Покупка билета на tickets ru

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Re: Покупка билета на tickets ru

Сообщение: #1961

Сообщение Max D » 17 июн 2018, 15:32

Поздравляю! Говорил же, что рано паниковать))) Для авиакомпании полный пустяк такое сделать и даже не особо выпендриваясь. А про колл-центр как и говорил, в очередной раз ничего не решили))))
Отличного Вам отдыха, и чтобы больше ничего не менялось и нервы не трепались Покупка билета на tickets ru
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1262
Фото: 328
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Возраст: 45
Страны: 101
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Покупка билета на tickets ru

Сообщение: #1962

Сообщение Gorkoff » 12 июл 2018, 15:33

Здравствуйте! Может тут мне кто сможет помочь.
03.10.2017 мною был оформлен заказ на сайте тикетс.
7 пассажиров.
Перелет двумя авиакомпаниями: СПб-Лиссабон (Свисс) и Лиссабон-Москва (Люфтганза).
У одного из пассажиров в связи с бракосочетанием поменялась фамилия, и как следствие - загранпаспорт.
Попросил внести указанные изменения в персональные данные пассажира. К письму приложил Свидетельство о заключении брака, подтверждающее смену фамилии. А также новый загран-паспорт, взамен ранее выданного.
Один билет стоит 14 тыс.
С тикетса пришло письмо о том что необходимо доплатить 30(!) тыс руб.
Якобы Свисс согласились поменять, а Люфганза только переоформлением как то на другой билет, я думал может это бизнес класс, нет - тот же эконом.
Прислали кнопочку "оплатить" со счетчиком до 23:00, якобы если не оплатить, придется создавать новую заявку и может стоить уже дороже. Оплатил.
Сижу теперь думаю куда обращаться, законно ли это вообще. Разбираться некогда, нужна виза и скоро вылет. Но ощущение того что меня где-то "обманули" не покидает.
Gorkoff
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.07.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Покупка билета на tickets ru

Сообщение: #1963

Сообщение Oleg Cosmopolit » 12 июл 2018, 16:48

Gorkoff, оплатили - после драки кулаками не машут. Тут агент прав. Старый билет аннулируют согласно тарифа и условий ( возврат от 0 и до хх%), и покупают новый по тарифам на день выписки.
Если бы не оплатили, то можно было обратиться напрямую к перевозчику, обычно он лояльнее подходит.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10121
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1538 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Покупка билета на tickets ru

Сообщение: #1964

Сообщение Lelik9999 » 12 июл 2018, 20:02

Gorkoff писал(а) 12 июл 2018, 15:33:У одного из пассажиров в связи с бракосочетанием поменялась фамилия, и как следствие - загранпаспорт.

Называется Придумай сам себе головную боль.
Зачем было менять ЗП до поездки?
Обязательно нужно было обратиться к перевозчику так как агенства иногда лукавят что не удалось договориться.Покупка билета на tickets ruСверьте номер билета потом.
Lelik9999
активный участник
 
Сообщения: 579
Фото: 0
Регистрация: 18.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 41
Страны: 13
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль