Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[ilya301279]

Я вот что подумал. А не может быть такого , что не доставляют тем пока, у которых болтаются заявки " в ожидании " с прошлых этапов?
Есть те , у которых такие заявки есть , но им доставили?

[Жемчуг25]

Звонили 1 апреля - недозвон.24 апреля перезвонили, мило пообщались.
25 апреля - сообщение в Вайбер. Позвонила: сверили номер телефона, данные и ждите.

На сайте КСЭ надпись аналогичная выше: информация сохранена.

В ЛК Фифа ссылка с названием Где мои билеты? сразу переход на сайт курьерской службы.

Прикольно.

PS: на почте ничего было

[greg]

У меня в личном кабинете написан номер накладной и дальше фраза: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

Что бы это значило:

[Ot_vinta132]

В аккаунте, где билеты с первого этапа ничего не появилось. Где со второго появилось отслеживание и там: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

[Andrey_1962]

У меня в личном кабинете написан номер накладной и дальше фраза: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

Что бы это значило:

Как объяснили мне в курьерской службе, это значит, что билетов еще нет в РФ.

[Лехха]

У меня в личном кабинете написан номер накладной и дальше фраза: "Накладная сохранена, но ещё не была обработана".

Что бы это значило:

Как объяснили мне в курьерской службе, это значит, что билетов еще нет в РФ.

У меня так же, номер уже есть, билетов нет. Сказали отслеживать на сайте когда появятся и придёт смс. Тогда можно менять город доставки. Что в Сочи, что в Брянск будут идти 2-3 дня из Москвы.

[pakupolos]

1 матч с 1-го этапа (живая очередь).
4 матча со 2-го этапа (живая очередь).

Вот такой маршрут получился:

21.03.2018 22:19:22 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700ХХХХХ
21.04.2018 13:40:45 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
25.04.2018 00:00:00 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Томск г
25.04.2018 01:00:00 Отправление выбыло со склада.
26.04.2018 06:53:12 Отправление прибыло в город Груз прибыл: Томск г (26.04.2018 6:53:12)
26.04.2018 07:07:00 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад (Томск г)

Звонил утром курьер. Сегодня доставят.

[Kompotikizmaliny]

Звонил утром курьер. Сегодня доставят.

Оо), надеюсь мне тоже позвонят/ и доставят в ближайшее время)
правда, моя накладная начинается с 400хххх

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Доставка билетов уже идёт? Что то не несут...

[Rutas]

Как объяснили мне в курьерской службе, это значит, что билетов еще нет в РФ.

Я вот не пойму ,если билетов нет ещё в РФ,то как же их печатают в БЦ на принтере? Что билеты отпечатанные в Швейцарии,чем то отличаются от тех ,которые штампуют у нас в Москве на Житной в БЦ?

[Виталий Лисицких]

но места нижний ярус там где 3 категория прямо по центру, ряды только низковато

Радуйтесь. Будете "дышать" футболом!
Сидел на 6 ряду первого яруса на матче Испания - Россия в Инсбруке, в секторе Испанцев. До Акинфеева - рукой подать. Атмосфера по любому лучше чем на галерке второго яруса.

[evgeniy_odintcov]

Как объяснили мне в курьерской службе, это значит, что билетов еще нет в РФ.

Так может их можно распечатать в БЦ?

[sokol1234]

Заявки на билеты в аккаунте есть и с 1 и со 2 этапа, вкладки о доставке в личном кабинете пока нет, письма на почту нет, видимо билеты отдают на доставку по очереди, так что нужно ждать

[Andrew_Ko]

Вчера звонили с номера 495 748-77-35 представились как Билетный центр ФИФА. Не КСЭ! Механическим голосом уточнили адрес доставки. Сказали, что "билеты будут доставлены до конца мая". Аналогичный звонок был в начале марта.

