Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4001

Сообщение zerokol » 26 май 2013, 18:39


Правила применения тарифов для билетов купленных до 17 апреля 2018 г:

Полностью возвратные тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе премиум с префиксами:
JFM, JFO, CFM, CFO, DFM, DFO, IFM, IFO, ZFM, ZFO
Класс комфорт в тарифной группе премиум с префиксами:
WFM, WFO, SFM, SFO, AFM, AFO
Класс эконом в тарифной группе премиум c префиксами:
YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO

Возвратные со штрафом тарифы:

Класс бизнес в тарифной группе оптимум с префиксами
JCL, JCO, CCL, CCO, DCL, DCO, ICL, ICO, ZCL, ZCO
70 EUR/70 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/БСВ/ БЗ
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ: 5000 руб.
Класс комфорт в тарифной группе оптимум с префиксами:
WCL, WCO, SCL, SCO, ACL, ACO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ
Класс эконом в тарифной группе оптимум с префиксами
YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO
При международных перевозках
50 EUR/50 USD для прямых перевозок между п.п. РФ и п.п.БЗ, а также транзитных перевозок между п.п. европейской части РФ и п.п. БЗ;
70 EUR/70 USD для всех перевозок между п.п. РФ и п.п. Европы/БСВ, а также транзитных перевозок между п.п. Европы/БСВ/БЗ/азиатской части РФ и п.п. БСВ/БЗ;
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ:
1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ

Полностью невозвратные тарифы:

Класс эконом в тарифной группе бюджет с префиксами
YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO
Класс эконом в тарифной группе промо с префиксами
RSX, RSO

Подробные правила по этим и всем другим условиям с ноября 2016 года до апреля 2018 доступны на сайте Аэрофлота:
https://www.aeroflot.ru/ru/information/ ... rules_2017
Правила применения тарифов до 1 ноября здесь:
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

Правила применения тарифов с 17 апреля 2018 г:
Плата за операцию обмена/возврата с 17.04.2018 г. унифицирована:
- при перевозках по РФ – 2300 руб.;
- при международных перевозках – 35 EUR/40 USD, кроме: для перевозок от Японии – 4500 JPY
Полные правила тут https://www.aeroflot.ru/ru-ru/informati ... fare_rules

По просьбе добавлена старая страница бронирования: https://reservation.aeroflot.ru/SSW2010 ... ution=e1s1

Информация подготовлена Poseidon; добавлена Alex Kumarkov.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 43119
Фото: 164
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 352 раз.
Поблагодарили: 3077 раз.
Возраст: 39
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4002

Сообщение Romulus » 14 сен 2018, 08:13

Alex Kumarkov писал(а) 14 сен 2018, 02:39:Недавно покупал, но такой функции и я не помню

предлагают всем, достаточно зайти в свое бронирование на сайте Аэрофлота
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 2867
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 519 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4003

Сообщение Evotech » 15 сен 2018, 22:39

Кто-то может объяснить следующее:
Рейс Москва-Нью Йорк-Москва на этой неделе вдруг исчезает класс Комфорт, хотя ранее был в достатке. На экспертфлаере видно, что продано только 5 мест. На ближайшие даты тоже Комфорта нет. Чтобы это значило?
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4004

Сообщение thevery » 15 сен 2018, 22:45

Evotech писал(а) 15 сен 2018, 22:39:Кто-то может объяснить следующее:
Рейс Москва-Нью Йорк-Москва на этой неделе вдруг исчезает класс Комфорт, хотя ранее был в достатке. На экспертфлаере видно, что продано только 5 мест. На ближайшие даты тоже Комфорта нет. Чтобы это значило?

А летит точно 77W?
thevery
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4005

Сообщение Poseidon » 15 сен 2018, 22:46

Какие даты вылета-возврата?
Evotech писал(а) 15 сен 2018, 22:39:На ближайшие даты тоже Комфорта нет

Он есть. И есть места. Нет его там где он не должен быть, то есть на рейсах которые на А-330.
Последний раз редактировалось Poseidon 16 сен 2018, 02:07, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27318
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2656 раз.
Поблагодарили: 7819 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4006

Сообщение Evotech » 16 сен 2018, 00:57

thevery писал(а) 15 сен 2018, 22:45:
Evotech писал(а) 15 сен 2018, 22:39:Кто-то может объяснить следующее:
Рейс Москва-Нью Йорк-Москва на этой неделе вдруг исчезает класс Комфорт, хотя ранее был в достатке. На экспертфлаере видно, что продано только 5 мест. На ближайшие даты тоже Комфорта нет. Чтобы это значило?

А летит точно 77W?

да
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4007

Сообщение Evotech » 16 сен 2018, 00:58

Poseidon писал(а) 15 сен 2018, 22:46:Какие даты вылета-возврата?
thevery писал(а) 15 сен 2018, 22:45:На ближайшие даты тоже Комфорта нет.

Он есть. И есть места. Нет его там где он не должен быть, то есть на рейсах которые на А-330.


да ладно
Вложения
аэрофлот покупка билетов
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4008

Сообщение Poseidon » 16 сен 2018, 01:42

Evotech,
Вы пишите, что на ближайшие даты нет комфорта. Я Вам отвечаю, что он есть и отвечаю по ближайшим датам. А Вы приводите мне скрин на январь. Январь - это не ближайшие даты. А то что после 7 января нет в наличии билетов класса комфорт вовсе не означает, что они проданы. Такое уже было и не только c Нью-Йорком. Появятся, ждите.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27318
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2656 раз.
Поблагодарили: 7819 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4009

Сообщение Evotech » 16 сен 2018, 10:06

Я имел в виду ближайшие к интересующей меня дате, то есть 14,13 января и т.д. То, что появятся я не сомневаюсь. Меня интересует с чем связано полное закрытие продажи целого класса.
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4010

Сообщение Poseidon » 16 сен 2018, 13:26

Evotech писал(а) 16 сен 2018, 10:06:Меня интересует с чем связано полное закрытие продажи целого класса.

Или технический момент или предполагается смена воздушного судна в период, где он недоступен.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27318
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2656 раз.
Поблагодарили: 7819 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4011

Сообщение Evotech » 16 сен 2018, 19:13

Что будет с теми шестью людьми кто уже купил?
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4012

Сообщение kirgvr » 16 сен 2018, 19:21

Evotech писал(а) 16 сен 2018, 19:13:Что будет с теми шестью людьми кто уже купил?

пересадят в бизнес, поэтому пока не поздно и убрали "комфорт" из продажи, чтобы еще больше не пересаживать...
kirgvr
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Фото: 1
Регистрация: 07.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 38
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4013

Сообщение Poseidon » 16 сен 2018, 19:22

Evotech писал(а) 16 сен 2018, 19:13:Что будет с теми шестью людьми кто уже купил?

Я пока всего лишь высказал своё предположение относительно замены борта, не факт что именно так и будет. Если это всё-таки случиться, то пассажиры, которые купили места в классе комфорт будут решать этот вопрос с Аэрофлотом - в таких случаях возможен возврат билета, как полный, так и частичный с учётом перерасчёта, если пассажир соглашается пересаживаться в эконом класс. Возможно также начисление миль в качестве компенсации, а также повышение класса до бизнеса - на каких именно условиях будет понятно тогда, когда это произойдёт, в данном случае остаётся не гадать, а ждать ответа от Аэрофлота.
Вариант с техническим моментом, как уже ответил, тоже может иметь место. Пока не понятно, ждите.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27318
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2656 раз.
Поблагодарили: 7819 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 44
Пол: Мужской


Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4015

Сообщение Poseidon » 16 сен 2018, 20:31

Тут ещё зависит насколько будет заполнен бизнес класс и от точного количества пассажиров купивших комфорт. Но если говорить о межсезонном периоде и будут свободные места, то думаю, что могут просто без всяких доплат пересадить в бизнес класс, да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27318
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2656 раз.
Поблагодарили: 7819 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4016

Сообщение Evotech » 16 сен 2018, 21:31

zerokol писал(а) 16 сен 2018, 20:10:Меня в свое время в аналогичной ситуации пересадили в бизнес.


За какое время стало известно о замене борта?
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4017

Сообщение zerokol » 17 сен 2018, 18:05

Evotech писал(а) 16 сен 2018, 21:31:За какое время стало известно о замене борта?

Билет был куплен 25.3 на 31.10, 6.04 прислали билет с бизнес классом.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 43119
Фото: 164
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 352 раз.
Поблагодарили: 3077 раз.
Возраст: 39
Страны: 91
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4018

Сообщение Evotech » 20 сен 2018, 17:15

Если поменяли борт, то почему не поменяли на сайте? Или у АФ есть 77 без комфорт-класса?
Evotech
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 26.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4019

Сообщение Фрау Ильза » 20 сен 2018, 17:27

Какой рейс и когда? Может просто нет в наличии.
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2049
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 33
Страны: 43

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4020

Сообщение Poseidon » 20 сен 2018, 18:56

Evotech писал(а) 20 сен 2018, 17:15:Если поменяли борт, то почему не поменяли на сайте?

Пока не поменяли.
Evotech писал(а) 20 сен 2018, 17:15:Или у АФ есть 77 без комфорт-класса?

Нет.
Poseidon писал(а) 16 сен 2018, 19:22:Я пока всего лишь высказал своё предположение относительно замены борта, не факт что именно так и будет.


Poseidon писал(а) 16 сен 2018, 19:22:Вариант с техническим моментом, как уже ответил, тоже может иметь место. Пока не понятно, ждите.


Есть и третий вариант. Могут поставить на этот рейс, где нет сейчас комфорта в наличии борт а/к Россия.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 27318
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2656 раз.
Поблагодарили: 7819 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 44
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #4021

Сообщение luk25 » 20 сен 2018, 19:38

Вот тут в случае технических замен и пересадке в бизнес ).
Вложения
аэрофлот покупка билетов
Последний раз редактировалось luk25 20 сен 2018, 20:16, всего редактировалось 1 раз.
luk25
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 23.10.2010
Город: Пермь
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 33

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль