Такс фри (Tax free) в Европе, возврат такс фри

[Ослик Иа]

что сейчас делать, не понятно.

Попробуйте обратиться в испанское консульство здесь; в принципе консульства даже сами штампы могут ставить и деньги возвращать.

Ну, и жаловаться тоже можно, в испанскую таможню.

[d-mon-k]

Да уж, я бы жаловался в таможню с требованием отметить чеки / покупки как вывезенные, приложив фотографии и сами чеки (по которым видно, что они разные) и объяснив, что это не их дело, сколько вам для счастья сумок надо, главное, что каждая индивидуальна (это не партия для перепродажи), а суммарно их стоимость даже не превышает лимит беспошлинного ввоза.

[margaretshow]

d-mon-k, они порвали мои бумаги с возвратом такс фри, аннулированные чеки так же оставили себе, мне отдали только чеки на саму продукцию

[d-mon-k]

Это вообще какая-то дичь.
Чеки - ваша собственность по идее.
Попробуйте запросить дубликаты чеков в магазине / у оператора такс фри.
Ну и нажалуйтесь на них в таможню, консульство и может быть в какой-нибудь надзорный над таможней европейский орган

[d-mon-k]

Проконсультируйтесь с оператором такс-фри, как вам быть.
Это и их деньги тоже, причём судя по вашим словам большие.

[Luna28]

Скажите, если лечу из Амстердама в Хельсинки а потом автобусом в Россию, в Амстере пустят в зону дьюти фри? Или только покупки с такс фри в городе и штампы на таможне помогут купить парфюм?

[d-mon-k]

Пустят или нет - зависит от структуры аэропорта (пересекаются зоны или нет).
Но даже если и пустят, то ничего не продадут - при оплате необходимо предоставить посадочный талон со страной назначения за пределами ЕС.

[AndyXmas]

Продадут, но с взыманием налогов, т.е. дороже

[d-mon-k]

Ну или так, разницы особой нет - без налогов не купить

[Luna28]

.

[d-mon-k]

Смотря что покупать, если говорить о вещах, то я поначалу сравнивал цены, потом убедился, что в городе всегда дешевле выходит и выбор больше, так что забил. Сейчас может ситуация изменилась.
Поэтому в DF покупаю разве что гостинцы какие-нибудь, парфюм, специфический алкоголь при пересадке или если не успел купить и стандартный алкоголь в одной сети DF в Шереметьево, там скидки порядка 20%

[Luna28]

.

[d-mon-k]

Ну, я это настолько редко покупаю и в таких небольших объёмах, что выгоднее купить в DF (иногда на вылете, как было последний раз в Шереметьево со скидкой), чем тратить на это время где-то ещё.
Если у вас сумма большая, позвоните в DF, потом посмотрите цены на сайте магазина, где вы хотите закупиться, посчитайте возврат в калькуляторе оператора такс-фри и сравните.

[d-mon-k]

Может вообще выгоднее купить онлайн и вернуть НДС целиком, если то, что вам надо, продаётся.

[Miki Maus]

Друзья, прошу помощи!
Товарищ в январе вернулся из Италии, не поставил на чеки на таможне печать, а Такс фри ему пришел. Говорит если чек не пропечатан то деньги отзовут назад.
Я в марте лечу в Португалию, просит меня поставить на таможне в чеки печать.
Подскажите возможно ли это?

[Aydar_]

Miki Maus
Я в марте лечу в Португалию, просит меня поставить на таможне в чеки печать.

А если попросят предъявить товар, то, что будете показывать?
И в бланке такс фри наверное паспортные данные товарища.

[d-mon-k]

Всё зависит от того, когда купил, когда вы возвращаетесь, вписаны ли паспортные данные вашего друга в чек, повезёте ли товар с собой, можно ли его привести к новому состоянию.
Если вы возвращаетесь не позднее 3-го месяца, следующего после месяца покупки, такс-фри чек пустой и можете взять товар в новом состоянии с собой, то есть шанс вернуть. Это именно шанс, т.к. в Португалии (по крайней мере в Лиссабоне в зоне дьюти-фри) таможня очень принципиальная и могут задаться вопросом, были ли вы в Италии в январе (это же чек такс-фри, а не инвоис, т.е. его физически выдали). Хотя, я однажды купил в Германии товар дистанционно, оплатив банковским переводом, чек вложили в посылку и отправили в Финляндию, а на выезде из Финляндии без проблем вернули такс-фри. Но с финнами проще.

[d-mon-k]

Ну и учтите, что очереди могут быть конскими, если с вами будет вылетать рейс(ы) в Южную Америку (таможня медленная и дотошная) - часа 1.5 легко можно потерять в зоне дьюти-фри, перед паспортным контролем побыстрее, но товар придётся убрать в багаж (сначала зарегистрировавшись)
Правда, это было в мае 2018 г, сейчас может получше стало.

[Гость]

В Германии изменился минимум Такс фри. Теперь 50 евро

Точнее, как мне сообщили в Global Blue, минимальная покупка теперь EUR50,01.

И в связи с этим столкнулся с довольно странной коллизией. Как известно (и подтверждается разъяснениями на оф. сайте Евросоюза), вы можете суммировать чеки покупок, совершенных в один день в одном магазине, оформляя чек Tax Free на общую сумму покупок. И раньше не было проблем, когда в Германии именно общий чек Tax Free был на сумму более 25 евро (до 01.01.2020), а объединенные в нем покупки могли быть на любую сумму - 10, 5, да хоть один евро - главное, чтобы общая сумма покупок в один день в одном магазине превышала 25 евро.

В январе 2020 сделал несколько покупок в Галерее Кауфхоф во Франкфурте - три чека 30, 40 и 200 евро. в клиентском сервисе спокойно выдали форму TaxFree Global Blue на сумму 270 евро. А 14 января 2020 в аэропорту Лейпцига на стойке Global Blue мне отказали в оплате этой формы по той причине, что часть чеков на сумму менее 50 евро, хоть общая сумма покупок составила 270 евро.

Написал в поддержку Global Blue - результат тот же, чеки менее EUR50,01 не принимаются для возврата налога. Никакие ссылки на сайт Евросоюза (раздел Taxation) и тот факт, что все покупки совершены в один день в одном магазине (и выдана электронная форма TaxFree GlobalBlue!), ими во внимание не принимаются. вышлите нам форму и мы вернем налог частично, только по чеку на 200 евро.

Сталкивался ли кто-то уже с этим беспределом или, наоборот, без проблем получали возвраты по таким сборным германским формам c одним из чеков менее EUR50,01 (и не только Global Blue)?

Вообще, с возвратами через Global Blue именно по германским чекам постоянные проблемы и придирки на ровном месте, не впервые сталкиваюсь.

[Sveti81]

Получила возврат от Global Blue, только сумму зачислили в долларах, а не в евро, т.е. на 10% меньше. Я так поняла это у них постоянная практика с картами, выданными не в Евросоюзе