатят сумму, примерно равную обычному tax free, а разницу оставят себе, естественно. Вот если бы самому оформить эту декларацию и отправить ее в испанскую налоговую, то возврат был бы полным, никаких комиссий посредникам не было бы. Кто что думает по этому поводу?

https://www.agenciatributaria.es - сайт испанской налоговой. Начал изучать, пока ничего не нашел, но с листа, к сожалению, не читаю, приходиться переводить. Кто может, помогайте.

[В шляпе Кот]

https://www2.agenciatributaria.gob.es/e ... friafrc05f

En España existen dos sistemas de recuperación de las cuotas previamente pagadas por los viajeros no residentes. Estos dos sistemas son de libre elección por parte del viajero en cualquier momento:
- Directamente a través de la tienda. [...]
- A través de Entidades Colaboradoras autorizadas por la AEAT. [...]

Либо напрямую через магазин, либо через посредников вроде Global Blue.

[krv820]

https://www.agenciatributaria.gob.es/AE ... DB17.shtml

Похоже, что да, самостоятельно, видимо, никак - для любого действия на сайте налоговой требуется наличие испанского ID, которого, естественно, у покупателя нерезидента нет.

[Nick-ra]

Здравствуйте, поделюсь опытом. Только вернулся из Испании. Практически во всех магазинах мне оформляли чеки tax free системы Global blue (DIVA). Переживал, что возврат не получу, так как летел из Испании (Жирона) в Литву (воспользоваться автоматом DIVA, соответственно, не было), а оттуда домой в Беларусь на машине. Но все прошло замечательно, чеки без проблем отметил на литовской таможне при пересечении границы с Беларусью. И уже сегодня получил полный возврат в евро (за минусом комиссии системы) в Технобанке, который у нас выдаёт возврат tax free.

[Chiaritta]

И с печатями Diva-написано сканирование в киоске равносильно печати таможни, это неверно? Сканирование в чем помогает, не надо искать офис Diva (кидать в урну(?

[Chiaritta]

И если у мены Пальма не точка отбытия из ЕС, я могу поставить штампы таможни в аэропорту Пальмы? Потому что Diva нет нигде же кроме Испании

[10Oboro]

На одной из "дивовских" форм, вместо полей заполнения данных карты для перевода стоит просто QR код "быстрый возврат на карту оплаты" - его где сканируют? В том же киоске DIVA, где производится таможенный контроль-проверка самой формы? Или после отсылки по почте он сканируется уже сотрудниками компании вместо считывания заполненных вручную данных кредитной карты?

[Chiaritta]

В аэропорту Майорки на днях просканировала все чеки, все отлично, рядом таможенники, часто выходят людям помогают.
А вот касательно возврата советую все только письмом отправлять,кинуть в жёлтый ящик телеграфа (все посреднические компании вместе, отдельных ящиков с логотипами не нашли, сказали, их нет).Контора Change берет большую комиссию.

[10Oboro]

А я в Бильбао таки встрял - поверил, что киоск есть и сдал все вещи в багаж. Потом по указателям прохожу - киоска нет, есть два полицейских, говорят - мы за него )). Поставим печати старым дедовским способом,. Только, эта - вещи то покажи купленные, а я же начитался, что теперь это прошлый век, и с киоском не нужная операция по показу. Вещей нет с собой, все в данном багаже, ну извини говорят, нет вещей к предъявлению - нет печатей. Крыть оказалось нечем, уехал с несканированной пачкой чеков. Так и не понял, временно снят киоск именно вчера был, или указатели уже повести, а киоск не смонтировали. Так что в аэропортах с преобладающими внутренними рейсами Евросоюза может быть ещё и такая засада

[chaffnel]

Всем привет
Опыт DIVa в Барселоне.
Было 2 чека Глобалов на 30 EUR возврата.
Дозаполняла некоторые пункты в формах возврата - типа адреса и тд по инструкции, которая прилагалась.
Отсканировала без проблем в аэропорту, закинула в ящик - 18 октября
Возврат отметила в форме - на карту в EUR
5 ноября пришли деньги на карту - 30 $ на долларовый счет
Прекрасный курс ))

[AndUR]

Испанский Амазон на товары, которые продает с собственного склада (у которых не указан поставщик - vendeedor) возвращает сам НДС на пластик. При этом они к eDIVA не подключены, как основание для возврата НДС принимают скан печати вылета в паспорте.

