Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

[Максимов Алексей]

Сегодня вернулись деньги, вылет должен был быть 8 июня, потом переносили на октябрь.

Первый раз в жизни есть выгода от того, что рубль обвалился, вернулось на 15-20 % больше

[platosha]

Здравствуйте. Вижу, что в ветке никого давно уже нет(((но, может, кто-то подскажет... Я оказалась не столь сообразительна и честно выбрала опцию ваучер по отмененным в августе 2020 билетам (никто ж на сайте возврат не предлагал...). Естественно, в этом году снова мимо Мальты. Не подскажете, как по ваучерам вернуть деньги? Почитала здесь, только что направила запрос на опубликованный здесь email по возврату... Написала в мессенджере на facebook на русском, чтобы на легендарную Ирину перевели... Что еще можно предпринять, чтобы превратить номера ваучеров в деньги? Спасибо

[Alien_]

Здравствуйте. Вижу, что в ветке никого давно уже нет(((но, может, кто-то подскажет... Я оказалась не столь сообразительна и честно выбрала опцию ваучер по отмененным в августе 2020 билетам (никто ж на сайте возврат не предлагал...). Естественно, в этом году снова мимо Мальты. Не подскажете, как по ваучерам вернуть деньги? Почитала здесь, только что направила запрос на опубликованный здесь email по возврату... Написала в мессенджере на facebook на русском, чтобы на легендарную Ирину перевели... Что еще можно предпринять, чтобы превратить номера ваучеров в деньги? Спасибо

Ваучер Вы получили? Если да - то ждите пока пройдет 11 месяцев с момента получения вам ваучера и после это надо стучать в мессенджер Ирине - она мне в августе прошлого года обещала помочь с возвратом денег. Вот у меня как раз 11 месяцев истекает ровно через месяц. Просто в прошлом году самой методики возврата я так понимаю еще не было. Сейчас наверняка есть - думаю Ирина Вам скоро ответит и все расскажет. Если Ирина вдруг не отвечает (как она писала вдруг в отпуске или мало ли чего) - она мне рекомендовала обращаться там же в мессенджере к оператору Alison. По отзывам Ирины она очень оперативный работник и все сделает в кратчайшие сроки

[platosha]

Спасибо за оперативный ответ. Скажите, а 11 месяцев отсчитывать от момента получения письма с ваучерами? Дело в том, что я не могу увидеть ничего кроме этих номеров - на сайте никакого бронирования по присланному ими коду бронирования не обнаруживается... Соответственно, понять каким числом ваучеры выписаны не представляется возможным... Писала в службу поддержки, они отвечают оооочень долго (думаю, вы в курсе), а в ответе как попугаи одно и то же пишут - спасибо что нас выбрали, перейдите оп ссылке для покупки билетов с ваучерами. А я не хочу уже билетов)))
Прямо сейчас открыт месседжер на facebook. Ответа пока нет (30 мнут). Скажите, я просто с главной страницы их профиля отправляю сообщение на русском и все? Я же не могу выбрать оператора там...

[Alien_]

Спасибо за оперативный ответ. Скажите, а 11 месяцев отсчитывать от момента получения письма с ваучерами?

Да. Мне Ирина объясняла что датой выписки ваучера считается дата получения письма с номером ваучера. Я к примеру заявку на ваучер давал еще 10 мая 2020, а ваучер пришел только 23 августа.

Писала в службу поддержки, они отвечают оооочень долго (думаю, вы в курсе)

Да - они там на всю голову отмороженные. Если бы не Ирина - вообще не представляю как с этими мудoзвoнами можно общаться

А я не хочу уже билетов)))

Как я Вас понимаю)))

Прямо сейчас открыт месседжер на facebook. Ответа пока нет (30 мнут). Скажите, я просто с главной страницы их профиля отправляю сообщение на русском и все? Я же не могу выбрать оператора там...

Да все верно вы делаете. Просто на русском просите подключить русскоговорящего оператора - Ирину. Я сейчас посмотрел - на мой самый первый запрос Ирина (май 2020) ответила ровно через час. На запрос в августе 2020 (когда мне пришел ваучер) - ответа пришлось ждать полтора часа. Но отвечала всегда