Заблокировали карту Сбербанка.

Кредитные и дебетовые карты в путешествии. Какие деньги брать в путешествие, тревел чеки. Оплата услуг и товаров за границей картами российских банков.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #21

Сообщение Viachik » 16 мар 2011, 13:06

alex43 писал(а):Перевыпущенная карта по идее должна отличаться только сроком действия.
Номер и даже ПИН-код останется тем же

Если по истечению срока перевыпущена - номер старый.
Если досрочно - номер новый.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #22

Сообщение Tago » 16 мар 2011, 18:21

Viachik писал(а):
Tago писал(а):В общем, полный ппц...
Карту сбера заблокировали, а мне нужно делать возврат билетов, купленных по этой карте, через экспедию. Сбер карту разлочить не может... Че делать?

Блокировка не влияет на возврат денег на эту карту.
...


А откуда такие данные? И каким образом осуществляется возврат денег? Ведь по факту это не возврат, а перевод (деньги не блокировке, а списаны).
Путешествовать легко!
Аватара пользователя
Tago
полноправный участник
 
Сообщения: 467
Регистрация: 14.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #23

Сообщение Viachik » 16 мар 2011, 18:38

Позвоните в поддержку своего банка - вам все обьяснят.
Ваша карта привязана к вашему счету, деньги на этот счет упадут. Но снимите вы их уже по новой карте. Ваш старый пластик не работает на снятие.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #24

Сообщение Tago » 16 мар 2011, 18:48

Viachik писал(а):Позвоните в поддержку своего банка - вам все обьяснят.
Ваша карта привязана к вашему счету, деньги на этот счет упадут. Но снимите вы их уже по новой карте. Ваш старый пластик не работает на снятие.

Да я уже звонила и в банк, в и экспедию, и в саму авиакомпанию. Никто ТОЧНО не знает, как это произойдет. Банк говорит, что если операция происходила в инете, то номера счета они не знают (все операции в ИНете только по номеру карты), и деньги на счет придти не могут. Экспедия говорит, что для отмены билета нужен номер карты, так как с этой карты списываются всякие сборы за отмену.
Я просто думала, может у кого есть опыт аналогичной ситуации.
Ладно, пока что отменила билеты в экспедии (к счастью, обошлось без сборов), но разговарила минут 40. В экспедии посоветовали с этим подтверждением об отмене идти в свой банк. Сбер на это сказал, что если денег не будет, но будет подтверждение, то надо писать заявление на опротестование операции, и оно будет "рассматриваться"
Путешествовать легко!
Аватара пользователя
Tago
полноправный участник
 
Сообщения: 467
Регистрация: 14.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #25

Сообщение Viachik » 16 мар 2011, 18:55

Да номер вашей старой карты и есть идентификатор вашего счета.
По закрытой карте могут осуществляться как возвраты, так и списания в некоторых случаях.
Вам не надо заморачиваться - пусть деньги шлют (за минусом штрафа)
Если не получится (что врядли), то получите от них письмо о признание задолженности по этой операции и с ним в банк.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #26

Сообщение jour » 16 мар 2011, 19:00

Я получал возврат на карточный счет после того как сама карта была заблокирована, а новая еще не выпущена.
jour
путешественник
 
Сообщения: 1429
Регистрация: 07.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 75
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #27

Сообщение Tago » 16 мар 2011, 20:47

ну что ж, прогноз оптимистичный Отпишусь по факту получения денег!
Путешествовать легко!
Аватара пользователя
Tago
полноправный участник
 
Сообщения: 467
Регистрация: 14.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #28

Сообщение TsarTV » 19 мар 2011, 02:24

Я меняла мильные билеты люфтганзы, а там сначала штраф снимают 50 евро, а потом сборы возвращают. А карту я потеряла по которой платила, но заблокировать еще не успела- звоню в МуМу и объясняю ситуацию, они сказали, что снять штраф , если карту заблокирую не смогут, а вернут деньги без проблем. Они ускорили снятие штрафа( в этот же день) , я заблокировала карту, а через неделю поступил возврат денег, хотя карта была уже другая, с другим номером. Карта Сити, но думаю так у всех. Так что не волнуйтесь, вы же счет не закрываете, все вернут!!

Кстати, не знаю как экспедия, а вот хотваер быстро деньги вернул( банк был Райффайзенбанк) во вторник я отменила бронь, через пару часов прислали письмо, что деньги отправлены, а сегодня вечером пришла смс, что деньги на карте
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 53
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #29

Сообщение Tago » 28 мар 2011, 07:11

Как и обещала, отписываюсь. Деньги на счет заблокированной карты вернулись спустя 10 дней. Вернулось правда на 250 рублей меньше, видимо из-за разницы в курсе валют (на штаф не похоже, там вроде должно быть 35 евро). Да и при сдаче мне сказали, что штрафа не будет.
Путешествовать легко!
Аватара пользователя
Tago
полноправный участник
 
Сообщения: 467
Регистрация: 14.12.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #30

Сообщение TsarTV » 28 мар 2011, 12:43

Tago писал(а):Как и обещала, отписываюсь. Деньги на счет заблокированной карты вернулись спустя 10 дней. Вернулось правда на 250 рублей меньше, видимо из-за разницы в курсе валют (на штаф не похоже, там вроде должно быть 35 евро). Да и при сдаче мне сказали, что штрафа не будет

Да! Это, к сожалению разница валютного курса Когда я бронировала на хотвайре отель за 688 баксов, с меня сняли 21200 с копейками, но это было в начале февраля, а когда возвращали в середине марта - доллар упал и вернули 19700 ! Вот на ровном месте 50 баксов на минус И никто не виноват...
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 53
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #31

Сообщение alex43 » 28 мар 2011, 20:24

jour писал(а):Я получал возврат на карточный счет после того как сама карта была заблокирована, а новая еще не выпущена.

Само сабой! после блокирования/закрытии карты остается рассчётный счёт по которому можно проводить операции
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1444
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #32

Сообщение qwerty47 » 13 ноя 2011, 19:12

Забронировал отель заблокированной картой. Реквизиты карты писал по привычке, автоматом. Карту банк заблокировал по той же причине, что и у ТС.
Мне теперь как быть? Бронь есть, можно ехать в отель и там расплачиваться наличкой или другой картой? Или я чего то не понял?
Зачем откладывать на завтра то, что можно сделать послезавтра
Аватара пользователя
qwerty47
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 05.09.2010
Город: РФ, Омск
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Страны: 11
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #33

Сообщение alex43 » 13 ноя 2011, 20:24

qwerty47 писал(а) 13 ноя 2011, 19:12: Забронировал отель заблокированной картой. Реквизиты карты писал по привычке, автоматом. Карту банк заблокировал по той же причине, что и у ТС. Мне теперь как быть? Бронь есть, можно ехать в отель и там расплачиваться наличкой или другой картой? Или я чего то не понял?


Спишитесь с отелем - укажите на своё желание платить другой картой по прибытию. Отели снимают деньги за бронь по разному - одни при заселении/выезде и тогда можно платить какой угодно картой, другие снимают деньги в момент когда тариф переходит в разряд невозвратных
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1444
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #34

Сообщение Лягушка-путешественница » 27 дек 2011, 03:07

Потеряла карту СБ. В собственной квартире!!! И такое бывает... Четыре дня искала, вчера сдалась - написала заявление на блокировку+перевыпуск. Блокировать не хотела, пыталась настоять на выпуске дополнительной карты. Сдалась, когда сказали, что деньги без блокировки карты не выдадут, а мне послезавтра на месяц улетать.
Пришла домой... сюрприз! домработница карту нашла . Звонок в поддержку:как разблокировать карту? Ответ:никак, ждите новую.
Перевыпуск у меня бесплатный, карта GOLD. Делать ее еще не начинали...
Есть ли смысл бежать в отделение СБ и пытаться решить все на месте?
Аватара пользователя
Лягушка-путешественница
Старожил
 
Сообщения: 1595
Регистрация: 04.12.2003
Город: Владивосток
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 52
Страны: 67
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #35

Сообщение TsarTV » 27 дек 2011, 03:23

Лягушка-путешественница
У меня было так же только с Сити- никак сделали новую, ни в какую и все тут!
Аватара пользователя
TsarTV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 26.11.2009
Город: Питер
Благодарил (а): 428 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 53
Страны: 65
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #36

Сообщение Лягушка-путешественница » 27 дек 2011, 03:31

tsartv

Похоже, что так и есть. Только что звонила в зал Премьер, где вчера карту блокировала. Там долго консультировались с кем-то, но все же отказали...
Аватара пользователя
Лягушка-путешественница
Старожил
 
Сообщения: 1595
Регистрация: 04.12.2003
Город: Владивосток
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 52
Страны: 67
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #37

Сообщение Viachik » 27 дек 2011, 10:51

легко отменяется блокировка карты ,сделанная по звонку в сервис центр или с помощью мобильного банка - потому как эти блокировки должны быть подтверждены письменным заявлением .
после заявы - вероятно исправить ситуацию уже невозможно.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #38

Сообщение qwerty47 » 27 дек 2011, 14:57

Все правильно. В сбере, в частности, перевыпуск карты возможен только при подаче письменного заявления. Телефонные разговоры - все лирика. Без заявления они только блокируют, но не первыпускают карту. Сам с этим столкнулся ,когда по телефону у меня якобы приняли заявку на перевыпуск карты, но процесс пошел только при написании заявления в отделении, где ее получал.
Зачем откладывать на завтра то, что можно сделать послезавтра
Аватара пользователя
qwerty47
полноправный участник
 
Сообщения: 238
Регистрация: 05.09.2010
Город: РФ, Омск
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Страны: 11
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #39

Сообщение imperor » 27 дек 2011, 15:11

qwerty47
перевыпускают они карту по звонку. Самому недавно заблокировали карту по информации от платёжной системы о возможной компрометации данных карты, позвонил, предложили тут же завести кейс (не помню дословно, как это было) о перевыпуске карты с получением в отделении выпуска карты.
imperor
почетный путешественник
 
Сообщения: 4499
Регистрация: 19.04.2007
Город: Россия
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Заблокировали карту Сбербанка.

Сообщение: #40

Сообщение Pnev » 03 янв 2012, 12:32

Номер карты и ПИН будут не такие как у вас были раньше, это 100%.
Pnev
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 07.03.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Страны: 6
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБанковские карты, деньги и денежные переводы



Включить мобильный стиль