Альфа.Ошибка в выдаче наличных или...?

[merial]

У меня спиздили деньги с карты.

Ну не банк же? Без описания ситуации выглядит, как речь пьяного.

[И.В.С.]

Альфа говно полное.Не открывайте никогда. У меня спиздили деньги с карты. Даже не разбираясь посылают на хуй .Совет не пользуйтесь категорически.

Пользуюсь Альфой 4 года.Часто пользуюсь.Ни разу ни одной проблемы.

[Павлин]

Да, на самом деле, проблемы почти с любым банком начинаются, когда ситуация выходит за пределы разумения их сотрудников колл-центра...
И на обычного, среднего клиента всем глубоко чихать... И в хваленом Авангарде - тоже.
Я с А-банком имею отношения только с ноября по халявному платиновому кобренду, но однозначно, это первый и последний опыт с этим банком.

[g14]

Общаюсь с АБ года 4. Бывают у них всякие косяки и приступы тупизма, но ничего никогда не пропадало. Проблемы всегда решаются. Из последнего:
В прошлый четверг вносила деньги на счет в АБ через банкомат. Вложила деньги в лоток, заслонка закрылась, на экране появилась надпись что-то на тему "Извините, в данное время банкомат не принимает наличные" Тут же позвонила в колл-центр, оформила по телефону претензию, ее номер пришел смс в процессе разговора, срок рассмотрения претензии 6 дней. На пятый день зачислили потерянную сумму.

[travelgirls]

Я с А-банком имею отношения только с ноября по халявному платиновому кобренду, но однозначно, это первый и последний опыт с этим банком.

Я клиент Альфы по той же причине. и примерно с того же времени.
По окончании года покину ряды клиентов.
Задолбалась бегать по Москве в поисках банкомата с функцией вноса наличных. Единственный банкомат, который рядом с работой, периодически вобще не работает.
Не во всех отделениях есть обменный пункт. Меня это убило! Неужели есть еще такие банки, в отделениях которых нет обменника??!!
Слава богу, деньги пока с карты не пропадали. Тьфу-тьфу-тьфу!

[Sergey22]

Задолбалась бегать по Москве в поисках банкомата с функцией вноса наличных.

Зачем бегать в поисках? Есть сайт, есть список http://alfabank.ru/atm/moscow/
С тем что банкоматов недостаточно согласен, но это обычное дело, рядом нет именно того банкомата чья у тебя карта.

[Павлин]

Sergey22, ну вот я тоже столкнулся с этим. В отделении стоят три банкомата с возможность приема денег, но работает только один. К нему огромная очередь и еще он не принимает новые 500 и 5000 банкноты. И, естественно, не меньше 100 рублей.
И, насколько я понял (может и не правильно - поправьте) взнос через оператора - с %%.
Сбер в этом плане вне конкуренции.
Не... получаю мили к ДР и "ломаю подкидную доску"... По всем трем картам.

[Sergey22]

Сбер в этом плане вне конкуренции.

Может в Москве и вне, у меня в городе в СБ будешь до посинения в очереди стоять хоть к банкомату, хоть к оператор. Ехать в ближайший нормальный сбер мне в Царицыно, а это равно Домодедовской с несколькими банкоматами Альфы один из них да будет работать. В Альфу уже не раз писал о недостатке банкоматов и отделений, еще и убрали 3 банкомата и офис рядом со мной.

[Павлин]

Сбер в этом плане вне конкуренции.

Может в Москве и вне, у меня в городе в СБ будешь до посинения в очереди стоять хоть к банкомату, хоть к оператор. Ехать в ближайший нормальный сбер мне в Царицыно, а это равно Домодедовской с несколькими банкоматами Альфы один из них да будет работать. В Альфу уже не раз писал о недостатке банкоматов и отделений, еще и убрали 3 банкомата и офис рядом со мной.

Ну, может у Вас это совсем частный случай...
А так Сберовских терминалов и банкоматов кэш-ин - чуть ли не каждом углу. У они все более расползаются. И принимают даже 10 рублевки.

[Sergey22]

Ну, может у Вас это совсем частный случай..

Совсем, на город с 60-ти тысячным населением.

[g14]

А так Сберовских терминалов и банкоматов кэш-ин - чуть ли не каждом углу. У они все более расползаются.

Да, на каждом углу. Но на этом, для меня, сберовские преимущества заканчиваются. В прошлом году валютный перевод за границу в Сбере оформляли 2 недели, приходить пришлось 3 раза, из них 2 раза провели в отделении больше 2 часов. Очень порадовало когда после 2,5 часового оформления был ответ : перевод оформить в данный момент невозможно, но сумму перевода и комиссию (несколько десятков тыс.евро) вернуть сейчас не можем, т.к. мы уже сделали проводки. Приходите на след. неделе (с праздниками совпало). Поэтому мне лучше АБ, тем более у меня 3 банкомата не очень далеко от дома для внесения + др. банки без комиссии на получение, чем совершенно отмороженный СБ. Сравните:

Тут же позвонила в колл-центр, оформила по телефону претензию, ее номер пришел смс в процессе разговора, срок рассмотрения претензии 6 дней. На пятый день зачислили потерянную сумму.

Сбербанк заставил писать письменную претензию и вернул через месяц.

[yzoom]

не надо приводить в пример сберовские аппараты. их хоть и много но они не работают половина, а к другой половине вечно очередь из 5-ти человек минимум. не говоря уже про поддержку техническую. вообще ад.

в альфу раз вносил 25 рублей, после того как купюры все засунул сразу выдало ошибку и на счёт не зачислилось. ждал 15 дней пока вернули. это единственный косяк с 2007 года.

а в сбере косяки постоянно а если начать переводить деньги между своими же счетами то считай пропало, неделю можно убить на переводы и на стояния в очередях в поиске переводов и потом узнать, что кто-то ошибся и надо писать новое заявление которое в пятницу не рассмотрят т.к. почта в бухгалтерию уже отправлена, а следующую почту отправят только в понедельник вечером и рассмотрят заявление в течении трёх рабочих дней и ещё потом три дня на перевод уйдёт между счетами своими же открытыми в сбере но в разных городах.

[Sergey22]

Тема как всегда уходит в сравнение разных банков. Как уже не раз писали - надо просто выбрать тот, который вам подойдет больше всего и работать с ним. Косяки есть у всех, из 4-х банков где имел счета на протяжении 8-10 лет, остался Альфа. Сити, Сбер, Райффайзен отсеялись. Хвалят разные банки, и в этой теме, и в параллельных, пробовать желания нет - идеала все равно не будет.