Fame Residence Spa Испорченный отдых,стресс.

Самостоятельно в Турцию, отзывы туристов о Турции, отдых в Турции, Турция отзывы самостоятельных туристов

Сейчас этот форум просматривают: Kahore, lubovvv и гости: 6

Fame Residence Spa Испорченный отдых,стресс.

Сообщение: #1

Сообщение anto1888 » 07 окт 2021, 21:57

Очень не доволен отелем .Испрченный отдых и стресс.Fame Residence Spa.Кемер.Турция.
Заключил с этм отелем контракт на отдых с 28.09.21. по 05.10.21.Оплатил проживание 1430 евро,согласно контракту.
По прибытию в отель,без обьяснение мы с женой были поселены в другой отель более низкой ценовой категории.Fame Beach Hotel.Все это происходило в грубой бесцеремонной форме.Принимающая сторона грубо нарушила условия договора.Мы с женой получили огромный стресс,весь отдых был испорчен.Позже выяснилось,что поступают они так систематически с другими клиентами.Вместо оплаченного дорогого отеля получаешь отель на 3 звезды..Fame это одна сеть отелей принадлежащих одному хозяйну.
Смотрите не попадитесь в сеть этих мошенников,которые испортят вам отпуск.

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
anto1888
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.04.2016
Город: Berlin
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 2
отзывы туристов о Турции

Re: Fame Residence Spa Испорченный отдых,стресс.

Сообщение: #2

Сообщение Rzhevskiy » 08 окт 2021, 00:23

В турецких отелях овербукинг случается нередко. Однако, на практике, ситуацию пытаются решить в пользу клиента. Вы забронировали отель напрямую или через посредника?
Есть два варианта :
1. Обратиться к менеджменту гостиницы (управляющий)
2. Обратитесь туда, где забронировали.
3. Если первые два варианта не работают - в полицию
Rzhevskiy
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 14.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Fame Residence Spa Испорченный отдых,стресс.

Сообщение: #3

Сообщение anto1888 » 08 окт 2021, 09:20

Доброе утро !
Забронировал и оплатил через фирму AurumTours (Больше никаких дел с этой фирмой )Фирма в досудебном порядке вернула нам треть от суммы .Извинилась и сказала,что это вина или умысел менеджеров отеля Fame Residence Spa.
anto1888
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.04.2016
Город: Berlin
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 2

Re: Fame Residence Spa Испорченный отдых,стресс.

Сообщение: #4

Сообщение Rzhevskiy » 09 окт 2021, 00:38

Ошибка на стороне отеля, однозначно. Рад, что Ваш оператор повёл себя порядочно и решил вопрос без суда. Соглашусь, что скорее всего виноват менеджмент гостиницы. Увы, но у в Турции такое встречается, особенно в разгар сезона. В следующий раз поезжайте в Фетхие. Меньше людей и природа красивее)
Rzhevskiy
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 14.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Fame Residence Spa Испорченный отдых,стресс.

Сообщение: #5

Сообщение anto1888 » 09 окт 2021, 09:52

Это не ошибка,а целенаправленный умысел.При нас только были обмануты три пары.
Очень не доволен отелем .Испрченный отдых и стресс.Fame Residence Spa.Кемер.Турция.
Заключил с этм отелем контракт на отдых с 28.09.21. по 05.10.21.Оплатил проживание 1430 евро,согласно контракту.
По прибытию в отель,без обьяснение мы с женой были поселены в другой отель более низкой ценовой категории.Fame Beach Hotel.Все это происходило в грубой бесцеремонной форме.Принимающая сторона грубо нарушила условия договора.Мы с женой получили огромный стресс,весь отдых был испорчен.Позже выяснилось,что поступают они так систематически с другими клиентами.Вместо оплаченного дорогого отеля получаешь отель на 3 звезды..Fame это одна сеть отелей принадлежащих одному хозяйну.
Смотрите не попадитесь в сеть этих мошенников,которые испортят вам отпуск.


Ответ менеджера отеля.
Ответил(а) Anna Tekin, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Фейм Резиденс Кемер
Ответ от: сегодня
Доброго дня, спасибо большое, что нашли время и написали свой отзыв. Но отель не имеет никакого отношения к турагентству, которое продало вам тур. То, каким образом нечестное агентство вам обмануло, очень печально, но из-за этого ставить один бал отелю, в котором вы даже не отдыхали, мы считаем несправедливо. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но сам отель, к ней, непричастен. У нас никогда не было вашей резервации, это не ошибка принимающей стороны. Вам нужно писать жалобу на тех, кто вам продал такой тур. С уважением, отдел по работе с гостями.

Зачем вы обманываете всех.Мы не первые клиенты обманутые вами.У меня есть полный набор документов доказывающих предпологаемое размещение в отель Fame Residence Spa.В свою очередь турогенство говорит ,что это махинации отеля с размещением.Вы набираете больше клиентов,чем номеров отеле,потом заселяете их ваши отели классом ниже и при этом врете и выкручиваетесь.
Эту информацию я распространю на всех интернет русурсах о путешествиях в в Кемер.
anto1888
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.04.2016
Город: Berlin
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 2




Список форумовБЛИЖНИЙ ВОСТОК форумТУРЦИЯ форумОтдых в Турции: Отзывы и отчеты туристов



Включить мобильный стиль