Теперь подробнее.
Бронирую машину через rentalcars.com, прокатчик SicilyByCar. Знаю, что SicilyByCar (SbC) имеет не лучшую репутацию, но до этого брали там несколько раз машину без проблем. Rentalcars.com списывают 100% стоимости аренды (как и всегда, когда прокатчик SbC).
Прихожу на стойку выдачи. Представитель SbC бодро заявляет - "ваша карта *банк* VISA Platinum - это дебетовая карта, а нам нужна кредитная, так что идите лесом". Спрашиваю, с чего вы это придумали. Отвечают: а вот на сайте bin-info.com ваша карта показана как дебетовая. Телефонная поддержка SbC шлет туда же. Говорю SbC - пишите отказ. Они, от руки, пишут, что дебетовые карты не берут и ставят печать. Я настаиваю, что карта кредитная, и они заблуждаются, предлагаю позвонить брокеру и разобраться. Мне говорят - "иди отсюда и не мешай работать".
Берем машину у других (без проблем, по этой же карте) и уезжаем.
Звоню в rentalcars.com, по российскому номеру. Там мне говорят, что прокатчик всегда прав, и им до меня нет больше дела.
По возвращении в Россию, иду в *банк* и спрашиваю, что за карта у меня. *Банк* отвечает - кредитная. Прошу пояснить. *Банк* заявляет, что у них карты существуют всего двух типов - чисто дебетовые, и комбинированные (или комплексные, не запомнилось). Чисто кредитных, по типу карты, у них нет вообще. При этом, в личном кабинете, тип карты - "кредитная", а в выписке по карте тип карты вообще не указвается, есть только поле "кредитный лимит xxx".
Пишу претензию на мошенничество - списание денег за услугу, и отказ в ее оказании, без уважительных причин. *Банк* обещает разобраться. Пока ответа нет.
Беру пяток BIN сайтов, ищу свою карту. Ответы совершенно разнообразные, встречаются как типичные "debit classic", так и "credit classic", "platinum, без типа". Иду на сайт платежной системы VISA и там ищу правила, относительно BIN, заодно пишу им e-mail c аналогичным вопросом. VISA отвечает - только банк выпустивший карту, знает что там и как - его и спрашивайте; если у вас претензии к мерчанту - пишите туда же, в свой банк. Официальные правила системы VISA, на их сайте, относительно Европы гласят (в кратце): BIN - личное дело банка и системы VISA, остальным туда лезть не положено.
По возвращении домой еще раз пишу e-mail брокеру, с просьбой вернуть деньги. Брокер отвечает, но пишет что карта моя дебетовая, что является нарушением, и поэтому предлагает мне пойти куда подальше. На замечание о том, что по правилам VISA, в Европе, данная информация (тип карты) им доступна быть не может, а всякие левые BIN сайты достоверным источником не являются, не соглашаются, и говорят что им виднее как и что проверять.
Выводы, для меня, пока такие:
- Прокатные конторы, берущие 100% предоплату - хреновые, и склонны к мошенничеству.
- Правильно писали, что SicilyByCar - жулики (при каждом удобном для них случае).
- Rentalcars.com, на мой взгляд, тоже плохой брокер. Дозвониться до них очень сложно, онлайн чат у них никогда не работает, и желания помогать клиентам у них нет никакого.
- Вопрос с debit/credit картами - туманный, но на будущее, я попробую завести себе кредитку от какого-нибудь еще банка, который сразу подтвердит, что карта кредитная, а не "комплексная".
Названия *банк* пока не пишу, так как, выглядят они в этой истории пока неприглядно, а окончательное мнение о них составлю по результатам разбирательства - вернут деньги или нет.