[Rate93]

Перезвонил по номеру 84956633762 из сообщения вайбера, немного ожидания под музыку, уточнили номер заказа, затем под диктовку записали ФИО, телефон и адрес. Разъяснили что курьер приедет исключительно по указанному адресу. Сказали ждать звонка курьера и попрощались.

[beware]

Уважаемые форумчане.
У меня 4 матча, я не резидент РФ. Пришло время узнать как взять билеты на руки. Оптимальный вариант для меня - это приехать в РФ и уже на месте в БЦ забрать свои билеты. Я обратился к сайту ФИФА, в часто задаваемых вопросах нашел следующий:
6.Могу ли я забрать мои Билеты в заранее установленное время?

Да, начиная с даты начала Продаж «в последний момент», которой является 18 апреля 2018 года, Вы можете записаться на получение Ваших Билетов. Для того, чтобы процедура Получения Вами Билетов была приятной и эффективной, Вы можете заранее назначить конкретное время для посещения Главного билетного центра FIFA.

Получение билетов в назначенное время имеет следующие преимущества:

· Экономия времени

· Услуга оказывается в установленное время

· Отсутствие общей очереди, очередь двигается быстрее

· Получение Билета осуществляется быстрее

Если Вас заинтересовала эта возможность, пожалуйста, сделайте следующее:

1. Зайдите на билетный портал на странице http://www.fifa.com/bilet

2. Выберите «Мои Заявки»

3. В разделе «Запись на Получение Билета», выберите день и время Получения Билета и подходящий Главный билетный центр FIFA.

Далее. Захожу в "Мои заявки". И! Там раздела "Запись на получение билеты" даже близко нет. Есть ли у вас такой раздел в моих заявках? Или я куда-то не туда захожу. Пожалуйста, подскажите.

[ПрофиТ]

У меня 4 матча, я не резидент РФ.

Если билеты приобретались на 1 и 2 этапе, до 18 апреля, то доставка только на адрес указанный в личном кабинете.
Есть некоторые оговорки доставки с билетными пакетами.

[Dstrike]

Вчера родителям в Спб курьер привёз билеты на матч за 3е место. Письмо на почту было 21го числа. Куплены на 2м этапе, в жеребьёвке. Более билетов они не покупали

[Andrey_1962]

Уважаемые форумчане.
У меня 4 матча, я не резидент РФ. Пришло время узнать как взять билеты на руки. Оптимальный вариант для меня - это приехать в РФ и уже на месте в БЦ забрать свои билеты.

В БЦ взять можно только билеты приобретенные после 18 апреля.
Билеты, приобретенные на ранних этапах продаж, доставляются курьером.

[Andrey_1962]

Есть некоторые оговорки доставки с билетными пакетами.

А что это за оговорки?

[S_Mо]

Вчера звонили с номера 495 748-77-35 представились как Билетный центр ФИФА. Не КСЭ! Механическим голосом уточнили адрес доставки. Сказали, что "билеты будут доставлены до конца мая". Аналогичный звонок был в начале марта.

Нет, ребята, всё не так... (с)
Звонили с этого номера тем, кому доставлять нечего! Кто ничего не выиграл на 1 и 2 этапах...

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Да,есть. Город,БЦ,адрес,время для записи. Я звонил в билетный центр в Москве,оператор сказала,что билеты,приобретенные на последнем этапе можете получить в любом удобном городе организаторе в любое время,даже в день матча. При себе документы и карту оплаты,с которой покупали.Но,в день матча много народа,т.е. очередь. И ещё,наличие записи не гарантирует отсутствие очереди. Вывод: чем раньше,тем лучше.

[Ky3bma]

Сегодня с утра позвонил курьер из КСЕ, договорились о времени. Где-то полтора часа назад забрал билеты, все куплены на 1 и 2 этапах продаж. г.Оренбург, письма на почту не приходили, чисто сегодняшний звонок и тот что был где-то месяц-полтора назад.

[pakupolos]

1 матч с 1-го этапа (живая очередь).
4 матча со 2-го этапа (живая очередь).

Вот такой маршрут получился:

21.03.2018 22:19:22 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700ХХХХХ
21.04.2018 13:40:45 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
25.04.2018 00:00:00 Отправление подготовлено к отправке Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Томск г
25.04.2018 01:00:00 Отправление выбыло со склада.
26.04.2018 06:53:12 Отправление прибыло в город Груз прибыл: Томск г (26.04.2018 6:53:12)
26.04.2018 07:07:00 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад (Томск г)

Звонил утром курьер. Сегодня доставят.

Только что получил билеты. Каждый билет в отдельном конвертике, вместе ещё с 2 листами общей информации (зачем? а как же сохранение лесов?)

Что вижу, 3 категория. Бразилия - Коста-Рика, B209, ряд 4. Второй ярус! А хотелось первый...
Есть ещё билеты на этот же матч 4 категории, там B210, ряд 41.
Вопрос, не бывал на таких стадионах никогда. Разница в 37 рядов стоит разницы в цене билетов 3к и 4к?

[lissabon2006]

Кто поедет до 30 го получать билеты на Житную, напишите, с какого часа они работают 30-го апреля. Звонил в службу поддержи, у них никакой информации нет - отсылают на сайт. Мне важно с 10.30 или с 14.30 они начинают работать в этот день, поскольку 30-е - это выходной, а режим работы указан только пн-пят и суб-вск.

[sokol1234]

Я вот что подумал. А не может быть такого , что не доставляют тем пока, у которых болтаются заявки " в ожидании " с прошлых этапов?
Есть те , у которых такие заявки есть , но им доставили?

У вас статус билета какой в личном кабинете: Распечатаны или нет?

[Bimit]

Может кто знает, при получении билетов на плейофф и финалы, зависит или нет вид билетов от даты определения команд на эти матчи?

То есть, интересует вопрос, после определения команд они в билетах появятся или нет? На групповые матчи билеты с указанием команд.

[ilya301279]

Я вот что подумал. А не может быть такого , что не доставляют тем пока, у которых болтаются заявки " в ожидании " с прошлых этапов?
Есть те , у которых такие заявки есть , но им доставили?

У вас статус билета какой в личном кабинете: Распечатаны или нет?

В обоих аккаунтах в статусе пустота
И в обоих аккаунтах помимо успешных заявок , болтаются те которые в ожидании.
По обоим аккаунтам звонили курьеры

[Alex7767]

А подскажите пожалуйста, где это смотреть?

В личном кабинете, мои заявки, и там где условия доставки.

Снимок1.JPG

Правильно понимаю если нету этой ссылки ,то билеты не напечатаны?)

[sokol1234]

У меня тоже в статусе ничего не указано, значит не распечатаны, видимо билеты печатают партиями. Из КСЭ по доставке звонили.
Один билет так же в ожидании, не оплачивал со второго этапа.
Но в контакте вроде читал в группе, что кто- то получил уже билеты, а статус в ожидании по неоплаченным билетам так и остался.

[ilya301279]

У меня тоже в статусе ничего не указано, значит не распечатаны, видимо билеты печатают партиями. Из КСЭ по доставке звонили.
Один билет так же в ожидании, не оплачивал со второго этапа.
Но в контакте вроде читал в группе, что кто- то получил уже билеты, а статус в ожидании по неоплаченным билетам так и остался.

Подозрительно как то , может курьерская служба ждет , пока мы оплатим , те что в ожидании, чтоб доставить все сразу?

[химик1978]

У меня тоже в статусе ничего не указано, значит не распечатаны, видимо билеты печатают партиями. Из КСЭ по доставке звонили.
Один билет так же в ожидании, не оплачивал со второго этапа.
Но в контакте вроде читал в группе, что кто- то получил уже билеты, а статус в ожидании по неоплаченным билетам так и остался.

Подозрительно как то , может курьерская служба ждет , пока мы оплатим , те что в ожидании, чтоб доставить все сразу?

А какое отношение курьерская служба к покупкам продажам имеет отношение?Вот у меня ничего в ожидании нет ничего,но и мне не звонят по доставке

[ilya301279]

А какое отношение курьерская служба к покупкам продажам имеет отношение?Вот у меня ничего в ожидании нет ничего,но и мне не звонят по доставке

Мы просто ищем логику в том , почему одним доставили уже, а другим даже не начинали . Почему у одних статус распечатаны, а у других нет никакого статуса . И все

[химик1978]

Я думаю,что никакой логики нет,вспомните,когда все покупали билеты через БП в один день,одним приходили реквизиты для оплаты в этот же день,а другие ждали их по нескольку дней

[sokol1234]

У меня тоже в статусе ничего не указано, значит не распечатаны, видимо билеты печатают партиями. Из КСЭ по доставке звонили.
Один билет так же в ожидании, не оплачивал со второго этапа.
Но в контакте вроде читал в группе, что кто- то получил уже билеты, а статус в ожидании по неоплаченным билетам так и остался.

Подозрительно как то , может курьерская служба ждет , пока мы оплатим , те что в ожидании, чтоб доставить все сразу?

Это не проблема, если из-за статуса "в ожидании" по одному из неоплаченных билетов остальные не распечатывают, получу все сразу в БЦ вместе с билетами с 3 этапа. Если билет не распечатан. его можно получить в БЦ, даже с 1 и 2 этапов, просто надо поставить в графе галочку отменить доставку и потом распечатать билеты в БЦ.

[ilya301279]

Это не проблема, если из-за статуса "в ожидании" по одному из неоплаченных билетов остальные не распечатывают, получу все сразу в БЦ вместе с билетами с 3 этапа. Если билет не распечатан. его можно получить в БЦ, даже с 1 и 2 этапов, просто надо поставить в графе галочку отменить доставку и потом распечатать билеты в БЦ.

Эх, была не была ) Поставил галочку отменить доставку

[Aksell]

позвонил сегодня курьер, долго рядился из-за времени доставки, т.к. он работает 10:30 до 18.
В итоге сошлись на рабочей субботе, придется отпрашиваться на час раньше. Но, что не сделаешь ради Марокко-Иран

Кстати, курьер рассказал странную вещь, что на доставку билетов ЧМ отводится 3 дня и потом билеты возвращаются назад отправителю, если не забрал их владелец

[Homo Sapiens]

Но, что не сделаешь ради Марокко-Иран

Так Вам всё-таки удалось приобрести билеты на этот матч?:-) А то помню пораженческие настроения, типа на фик ФИФА, лучше УЕФА;-) Ну а если серьёзно, рад за Вас, что желаемые билеты купили.

[S_Mо]

Кстати, курьер рассказал странную вещь, что на доставку билетов ЧМ отводится 3 дня и потом билеты возвращаются назад отправителю, если не забрал их владелец

В том году было так же, как мне сказали. Курьер забирает в офисе пакет и в течение какого-то времени (видимо, искомых 3 дней) должен его вручить получателю. Не справился - не может дольше держать пакет у себя и должен его сдать в офис компании. Затем - по новому кругу.
То есть вернуть не ФИФА, а самому КСЕ в офис.

[Aksell]

Но, что не сделаешь ради Марокко-Иран

Так Вам всё-таки удалось приобрести билеты на этот матч?:-) А то помню пораженческие настроения, типа на фик ФИФА, лучше УЕФА;-) Ну а если серьёзно, рад за Вас, что желаемые билеты купили.

Спасибо) я их выиграла еще на 1 этапе при слепой жеребьевке. Это было самое веселое, т.к. 2й матч в группе - Испания-Португалия.
Настроения и до сих пор разочаровательные, т.к. 0 выигрышей по основным заявкам и по 5 часов в очереди на покупку - в итоге это единственные мои билеты)))
Но, опыт покупки с рук у меня богатый так, что шансы будут. Ну, и план Б (альтернативная поездка) тоже уже запущен в действие.

[Slava97]

Это не проблема, если из-за статуса "в ожидании" по одному из неоплаченных билетов остальные не распечатывают, получу все сразу в БЦ вместе с билетами с 3 этапа. Если билет не распечатан. его можно получить в БЦ, даже с 1 и 2 этапов, просто надо поставить в графе галочку отменить доставку и потом распечатать билеты в БЦ.

Эх, была не была ) Поставил галочку отменить доставку

Я уже два дня как поставил, а в ответ тишина... Хотя нет, на следующий день в личном кабинете ФИФА появился раздел "Где мои билеты?" Как я понимаю, мне уже не отменить доставку((

[ilya301279]

Я уже два дня как поставил, а в ответ тишина... Хотя нет, на следующий день в личном кабинете ФИФА появился раздел "Где мои билеты?" Как я понимаю, мне уже не отменить доставку((

Да у меня как таковой цели не было отменить доставку
Просто хотелось каких то движений в аккаунте. А то полная тишина была

[sokol1234]

Я уже два дня как поставил, а в ответ тишина... Хотя нет, на следующий день в личном кабинете ФИФА появился раздел "Где мои билеты?" Как я понимаю, мне уже не отменить доставку((

Если у вас указано в личном кабинете, что билеты распечатаны, значит они уже в КСЭ, и скорее всего доставку не отменить, только получить и сдавать в БЦ на перепродажу

[pakupolos]

1 матч с 1-го этапа (живая очередь).
4 матча со 2-го этапа (живая очередь).
Звонил утром курьер. Сегодня доставят.

Только что получил билеты. Каждый билет в отдельном конвертике, вместе ещё с 2 листами общей информации (зачем? а как же сохранение лесов?)

Далее.
3 матча из полученных - неликвид. Дозвониться по номеру колл-центра до оператора я не смог, только робот.
Поехал в офис КСЭ. Отправил билеты обратно )) курьером по адресу билетного центра, который указан на сайте в разделе перепродаж.

28.04 ориентировочная дата доставки.

Если кто-то идёт тем же путём, расскажите, как успехи.

[Dora626]

Далее.3 матча из полученных - неликвид. Дозвониться по номеру колл-центра до оператора я не смог, только робот.Поехал в офис КСЭ. Отправил билеты обратно )) курьером по адресу билетного центра, который указан на сайте в разделе перепродаж.

Всем добрый день.
Что значит неликвид??
А вообще вся ситуация с покупкой и получением билетов из области бреда... к сожалению.
Я конечно все понимаю, мы великая и могучая, но вот если сравнить с Евро 2016, все было очень легко и просто... Надеюсь организация будет на уровне.

[Barrett]

Получены от курьера Россия - Египет, Питер,1 этап, живая очередь, в 15.30.

[Andrew_Ko]

Вчера звонили с номера 495 748-77-35 представились как Билетный центр ФИФА. Не КСЭ! Механическим голосом уточнили адрес доставки. Сказали, что "билеты будут доставлены до конца мая". Аналогичный звонок был в начале марта.

Нет, ребята, всё не так... (с)
Звонили с этого номера тем, кому доставлять нечего! Кто ничего не выиграл на 1 и 2 этапах...

Почему? Поясните. У меня три успешные заявки.

[Aksell]

оказалось все еще веселее, билеты мои уже в городе (забираю в субботу), на сайте же могу их перепродать еще и сменить гостя. Что-то бардак у ФИФА

[kpok]

оказалось все еще веселее, билеты мои уже в городе (забираю в субботу), на сайте же могу их перепродать еще и сменить гостя. Что-то бардак у ФИФА

Нет никакого бардака

[Aksell]

оказалось все еще веселее, билеты мои уже в городе (забираю в субботу), на сайте же могу их перепродать еще и сменить гостя. Что-то бардак у ФИФА

Нет никакого бардака

у знакомого в другом городе - таких возможностей нет, хотя билеты тоже в пути. Поэтому и написала