Как летать по Китаю — покупка билетов, багаж, онлайн-регистрация, аэропорты, задержки рейсов и советы туристам
Внутренние перелёты в Китае в 2026 году: авиакомпании, билеты, багаж и регистрация
Информация актуализирована 14 июля 2026 года.
Как купить билет на внутренний рейс в Китае, какую авиакомпанию выбрать, можно ли зарегистрироваться по иностранному паспорту, сколько багажа разрешено и что делать при задержке или отмене рейса? В этой теме собрана актуальная информация о перелётах по материковому Китаю: цены, тарифы, аэропорты, онлайн-регистрация, ручная кладь, power bank с маркировкой 3C, пересадки и практический опыт туристов.
Обсуждаем Air China, China Eastern, China Southern, Hainan Airlines, XiamenAir, Sichuan Airlines, Shenzhen Airlines, Shandong Airlines, Juneyao Air, Spring Airlines и других китайских перевозчиков, а также покупку билетов через trip.com, официальные сайты и китайские приложения.
Короткий ответ:
- Иностранный турист может купить билет на внутренний рейс по заграничному паспорту.
- Имя, фамилия, номер паспорта и дата рождения должны точно соответствовать документу, который будет предъявлен при регистрации и досмотре.
- Единого одинакового тарифа Y для всех авиакомпаний больше нет: цены формируются динамически и зависят от перевозчика, спроса, тарифа и времени покупки.
- Билет в одну сторону не обязан стоить ровно половину билета туда и обратно.
- Билеты со скидкой доступны и при покупке из-за границы, в том числе через международную версию trip.com.
- Онлайн-регистрация по иностранному паспорту возможна не на всех рейсах и не во всех аэропортах. Если она не работает, необходимо зарегистрироваться на стойке.
- У крупных полносервисных авиакомпаний обычная норма зарегистрированного багажа в эконом-классе часто составляет 20 кг, но решающее значение имеет конкретный тариф в билете.
- У Spring Airlines и некоторых других бюджетных перевозчиков дешёвый тариф может вообще не включать зарегистрированный багаж.
- На внутренних рейсах материкового Китая power bank должен иметь отчётливую маркировку 3C/CCC. Устройство без неё могут не допустить к перевозке.
- При фиксированном маршруте не стоит рассчитывать только на снижение цены в последний день: перед праздниками и на популярных направлениях билеты могут сильно подорожать или закончиться.
Что считается внутренним рейсом в Китае
Под внутренним перелётом в этой теме понимается рейс между аэропортами материкового Китая.
Рейсы из материкового Китая в Гонконг, Макао и на Тайвань относятся к международным или региональным перевозкам. На них действуют отдельные правила регистрации, пограничного контроля, документов, багажа, жидкостей и времени прибытия в аэропорт.
Как сейчас формируются цены на авиабилеты в Китае
Старое правило о том, что полный тариф эконом-класса одинаков у всех авиакомпаний на одном направлении и устанавливается государством, больше нельзя использовать для планирования поездки.
На значительной части внутренних маршрутов авиакомпании самостоятельно определяют:
- уровень тарифа;
- количество дешёвых мест;
- условия возврата и обмена;
- включённый багаж;
- стоимость выбора места;
- набор услуг;
- цену бизнес-класса и премиальных тарифов.
Буква Y по-прежнему может обозначать определённый класс бронирования эконом-класса, но она не доказывает, что цена будет одинаковой у разных авиакомпаний.
На одном рейсе могут одновременно продаваться несколько тарифных семейств:
- минимальный или базовый тариф без возврата;
- тариф с ограниченным обменом;
- стандартный тариф;
- гибкий тариф;
- премиальный экономический тариф;
- пакет с багажом, местом и другими услугами.
Стоимость изменяется динамически. На неё влияют дата, время вылета, загрузка рейса, праздники, конкуренция с другими авиакомпаниями и скоростными поездами.
Билет в одну сторону не обязан стоить половину тарифа туда и обратно. Иногда две отдельные поездки стоят примерно как один билет туда-обратно, иногда перевозчик предлагает специальный двусторонний тариф, а иногда комбинация рейсов разных авиакомпаний оказывается дешевле.
Основные авиакомпании Китая
Air China — CA
Крупная полносервисная авиакомпания с основным хабом в пекинском аэропорту Capital — PEK. Входит в Star Alliance. Подходит для маршрутов через Пекин, Чэнду и другие крупные узлы.
China Eastern Airlines — MU
Одна из основных авиакомпаний Шанхая. Выполняет рейсы из Hongqiao — SHA и Pudong — PVG, а также имеет развитую сеть через Куньмин и Сиань. Входит в SkyTeam.
China Southern Airlines — CZ
Крупнейшая маршрутная сеть через Гуанчжоу — CAN и другие города южного Китая. С 2020 года China Southern не входит ни в один глобальный авиационный альянс, но сохраняет отдельные партнёрские соглашения.
Hainan Airlines — HU
Полносервисный перевозчик с маршрутами через Хайкоу, Пекин и другие города. Программа лояльности относится к группе Fortune Wings Club.
XiamenAir — MF
Сильная сеть через Сямынь и Фучжоу. Входит в SkyTeam.
Shenzhen Airlines — ZH
Базируется в Шэньчжэне и входит в Star Alliance. На части маршрутов тесно сотрудничает с Air China.
Sichuan Airlines — 3U
Один из основных перевозчиков в Чэнду и западном Китае. Удобен для рейсов в Сычуань, Юньнань, Тибетский регион и другие западные провинции.
Shandong Airlines — SC
Развитая сеть через Цзинань и Циндао. Входит в группу Air China, но имеет собственные билеты, правила и номера рейсов.
Juneyao Air — HO
Шанхайская авиакомпания с полносервисной или гибридной моделью. Выполняет много рейсов из Hongqiao и Pudong.
Spring Airlines — 9C
Крупнейший китайский лоукостер. Дешёвые билеты часто не включают зарегистрированный багаж, питание и стандартный чемодан в салоне. Перед оплатой необходимо внимательно читать параметры тарифа.
Также встречаются China United Airlines — KN, West Air — PN, Lucky Air — 8L, Tianjin Airlines — GS, Beijing Capital Airlines — JD, Urumqi Air — UQ, 9 Air — AQ и другие перевозчики. У каждого могут быть собственные нормы багажа и дополнительные сборы.
Где покупать билеты на внутренние рейсы
1. Официальный сайт или приложение авиакомпании
Преимущества:
- прямое управление бронированием;
- проще выбирать место и покупать багаж;
- меньше посредников при изменении рейса;
- доступ к собственным акциям перевозчика;
- быстрое получение уведомлений.
Недостатки:
- не все сайты одинаково удобны на английском языке;
- форма может некорректно обрабатывать иностранное имя;
- не все иностранные банковские карты принимаются;
- для регистрации иногда требуется китайский номер телефона.
2. trip.com
Международная версия trip.com обычно является наиболее удобным агрегатором для иностранного туриста. Она показывает рейсы разных перевозчиков, принимает данные заграничного паспорта и поддерживает несколько международных платёжных систем.
Не следует путать международный trip.com и китайское приложение Ctrip/携程: интерфейс, валюта, поддержка и доступные способы оплаты могут отличаться.
3. Китайские агрегаторы
В Китае популярны:
- 携程 — Ctrip;
- 去哪儿 — Qunar;
- 飞猪 — Fliggy;
- 同程旅行 — Tongcheng Travel;
- 美团 — Meituan.
На них могут появляться привлекательные цены, однако иностранному туристу иногда сложнее пройти регистрацию, ввести паспортные данные, оплатить заказ или обратиться в поддержку.
4. Агентство или касса
Покупка через агентство может быть удобна при сложном маршруте или проблемах с оплатой. До внесения денег необходимо выяснить:
- кто является официальным продавцом билета;
- кто будет оформлять возврат или обмен;
- входит ли багаж;
- есть ли сервисный сбор;
- когда будет выписан билет;
- можно ли проверить бронирование на сайте авиакомпании.
Доставка бумажного билета курьером, описываемая в старых отчётах, больше не является обычной практикой. Сейчас используется электронный билет.
Что проверить сразу после покупки
После оплаты сохраните:
- номер заказа продавца;
- PNR или код бронирования авиакомпании;
- номер электронного билета;
- маршрутную квитанцию;
- условия тарифа;
- указанную норму багажа;
- контакты, на которые будут отправляться уведомления.
Убедитесь, что билет действительно выписан. Статус payment received, processing или booking requested ещё не всегда означает наличие подтверждённого электронного билета.
Проверьте строку operated by. Продающая и фактически выполняющая рейс авиакомпании могут отличаться. Регистрация, самолёт, обслуживание и часть багажных правил определяются фактическим перевозчиком.
Не создавайте несколько одинаковых заказов, если первый платёж находится в обработке. Дублирующиеся бронирования могут быть отменены системой.
Когда лучше покупать билет
Единого правила «самые дешёвые билеты появляются за 0–5 дней» больше нет.
Цена действительно может снизиться незадолго до вылета, если рейс плохо продаётся. Но при высоком спросе дешёвые тарифы исчезают, а остаются только дорогие или полностью гибкие билеты.
Заранее покупать особенно важно:
- в период китайского Нового года и массовых поездок Chunyun;
- на майские праздничные дни;
- на период Национального дня КНР в начале октября;
- на летние каникулы;
- на пятницу вечером и воскресенье;
- на популярных туристических направлениях;
- при необходимости лететь конкретным рейсом;
- при стыковке с международным перелётом.
Практичная стратегия:
- сравнить официальный сайт авиакомпании и несколько агрегаторов;
- проверить соседние даты;
- сравнить утренние, дневные и вечерние рейсы;
- проверить разные аэропорты одного города;
- сравнить самолёт и скоростной поезд по времени от двери до двери;
- перед оплатой сравнить итоговую, а не рекламную цену.
Из чего складывается цена билета в 2026 году
Итоговая стоимость может включать:
- базовый тариф;
- сбор в Фонд развития гражданской авиации;
- топливный сбор;
- багаж;
- выбор места;
- питание;
- страхование;
- сервисный сбор продавца;
- комиссию за обмен или возврат.
Фонд развития гражданской авиации
Для обычного взрослого пассажира на большинстве внутренних рейсов сбор составляет 50 юаней.
Если самолёт делает промежуточную посадку, но сохраняются одна авиакомпания и один номер рейса, сбор обычно взимается один раз. При маршруте с пересадкой и разными номерами рейсов сбор может взиматься за каждый перелёт.
Топливный сбор с 5 июля 2026 года
Для билетов, выписанных начиная с 5 июля 2026 года:
- маршрут до 800 км включительно — 50 юаней за сегмент;
- маршрут более 800 км — 100 юаней за сегмент;
- младенцы освобождены от топливного сбора;
- для детских билетов применяется половина стандартного сбора.
Топливный сбор может пересматриваться. Определяющей обычно является дата выписки билета, а не дата перелёта.
Старое указание о едином «аэропортовом сборе 50 юаней плюс 3–4% за кредитную карту» нельзя применять ко всем покупкам. Комиссия зависит от продавца, способа оплаты, валюты и банка.
Паспорт и написание имени в билете
Иностранный пассажир покупает билет на внутренний рейс по действующему заграничному паспорту.
Главное правило: при покупке, регистрации, сдаче багажа и прохождении досмотра необходимо использовать один и тот же документ.
При заполнении формы:
- перепишите фамилию и все имена латиницей из паспорта;
- не используйте собственную транслитерацию;
- не добавляйте русские буквы;
- не меняйте порядок имени и фамилии без указания системы;
- проверьте номер паспорта, гражданство, дату рождения и пол;
- учитывайте все имена, которые указаны в машиночитаемой зоне документа.
Разные сайты по-разному объединяют имя и второе имя. Следуйте подсказкам конкретной формы, но итоговое написание должно однозначно соответствовать паспорту.
Исправление имени после выписки билета может оказаться невозможным или потребовать возврата и покупки нового билета. Проверяйте данные до оплаты и сразу после получения маршрутной квитанции.
Распечатывать электронный билет обычно не требуется, но полезно сохранить маршрут, номер рейса и адрес аэропорта без подключения к интернету.
Онлайн-регистрация на внутренний рейс
Онлайн-регистрация выполняется через официальный сайт, приложение или мини-программу авиакомпании.
Сроки отличаются по перевозчикам и аэропортам. У многих авиакомпаний регистрация открывается примерно за 24–48 часов, но единого правила для всего Китая нет.
Например, на многих внутренних рейсах China Eastern онлайн-регистрация доступна с 48 часов до 45 минут до вылета. У Air China, China Southern и других перевозчиков сроки зависят от аэропорта.
Web check-in может быть недоступен:
- для некоторых иностранных паспортов;
- при кодшеринговом рейсе;
- на маршруте с несколькими перевозчиками;
- при специальном обслуживании;
- для ребёнка без сопровождения;
- при перевозке животного;
- после изменения расписания;
- в небольшом аэропорту;
- если система требует китайское удостоверение личности или номер телефона.
Ошибка онлайн-регистрации сама по себе не означает, что билет недействителен. Иностранному пассажиру можно получить посадочный талон на обычной стойке по паспорту.
Даже после успешной онлайн-регистрации необходимо подойти к стойке сдачи багажа, если есть зарегистрированный чемодан.
Мобильный посадочный талон принимается не во всех аэропортах и не при всех типах документов. При сомнениях получите бумажный посадочный талон.
Когда приезжать в аэропорт
Для обычного внутреннего рейса разумно прибыть примерно за два часа.
Заложите 2,5–3 часа, если:
- аэропорт очень крупный;
- поездка приходится на праздники;
- есть зарегистрированный багаж;
- онлайн-регистрация не работает;
- используется иностранный паспорт;
- пассажир летит с ребёнком;
- нужно оформить специальный багаж;
- неизвестен терминал;
- рейс является частью важной стыковки.
Стойки регистрации в разных аэропортах могут закрываться за 30–60 минут до вылета. Посадка часто заканчивается за 15–20 минут, но точный срок указывается авиакомпанией и аэропортом.
Время вылета в билете — это время начала движения самолёта, а не время подхода к выходу.
После регистрации следите за табло: выход на посадку в китайских аэропортах может измениться. Расстояние до дальнего выхода иногда требует 15–30 минут ходьбы или поездки на автоматическом поезде.
Выбор места
Место можно выбрать:
- во время покупки;
- через Manage Booking;
- в приложении перевозчика;
- во время онлайн-регистрации;
- на стойке в аэропорту.
Часть мест может быть платной, в том числе:
- первые ряды;
- места у окна или прохода;
- аварийные ряды;
- места с увеличенным пространством для ног;
- места в передней части салона.
Бесплатное назначение места обычно остаётся доступным при регистрации, но совместная посадка группы или семьи не гарантируется. При перелёте вдвоём или с ребёнком лучше зарегистрироваться раньше.
Авиакомпания может изменить выбранное место из-за замены самолёта, требований безопасности или изменения компоновки. После каждого уведомления о рейсе повторно проверяйте схему салона.
Аэропорты одного города: не перепутайте код
Несколько китайских мегаполисов обслуживаются двумя крупными аэропортами.
Пекин:
- PEK — Beijing Capital International Airport;
- PKX — Beijing Daxing International Airport.
Шанхай:
- SHA — Shanghai Hongqiao International Airport;
- PVG — Shanghai Pudong International Airport.
Чэнду:
- CTU — Chengdu Shuangliu International Airport;
- TFU — Chengdu Tianfu International Airport.
Перед покупкой сравните:
- расстояние до гостиницы;
- стоимость трансфера;
- время работы метро;
- терминал вылета;
- аэропорт прилёта следующего рейса.
Дешёвый билет может потерять преимущество, если придётся несколько часов ехать в другой аэропорт.
Особенно опасна стыковка, при которой первый рейс прибывает в SHA, а следующий отправляется из PVG, либо самолёт прилетает в PEK, а продолжение маршрута начинается в PKX.
Прямой рейс, промежуточная посадка и пересадка
В результатах поиска обращайте внимание на китайские обозначения:
- 经停 — рейс делает промежуточную посадку;
- 中转 — требуется пересадка;
- 换乘 или 换机 — смена рейса или самолёта.
Рейс с одним номером может совершать промежуточную посадку. Пассажиров могут попросить остаться на борту либо выйти в транзитную зону. Всегда следуйте указаниям экипажа и берите с собой паспорт, деньги, лекарства, электронику и другие ценные вещи.
При настоящей пересадке меняется номер рейса, а иногда и авиакомпания.
Билет с пересадкой или два отдельных билета
Два отдельных билета иногда стоят дешевле, но пассажир принимает на себя дополнительные риски.
Единый билет:
- авиакомпания обычно учитывает официальное минимальное время пересадки;
- при опоздании первого рейса пассажира должны переоформить на доступный вариант;
- багаж может быть зарегистрирован до конечного пункта;
- маршрут обслуживается как единая перевозка.
Отдельные билеты:
- может потребоваться получить и снова сдать багаж;
- необходимо повторно пройти регистрацию и досмотр;
- при опоздании первого рейса второй перевозчик не обязан бесплатно менять билет;
- может потребоваться переезд в другой терминал или аэропорт;
- каждый билет имеет собственные условия возврата.
Для отдельных билетов оставляйте большой запас времени, особенно в сезон гроз, тайфунов, туманов и массовых праздничных поездок.
Зарегистрированный багаж
На рейсах крупных полносервисных перевозчиков традиционным ориентиром являются:
- эконом-класс — 20 кг;
- бизнес-класс — 30 кг;
- первый класс — 40 кг.
Такие нормы применяются на многих внутренних тарифах Air China, China Eastern и China Southern, но не являются универсальной гарантией.
На отдельных базовых тарифах, специальных рейсах, кодшеринге и у бюджетных перевозчиков норма может быть меньше или отсутствовать.
Определяющей является строка Baggage allowance в электронном билете или правила выбранного тарифа.
Проверьте:
- общий разрешённый вес;
- количество мест;
- максимальный вес одного чемодана;
- размеры;
- правила фактического перевозчика;
- стоимость превышения нормы.
При едином билете, включающем международный и внутренний сегменты, на внутреннем участке иногда применяется международная норма багажа. Это должно быть подтверждено билетом и сотрудником регистрации.
Не рассчитывайте, что правило международного рейса автоматически распространится на внутренний билет, купленный отдельно.
Ручная кладь у крупных авиакомпаний
Ориентировочные нормы эконом-класса:
- Air China: одна сумка до 5 кг;
- China Eastern: одна сумка до 8 кг;
- China Southern: одна сумка до 8 кг.
Стандартные предельные размеры у этих перевозчиков обычно составляют около 55 × 40 × 20 см.
В бизнес- и первом классе могут быть разрешены две сумки, однако количество и вес различаются.
Нормы периодически обновляются, поэтому перед каждым рейсом проверяйте официальный сайт фактического перевозчика.
Сотрудники аэропорта могут взвесить ручную кладь у стойки или непосредственно перед посадкой. То, что сумку не проверяли на предыдущем рейсе, не является гарантией.
Багаж Spring Airlines
У Spring Airlines правила заметно строже.
Для большинства минимальных тарифов:
- одна ручная кладь до 7 кг;
- максимальный размер — 20 × 30 × 40 см без учёта колёс, ручек и выступающих частей;
- обычный чемодан размером 20 дюймов не соответствует бесплатному ограничению;
- зарегистрированный багаж в базовый тариф не включён.
У более дорогого тарифа или после покупки специальной услуги может разрешаться:
- ручная кладь до 10 кг;
- размер до 20 × 40 × 55 см;
- определённая норма зарегистрированного багажа.
Покупать багаж онлайн заранее обычно выгоднее, чем оформлять его в аэропорту или у выхода на посадку.
Power bank и запасные аккумуляторы
С 28 июня 2025 года на внутренних рейсах материкового Китая запрещены power bank:
- без маркировки 3C/CCC;
- с нечитаемой маркировкой 3C;
- из отозванной производителем модели или партии.
Маркировка CE не заменяет китайскую 3C/CCC. Многие устройства, купленные за пределами Китая, имеют CE, FCC или другие обозначения, но не имеют 3C и поэтому могут быть не допущены на внутренний рейс.
Основные правила:
- power bank перевозится только в ручной клади или при пассажире;
- сдавать его в зарегистрированный багаж запрещено;
- до 100 Wh разрешение авиакомпании обычно не требуется;
- от 100 до 160 Wh требуется предварительное разрешение перевозчика;
- устройства мощнее 160 Wh в обычном пассажирском багаже запрещены;
- обычно разрешается не более двух устройств категории 100–160 Wh;
- контакты должны быть защищены от короткого замыкания;
- использовать и заряжать power bank во время полёта нельзя;
- устройство должно быть выключено и доступно для контроля.
Если на аккумуляторе указаны только напряжение и ёмкость:
Wh = V × mAh / 1000
Перед поездкой проверьте корпус на наличие отчётливого логотипа CCC и данных о мощности. Не рассчитывайте, что сотрудник досмотра разрешит устройство на основании фотографии коробки или информации из интернет-магазина.
Некоторые аэропорты предлагают временное хранение, отправку почтой или утилизацию запрещённого устройства, но наличие такой услуги не гарантируется.
Жидкости и досмотр на внутренних рейсах
Правила внутренних рейсов материкового Китая строже привычного международного ограничения «ёмкости до 100 мл».
Обычные напитки и другие жидкости, как правило, нельзя пронести через досмотр в ручной клади. Воду можно купить или набрать после прохождения контроля.
Для косметики, лекарств, детского питания и специальных медицинских жидкостей действуют исключения и ограничения. Предъявляйте их отдельно сотруднику безопасности.
Практические рекомендации:
- не приходите на досмотр с полной бутылкой воды;
- лекарства оставляйте в оригинальной упаковке;
- для жидкого лекарства возьмите рецепт или медицинское подтверждение;
- не сдавайте ценные лекарства в багаж;
- проверяйте аэрозоли и косметику по правилам аэропорта;
- учитывайте, что окончательное решение принимает служба безопасности.
Зажигалки, спички и другие ограничения
На рейсах в материковом Китае зажигалки и спички запрещено перевозить как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже.
Также могут быть запрещены или ограничены:
- ножи и ножницы в ручной клади;
- туристические газовые баллоны;
- горючие жидкости;
- фейерверки;
- баллончики самообороны;
- самонагревающаяся еда и химические нагревательные пакеты;
- аккумуляторы с повреждённым корпусом;
- неизвестные химические вещества.
Нож, мультитул или большие ножницы следует заранее проверить по правилам перевозчика и при допустимости сдать в багаж.
Питание и обслуживание на борту
Наличие еды зависит от авиакомпании, продолжительности рейса, времени вылета и тарифа.
У полносервисных перевозчиков могут подаваться:
- горячее питание;
- сэндвич или лёгкая закуска;
- пакет с выпечкой;
- вода и безалкогольные напитки.
Даже на рейсах одной авиакомпании одинаковой продолжительности питание может отличаться.
У Spring Airlines и части бюджетных перевозчиков питание обычно продаётся отдельно. На некоторых минимальных тарифах дополнительные услуги необходимо заказывать заранее.
Старые отзывы о том, что конкретная авиакомпания всегда выдаёт только орешки или, наоборот, полноценный обед, нельзя распространять на все рейсы.
Большинство внутренних перелётов выполняется на узкофюзеляжных Airbus A320, Boeing 737, COMAC C919 или ARJ21. Индивидуального экрана в кресле может не быть. Наличие Wi‑Fi также не гарантируется.
Задержки и отмены внутренних рейсов
Причинами задержки могут быть:
- гроза, тайфун, туман или снег;
- ограничения управления воздушным движением;
- закрытие аэропорта;
- позднее прибытие самолёта;
- техническое обслуживание;
- замена экипажа;
- операционные решения авиакомпании.
Проверяйте статус:
- в официальном приложении авиакомпании;
- на сайте аэропорта;
- на информационном табло;
- через 航旅纵横 — Umetrip;
- через 飞常准 — VariFlight;
- по SMS и сообщениям продавца.
Не отходите далеко от выхода на посадку: уведомление в иностранном приложении или электронная почта могут прийти позднее объявления по аэропорту.
Если задержка или отмена произошла по причине авиакомпании
К таким причинам могут относиться техническое обслуживание, организация рейса, экипаж или оборот самолёта. В аэропорту отправления перевозчик должен предоставить предусмотренную правилами помощь, включая питание или размещение в зависимости от обстоятельств и длительности сбоя.
Если причина не зависит от авиакомпании
При погоде, ограничениях воздушного движения, чрезвычайной ситуации, досмотре или действиях пассажира перевозчик должен помочь организовать питание или гостиницу, но расходы в аэропорту отправления могут быть возложены на пассажира.
Задержка в промежуточном аэропорту или вынужденная посадка
При задержке либо отмене внутреннего рейса в пункте промежуточной посадки, а также при уходе на запасной аэродром авиакомпания должна предоставить питание или размещение независимо от причины в пределах применимых правил.
Компенсация
Единой автоматической денежной выплаты за любую задержку в Китае нет. Условия, продолжительность задержки, размер и форма компенсации определяются правилами конкретной авиакомпании.
Что делать при отмене рейса
- Зафиксируйте уведомление и информацию на табло.
- Проверьте варианты бесплатного переоформления в приложении.
- Не оформляйте добровольный возврат, пока не выясните возможность вынужденного возврата без штрафа.
- Если билет куплен у посредника, свяжитесь и с авиакомпанией, и с продавцом.
- Проверьте все последующие сегменты маршрута.
- Повторно выберите места после переоформления.
- Попросите документ, подтверждающий задержку или отмену.
- Сохраняйте чеки за гостиницу, транспорт и необходимое питание.
- При отдельном страховом полисе сразу уведомите страховую компанию.
Если проблема не решена после обращения к авиакомпании, можно подать жалобу через официальную платформу контроля качества гражданской авиации 12326. Там также можно уточнить официально зарегистрированную причину задержки или отмены.
Багаж при пересадке
На первой стойке регистрации покажите весь маршрут и спросите:
行李可以直挂到最终目的地吗？
Можно ли зарегистрировать багаж до конечного пункта?
Проверьте багажную бирку. На ней должен быть указан код конечного аэропорта, если багаж оформлен до конца маршрута.
Даже при едином билете сквозная регистрация может быть недоступна из-за:
- смены перевозчика;
- отдельных систем регистрации;
- смены аэропорта;
- длительной пересадки;
- правил конкретного маршрута.
При отдельных билетах рассчитывайте на получение чемодана, новую регистрацию и повторный досмотр.
Мили и программы лояльности
Air China и Shenzhen Airlines входят в Star Alliance.
China Eastern и XiamenAir входят в SkyTeam.
China Southern вышла из SkyTeam 1 января 2020 года и сейчас не является участником глобального альянса.
Shanghai Airlines прекратила членство в Star Alliance ещё в 2010 году после объединения с China Eastern. Старые советы о начислении любого рейса Shanghai Airlines в программу Star Alliance больше неактуальны.
Начисление миль зависит от:
- фактического перевозчика;
- номера рейса;
- продающей авиакомпании;
- класса бронирования;
- тарифного семейства;
- правил выбранной программы.
Самые дешёвые тарифы могут начислять мало миль или не начислять их вообще. До покупки проверьте буквенный класс бронирования, а после перелёта сохраните посадочный талон и электронный билет для ретроначисления.
Что в старой информации уже неактуально
- «У всех авиакомпаний одинаковый полный тариф Y». Цены на значительной части маршрутов формируются перевозчиками и меняются динамически.
- «Билет в одну сторону всегда вдвое дешевле билета туда и обратно». Универсального соотношения больше нет.
- «Скидочные тарифы доступны только внутри Китая». Купить дешёвый билет можно из-за границы через trip.com и другие каналы.
- «Сайты показывают только прямой рейс и не предлагают пересадки». Современные поисковые системы показывают прямые, стыковочные и комбинированные варианты.
- «Нужно звонить агенту и получать бумажный билет». Используются электронные билеты и онлайн-бронирование.
- «Самые дешёвые билеты всегда появляются за несколько дней». Иногда это происходит, но в периоды спроса цена растёт, а места заканчиваются.
- «За оплату картой всегда берут 3–4%». Универсального сбора нет; условия зависят от продавца и банка.
- «China Southern входит в SkyTeam». Авиакомпания вышла из альянса в 2020 году.
- «Shanghai Airlines входит в Star Alliance». Членство прекращено в 2010 году.
- «Обычный иностранный power bank можно взять по стандартным международным правилам». Для внутренних рейсов требуется читаемая маркировка 3C/CCC.
Практический чек-лист перед внутренним рейсом
- Проверьте фамилию, имена, номер паспорта и дату рождения.
- Убедитесь, что электронный билет выписан.
- Запишите PNR и номер билета.
- Проверьте фактического перевозчика после слов operated by.
- Проверьте точный аэропорт и терминал.
- Не перепутайте PEK и PKX, SHA и PVG, CTU и TFU.
- Посмотрите включённый зарегистрированный багаж.
- Взвесьте и измерьте ручную кладь.
- Купите дополнительный багаж заранее.
- Проверьте на power bank маркировку 3C/CCC и мощность в Wh.
- Переложите power bank и запасные аккумуляторы из чемодана в ручную кладь.
- Не берите зажигалку и спички.
- Не планируйте пронести через досмотр бутылку напитка.
- Попробуйте пройти онлайн-регистрацию.
- При ошибке регистрации заранее приезжайте к обычной стойке.
- Для важной поездки прибывайте примерно за два часа.
- После досмотра повторно проверьте выход на посадку.
- При отдельных билетах оставляйте большой запас на пересадку.
- Сохраните уведомления, посадочные талоны и багажные бирки.
- Перед выездом проверьте статус рейса.
Полезные сайты
Бронирование и покупка авиабилетов с оплатой российскими картами на сайте Trip.com
Бронирование и покупка авиабилетов с оплатой российскими картами на сайте Aviasales
Важно: стоимость билета, топливный сбор, включённый багаж, время регистрации, терминал и тип самолёта могут измениться. Перед каждым перелётом сверяйте сведения в электронном билете и на официальном сайте фактического перевозчика.
