Большая семья в одном круизе - размещение в нескольких каютах

[GorecMinsk]

Подскажите бывалые... Я прошёл онлайн регистрацию... от MSC автоматом получен номер каюты. А едем мы двумя семьями и конечно наши каюты разбросали в разные концы лайнера. Можно ли как-то и как поменять хоть одну каюту? Не Upgrate - просто поменять... Куда писать или может у кого-то практика была, как это у них делается. Спасибо.

[TatianaS]

Подскажите бывалые... Я прошёл онлайн регистрацию... от MSC автоматом получен номер каюты. А едем мы двумя семьями и конечно наши каюты разбросали в разные концы лайнера. Можно ли как-то и как поменять хоть одну каюту? Не Upgrate - просто поменять... Куда писать или может у кого-то практика была, как это у них делается. Спасибо.

Был такой опыт с MSC. Во-первых, т.к. я бронировала через нашего Алекса, то написала ему первым о такой ситуации, он написал в MSC, но там особо не торопились решать этот вопрос. Во-вторых, на сайте MSC теперь есть обратная связь в режиме он-лайн, отвечают быстро и подробно. Именно через эту связь я и решила этот вопрос. Выберете раздел - "забронированный круиз" и опишите им Вашу проблему. Они Вам ответят о возможности или невозможности данной операции. Ну, или что можно сделать.

[Лена]

Подскажите бывалые... Я прошёл онлайн регистрацию... от MSC автоматом получен номер каюты. А едем мы двумя семьями и конечно наши каюты разбросали в разные концы лайнера. Можно ли как-то и как поменять хоть одну каюту? Не Upgrate - просто поменять... Куда писать или может у кого-то практика была, как это у них делается. Спасибо.

Обязательно напишите.
Вам же еще и ужинать вместе надо? И об этом надо сразу спросить

[GorecMinsk]

TatianaS
Огромное спасибо за такой быстрый ответ, но я что-то никак не могу найти не раздела "Забронированный круиз", не формы обратной связи... уже весь сайт перерыл.

[GorecMinsk]

Лена
кстати да, тоже нигде в кабинете у них не нашёл по предпочтению столов и выбора смены ужина... не удобный сайт какой-то...

[Лена]

Лена
кстати да, тоже нигде в кабинете у них не нашёл по предпочтению столов и выбора смены ужина... не удобный сайт какой-то...

про ужины у меня тоже нет в чек-ин форме. Только письмом.

и я тоже ищу форму обратной связи.

TatianaS,
Пожалуйста, расскажите, где она

[GorecMinsk]

Лена
Онлайн чат я нашёл только, когда заходишь на американский сайт http://www.msccruisesusa.com/us_en/MSC- ... ct-us.aspx (если не забанят). В правом верхнем углу появиться, когда залогинетесь... Вопрос задал и жду...

[FunCruiseGirl]

Смена и размер столика для ужины даже если Вы введете при бронировании не гарантированы никогда.
Пойдите в ресторан после посадки, проверьте и если не устроит, попросите поменять.

[tatra]

Всем добрый вечер. Я неделю назад на американском сайте как раз и задала вопрос про смену ужина и размер стола. С момента вопроса прошла неделя. Ни ответа, ни привета! Если что-то напишут, отпишусь! Также очень прошу написать тех, кому откликнулась MSC на такой же вопрос.

[FunCruiseGirl]

Где именно задали? Я только что написала выше о ситуации со столами. Она везде одинаковая.

МСЧ не особенно известная линия в Америке, так что опыт имеет ограниченное количество людей. Не думаю, что их ответ будет отличаться от моего.

[TatianaS]

GorecMinsk
Извините за не быстрый ответ, работу работала.
Не знаю, есть ли эта форма общения для других версий сайта, но у американцев есть. Если Вы бронировали через американского агента, то можно с ними пообщаться, они должны помочь.
Зайдите на американскую версию сайта
http://www.msccruisesusa.com/us_en/homepage.aspx
В правом верхнем углу увидите "Click to chat", но не рекомендую писать, если они в офлайне, ответа вряд ли дождетесь. А вот в онлайне они отвечают сразу же. В окошке "Select a Department" выбираете "Existing Reservations", заполняете все остальные окошки и пишите вопрос, разумеется на инглише. Отвечают очень быстро.
По столам на ужине. Мы перед первым ужином подошли к метрдотелю и попросили посадить нас за один столик. В этот же ужин они не смогли это сделать, но на следующий день мы все сидели за одним столом, причем компания наша была не маленькой - 8 человек.

[FunCruiseGirl]

GorecMinsk
По столам на ужине. Мы перед первым ужином подошли к метрдотелю и попросили посадить нас за один столик. В этот же ужин они не смогли это сделать, но на следующий день мы все сидели за одним столом, причем компания наша была не маленькой - 8 человек.

У нас тоже самое было 2 недели назад, но со столиком на двоих. Точь-в-точь.

[Nikolashka13]

Ситуация была один-в-один.
Так нам не только стол один на 10 человек дали, но и смену питания поставили первую. Коста Серена.

[Nikolashka13]

Было 3 каюты на Серене. 2 с балконом в носовой части на 6-й палубе, почти рядом, и одна на 1-й в кормовой. Так вот раньше я думал, что разницы нет - можно созвониться. Теперь считаю, что каюты рядом удобнее. С детьми, то особенно. Если, конечно, у вас не стоит задача нагрузить детей пешими прогулками по кораблю. Наши за день раз по 10 меняли место жительства. Да и телефоном утром пользоваться не совсем удобно: не знаешь проснулся человек или нет. А если каюты рядом, то всегда можно утром бросить записку в ящик или просунуть под дверь. Или же, проснувшись, увидеть послание в своей каюте.

[irinaiva]

Всем добрый день, Может кто знает что на схеме палуб у costa fortuna означают стрелки, связывающие каюты - это смежные каюты что ли?

[LaSer61]

Да, это каюты имеющие внутреннюю дверь. Удобно для больших семей. Если каюты забронированы разными людьми, внутренняя дверь запирается.

[Yurakiev]

Может быть знает кто-то со скольки лет селят в отдельной каюте?
Просто я еду с женой и тремя детьми (10, 15 и 17-ть лет) и хочу поселиться в трех каютах. Жена с младшей вместе, средний со старшим вместе и я отдельно....это возможно (компания Cunard) ?

[FunCruiseGirl]

Кто-нибудь совершеннолетний, а в некоторых компаниях старше 25 лет, должен быть в каждой каюте с несовершеннолетними (до 21).
То есть в двух каютах Вы можете после регистрации взрослого в каждую из них, а в трех - нет.

[Yurakiev]

Кто-нибудь совершеннолетний, а в некоторых компаниях старше 25 лет, должен быть в каждой каюте с несовершеннолетними (до 21).

А вы это из собственного опыта знаете или есть ссылки на какие-либо документы.....
Просто , пока ждал ответа тут, я прошелся по официальному сайт Cunard и там в FaQ нашел вот это (последний абзац как раз про мой случай):
"What is the minimum age a child can occupy a cabin to themselves?

We will allow children of any age to occupy a cabin, however the following stipulations apply:
The first two people in each cabin will be charged an adult fare, regardless of their age.
Children under the age of 16 years cannot travel in a cabin of their own. They must be accompanied by an adult of 18 years or over in the same stateroom.
Where one of the children is 16 or over they can travel in a cabin of their own however they must be 'escorted' with an adult over 18 in a separate cabin."

....Не досконально знаю английский, но вроде 17-ти летнего самого поселят в каюту.

[FunCruiseGirl]

Из опыта но не с Кунардом.
Я бы позвонила...