Сегодня попытались заказать шампанское в Мадриде

[Винский]

Результат такой:
карту перевыпустили
деньги целы. То есть их не списали
Так что прогноз Грубера не оправдался

[Грубер]

Не совсем так… Имеется очень сложная, формализованная процедура опротестования операций по пластику, там много этапов и очень многое зависит от банка, а точнее сказать от сотрудника Банка, который занимается опротестованиями (отдел чарджбэков).
Такой сотрудник должен очень хорошо знать правила платежных систем, саму процедуру опротестования и иметь хороший английский (именно в части банковской терминологии). Хороший сотрудник такого отдела стоит очень дорого и не каждый Банк может себе позволить иметь такого сотрудника, не говоря уже о целом отделе.
Поэтому многие Бани и рассказывают клиентам, что те сами виноваты, что с их пластика деньги украдены, при этом даже и не пытаясь опротестовывать мошеннические операции.

[/quote]

Вероятно Вы правы,но нам простым пользователям как правило толку от этого зиро.Банку эти телодвижения неинтересны-они никому не интересны,кроме Вас...я в быту исхожу из здравого смысла-решение по страховке мне кажется оптимальным.Пусть страховая компания,как заинтересованное лицо и имеющее соотвествующих специалистов по профилю занимается опротестовыванием мошеннической операции
Когда сняли через банкомат-можно например на этой улице в дисплей покричать и даже ногами потопать

А я прогноз Сергей не давал-насколько я понял-была просто блокировка суммы-если бы слип не пришёл и так вернули бы через 30 дней-но подстраховаться никогда не лишне-эт точно-очень рад,что так все благополучно разрулилось

[guji]

Вероятно Вы правы,но нам простым пользователям как правило толку от этого зиро.Банку эти телодвижения неинтересны-они никому не интересны,кроме Вас...я в быту исхожу из здравого смысла-решение по страховке мне кажется оптимальным.Пусть страховая компания,как заинтересованное лицо и имеющее соотвествующих специалистов по профилю занимается опротестовыванием мошеннической операции
Когда сняли через банкомат-можно например на этой улице в дисплей покричать и даже ногами потопать

Наверно Вы правы... Пока сам не столкнешься, никогда не узнаешь будет банк защищать в платежной системе твои интересы или нет...
Желание банков экономить на своих сотрудниках, иногда меня просто поражают.
Сам видел год назад вакансию в банк, в отдел опротестования: предлагаемая зарплата 25 тысяч,
требования: бла-бла-бла работа с платежными системами, знание английского (внимание!!!!) - желательно
и в конце хитрая фраза, типа "умение составлять письма-ответы на претензии клиентов"...
Читая данные требования к кандидатам понимаешь только одно - никакие твои претензии этот банк
опротестовывать в платежной системе не будет - им нужен сотрудник, который будет тупо отписываться клиентам.

[ias]

еще очень полезно подключить услугу sms-оповещения. От мошеннического сняти я денег в банкомате естественно не спасет, а вот контролировать транзакции в торгово-сервисной сети поможет