Списание денег после проката авто и возврата депозита

[Elena_Ozersk]

В начале этого лета бронировали машину в Риме у Hertz, сдали машину 5 июля без проблем. На электронную почту позднее пришло подтверждение, что все оплачено. И вот сегодня нежданно-негаданно с моей карты Hertz списывает практически в течении 30 секунд 7 раз по 43 евро. Я в шоке, позвонила в сбербанк, меня спросили про поездки в Европу, когда узнали, что прошло более 90 дней и никаких писем-уведомлений я не получала, карту мне заблокировали, завтра иду писать заявление о мошенничестве и перевыпуске карты((( Кто-то сталкивался с такой проблемой? если да, напишите, пжлст, удалось ли вернуть деньги.
Буду очень благодарна.

[Kamaran]

Вероятнее всего, вы поездили по зоне ZTL в Риме или Флоренции. Камеры абсолютно безжалостны и выписывают штраф каждый раз, когда вы проезжаете под ней((

За предоставление ваших данных - данных нарушителя Hertz, согласно договору с вами берет по 42.7 евро за каждое нарушение. Через 90 дней это как раз нормально, а сам штраф из полиции может вообще через год придти.

It is the customer’s responsibility to pay any fines, road tolls, congestion charges and other similar charges incurred due to local road restrictions during the rental in Italy. Fines and charges are sent to Hertz, even after a long time, especially in case of electronic or remote report (i.e. speed and Limited Traffic Zone cameras or motorway tolls). Hertz will provide customer data to relevant local authorities and will recover the costs through a reasonable administration fee of EUR 42.70 (including tax) per parking or traffic fine.

P.S. Вы можете изобразить непонимание и сделать charge-back, ни к каким глобальным последствиям, кроме бана у Hertz это, скорее всего, не приведет.
Это уже ваш личный вопрос.

[AnnMM]

по правилам платежных систем списания могут быть только в течение 30 дней после блокировки средств на карте (или авторизации карты). далее у продавца есть техническая возможность списывать средства, но это уже как бы вне закона.
вы свяжитесь с прокатной конторой, узнайте, что это было...

[Kamaran]

по правилам платежных систем списания могут быть только в течение 30 дней после блокировки средств на карте (или авторизации карты). далее у продавца есть техническая возможность списывать средства, но это уже как бы вне закона.

Не сложно дать ссылку на мифические правила? Для автопрокатчиков таких ограничений нет.

[AnnMM]

Не сложно дать ссылку на мифические правила? Для автопрокатчиков таких ограничений нет.

сложно. у меня была история с хозяином дома во Франции. он списал деньги с карты через год после нашего визита, за якобы сломанный велосипед. мой друг, работающий в сфере процессинга, озвучил мне такие правила. да, не исключаю, что с прокатчиками как-то по другому, но сомневаюсь...
а у Вас есть ссылка на правила для автопрокатчиков?

[Lena M]

Мы в прошлом году бросили машину в Болонье под знаком. Пришли штрафов нет - довольные поехали дальше. А больше чем через полгода у меня с карты 2 суммы одинаковые списали, сейчас уже не помню сколько.. А через неделю на почту от прокатной конторы письмо счастья со штрафами из полиции. Так что подождите, может и Вам пришлют.

[Toxic_Avenger]

AnnMM
Истории про снятие денег по истечении значительного времени за обработку штрафов или повреждения авто есть про всех крупных автопрокатчиков. Вы хотите сказать, что все они работают "по беспределу", цинично нарушая правила платежных систем? И никто их не берет за влажное вымя за такие хулиганства? Мне это не верится, поэтому если у вас другое мнение, подкрепите, если возможно, свою точку зрения, будет всем очень полезно. Спасибо.

[AnnMM]

AnnMM
Истории про снятие денег по истечении значительного времени за обработку штрафов или повреждения авто есть про всех крупных автопрокатчиков. Вы хотите сказать, что все они работают "по беспределу", цинично нарушая правила платежных систем? И никто их не берет за влажное вымя за такие хулиганства? Мне это не верится, поэтому если у вас другое мнение, подкрепите, если возможно, свою точку зрения, будет всем очень полезно. Спасибо.

признаю, была не права. пришлось копаться в правилах
https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q= ... 5SbAZH4YPw
на странице 12 указано, что все дополнительные платежи (в том числе по штрафам) должны быть обработаны в течение 90 дней после возврата автомобиля.

[Elena_Ozersk]

Получается, что в течение 90 дней после сдачи, у нас же прошло гораздо больше, уже почти 120 дней((( и никаких уведомлений на почту. Подожду, конечно еще, может и пришлют письма счастья. А если клиент сразу карту блокирует после приезда в Россию, то как они штрафы списывают?

[Kamaran]

Получается, что в течение 90 дней после сдачи, у нас же прошло гораздо больше, уже почти 120 дней((( и никаких уведомлений на почту.

Они вам послали письма по обычной почте. За месяц дойдут.

[Elena_Ozersk]

Спасибо за ответы. Неприятно, блин(

[080869]

Многие пишут, что после возврата депозита прокатной компанией, прокатная компания списывает деньги непонятно за что и вернуть эти средства практически не возможно.
1. Может быть стоит открыть кредитную карту с минимальным кредитом, т. е. депозит компания вернула, мы его сразу выбираем с карты, оставляя баланс 0 и на карте только остается минимальный доступный кредит, к примеру 100 рублей или просто закрываем карту.
2. Точно не могу сказать, но многие банки не дают установить минимальный кредитный лимит. Если кто то задавался этим вопросом подскажите какой банк лучше выбрать
Всем спасибо и удачи

[otlichnaja]

Аналогичная ситуация: машину вернули в maggiore в мае, а сейчас август и они продолжают списывать деньги (2 раза по 42,70€). Каких-либо уведомлений на почту не приходило. Разве они не должны предоставлять информацию о месте и дате нарушения, за которое выставляют штрафы?

[TerFree]

А если клиент сразу карту блокирует после приезда в Россию, то как они штрафы списывают?

А никак и не спишут... Только "письмо счастья" могут прислать на домашний адрес.

[ПрофиТ]

А никак и не спишут... Только "письмо счастья" могут прислать на домашний адрес.

Кто Вам такие сказки рассказывал ?

[TerFree]

А никак и не спишут... Только "письмо счастья" могут прислать на домашний адрес.

Кто Вам такие сказки рассказывал ?

Совсем и не сказки.
Один раз я брал машину в прокат на 2 мес, прокатная контора заблокировала денежку, а так как деньги они списывают только после возврата машины, то через 30 дней блокировка автоматом отвалилась. Я сдал машину, прилетел домой, заблокировал карту (не из за этой ситуации, а так на всякий случай, поездка была долгая) . И через примерно неделю, мне звонит прокатная контора и слезно просит оплатить прокат, так как они не могут списать деньги с карты. История была в США.
P. S. Из Италии также приходило мне два "письма счастья", через год их прислали снова. Я их утилизировал. Денег с новой карты не списывалось.

[korzh_yura]

вопрос как то решили?

[Boriskins]

Спишут они в минус и с дебетовой карты это называется технический овердрафт! Многие РУ банки позволяют уходить в технический овердрафт к сожалению. Выход только использовать карту банка который этого не позволяет и желательно другой страны) тогда это позволит вам избежать таких проблем.

[korzh_yura]

Ну не знаю. Карта была в блокировке 2 недели - в итоге ничего не списали. Хотя пытались - запросы с 3ds кожом приходили

[Hunter9999]

4 мая приехали из США, арендовали машину на неделю по карте Сбера. Оплатили аренду, потом пришел счет за платные дороги тоже оплатили. Я уже закрыл эту карту , на нее поступил запрос о списании 223 баксов от прокатной конторы, за что непонятно , на почту ничего не приходило, списать они естественно не смогли карта заблокирована.Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?