Забронировал виллу через ., с нами связались хозяева и сказали, что это цена за комнату, а не за виллу. Что делать?

[Barvetal]

Всем привет!

Собственно, забронировали виллу через . и оплатили. У . на сайте было чётко написано, что "Entire home / apt - 5 beds". Так написано и в резервации. Цена за виллу соответствует рыночным ценам, чуть дешевле вилл в этом районе.

Но хозяйка говорит нам, что это на самом деле цена за комнату, а не за виллу, то просто так написано

Что делать с этим беспределом?

Можем ли мы через поддержку . заставить хозяйку выполнять свои обязательства? Или с этого ничего хорошего не получится? Вилла то хорошая...

На крайняк, получится ли вернуть деньги?

Спасибо

[antel18]

Можем ли мы через поддержку . заставить хозяйку выполнять свои обязательства? Или с этого ничего хорошего не получится?

Ничего хорошего не получится. Получите козни со стороны хозяйки или отмену брони.

На крайняк, получится ли вернуть деньги?

Получится. Пишите в поддержку .. Но сами ничего не отменяйте. И общайтесь с хостом через ..

[Pusciste]

Но хозяйка говорит нам,

Говорит где и как? Если есть какая-нибудь переписка, смс, например, отправьте в поддержку ., пусть они разбираются действительно ли была указана

на самом деле цена за комнату, а не за виллу,

и не хочет ли хозяйка смошенничать.
А если нет, опять таки через поддержку уточните, что вы забронировали и за что вы заплатили, может вы неправильно поняли, или гугл неточно перевёл...

[Алексей883]

Здравствуйте! У меня было примерно такое-же в 2016 году. Я бронировал апартаменты в Дубае на Новогодние праздники. Забронил, оплатил, а когда плотнее стал общаться с хозяйкой апартаментов (из Казахстана), то она попросила доплату, мотивировала тем, что цену не успела изменить (поднять) на Новогодние праздники))). Написал в службу поддержки в ., предоставил переписку, требовал отмену брони - не хотел новогодних приключений. Деньги вернули обратно. Вся "канитель" заняла около 2 месяцев.Теперь я ни ногой в . - сервис может и хороший но не для меня))). Удачи!

[mihai3]

Что делать с этим беспределом?

получится ли вернуть деньги?

Общайтесь только с хозяйкой через переписку в ., обратитесь в поддержку .. Напишите, что хозяева обманывают, что никакой виллы нет, а есть комната, попросите возврат денег. Деньги обычно возвращают в течение 3-4 дней. У меня так было 2 раза, . не может проверить, все жилье, которое предлагают к сдаче, а ваши деньги хранятся у ., хозяева их не получали.

[Barvetal]

Такс, разрешили, поговорили с хозяйкой, сказали мол у вас неправильно написано, хозяйка вернула деньги в итоге!
Всем спасибо за помощь!

[Pusciste]

хозяйка вернула деньги в итоге!

. вернул деньги,

ваши деньги хранятся у ., хозяева их не получали.

Хозяевам их перечисляют через 24 часа после вашего заселения.

[Алексей883]

Такс, разрешили, поговорили с хозяйкой, сказали мол у вас неправильно написано, хозяйка вернула деньги в итоге!

Поздравляю! Как все быстро произошло у вас

[Evgenvish]

Ничего хорошего не получится. Получите козни со стороны хозяйки или отмену брони.

Вот чего на Бали бояться не стоит так это отмену брони, там жилья нормального очень много.

Пишите жалобу в поддержку Эйр, прикрепляйте переписку, пусть хозяйку банят (был такой опыт).
Вернете деньги в полном объеме и найдете нормальное жилье.

[Barvetal]

Поздравляю! Как все быстро произошло у вас

За пару часов, очень быстро. Хозяйка адекватной оказалась. Хотя тот факт, что написано изначально было, что цена за всю виллу, а не за комнату, подвергает это сомнению

там жилья нормального очень много.

А насколько реально найти виллу на месте? Не бронируя заранее. В частности, на Чангу поближе к океану... Так как через сайты бронирования только дорогие виллы или однокомнатные аппартаменты, а хочется виллу за нормальную цену...

[Evgenvish]

А насколько реально найти виллу на месте?

Вот тут не подскажу, я стараюсь заранее бронировать.