Форум Винского

**welbeck24rus** » 19 мар 2018, 06:37

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

Andrey_1962 писал(а):В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

ПрофиТ писал(а) 04 июн 2018, 14:02:Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

**mrkite** » 27 апр 2018, 10:59

Andriano_33 писал(а) 27 апр 2018, 08:15:звонили из службы доставки билетов. У меян еще нет билетов на ЧМ

Кто такая Меян? Болельщица сборной Кореи?

**ilya301279** » 27 апр 2018, 11:04

mrkite писал(а) 27 апр 2018, 10:59:
Andriano_33 писал(а) 27 апр 2018, 08:15:звонили из службы доставки билетов. У меян еще нет билетов на ЧМ

Кто такая Меян? Болельщица сборной Кореи?

Армении ))

**Хуршед** » 27 апр 2018, 11:12

Кто занимается доставкой билетов в другие страны кроме России (например в Таджикистан ). Спасибо

**AIV90** » 27 апр 2018, 12:14

Хуршед писал(а) 27 апр 2018, 11:12:Кто занимается доставкой билетов в другие страны кроме России (например в Таджикистан ). Спасибо

DHL, вероятно.

**Хуршед** » 27 апр 2018, 12:48

DHL в Таджикистане не работает

**manaus** » 27 апр 2018, 14:33

Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

**amo** » 27 апр 2018, 14:42

manaus писал(а) 27 апр 2018, 14:33:Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

А в личном кабинете на сайте ваши билеты еще не распечатаны были? Как вам удалось?

**malchikov** » 27 апр 2018, 15:52

S_Mо писал(а) 27 апр 2018, 01:34:Хм, про обычный.
Центр выдачи ПБ: Коровий вал, 5, с. 1. На противоположной стороне Садового кольца. Хорошо - немного наискосок к Октябрьской )))

Прикольно. Не знал про этот центр, ибо не мониторил сайт. Всё ждал, когда окажусь в районе Хамовнического вала. Сегодня от Вас узнал, заехал, тоже получил. Припарковаться там решительно негде! Народ скучает: кто головоломки разгадывает, кто в шахматы на телефоне играет) С перефотографированием заняло не более 5 минут.

**Waren1y** » 27 апр 2018, 15:54

manaus писал(а) 27 апр 2018, 14:33:Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

Вопросы какие нибудь задавали, почему распечатываете билеты со второго этапа?

**manaus** » 27 апр 2018, 16:19

На одном акке статус распечатан,на другом отправить на перепродажу. Попросил-распечатать,сказали ноу проблем.
Вопросов почему не задавали. Народу нет вообще

**Eras13** » 27 апр 2018, 16:24

manaus, Странно, я сегодня распечатывал - мне сказали что с первого и второго этапа билеты уже распечатаны и они у курьера.

**Manoel** » 27 апр 2018, 16:26

manaus писал(а) 27 апр 2018, 14:33:Вчера пришли в БЦ в РнД и распечатали все свои билеты: и выйгранные по лотереям 1 и 2 этапа,и купленные онлайн 13 марта/18апреля. Курьеры идут лесом

Курьерам облегчили работу.
К чему так дёргаться, неясно ) Если б было 31 мая, можно с паникой бежать в БЦ. А так то не уплывут билеты ведь )

**Eras13** » 27 апр 2018, 16:27

Manoel, Может быть облегчили. А может быть теперь есть два билета на одно посадочное место. Непонятно)

**beware** » 27 апр 2018, 16:34

Здравствуйте.
Внимательно почитал эту тему. Спасибо всем за ответы и сообщения. Но у меня по-прежнему вопросы. Билеты у меня с первого этапа продаж.
В моем ЛК на ФИФА нет информации о статусе билетов, только мой адрес доставки и все. У меня вопрос касается доставки. Кто, как будет доставлять мне билеты? Как это отследить? Я не гражданин РФ, а паспорт болельщика шел ко мне месяц после того, как покинул территорию РФ. Если мне ждать своих билетов до 30 мая, то я вообще могу не получить билеты, ибо 14 июня прилетаю в РФ.
Сегодня я обратился в ФИФА на сайте "свяжитесь с нами" с вопросом по доставке. Они мне ответили следующее:
Для проверки Вашего адреса доставки, пожалуйста, войдите на свою страницу Учетной записи на сайте http://www.FIFA.com/bilet, выполнив следующие шаги:
1. Зайдите в раздел «Мои Заявки»;
2. Войдите в свою Учетную запись;
3. Выберите раздел «Мои Заявки» в верхнем меню Учетной записи;
4. Выберите опцию «Показать Условия Доставки»
И тут совсем интересно. Опции "показать условия доставки" у меня тоже нет(
Совсем не знаю что делать.. Идеальным вариантом для меня было бы приехать в РФ и уже на месте распечатать все билеты, не дожидаясь курьеров. Но и это я не могу сделать из своего ЛК. Есть такие же проблемы у кого-то тут? Что посоветуете делать? Повторю, что ждать 30 мая не мой случай (посылка может идти месяц и больше)

**abramovbv** » 27 апр 2018, 16:39

beware писал(а) 27 апр 2018, 16:34:Что посоветуете делать? Повторю, что ждать 30 мая не мой случай (посылка может идти месяц и больше)

Ждать курьера. DHL работает быстро. До 1 июня вы получите билеты.

**manaus** » 27 апр 2018, 16:46

Eras13 писал(а) 27 апр 2018, 16:27:Manoel, Может быть облегчили. А может быть теперь есть два билета на одно посадочное место. Непонятно)

Принесет курьер еще одни билеты-ну и хорошо,оставлю их дома.

**beware** » 27 апр 2018, 17:13

abramovbv писал(а) 27 апр 2018, 16:39:
beware писал(а) 27 апр 2018, 16:34:Что посоветуете делать? Повторю, что ждать 30 мая не мой случай (посылка может идти месяц и больше)

Ждать курьера. DHL работает быстро. До 1 июня вы получите билеты.

я говорю, что у меня кнопок нет в ЛК, как у других..а вы "ждать курьера"..

**ilya301279** » 27 апр 2018, 17:16

beware писал(а) 27 апр 2018, 17:13:
abramovbv писал(а) 27 апр 2018, 16:39:Ждать курьера. DHL работает быстро. До 1 июня вы получите билеты.

я говорю, что у меня кнопок нет в ЛК, как у других..а вы "ждать курьера"..

Вы не одиноки ) не переживайте ) тоже нет таких кнопок

**ПрофиТ** » 27 апр 2018, 17:27

beware писал(а) 27 апр 2018, 17:13:я говорю, что у меня кнопок нет в ЛК, как у других..а вы "ждать курьера"..

Не переживайте так сильно.
На адрес; 117105 Moscow, Russia Nagatinskaya str., 1, bldn. 26
С которого вы пишите здесь на форуме, скоро доставят билеты.

**Eras13** » 27 апр 2018, 17:31

manaus, Так то оно так. Но получается что меняясь билетом в интернете можно нарваться на дубликат? Или покупая возле стадиона..

**spartand** » 27 апр 2018, 17:33

beware писал(а) 27 апр 2018, 16:34:Кто, как будет доставлять мне билеты? Как это отследить?

Как уже Вам ответили, за пределы Росси доставкой занимается DHL, и у них обязательства перед фифа, поэтому свою работу они точно сделают...

Если мне ждать своих билетов до 30 мая, то я вообще могу не получить билеты, ибо 14 июня прилетаю в РФ.

А если вдруг и случится что-то и билеты Вам не доставят, они автоматически после 30 мая вернуться в фифа, и Вы уже по прилету в Россию, спокойно (или нет, из-за очередей) получите их в БЦ...

**sabeton** » 27 апр 2018, 17:34

Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

**Евгений 13** » 27 апр 2018, 17:41

Дождался... Сегодня позвонил курьер КСЭ сказал что билеты доставят до конца мая ...бла бла. На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания. Или может курьер быстрее приедет?!?! Купил билеты: 2ой этап в порядке живой очереди. Россия-Уругвай 2 кат.

**makesomesport** » 27 апр 2018, 17:47

Евгений 13 писал(а) 27 апр 2018, 17:41:На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания.

Номер отслеживания вы можете узнать из ЛК, там есть ссылка "Where are my f***ing tickets?!"/"Где мои билеты?"

**ilya301279** » 27 апр 2018, 17:50

makesomesport писал(а) 27 апр 2018, 17:47:
Евгений 13 писал(а) 27 апр 2018, 17:41:На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания.

Номер отслеживания вы можете узнать из ЛК, там есть ссылка "Where are my f***ing tickets?!"/"Где мои билеты?"

А у кого нет такой ссылки ?

**Евгений 13** » 27 апр 2018, 17:53

makesomesport писал(а) 27 апр 2018, 17:47:
Евгений 13 писал(а) 27 апр 2018, 17:41:На мой вопрос как узнать номер отслеживания, кто его пришлет? Ответил что ничего про это не знает. Теперь жду письмо с номером отслеживания.

Номер отслеживания вы можете узнать из ЛК, там есть ссылка "Where are my f***ing tickets?!"/"Где мои билеты?"

Спасибо! Переводит на сайт КСЭ информация там следующая.
Накладная №WC.......418
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.
Теперь буду мониторить.

**beware** » 27 апр 2018, 18:02

spartand писал(а) 27 апр 2018, 17:33:
beware писал(а) 27 апр 2018, 16:34:Кто, как будет доставлять мне билеты? Как это отследить?

Как уже Вам ответили, за пределы Росси доставкой занимается DHL, и у них обязательства перед фифа, поэтому свою работу они точно сделают...
Если мне ждать своих билетов до 30 мая, то я вообще могу не получить билеты, ибо 14 июня прилетаю в РФ.

А если вдруг и случится что-то и билеты Вам не доставят, они автоматически после 30 мая вернуться в фифа, и Вы уже по прилету в Россию, спокойно (или нет, из-за очередей) получите их в БЦ...

Есть много стран, где DHL не работает. Например, Таджикистан, как писал ранее один товарищ. Но я лишь беспокоюсь об отсутствии кнопок в ЛК, о невозможности контролировать статус доставки (распечатки) билетов и о невозможности выбрать иной способ получения билетов! Другое дело фанайди - все понятно, на вопросы отвечают, быстро отправляют, в аэропорту встречают и дают возможность без проблем распечатать фанайди еще раз..

**lissabon2006** » 27 апр 2018, 18:48

sabeton писал(а) 27 апр 2018, 17:34:Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

Вот с чего Вы взяли, что билеты в одном экземпляре？ На КК 2017 КурьерСервисЭкспрес должен был доставить мне билеты домой, но до 5 июня никаких билетов я не получил, затем поехал в Домодедово и перед матчем и распечатал их в автомате.

**sokol1234** » 27 апр 2018, 18:50

sabeton писал(а) 27 апр 2018, 17:34:Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

У меня в личном кабинете до сих пор не указано, что билеты распечатаны, хотя покупались и на 1 и на 2 этапах продаж, значит не все билеты еще распечатаны и переданы для доставки

**sokol1234** » 27 апр 2018, 18:53

ilya301279 писал(а) 27 апр 2018, 17:50:А у кого нет такой ссылки ?

Я подставил WC700далее(номер заявки) на сайте КСЭ в разделе отследить накладную, пишет накладная сохранена, но еще не обработана

**sabeton** » 27 апр 2018, 18:57

lissabon2006 писал(а) 27 апр 2018, 18:48:
sabeton писал(а) 27 апр 2018, 17:34:Очень сомнительная история про то, что распечатали билеты купленные на 1 и 2 этапе в БЦ.
Билеты в одном экземпляре и точка, а билеты уже все передаются в курьерскую службу, каким образом они были распечатаны.

Вот с чего Вы взяли, что билеты в одном экземпляре？ На КК 2017 КурьерСервисЭкспрес должен был доставить мне билеты домой, но до 5 июня никаких билетов я не получил, затем поехал в Домодедово и перед матчем и распечатал их в автомате.

Тоже покупали билеты на 1 или 2 этапе?
Хотя скорее всего если они не успели привезти Вам, значит Курьер Сервис возвращает бланки билетов ФИФА и Вы смогли распечатать, так как свои обязательства они не исполнили.

Получал билеты в БЦ купленные на 3 этапе и мне не распечатали билеты купленные мной же с другого личного кабинета на 2 этапе

При выдаче билета на кассе сказала женщина, чтобы билеты не восстанавливаются и не распечатываются, даже если Вы испортите его и он будет у Вас в руках

**Alex7767** » 27 апр 2018, 19:02

Ответ от курьерской службы ,по поводу доставки ..
для тех у кого не было оповещений и ссылки нету"где мои билеты" в лк

Обращаем Ваше внимание, что доставка билетов состоится в период с середины апреля до конца мая 2018 года.

При поступлении билетов к нам – автоматически происходит рассылка оповещений на эл почту, указанную Вами при заказе, в котором указывается номер отслеживания билетов в нашей компании.

Если Вам ещё не поступало подобное уведомление – это значит, что Ваш билет к нам ещё не поступил.

**8008** » 27 апр 2018, 21:22

Американцу сегодня DHL привезла билеты второй лотереи. Отправитель в Италии:) Сопутствующее письмо - на русском... (он то говорит/пишет на нем, но все равно забавно))

**ПрофиТ** » 27 апр 2018, 21:44

sokol1234 писал(а) 27 апр 2018, 18:53:Я подставил WC700далее(номер заявки) на сайте КСЭ в разделе отследить накладную, пишет накладная сохранена, но еще не обработана

Мы этот трюк пытались проделывать ещё во время доставки билетов на КК, как оказалось он не рабочий.
Номера накладных, не всегда совпадают с номером билетной заявки.

**Лехха** » 27 апр 2018, 23:10

ПрофиТ писал(а) 27 апр 2018, 21:44:
sokol1234 писал(а) 27 апр 2018, 18:53:Я подставил WC700далее(номер заявки) на сайте КСЭ в разделе отследить накладную, пишет накладная сохранена, но еще не обработана

Мы этот трюк пытались проделывать ещё во время доставки билетов на КК, как оказалось он не рабочий.
Номера накладных, не всегда совпадают с номером билетной заявки.

Тоже на КК не совпадало и сейчас, номер накладной есть и не совпадает с заявками с 1,2 этапов. Да и на КК меняли билет в БЦ, купленный в жеребьевке. Значит и сейчас ничего не мешает распечатать Ваш билет в БЦ.

**ПрофиТ** » 28 апр 2018, 01:24

Лехха писал(а) 27 апр 2018, 23:10:Да и на КК меняли билет в БЦ, купленный в жеребьевке. Значит и сейчас ничего не мешает распечатать Ваш билет в БЦ.

Давайте поясним этот момент, ибо можно практически провернуть эту оферту

Eras13 писал(а) 27 апр 2018, 17:31:manaus, Так то оно так. Но получается что меняясь билетом в интернете можно нарваться на дубликат? Или покупая возле стадиона..

**Лехха** » 28 апр 2018, 06:45

Что конкретней пояснить? У меня был билет с жеребьёвки, доставленный курьером. Дней за 3-5 до матча позвонили с БЦ, предложили бесплатно пересесть ближе. Приехал в БЦ сдал старый билет и при мне распечатали новый.

**manaus** » 28 апр 2018, 08:13

Eras13 писал(а) 27 апр 2018, 17:31:manaus, Так то оно так. Но получается что меняясь билетом в интернете можно нарваться на дубликат? Или покупая возле стадиона..

Какой дубликат? Если привезут еще билеты с 1 и 2 этапа оставлю их дома...делов то

**Oleg3423** » 28 апр 2018, 09:52

Подскажите пожалуйста кто получал билеты на Житной, что там с парковкой, платная , бесплатная, есть ли вообще?

**eston** » 28 апр 2018, 10:37

Добрый день. Возник вопрос по доставке пакетных билетов TST, билеты на групповой этап доставит курьер, а на матч 1/8 и 1/4 билеты получать в билетных центрах, так вот их можно будет получить до начала группового этапа (вовремя) или только после его окончания, когда будет известно кто выходит? Заранее спасибо.
Обновление - оператор билетного центра сказал что билеты можно получить до или вовремя группового этапа, через 5 минут перезвонили и сказали что билеты на 1/8 можно будет получить только после окончания группового этапа, вообщем есть сомнения...

**ПрофиТ** » 28 апр 2018, 11:16

eston писал(а) 28 апр 2018, 10:37:Добрый день. Возник вопрос по доставке пакетных билетов TST, билеты на групповой этап доставит курьер, а на матч 1/8 и 1/4 билеты получать в билетных центрах, так вот их можно будет получить до начала группового этапа (вовремя) или только после его окончания, когда будет известно кто выходит? Заранее спасибо.
Обновление - оператор билетного центра сказал что билеты можно получить до или вовремя группового этапа, через 5 минут перезвонили и сказали что билеты на 1/8 можно будет получить только после окончания группового этапа, вообщем есть сомнения...

Смотрите как будет. Курьер привезёт весь пакет, там будут билеты и ваучеры.
На групповые матчи будут обычные билеты, на матчи плей-офф будут ваучеры, которые нужно будет менять в БЦ после того, как будет известно на каком стадионе/в каком городе будет играть сборная из этого пакета.

**manaus** » 28 апр 2018, 11:27

После забора в БЦ билетов лотерейных этапов в личке статус изменился: билет распечатан.
Так что дубликатов не будет.
Ско-ро е-дем!!!

**Rutas** » 28 апр 2018, 11:31

Oleg3423 писал(а) 28 апр 2018, 09:52:Подскажите пожалуйста кто получал билеты на Житной, что там с парковкой, платная , бесплатная, есть ли вообще?

Парковок что- то не примомню ,рядышком МВД Главное здание.

**ilya301279** » 28 апр 2018, 11:56

Rutas писал(а) 28 апр 2018, 11:31:
Oleg3423 писал(а) 28 апр 2018, 09:52:Подскажите пожалуйста кто получал билеты на Житной, что там с парковкой, платная , бесплатная, есть ли вообще?

Парковок что- то не примомню ,рядышком МВД Главное здание.

С парковками вообще засада . Парковался за два квартала на другой стороне.. На платной- и то еле нашел

**Andrey_1962** » 28 апр 2018, 12:03

ПрофиТ писал(а) 28 апр 2018, 11:16:на матчи плей-офф будут ваучеры, которые нужно будет менять в БЦ после того, как будет известно на каком стадионе/в каком городе будет играть сборная из этого пакета.

А если пакет TST7, после группового этапа распечатают сразу все билеты (1/8, 1/4, 1/2 и финал), или после каждого этапа надо посещать БЦ?

**ПрофиТ** » 28 апр 2018, 12:13

Andrey_1962 писал(а) 28 апр 2018, 12:03:А если пакет TST7, после группового этапа распечатают сразу все билеты (1/8, 1/4, 1/2 и финал), или после каждого этапа надо посещать БЦ?

Посещать БЦ и производить обмен ваучера на полноценный билет, нужно будет после каждого этапа плей-офф.
Команда ведь может попасть в разные города. Вот у меня пакет TST 5 Россия, 1/8 может быть в Сочи или в Москве, а 1/4 в Сочи или в Нижнем Новгороде.

**Andrey_1962** » 28 апр 2018, 12:40

ПрофиТ писал(а) 28 апр 2018, 12:13:Команда ведь может попасть в разные города. Вот у меня пакет TST 5 Россия, 1/8 может быть в Сочи или в Москве, а 1/4 в Сочи или в Нижнем Новгороде.

У меня TST 7 Польша. Заняли поляки 1, 3 или 4 место в группе - 1/8 в Москве, 1/4 в Самаре, 1/2 в Москве.
Займут 2 место - Ростов-Казань-Питер.
После группового этапа будут известны все следующие города. И что, после каждой игры плей-оф переть в БЦ.
Ну и самое смешное это билет на финал. Место проведения его что, до сих пор не известно???

**ПрофиТ** » 28 апр 2018, 12:49

Andrey_1962 писал(а) 28 апр 2018, 12:40:Ну и самое смешное это билет на финал. Место проведения его что, до сих пор не известно???

Насчёт финала из пакета, тут ещё скорее всего будут распределять места, что-бы не разместить вместе болельщиков противоборствующих команд.

**химик1978** » 28 апр 2018, 13:46

А если два раза пропустить звонок от службы доставки,они ещё раз позвонят или скинут билеты курьеру и уже он будет звонить мне?

**Eras13** » 28 апр 2018, 13:48

химик1978, Это тебе лучше самому им позвонить и спросить что к чему. 8 800 775 2018

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР