Покупка билетов на сайте trip ру

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: aleshu и гости: 1

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1001

Сообщение Colt » 16 сен 2018, 07:20

Rene_ro писал(а) 16 сен 2018, 07:15:Если я не ответила на их письмо - всё?

Ответьте сейчас. Полагаю, поддержка должна работать 24/7. Объясните ситуацию, спросите как быть.

Rene_ro писал(а) 16 сен 2018, 07:15:Предложили, в вышеуказанном письме

Что именно предложили?
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
Colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7675
Фото: 1311
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 413 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 56
Страны: 33
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1002

Сообщение Rene_ro » 16 сен 2018, 07:29

Авиакомпания внесла значительные изменения в расписание, влияющие на вашу поездку. Один из забронированных вами рейсов был отменен.
Обращаем ваше внимание на необходимость обратиться в авиакомпанию или нашу службу поддержки клиентов в течение 10 дней с момента получения данного уведомления и до отправления затронутого изменением рейса для подтверждения статуса вашего бронирования и проверки альтернативных вариантов перелета.
Если вы хотите получить помощь нашей cлужбы поддержки клиентов, вам необходимо оплатить административный сбор нашему агентству. После внесения оплаты с вами свяжется один из наших представителей. Внести оплату можно нажав на кнопку "Оплата банковской картой" в конце письма.
Также, пожалуйста, обратите внимание на то, что мы свяжемся с вами повторно, только если от авиакомпании поступит новое изменение в расписании."
Я звонила по указанному номеру, но они не работают. Время вылета, указанного в билете уже прошло. Должны были вылететь сегодня в 6 утра. Единственная активная кнопка в этом письме - оплата банковской картой
Rene_ro
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 12.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 23
Пол: Женский

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1003

Сообщение Colt » 16 сен 2018, 07:36

Я бы попробовал через приведённые на сайте трип. ру ссылки на соцсети ( ФБ, Твиттер и т. а). Иногда это помогает лучше официальных писем.
А сколько там административный сбор?
А вообще подозреваю, что билеты туда потеряны и важно подтвердить хотя бы билеты обратно.
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
Colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7675
Фото: 1311
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 413 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 56
Страны: 33
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1004

Сообщение Rene_ro » 16 сен 2018, 07:42

Сбор 7000!!
Rene_ro
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 12.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 23
Пол: Женский

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1005

Сообщение Евгения.81 » 16 сен 2018, 07:56

К сожалению Вам ничего не вернут и обратно не посадят на рейс,тут и выяснять нечего.Trip тут не при чем,он Вас уведомил,брали бы напрямую в авиакомпании,была бы аналогичная история,единственное они могут в режиме тел связи ещё уведомлять,но тоже не факт!
Евгения.81
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 22.09.2017
Город: Красноярск
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1006

Сообщение Rene_ro » 16 сен 2018, 08:27

Боооже мооой, слезы просто наворачиваются! Сейчас они улетят и я ничего не смогу сделать! Какой ужас... Форумчане, не связывайтесь с этой конторой! Спасибо за ответы! Написала на Facebook - у них и там выходной. Продублировала на почту им. Буду звонить представителю арм линии. Может они что-то предложат....

UPD 1 Позвонила представителю арм авиалиний в Ереван, безо всяких проблем сказали - вернут деньги и даже могли бы поселить на ближайший рейс, но мы купили билеты уже. Сказали осталось только связаться с сайтом, где преобрели билеты... А тут наверное затянется....

UPD 2 Оба представителя авиакомпании удивлены были отсутствию звонка. Авиакомпания выплатит возврат, но они сказали связаться с сайтом + каким-то образом билеты на рейс арм авиалиний продавались через Hahn air, с которыми также попытаются связаться представители Armenia aircompany для возврата. Т. Е. Для авиакомпании это не проблема выплатить, а для сайта - проблема?
Последний раз редактировалось Colt 17 сен 2018, 06:43, всего редактировалось 1 раз.
Причина: слиты три последовательных сообщения
Rene_ro
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 12.07.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 23
Пол: Женский

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1007

Сообщение partizan » 16 сен 2018, 21:06

Убогая контора.
Дозвонится до них невозможно, даже в рабочий день. А в субботу - воскресенье не работают.
А вообще билеты у всех можно покупать. Билет продадут и спокойно улетите, только при условии что не будет каких нибудь изменений со стороны авиакомпании или вашей. Вот при таких ситуациях сразу видно как работает тот или иной посредник.
С трип.ру раз столкнулся, после этого у них даже даром брать не буду. Впрочем как и у других посредников не покупаю, за очень редким исключением когда по каким то причинам нельзя напрямую у пвиакомпании купить.
Аватара пользователя
partizan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2843
Фото: 3533
Регистрация: 25.06.2010
Город: Брянск
Благодарил (а): 243 раз.
Поблагодарили: 508 раз.
Возраст: 56
Страны: 161
Отчеты: 38

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1008

Сообщение Colt » 17 сен 2018, 06:39

Дискуссию, ставшую абстрактной по отношению к теме ветки, о том, где лучше покупать билеты у а/к или агента и почему перенес сюда
Живу, как нравится..
Аватара пользователя
Colt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7675
Фото: 1311
Регистрация: 23.10.2009
Город: Е-бург
Благодарил (а): 413 раз.
Поблагодарили: 913 раз.
Возраст: 56
Страны: 33
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1009

Сообщение ShimoN » 18 сен 2018, 17:43

Только что купил билеты, через несколько минут на мыло пришли маршрутные квитанции с кодом для регистрации, который бьётся на официальном сайте авиакомпании перевозчика.
Теперь я так понимаю важнее что бы сам авиаперевозчик не начал косячить.
Аватара пользователя
ShimoN
полноправный участник
 
Сообщения: 204
Регистрация: 08.08.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 28
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1010

Сообщение merial » 18 сен 2018, 18:31

ShimoN писал(а) 18 сен 2018, 17:43:Теперь я так понимаю важнее что бы сам авиаперевозчик не начал косячить.

Да, правильно понимаете.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 40897
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 4874 раз.
Возраст: 44
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1011

Сообщение Lamp » 21 сен 2018, 14:24

Rene_ro писал(а) 16 сен 2018, 06:41:Купила около двух месяцев назад билеты родственникам минеральные воды - Ереван и обратно,используя данный сервис. Звонят сейчас родственники из аэропорта и говорят, что такого рейса нет! У меня шок! Звонков не было! Судорожно копаюсь на мейле и нахожу письмо от трип.ру, мол, обратите внимание на изменения в вашем маршруте.


Вы могли бы написать какого числа вы купили эти билеты, и какого числа трип.ру прислало вам письмо на E-mail о произошедших изменениях по вашему билету (рейсу).
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6856
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 244 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1012

Сообщение Dr.Fesenko » 22 сен 2018, 15:34

Всем доброго дня! Подскажите, знающие путешественники. Хочу купить сейчас билеты на 3-х взрослых и одного ребёнка на трип.ру. Необходимо будет докупить один билет без места на инфанта, который родится в конце октября текущего года. Я могу на инфанта докупить билет через трип.ру позже, когда малыш родится и оформлю загранпаспорт? Позвонил в офис перевозчика, у них докупить нельзя (если исходно билеты куплены у агента). Заранее спасибо
Dr.Fesenko
участник
 
Сообщения: 172
Фото: 0
Регистрация: 04.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1013

Сообщение Poseidon » 22 сен 2018, 15:39

Dr.Fesenko писал(а) 22 сен 2018, 15:34:Я могу на инфанта докупить билет через трип.ру позже, когда малыш родится и оформлю загранпаспорт? Позвонил в офис перевозчика, у них докупить нельзя (если исходно билеты куплены у агента).

То что в авиакомпании докупить нельзя из-за того, что билеты покупались у агента не означает, что это сделать будет невозможно. Агент это сделает с помощью авиакомпании, если у них возникнут в этом проблемы/сложности. Но если разница в цене не слишком велика, то купите на сайте авиакомпании и обратитесь потом в авиакомпанию - так будет проще.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27995
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2680 раз.
Поблагодарили: 8021 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 47
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1014

Сообщение Dr.Fesenko » 22 сен 2018, 15:55

Poseidon писал(а) 22 сен 2018, 15:39:
Dr.Fesenko писал(а) 22 сен 2018, 15:34:Я могу на инфанта докупить билет через трип.ру позже, когда малыш родится и оформлю загранпаспорт? Позвонил в офис перевозчика, у них докупить нельзя (если исходно билеты куплены у агента).

То что в авиакомпании докупить нельзя из-за того, что билеты покупались у агента не означает, что это сделать будет невозможно. Агент это сделает с помощью авиакомпании, если у них возникнут в этом проблемы/сложности. Но если разница в цене не слишком велика, то купите на сайте авиакомпании и обратитесь потом в авиакомпанию - так будет проще.


Разница в 2000₽ с билета для меня существенна. Речь о турецких авиалиниях. Те позже я просто обращаюсь в трип.ру и докупаю билет на инфанта без места, верно?
Dr.Fesenko
участник
 
Сообщения: 172
Фото: 0
Регистрация: 04.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1015

Сообщение Poseidon » 22 сен 2018, 15:57

Да, так и делаете.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27995
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2680 раз.
Поблагодарили: 8021 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 47
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1016

Сообщение softblood » 30 сен 2018, 13:20

Доброго дня! Хотел уточнить, поскольку компания где-то в Греции зарегистрирована, не получается ли при покупке у них трансграничных операций, при оплате "неправильными" картами?
softblood
почетный путешественник
 
Сообщения: 2970
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Возраст: 45
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1017

Сообщение Viachik » 30 сен 2018, 13:32

softblood,
Очевидно, что будет двойная конвертация у таких банков
Re: Покупка билетов на сайте trip ру
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 16683
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 328 раз.
Поблагодарили: 1715 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 16

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1018

Сообщение absolutemadman » 04 окт 2018, 19:41

Гнилая контора, взяли деньги за бронирование места и ничего не забронировали. Напрямую через авиакомпанию оказалось вообще бесплатно можно. Да-да, сам виноват, никто не заставлял и тд., но летаю не часто и раньше не заморачивался насчет мест вообще.
absolutemadman
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 02.02.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29

Re: Покупка билетов на сайте trip ру

Сообщение: #1019

Сообщение merial » 04 окт 2018, 19:48

absolutemadman писал(а) 04 окт 2018, 19:41:Да-да, сам виноват, никто не заставлял и тд., но летаю не часто и раньше не заморачивался насчет мест вообще.

Вы не первый... Re: Покупка билетов на сайте trip ру
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 40897
Фото: 91
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 4874 раз.
Возраст: 44
Страны: 38
Отчеты: 4

trip.ru Мошенники Разводилы Кидалы trip.ru

Сообщение: #1020

Сообщение Dmitry_Pokataev » 13 окт 2018, 09:46

Запросил отмену билета за 72ч до рейса, по правилам минимум можно за 48ч.
Дизайн сайта сделан так что найти отмену бронирования без подтверждения очень трудно. Находясь в Южной Корее не было возможности позвонить по указанному телефону + письмо о том куда звонить прислали за 6ч до вылета рейса ! Вообщем обманывают с отменой бронирования!
Вложения
Покупка билетов на сайте trip ру
Dmitry_Pokataev
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 13.10.2018
Город: Сеул
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль