Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: makar140948 и гости: 7

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #141

Сообщение sun_tut » 25 авг 2017, 13:04

Super72 писал(а) 25 авг 2017, 12:52:
sun_tut писал(а) 25 авг 2017, 12:45:Почему здесь не показывает, ответить не могу

вбил сейчас вымышленный номер и фамилию,грузилось,и выдало ,что номер отсутствует.
попробуйте с другого устройства проверить

К сожалению, и на обычном компьютере и на iPhonе тоже самое, мелькают кружки загрузки.
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #142

Сообщение sun_tut » 25 авг 2017, 13:30

Super72 писал(а) 25 авг 2017, 12:52:
sun_tut писал(а) 25 авг 2017, 12:45:Почему здесь не показывает, ответить не могу

вбил сейчас вымышленный номер и фамилию,грузилось,и выдало ,что номер отсутствует.
попробуйте с другого устройства проверить

Спасибо, что помогаете! Мне кажется, что я уже все возможные пути для возврата наших денег, прошла. Я уверена, что деньги вернут. Вопрос только -когда?
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #143

Сообщение Super72 » 28 авг 2017, 08:52

sun_tut писал(а) 25 авг 2017, 13:30: Я уверена, что деньги вернут

а мне кажется был какой то сбой и у вас состоится перелёт в обе стороны
Super72
участник
 
Сообщения: 154
Регистрация: 04.01.2010
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 46
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #144

Сообщение sun_tut » 28 авг 2017, 11:43

Super72 писал(а) 28 авг 2017, 08:52:
sun_tut писал(а) 25 авг 2017, 13:30: Я уверена, что деньги вернут

а мне кажется был какой то сбой и у вас состоится перелёт в обе стороны

Не думаю. В Москве подтвердили отмену рейса.
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #145

Сообщение sun_tut » 03 окт 2017, 12:22

Завершение истории таково: деньги вернули в полном объеме ровно через 60 дней.
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #146

Сообщение Dmitry_Th » 17 май 2018, 17:19

sun_tut писал(а) 03 окт 2017, 12:22:Завершение истории таково: деньги вернули в полном объеме ровно через 60 дней.

в какой валюте?
по какому курсу?
Dmitry_Th
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 17.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #147

Сообщение sun_tut » 18 май 2018, 08:42

Dmitry_Th писал(а) 17 май 2018, 17:19:
sun_tut писал(а) 03 окт 2017, 12:22:Завершение истории таково: деньги вернули в полном объеме ровно через 60 дней.

в какой валюте?
по какому курсу?


Добрый день!
Мы оплачивали с рублевой карты. Списание было в евро (один платеж -1358.32 EUR, и еще один 340.94 EUR - это за 10 билетов). Вернули ровно столько же, сколько списали при покупке билетов.
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #148

Сообщение sun_tut » 18 май 2018, 08:44

Возврат тоже в евро.
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #149

Сообщение Dmitry_Th » 18 май 2018, 08:53

Но по текущему курсу?
В рублях получится гораздо больше
Dmitry_Th
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 17.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #150

Сообщение sun_tut » 18 май 2018, 10:37

Dmitry_Th писал(а) 18 май 2018, 08:53:Но по текущему курсу?
В рублях получится гораздо больше

Дмитрий! Мы уже закрыли этот вопрос. Вернули и очень хорошо! Жаль, что поездка сорвалась. Но мечта побывать в Израиле никуда не делась! Просто в другое время, не сейчас.
sun_tut
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 10.04.2017
Город: Троицк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

Сообщение: #151

Сообщение neglinka » Сегодня, 13:50

Добрый день!
Купили билеты Air Serbia через Kupibilet. Один из нас не сможет полететь в связи с появившимся запретом от приставов - за оставшееся время с ними разобраться уже не успеть, это понятно. Я не помню, какими точно были условия возврата, билеты недорогие. НО - как это делается обычно, по маркировке в билете и поиску ее на сайте компании или оператора, определить ничего нельзя! Там даже не удается понять, какие у нас условия по багажу. Звонок в AirSerbia ничего не дает в этом смысле - они говорят, что маркировка полей на билете смотрит на табличку, которая уже неактуальна и самоуничтожилась и видна только им Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией. и по их данным билет невозвратный.
письмо оператору дало следующее (у них тоже система такова, что самому увидеть условия нельзя - мы посчитаем, а вы скажите, согласны или нет) - на вашем тарифе (?) вынужденный возврат мы не делаем, а на добровольном условия такие-то. в итоге можем вернуть 20 руб. впрочем, вот оригинал


"Добрый день.

Благодарим вас за обращение в Службу заботы о клиентах Kupibilet.ru.

В данном случае возврат возможен только по правилам добровольного возврата.

Условия возврата билета

К сожалению, по правилам авиакомпании тариф и топливный сбор вашего билета не подлежат возврату.

В данном случае можно вернуть только неиспользованные аэропортовые сборы.

После проведения возврата указанных билетов на карту поступит сумма 778,00 руб.

Сервисный сбор Kupibilet.ru за процедуру возврата составит 750,00 руб. за билет каждого пассажира.

Его необходимо оплатить дополнительно, перейдя по данной ссылке.

После оплаты мы произведем возврат.

Максимальный срок поступления средств на ваш счет - 30 дней.

Как правило, зачисление со стороны авиакомпании происходит в течение 2-3 недель.

Пожалуйста, оплатите сервисный сбор до 06 февраля до 22-00 по московскому времени.

В случае, если оплата сбора будет произведена позднее указанного времени, будет произведен перерасчет суммы к возврату в соответствии с правилами применения тарифа авиакомпании на момент оплаты сбора. "


Как-то по ощущению - расходящиеся данные компании и оператора, и чудесное совпадение в ноль суммы возврата и суммы "сервисного сбора за возврат", и вот это "мы тут сами посчитем, а вы согласитесь" - все это выглядит мутно и сильно пахнет кидаловом. Уже даже не в деньгах дело.
И отсутствие возможности увидеть условия, которыми регулируются услуги, кроме как в секунуду покупки, вызывают мягко говоря бешенство. Никогда их не копировала, не сохраняла и всегда находила при необходимости их в доступе у продавца.

Есть ли у кого опыт, стоит ли продолжать, или потратим больше времени и нервов? Спасибо заранее.
neglinka
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 08.12.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 101

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль