Как производить замену гостей и обмен билетами на матчи Чемпионат мира 2018

[antonio521]

Та же проблема!
Никак не получается поменять гостей в билетах приобретенных на первом этапе. Все проверил уже сто раз, ошибок нет!



Статус: "БИЛЕТ РАСПЕЧАТАН". Причина: "Передача члену семьи гостя".
Нужно статус как-то изменить? Или надо другую причину указывать?

[Homer Homer]

Я в самом начале читал правила фифа, там замена гостя вроде как не является автоматической, а возможно по объективным причинам близким родственикам... Исходя из этого, понятно почему не даёт поменять гостя. И если билеты уже распечатаны, какой вообще смысл в замене гостя, если в билете все равно будет другая фио? У меня и заказчик жена не пойдет на футбол по семейным обстоятельствам, я парюсь конечно но не сильно, что не все ФИО на билетах будут совпадать с реальными людьми пришедшими на матч. У всех будет паспорт болельщика и на матч мы попадаем. Сложнее с бесплатными поездами, бронь сделана на реальных людей которые поедут и пойдут на футбол, но в двух билетах ФИО не будет совпадать, тем не менее верю, что сможем сесть в поезд.

[kpok]

а возможно по объективным причинам близким родственикам...

А фифе то откуда знать родственник заменяемый гость или нет

[Homer Homer]

а возможно по объективным причинам близким родственикам...

А фифе то откуда знать родственник заменяемый гость или нет

сейчас нет времени искать и полность перечитывать правила, но там как то хитро написано. Если своими словами то должна быть причина для замены гостя, если не лень найдите на сайте фифа. Вот:
Запросы в отношении передачи Билетов будут рассмотрены в соответствии с Политикой о передаче и перепродаже билетов, которая будет доступна на сайте www.fifa.com/bilet на более позднем этапе. FIFA дает свое согласие на передачу Билета только (i) если Заказчик Билета желает передать Билет, предназначенный для Гостя, Гостю, которого он приглашает лично и с которым у него были существующие до момента передачи Билета взаимоотношения, или члену своей семьи на безвозмездной основе или за ту цену, за которую Заказчик Билета приобрел Билет у FIFA, (ii) в случае серьезной болезни Гостя, в случае, если он не может получить действующую визу в Россию, или в случае смерти Гостя, (iii) при возникновении форс-мажорных обстоятельств, (iv) в случае изменения личных обстоятельств или (v) по любым иным причинам, которые могут быть определены FIFA в Политике о передаче и перепродаже билетов, которая будет доступна сайте www.fifa.com/bilet.

[Homer Homer]

Вот из правил:
В целях предотвращения злоупотребления программой по Передаче Билетов, в
особенности, лицами, стремящимися перепродать Билеты ради получения
коммерческой выгоды, что наносит ущерб новому покупателю, приобретающему
Билет (далее – «Новый Покупатель Билета»), FIFA дает согласие на Передачу Билета
только в следующих случаях:
(a) Покупатель Билета желает передать Билет указанного им Гостя члену семьи;
(b) в случае болезни указанного Гостя; в случае если он/она не может получить
действительную визу на въезд в Россию; в случае, если ему/ей запрещено
покидать свое местонахождение; а также в случае его/ее смерти или смерти
близкого родственника указанного Гостя;
(c) при возникновении форс-мажорных обстоятельств; или
(d) в случае изменения в личных обстоятельствах.
FWCTC может потребовать от Покупателя Билета предъявить документы для
установления оснований наличия уважительной причины для передачи Билета. FIFA
оставляет за собой право отказать в даче согласия на передачу Билета, если
подтверждающие документы не будут представлены.

[pprzz]

Мне дает поменять гостей, на двух аккаунтах

[spartand]

Просьба отписаться людей кто смог поменять гостей именно с таким статусом:

Снимок экрана 2018-04-19 в 16.25.11.png

Статус можно посмотреть нажав на ссылку "перепродажа билетов":

Снимок экрана 2018-04-19 в 16.26.53.png

[Dona Flor]

FWCTC может потребовать от Покупателя Билета предъявить документы для
установления оснований наличия уважительной причины для передачи Билета.

Чета ржу... Какими документами доказывать это:

с которым у него были существующие до момента передачи Билета взаимоотношения,

Интересно, конкретный характер взаимоотношений тоже будут выяснять?)) Фотографии, свидетельсткие показания, экспертиза? Что готовить-то? Пойти волосы обратно перекрасить что ли...
Вот еще тоже прекрасный вариант

или члену своей семьи на безвозмездной основе

Если своей двоюродной тете хочу передать билет, они как родство будут устанавливать? И вообще, кто такие члены семьи? А чем доказывать безвозмездность? Нам акт приема-передачи надо будет предъявить? Может, еще подписи у нотариуса заверить?
Но самое прекрасное основание вот это:

в случае изменения личных обстоятельств

Это вообще что? Интересно, я как основной заказчик, могу намекнуть мужу, что если он три дня подряд не вынесет мусор, то я заявлю ФИФА, что у меня очень сильно изменились личные обстоятельства, и щас я его билет на соселда перепишу? А доказательства существования личных взаимоотношений с соседом мы отдельно с ФИФА обсудим...))
Неужели они СЕРЬЕЗНО все это воспринимают?! Это же бред...

Кому успешно удалось поменять гостей, какую из причин вы выбирали?

[spartand]

Чета ржу...

Тут многие ржут...кроме человека "КоАП", интересно узнать его мнение на сей счет, сейчас...не чтобы позлорадствовать, а просто чтобы он сам понял насколько самой фифа плевать на соблюдения их же правил...

[port32]

У меня такая же ошибка как и у antonio521, не могу поменять в частично успешной заявке, причем в двух аккаунтах разных. Хотя на этих же гостей я уже менял успешные заявки, купленные на последнем этапе. Мне кажется проблема именно в частично успешной заявке. Написал в службу поддержки, жду ответа, в горячей линии ничем не помогли

[bugsy]

Такая же ошибка. Гости у меня не новые. В службу поддержки написал. Жду.

[bugsy]

А если билет распечатан, можно менять гостей?

[Dstrike]

Тоже ошибка в частично успешной заявке, со 2го этапа продаж. Статус билета "распечатан".. и причины все уже перепробывал(кроме смерти) и язык переключал - не помогает..
А мне по этим билетам ещё с гостем в бесплатный алкотрейн надо сесть))

[Damirrr]

Просьба отписаться людей кто смог поменять гостей именно с таким статусом:

Снимок экрана 2018-04-19 в 16.25.11.png

Статус можно посмотреть нажав на ссылку "перепродажа билетов":

Снимок экрана 2018-04-19 в 16.26.53.png

У меня получилось поменять всех гостей на всех матчах на билеты с таким статусом (распечатаны). Заявка на этапе жеребьевки (2 этап) была полностью успешна (выиграл 5 матчей из 5). Причем менял ради интереса несколько раз, вчера вечером. Даже удивился, насколько это просто, т.к. ожидал подвоха.

[spartand]

Просьба отписаться людей кто смог поменять гостей именно с таким статусом:

Снимок экрана 2018-04-19 в 16.25.11.png

Статус можно посмотреть нажав на ссылку "перепродажа билетов":

Снимок экрана 2018-04-19 в 16.26.53.png

У меня получилось поменять всех гостей на всех матчах на билеты с таким статусом (распечатаны). Заявка на этапе жеребьевки (2 этап) была полностью успешна (выиграл 5 матчей из 5). Причем менял ради интереса несколько раз, вчера вечером. Даже удивился, насколько это просто, т.к. ожидал подвоха.

хм... значит проблема в частично успешной заявке, кто-то из форумчан высказывал данное предположение, обладатели полностью выигравшей заявки проблем не имеют, но теперь встает вопрос - почему?

[Homer Homer]

То что в заявке кто-то может менять гостей, а кто-то нет ни о чем не говорит, на мой взгляд. Я вообще не уверен, что замена ФИО гостя в заявке и есть замена гостя, о которой идёт речь в правилах фифа.

[bugsy]

Это не выход. У меня 4 матча а гостей друг на друга надо поменять только в двух.

[maket84]

В полностью выигрышной заявке вчера добавил новых гостей.
Сегодня поменял сначала одного гостя в одном матче.
Потом во всех оставшихся. Проблем не возникло.

У друзей возникает ошибка. Новых гостей добавляли, но сохранить распределение не дает. Частично выигрышные заявки или нет уточню.

[dim_a_n]

Думал найти ответ на вопрос тут, а вопросов стало больше))

[Igla63]

Кто нибудь сталкивался с проблемой замены гостя в личном кабинете? Все данные нового гостя забиваю правильно, а после нажатия на "Сохранить распределения" вылезает: "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте снова"???