Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

[Форум Винского]

Покупка авиабилетов на рейсы RyanAir с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

О регистрации на рейс RyanAir если билеты куплены через агрегатор - написано здесь.

[nasie_j]

besyatina, в письме с ваучером указан его номер, сумма, срок действия и фамилия и имя пассажира. Но как будет работать ваучер, пока не знаю, не покупала билеты. Но не думаю, что ваучер привязан к конкретному пассажиру.

Попробуйте из письма перейти по ссылке для возврата.

[HEOH]

PayPal с райнэйром какие-то мутки мутят? Мне пришло письмо от райнов с предложением возврата денег, заполнил форму, ждал месяц после чего прислали письмо что денег не будет и предложили оформить ваучер. Открыл кейс на пейпале ждал месяц так от райнов ответа никакого не получил. Пришло письмо что спор решён в мою пользу и PayPal вернет деньги. Через несколько часов пришло ещё одно письмо что они передумали, мой запрос отклоняют и деньги обратно спишут с моего акка. WTF?

[ingeniero]

Мне PayPal вернул деньги за 4 транзакции. После первого возврата прошло уже около месяца, пока никаких изменений не было.

[besyatina]

хм. у меня пропали мои бронирования из личного кабинета. чтоза? ваучеров так же не вижу. и писем никаких не приходило.

[Анна_1987]

хм. у меня пропали мои бронирования из личного кабинета. чтоза? ваучеров так же не вижу. и писем никаких не приходило.

у меня сегодня пропало одно из 4х бронирований (именно то, по которому я запрашивала возврат денег).
вы делали возврат по броням?

[besyatina]

Анна_1987, я оформлял через сайт в личном кабинете возврат, потом повторно также пытался сайт сказал, что вроде как вы уже запрашивали. и не дал повторно отправить заявку.
после всего этого мне пришло 2 письма.
в одном было написано вы можете оформить возврат или поменять бесплатно рейсы. и ссылки. я пытался там так же оформить возврат по ссылкам, но вечно вылетала ошибка. и я "забил". это было 20 мая.
второе письмо уже пришло с тем, что вы можете бесплатно поменять рейсы. что я не сделал.
мои вылеты 1го и 6 июля рига и берлин.
сегодня пропали оба бронирования.

[Анна_1987]

я оформлял через сайт в личном кабинете возврат

вы можете бесплатно поменять рейсы. что я не сделал.

ну так логично, что они сделали (или собираются сделать) возврат, раз на обмен вас не уговорили за несколько писем. вот и убрали брони из ЛК. во всяком случае у меня выходит так (исчезла бронь по которой запрашивала возврат; да, письмо мне тоже присылали, но я не меняла рейс - нет нужных дат).

[besyatina]

Анна_1987, так меня и ваучер устроит. мне не принципиально. а обмен был на другие даты, все тот же маршрут. ладно. подожду посмотрю, что произойдет. потом сюда напишу расскажу.

[Анна_1987]

а обмен был на другие даты, все тот же маршрут

я вообще не пойму, о каком обмене и почему вы говорите, если вы его не совершили:

я пытался там так же оформить возврат по ссылкам, но вечно вылетала ошибка. и я "забил". это было 20 мая.
второе письмо уже пришло с тем, что вы можете бесплатно поменять рейсы. что я не сделал.

попытаться совершить обмен можно было через саппорт.

ваучеров так же не вижу.

так меня и ваучер устроит

вы их разве запрашивали? из вашего сообщения я так поняла, что нет, так откуда им взяться?
вы запросили возврат и, скорее всего, его получите.
ну, я надеюсь - у меня такая же ситуация. а ждать можно долго - там около месяца обычно возвраты идут

[reinne]

От merial. Есть тема: Ryanair отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

[besyatina]

Анна_1987, на сайте refund или change date если память мне не изменяет.


Вернули ваучерами. За оба рейсА мне.

[Robbiecool]

Все есть.

[Гость]

Практически у всех тут так было, кому рейсы отменили. Прочитайте тему

Ryanair отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

[Robbiecool]

Практически у всех тут так было, кому рейсы отменили. Прочитайте тему

ОК

[zhekas]

Подскажите, если куплены билеты туда и обратно одним бронированием и если не явиться на рейс туда, то билет обратно сгорает ?

[Анна_1987]

Подскажите, если куплены билеты туда и обратно одним бронированием и если не явиться на рейс туда, то билет обратно сгорает ?

Да. Но в теории вы можете позвонить и объяснить причину и попытаться договориться. Хотя вряд ли получится

[ingeniero]

Подскажите, если куплены билеты туда и обратно одним бронированием и если не явиться на рейс туда, то билет обратно сгорает ?

Нет, у Ryanair обратный билет в этом случае не сгорает.

[Анна_1987]

я читала такое

8.4.1. Если Пассажир не прибыл на регистрацию рейса, на который он имеет подтвержденное бронирование, и не уведомил заранее Авиакомпанию об изменении своего путешествия, Авиакомпания имеет право аннулировать бронирование на следующие участки маршрута или на обратный рейс, которое Авиакомпания выполнила сама или по ее просьбе оно было выполнено другим Перевозчиком для этого Пассажира.

вот тут целая тема по этому вопросу.

[kostja]

вот тут целая тема по этому вопросу.

В данном случае это совершенно не верно, т.к. Вы ссылаетесь на пункты правил каких-то непонятных авиалиний, которые ну никак не имеют отношения к Ryanair.
Ryanair - это Point-to-Point перевозчик, у них сегменты друг от друга никак не зависят.

[zhekas]

Ryanair - это Point-to-Point перевозчик, у них сегменты друг от друга никак не зависят.

Вот это я и хотел знать, это конечно радостная для меня новость )