просят, чтоб я сам отменил свое бронирование,т.к. в дни моего пребывания в этом отеле к ним приезжает большая группа (!).
Взамен предлагают виллу, где на мои даты на Букинге нет мест...
На всякий случай позвонил в Букинг, оператор отнесся к проблеме безразлично, дав понять, что отель сам решает, кого заселять...
Пообещал перезвонить в течении получаса, но вместо этого через 10 минут прислал письмо, где пишет что не смог мне дозвониться(хотя никто не звонил - мой телефон лежал рядом) - и прислал ссылку на апартаменты (322 Е , без завтрака, предоплата - сумма проживания за 1 ночь, в случае отмены менее чем за 7 дней - спишут 100% суммы).
Ничего ни на письмо отеля, ни на письмо Букинга не отвечал. В обоих случаях - замены не равноценны. До даты заезда - чуть более месяца.
Посоветуйте,как заставить отель оставить мне мое первоначальное бронирование?
Может есть какие либо полезные ссылки на законодательство Литвы, которое защищает клиента, забронировавшего отель первым?