[В шляпе Кот]

принимают скан печати вылета в паспорте

Вы сами такую операцию-то проделывали? На сайте Амазон вполне четко написано, что для возврата НДС им нужно отправить товарную накладную с печатью таможни. Накладная распечатывается из личного кабинета Амазон, для проставления печати нужно обратиться на стойку таможни и показать им купленные товары.
Здесь всё написано: https://www.amazon.es/gp/help/customer/ ... =201895930 Про скан печати в паспорте там нет ничего, откуда у вас такая информация?

Впрочем к DIVA это всё не имеет отношения, как вы правильно заметили.

[AndUR]

Это опыт знакомых, дополнительно подтвержденный в чате Амазона

[GLOOMER]

Пока не совсем понимаю, подскажите пожалуйста :
1) магазин сам определяет с какой из систем ему работать ? То есть у покупателя выбора нет ?
2) какой % в среднем получается вернуть покупателю на карту вместо законных 21% ? Глянул калькулятор глобалблю, там пишет 10.5 всего.

[AndUR]

Опыт покупки макбука: заказан с сайта apple.es с русской клавиатурой, с доставкой в Испанию.
При заказе техподдержка сказала писать русский адрес, но так как недоступна Россия в качестве адреса, сказали выбирать Испания, почтовый код пять нулей.

Через неделю доставили ноутбук.

Следующий ход - связь с клиентской службой для запроса формы Diva, отправка скана паспорта плательщика.

Прислали на следующий день на электронку Diva для сканирования на границе.

У нас немного сложнее было - выезд на машине во Францию, вылет оттуда. Во Франции поставили штамп таможенника. Не был уверен в результате поэтому.

Следующий ход - отправка формы и документа с работы или коммуналки из РФ.

Через неделю вернули 21% на пластик, без комиссий.

[В шляпе Кот]

Пока не совсем понимаю, подскажите пожалуйста :
1) магазин сам определяет с какой из систем ему работать ? То есть у покупателя выбора нет ?
2) какой % в среднем получается вернуть покупателю на карту вместо законных 21% ? Глянул калькулятор глобалблю, там пишет 10.5 всего.

1. Всё верно, магазин сам определяет, с какой системой работать. Если для вас важна компания-оператор tax free, заранее спросите в магазине, с какой они сотрудничают.
2. Насколько я помню, процент, который получается вернуть покупателю, зависит от суммы покупки и может варьироваться от 10,5% до 15,7%, если возвращать через операторов tax free типа Global Blue. Причем логика вычислений немного запутанная, сразу не разберешься. Иногда это фиксированный процент от суммы покупки, иногда это фиксированная сумма для каждого интервала суммы покупки. Попробую объяснить на примере:
- При покупке на сумму от 1 до 100 евро вам вернут 10,5% от суммы покупки,
- При покупке на сумму от 101 до 125 евро вам вернут 13 евро
- При покупке на сумму от 126 до 150 евро вам вернут 16,50 евро и т.д.
Т.е. при покупке на сумму 100 евро вам вернут 10,5 евро, а при покупке на сумму 101 евро вам вернут уже 13 евро. Можете проверить сами в калькуляторе https://www.globalblue.com/tax-free-sho ... alculator/

[GLOOMER]

Можете проверить сами в калькуляторе

Спасибо. Выше написали опыт возврата по максимуму 21%. То есть Эпл получается не сотрудничает ни с кем, а делает возвраты самостоятельно ?

[В шляпе Кот]

У меня у самого такого опыта не было, однако в интернете есть информация о том, что некоторые интернет магазины (чаще всего упоминается Amazon) возвращают налог сами и в полном (21%) объёме. Тут надо смотреть по каждому конкретному продавцу, либо информацию на их сайте, либо писать вопрос в поддержку.

[copenhagen]

Кто-то делал покупки в Mediamarkt.es , как там с возвратом IVA tax free?
Тут написано https://specials.mediamarkt.es/gestiona ... a/tax-free но ничего не понятно, про таможню ни слова, про почтовый ящик в аэропорту тоже, предлагают отправить письмо по странному адресу. Посмотрел в DHL отправить письмо из Москвы в Мадрид (как тут советуют) 5000 р стоит, что как бы весь возврат съест.

По fnac.es нашел информацию, https://www.fnac.es/ahorrate-el-iva + https://ayuda.fnac.es/contenido/devoluc ... a-tax-free они используют Planet Payment (Tax Free), то есть 21% не вернут, вычтут комиссию?

Откуда информация что amazon.es возвращает все 21%?