Круизная компания MSC cruises

[i_crust]

В дополнение к предыдущему:
1. А сегодня днем MSC соизволило прислать и "письмо не счастья" в почту; уже зайдя на корабль, я ещё раз узнал, что апгрейд не сыграл.
2. Black теперь внезапно Diamond. Надо как-то, пока в круизе, сознаться жене, что я теперь не чёрный член, а бриллиантовый
3. 3 года спустя после изменения правил и массового статус-матча MSC начало считать баллы блекам-даймондам. В личном кабинете внезапно 10200 вместо 10000. Какие 200 и за что - не спрашивайте, не знаю. НО за время после обретения блэка было уже 4 круиза

[inga-inga2]

i_crust, прости, не поняла. Партия поменяла нам кличку? Теперь блэк называется диамонд? Расскажи подробнее, пожалуйста. Хорошего круиза, кстати!

[i_crust]

Уже на корабельной карте Diamond. Хотя цвет по-прежнему чёрный. Скдя по сайту, ничего не отобрали, ничего не добавили. Я надеялся, с Даймондом хотя бы кристаллы Сваровски с лестниц выковыривать разрешат.

[viko91]

Я вот хотела уточнить
Кто был Франция Италия Испания тур?
Хотим в апреле взять
Нас будет 2 пары и дети
Один 5 месячный
Я так понимаю нигде не искупаешься холодно
Сам лайнер обустроен ?
В том же аквапарке ?
Может что то расскажете по этому маршруту
Все никак не определимся куда ехать

[inga-inga2]

Кто был Франция Италия Испания тур?

Уточните, какой круиз вы имеете в виду?

Я так понимаю нигде не искупаешься холодно

В море не искупаешься)

Сам лайнер обустроен ?

Название корабля какое?

Может что то расскажете по этому маршруту

Маршрут и порты напишите.

[korzh_yura]

Подскажите, на немецком сайте msc нет обязательных бронирований?

Вижу хорошую цееу, хочу дойти в дрони до конца, но не хочу в случае неоплаты чтоьы на меня повесили штраф.

[i_crust]

korzh_yura, до какого конца? Выбрать номер каюты и увидеть полную цену - сможете без рисков.

[korzh_yura]

Ну там кнопка завершить бронирование.
Т.к. это немцы и я уже 1 раз так попал на штраф аиды который мне слали на почту еще год, больше не хочу.

Нажал кнопку завершить бронирование.
Вылезла форма оплаты.

Ну значит тут не так как у аиды.

Сейчас, кстати, у msc usa акция напитки и wifi в подарок, но на немецкой версии цены самые низкие.
Были еще как то на чилийской и на датской на определенные даты, сейчас нет.
Видимо, каждый круиз дешевле стоит на своей версии сайта. И это только методом тыка перебирается...

[i_crust]

Видимо, каждый круиз дешевле стоит на своей версии сайта. И это только методом тыка перебирается...

О, теперь я знаком с Капитаном Очевидность

кнопка завершить бронирование

Но зачем??? Что тайного откроет эта кнопка? Надеюсь, эксперимент был хотя бы с левыми ФИО-почтой?

[korzh_yura]

Нет не левыми. Мне же сказали что это ни к чему не обязывает. Или они ошиблись?
Все равно по этой кнопке открылась оплата. На почту ничего не пришло так что можно расслабиться. На msc не так как на аиде

[i_crust]

На почту ничего не пришло

напоминалки о необходимости завершить бронирование будут несколько раз приходить

Мне же сказали что это ни к чему не обязывает. Или они ошиблись?

Кто они? Если они - это я, то вы (опять) услышали то, что хотели услышать а не то, что я сказал.

[korzh_yura]

подскажите, а сколько держится бронь ( та, что на немецком сайте сделана?)
Вот он а у меня еще кликабельна, еще можно оплатить, а на сайте уже такой цены нет, уже на 200 евро дороже только...

[i_crust]

2-3 дня точно держится, но должны приходить письма-напоминалки (раньше так было).

[Lyudmila_l]

Приобрели круиз через логитревел с 22 по 29 декабря (ОАЭ), внешняя (каюта с окном) фантастика, по умолчанию получили бесплатный апгрейд до сьюта и были очень приятно удивлены. Сейчас, вернувшись, обнаружила заблокированные три лишние суммы уже после оплаченного общего счета. Подскажите пожалуйста, к кому обращаться теперь, в какую страну, и есть ли электронная почты этой конторы?

[i_crust]

Lyudmila_l, во-первых, если это холд - он отвалится. Другое дело, что MSC последние пару лет не холдит с запасом, а старается быть около точной суммы. Вы случайно не оплачивали налом, пред этим зарегистрировав карту?

[Lyudmila_l]

Lyudmila_l, во-первых, если это холд - он отвалится. Другое дело, что MSC последние пару лет не холдит с запасом, а старается быть около точной суммы. Вы случайно не оплачивали налом, пред этим зарегистрировав карту?

Холд за что хотелось бы понять.. нет, только картой оплачивали. Сначала списали полную сумму за всё, а потом заблокировали эти непонятные мне три суммы: 100 евро, 50 евро и 78

[i_crust]

Lyudmila_l, давайте по порядку.
1. Есть списанная (уже списанная, а не захолдированная) сумма, точно соответствующая счету.
2. ПОСЛЕ (! это важно) круиза вдруг появились (не "были случайно обнаружены в онлайн-банке", а именно появились) три рандомные суммы.
Если это точно так - это очень странный косяк со стороны MSC. Я бы писал и им напрямую и агенту.
Агенту сами знаете куда писать. В MSC - я бы попробовал сюда, это вменяемый адрес, хотя и заточенный под ещё несплаванные брони: prenotazioneonline@msccrociere.it
Но там хоть отвечают. Сделайте только внятный заголовок письма, с номером букинга и сутью вопроса.
Но параллельно вспоминайте, что это могло быть: например, покупки и казино в ночь перед высадкой, когда счета уже готовы.

[Lyudmila_l]

Lyudmila_l, давайте по порядку.
1. Есть списанная (уже списанная, а не захолдированная) сумма, точно соответствующая счету.
2. ПОСЛЕ (! это важно) круиза вдруг появились (не "были случайно обнаружены в онлайн-банке", а именно появились) три рандомные суммы.
Если это точно так - это очень странный косяк со стороны MSC. Я бы писал и им напрямую и агенту.
Агенту сами знаете куда писать. В MSC - я бы попробовал сюда, это вменяемый адрес, хотя и заточенный под ещё несплаванные брони: prenotazioneonline@msccrociere.it
Но там хоть отвечают. Сделайте только внятный заголовок письма, с номером букинга и сутью вопроса.
Но параллельно вспоминайте, что это могло быть: например, покупки и казино в ночь перед высадкой, когда счета уже готовы.

1. да, соответствующая финальному счету полученному за пару часов до выхода с корабля - 487,38 евро
2. да, появились смс. НО. если сложить сумму из смс, получается - 537,38 евро
т.е. по интернет-банку списано только 487,38 евро, остальные 106+50+78,62 - в холде с 28 декабря
Да, вечером дня перед высадкой были покупки, но они отражены в счете, который получила на ресепшн

[i_crust]

Честно говоря, похоже на то, что само отвалится - иначе бы уже списали. Можно потеребить банк и расхолдировать, если банк вменяемый.

[AlexMartKgd]

Lyudmila_l, давайте по порядку.
1. Есть списанная (уже списанная, а не захолдированная) сумма, точно соответствующая счету.
2. ПОСЛЕ (! это важно) круиза вдруг появились (не "были случайно обнаружены в онлайн-банке", а именно появились) три рандомные суммы.
Если это точно так - это очень странный косяк со стороны MSC. Я бы писал и им напрямую и агенту.
Агенту сами знаете куда писать. В MSC - я бы попробовал сюда, это вменяемый адрес, хотя и заточенный под ещё несплаванные брони: prenotazioneonline@msccrociere.it
Но там хоть отвечают. Сделайте только внятный заголовок письма, с номером букинга и сутью вопроса.
Но параллельно вспоминайте, что это могло быть: например, покупки и казино в ночь перед высадкой, когда счета уже готовы.

1. да, соответствующая финальному счету полученному за пару часов до выхода с корабля - 487,38 евро
2. да, появились смс. НО. если сложить сумму из смс, получается - 537,38 евро
т.е. по интернет-банку списано только 487,38 евро, остальные 106+50+78,62 - в холде с 28 декабря
Да, вечером дня перед высадкой были покупки, но они отражены в счете, который получила на ресепшн

Тоже было похожее. Сумма в холде была около 250 евро, тоже както рандомно. Я не обращал внимания, все равно в холде, потом вернулись деньги.