Слетевшая стыковка в БКК

[Andrey1966]

Всем доброго времени суток!
В марте приобрел билеты Москва-Бангкок на август. Когда покупал билеты, время вылета из Москвы было 18:25, в Бангкок прилет в 7:30. Исходя их этого времени купил билеты на следующий рейс из аэропорта Дон Мыанг, вылет в 11:40. На стыковку успевал без проблем. Зайдя на сайт Тай Эйрвейз я обнаружил, что время вылета из Москвы изменено на 22:05 (с 1 августа до какого-то октября переход на летнее расписание), а время прилета в Бангкок 11:10.Никто никак меня не оповестил. Стыковка, понятное дело, слетела. Два дня назад написал претензию в Тай Эйрвейз с просьбой как-то компенсировать потери. Звонил в их офис в Москве, сказали, что срок рассмотрения претензии 1 день. Ни ответа, ни привета. Сегодня продублировал претензию.

Вопрос: сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией и есть ли смысл с ними бодаться? Может, надо позвонить в головной офис в Бангкок?

[3fon]

есть ли смысл с ними бодаться?

Бессмысленно.

[Andrey1966]

Ответ Тайских авиалиний на мою претензию.

Уважаемый Андрей, добрый день !
От имени авиакомпании Thai Airways International приносим извинения за доставленные неудобства в связи с вынужденной задержкой рейса !
К сожалению, ваши билеты были выписаны на бланках разных авиакомпаний.
Мы не имеем права задействовать не относящиеся к нам рейсы, а вправе действовать только в пределах билетов, выписанных на наших собственных бланках под кодом «TG» и с номерами билетов, начинающихся с цифр 217.
Таким образом, оснований для компенсации, в данном случае, нет, так как основное условие по перевозке авиакомпания выполняет, купленные билеты могут быть использованы в соответствии с новым расписанием полетов.
Добавлю, что Вы также вправе вернуть билеты на рейсы нашей авиакомпании в полном объеме без удержания каких-либо штрафов.
Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства !