Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[AnGus]

Уже задавал вопрос, но что-то никто не отозвался. Повторю.
При получении билетов в БЦ кто-нибудь обратил внимание, оператор при "подтверждении паспортных данных" эти паспортные данные куда-то вводила, или просто с экрана сверяла с данными из заявки?

[mango+]

Нанимают курьеров "не в штат",

Интересно, а откуда тогда у них жесткий график работы с 10 до 18?

Ко мне вчера в 19.30 пришел/приехал (не знаю) какой то чел в косухе, уверен, что он не в штате этой конторы))

Ну так а что Вы хотели... наверное ЗП копеечная, вот и нанимают соотв персонажей

[8008]

Интересно, а откуда тогда у них жесткий график работы с 10 до 18?

Первый раз слышу про подобный график:) Доставили мне вчера, но перед этим позвонили в 18.30 позавчера (уже "за графиком)) чел был типа диспетчера и предложил "доставить сегодня после 23.00", мне не жалко, я ему сказал "можно до 2.00", он сказал "хорошо"... но через 10 минут позвонил снова и сказал, что "сегодня не получится, во сколько можно завтра?", "после 18" - сказал я, "ок, курьер позвонит за час" - на этом и порешили))

Ну так а что Вы хотели

Да я, соб-но, билеты хотел, мне без разницы кто привезет:)

[S_Mо]

Уже задавал вопрос, но что-то никто не отозвался. Повторю.
При получении билетов в БЦ кто-нибудь обратил внимание, оператор при "подтверждении паспортных данных" эти паспортные данные куда-то вводила, или просто с экрана сверяла с данными из заявки?

Спросил.
Дело в том, что оператор сидит ниже прилавка и увидеть его(её) действия крайне проблематично. Паспорта уехали вниз, на уровень стола оператора, клавиши щёлкали. Но это ввод данных документа или просто обращение к нужной странице базы данных, неясно.

[mango+]

Первый раз слышу про подобный график:)

Люди вверху писали, что курьер отказался доставлять после 18.

Но это ввод данных документа или просто обращение к нужной странице базы данных, неясно.

Да никто там паспортные данные в заявке не сверяет, только ФИО.

[AnGus]

Да никто там паспортные данные в заявке не сверяет, только ФИО.

Сверяют. "Подтверждение паспортных данных" - это цитата (оператор при выдачи все свои действия комментировала), паспорт она листала, и глазами стреляла то в паспорт, то в экран, но вот вводила данные куда или нет, внимание не обратил

[8008]

Люди вверху писали, что курьер отказался доставлять после 18.

Ну это же не я писал:)) Может в том случае доставка в Москва-Сити была? Конечно, курьер туда в это время не поедет)) Думаю, на частные адреса в спальных районах (речь про Москву) они без проблем готовы доставлять "после 18", это "удобно всем" - не надо получателя "вылавливать в рабочее время" + "множество конвертов можно доставить по району одним челом в косухе" + пробок гораздо меньше))

Как бы я "все организовал" изнутри почтовой конторы? Рассказываю: Большой конверт с маленькими конвертами на частный адрес на окраине Москвы попадает "диспетчеру района", которому надо "собрать" 10-20-30 "доставок" в пешей доступности за 3-4 часа, набрав их, он (диспетчер) обзванивает получателей, если 15+ "подтверждают готовность", на завтра подбирается "чел в косухе", ему закидывают большие конверты и ... все, все довольны, получатели - билетами, "чел в косухе" - 1500 руб за три часа, контора 200+ руб за конверт от ФИФА. Возникает вопрос, а что с теми, кому не дозвонились/не договорились по времени? Ничего, их доставка "переходит на второй круг" и т.д. - сроков доставки, как уже говорилось, как таковых, нет.

ПС Как формируются "большие конверты" из маленьких и где это происходит - мне доподлинно неизвестно (но, это может быть как тут в РФ, так и "там, в ФИФА").

[ALTernz]

Сегодня в билетном центре в Москве первые же два человека умудрились создать затор, потому что одна не могла понять, что такое по записи и без записи, чтобы правильно, чтобы направить в нужное окно, а второй толком не мог объяснить, что билеты оформлены не на него, а на сына, да ещё и куплены до 3 апреля, а отказ от от доставки они не делали. Плюс ещё одна бабулька думала, что БЦ это отделение Альфа-Банка, потому что на двери наклейка.
Получал 4 билета на 4 разных матча, делали минут 10, при это я назвал номера заявок, но оператор не до конца понимал, куда вводить номера заявок, а куда ФИО и паспортные данные, видимо ещё учатся. Также ещё сфоткали физиономию, как понял, для доказательства того, что я сам билеты забирал.
Есть ощущение, что когда народ массовой пойдёт за билетами, то очереди будут очень хорошими.
P.S. На противоположной стороне улицы также можно получит Fan-ID, делают быстро и пока очередей нет.

[Rutas]

Сегодня в билетном центре в Москве первые же два человека умудрились создать затор, потому что одна не могла понять, что такое по записи и без записи, чтобы правильно, чтобы направить в нужное окно, а второй толком не мог объяснить, что билеты оформлены не на него, а на сына, да ещё и куплены до 3 апреля, а отказ от от доставки они не делали. Плюс ещё одна бабулька думала, что БЦ это отделение Альфа-Банка, потому что на двери наклейка.
Получал 4 билета на 4 разных матча, делали минут 10, при это я назвал номера заявок, но оператор не до конца понимал, куда вводить номера заявок, а куда ФИО и паспортные данные, видимо ещё учатся. Также ещё сфоткали физиономию, как понял, для доказательства того, что я сам билеты забирал.
Есть ощущение, что когда народ массовой пойдёт за билетами, то очереди будут очень хорошими.
P.S. На противоположной стороне улицы также можно получит Fan-ID, делают быстро и пока очередей нет.

Скажите,про какой билетный центр в Москве идёт речь, если на другой стороне улицы можно сделать Fan-I’d?

[S_Mо]

Хм, про обычный.
Центр выдачи ПБ: Коровий вал, 5, с. 1. На противоположной стороне Садового кольца. Хорошо - немного наискосок к Октябрьской )))

[Andrey_1962]

Уже задавал вопрос, но что-то никто не отозвался. Повторю.
При получении билетов в БЦ кто-нибудь обратил внимание, оператор при "подтверждении паспортных данных" эти паспортные данные куда-то вводила, или просто с экрана сверяла с данными из заявки?

Специально обратил внимание (заостренное, т.к. получал 20-го по заграннику, имея ЛК и по общегражданскому). Вводила номер заявки, который показал ей на экране смартфона. Спросила - а откуда следует, что я гражданин РФ. Я сказал, что в руках она держит паспорт Гондураса, где на заламинированной странице указано «экслюзивное» российское гражданство. Чуть не шлепнул - которое видно без очков (чуть потому, что девочка была в очках). Она улыбнулась, сверила паспорт, обратил внимание, что именно сверила (почему, опишу ниже). Спросила: Распечатывать?. И после моего согласия, вернула мне паспорт и через некоторое время отдала распечатанные билеты.
Я понимаю, что задавая мне вопрос о гражданстве, она хотела спросить о моем резиденстве. Я получал билеты первым после открытия 20-го БЦ. Когда она держала паспорт в руках, подошла старшая. Она ее спросила, а нужен ли общегражданский паспорт. Та сказала, что если заявка на этот паспорт, то второй не нужен. Я сказал, на этот, на этот. Девочка посмотрела на монитор и на паспорт и сказала, да на этот. Старшая сказала - распечатывай. После этого девочка положила мой паспорт на стойку, что то отметила в компьютере, сфотографировала меня и все.

[ГенаBMW]

Вчера вечером курьер доставил билеты, 2 матча - 1 этап продаж (случайная жеребьевка)

24.02.2018 19:45:00 Зарегистрирована накладная: По документу, зарегистрирована накладная:
21.04.2018 15:33:33 Груз получен на склад КС : Груз поступил на склад: Основной (Москва)
25.04.2018 03:20:21 Отправление подготовлено к отправке: Груз подготовлен к отправке: Москва г -> Симферополь
25.04.2018 05:00:00 Отправление выбыло со склада.
26.04.2018 08:00:00 Отправление прибыло в город: Груз прибыл: Симферополь (26.04.2018 8:00:00)

[ПрофиТ]

Что-то паника какая-то в теме. Успокойтесь, все дойдет, еще апрель месяц.

У меня и моих друзей/знакомых, ни какой паники. Придут билеты до 30 мая, будет здорово, да мы особо не паримся.
Моя жена купила пару билетов 18 апреля, спрашиваю у неё когда поедем в БЦ забирать, она говорит что будут дела в том районе, заедем заберём, а специально не поедем (хотя нам ехать 30-40 минут).

[Andriano_33]

Мне сегодня звонили из службы доставки билетов.У меян еще нет билетов на ЧМ, есть лишь неоплаченная заявка, так вот они уточняли мой адрес доставки.
Что это было?

[Maskoffskiy]

Мне сегодня звонили из службы доставки билетов.У меян еще нет билетов на ЧМ, есть лишь неоплаченная заявка, так вот они уточняли мой адрес доставки.
Что это было?

Скорее всего, то же самое, что и у других людей в подобной ситуации.

[G.E.]

Получил вчера свои билеты. Позвонили в понедельник, я сказал, что в рабочее время я на работе) - мне ответили: давайте поменяем адрес. Вчера привезли на работу.

Третья категория, и все наверху за воротами рядом с 4-й категорией на первоначальном плане. На два матча 3-й ряд верхнего сектора, на два других - 17 и 23 ряды (два матча в Лужниках, два на Спартаке)

[AIV90]

олучил вчера свои билеты. Позвонили в понедельник, я сказал, что в рабочее время я на работе) - мне ответили: давайте поменяем адрес. Вчера привезли на работу.

Третья категория, и все наверху за воротами рядом с 4-й категорией на первоначальном плане. На два матча 3-й ряд верхнего сектора, на два других - 17 и 23 ряды (два матча в Лужниках, два на Спартаке)

Уточню: 1) какой этап продаж? 2) было ли письмо на электронку или сразу звонок?

[G.E.]

Уточню: 1) какой этап продаж? 2) было ли письмо на электронку или сразу звонок?

Лотерея на первом этапе.
Письмо с номером для отслеживания от КСЭ было 22.04. Москва.

[ПрофиТ]

Мне сегодня звонили из службы доставки билетов.У меян еще нет билетов на ЧМ, есть лишь неоплаченная заявка, так вот они уточняли мой адрес доставки.
Что это было?

Привезут тебе этот шлак, с оплатой курьеру во время доставки.

[PFAFF]

Наконец то,сегодня соизволили позвонить из службы доставки билетов для того,чтобы уточнить домашний адрес.Сказали,что билеты доставят до конца мая,но скорее всего доставка будет осуществлена в ближайшие пару недель. Билеты покупал на втором этапе ,удовлетворили заявку "Вместе с командой" до финала,куда выходит команда туда направляюсь и я с сыном