Вопрос по карте Сбера

[StikMaH]

Пришел сегодня за перевыпущенной картой. Перевыпуск был в связи с окончанием срока действия. Карту забрал - вставил в банкомат, она не але. Ни снять ни положить. Пошел разбираться оказалось - по карте пытались произвести мошеннические действия и карту заблокировали. И выдали мне заблокированную карту )))

В банке говорят - ну надо писать заявление на перевыпуск, а мне так давно хотелось закончить все отношения со сбером - говорю - нет спасибо.

Так вот вопрос - 600 рублей годового обслуживания по идее списались. Денег на карте не было. Т.е. баланс на счету сейчас в минусе. Будет ли на этот минус начисляться проценты по овердрафту или они так и будут висеть там мертвым грузом?

[selishchev]

Будет висеть без штрафов. Но лучше написать заявление на закрытие счёта, если ещё не, и заявление на отмену комиссии, иначе не закроют.

[aakos]

1) чем раньше Вы закроете счёт карты - тем лучше; а то насчёт "будеть висеть" не совсем верно, - штрафов не будет, а долг (испорченная кредитная история) и проценты будую;
2) Но - обязательно закрывать не просто по стандартному бланку закрытия; а по бланку закрытия + заявление о претензиии в свободной форме; ибо при простом закрытии Вы должны банку 600 руб. (т.к. это заявление Вы напишете по истечении срока действии предыдущей карты, и уже после "выдачи" какой-никакой, но новой карты), а если Вашу претензию (обязательно напирать на "заведомо нерабочую карту") удовлетворят, то получится, что новой картой Вы не воспользовались, и операцию платы за новый срок действи в банке должны сторнировать (отменить), - т.е. Вы с банком разойдётесь "по нулям", без материальных претензий.

P.S. хотя (имхо) зря Вы из-за такого рабочего казуса рвёте сразу с банком. У моей жены как-то было, что она в Сбере получила карту только после ЧЕТВЁРТОЙ итерации, и через 3 месяца после подачи заявления (сначала "забыли" переслать в Москву заявление на выпуск (через 3 недели, после личного обращения послали), потом пришла карта обычная (а заказывали ко-брендинговую), потом - задержка с ко-бренд-партнёром, и только уральское терпение позволило таки дождаться карты...). Очередной кризис на носу, в другом банке (не накаркать бы!!) могут возникнуть куда более сурьёзные затыки, чем 600 руб...

[selishchev]

штрафов не будет, а долг (испорченная кредитная история) и проценты будую

Сбер не передаёт данные в кред. бюро по дебетовым картам, имхо. У меня так ненужная карта 8 месяцев болталась без проблем, пока я не внёс туда сумму комиссии и не закрыл счёт Кред. карты потом брал, отказов не было.

[aakos]

Сравнили Сбербанк России с каким-то там крединым бюро!
Жизнь впереди (у Вас) длинная, а Сбербанк в России слишком большой, чтобы так легковесно ошибаться...

[timahmad]

Здраствуйте. Сегодня списали 1 чешскую крону с дебетовой карты. В рублях 33,80. Девочка по телефону сказала про двойную конвертацию. Это что за курс у Сбера, что 1 крона дороже доллара? Куда обращаться?

[aakos]

Посмотрите, пожалуйста, у себя в истории карты по этой операции (посмотреть можно, например, в Сбербанк-Онлайн), в какой валюте была совершена операция. Если операция в кронах, то в строке истории пишут "1 крона, списано в валюте счёта 33.80 руб.". Тут за курс операции отвественен Сбер.
Если операция в рублях, то конвертацию провёл банк, на чьём терминале была проведена операция. Курс того банка может быть значительно хуже курса ЦБ России.
Я тоже однажды в Швейцарии натолкнулся на такой факт, когда предложили оплатить покупку в рублях. Если бы платил в их франках, то обошлось бы на 7-8% (!!) дешевле, чем по их курсу рублей.

А обращаться, в конце концов, некуда. Бесполезно! Не пересчитают! (извините за цинизм, - но хорошо, что одна, а не 2000 крон)

[selishchev]

Сбер ответственен за курс евры и бакса, крона в бакс (или в евро, не знаю) конвертится по курсу платёжной системы, далее в рубль уже по курсу банка. Обращаться лучше всего в гугль с вопросом о двойной конвертации.

[timahmad]

Я согласен 7-8%, но VISA вчера дала курс 1,7 рублей за крону.

[Garina]

Здраствуйте. Сегодня списали 1 чешскую крону с дебетовой карты. В рублях 33,80. Девочка по телефону сказала про двойную конвертацию. Это что за курс у Сбера, что 1 крона дороже доллара? Куда обращаться?

Такое впечатление, что ошиблись и списали швейцарский франк...
первая буква кода у нее та же...
В онлайн банке точно кроны?

[timahmad]

[/quote]
В онлайн банке точно кроны?[/quote]
1.00 CZK.
В службе помощи сказали, что данная операция еще не завершена, то есть блокировка. Но даже если так, если я буду в Чехии снимать в банкомате, то что Сбер может выкатить?

[Garina]

Может, в этих 33 руб комиссия сидит, типа "комиссия за перевод 1%, но не меньше 30 руб"?

[selishchev]

у визы ещё у самой комиссия в 2%, если не ошибаюсь, за конвертацию валюты. + не самый адекватный курс, + комиссия сбера, т.ч. на круг вполне может выйти 7-8%

[selishchev]

хотя почти 34 руб при курсе 1.7 руб. при любом раскладе многовато

[timahmad]

хотя почти 34 руб при курсе 1.7 руб. при любом раскладе многовато

Вот то-то и оно.

[XMember]

Здраствуйте. Сегодня списали 1 чешскую крону с дебетовой карты. В рублях 33,80.

Чем дело закончилось?

[timahmad]

Здраствуйте. Сегодня списали 1 чешскую крону с дебетовой карты. В рублях 33,80.

Чем дело закончилось?

Разблокировали через месяц, но так никто и не объяснил в поддержке - как чешская крона превратилась в доллар, судя по курсу.

[Маруся Димина]

Прошу помощи, кто уже имел дело с нашим Сбербанком!

Сегодня попыталась закрыть карту, кредитную, ей не пользуюсь и не желаю выпускать новую. Проблема в том, что я открывала ее в г. Омске в настоящее время живу и прописана в г. Ноябрьск. Отделение что тут , что там было Тюменское.
Пришла в банк, и ООООО, ТУПОСТЬ И ИДИОТИЗМ полнейший, простите прям не могу на ругаться, мне говорят, чтобы закрыть кредитную карту вам надо поехать в ОМСК!!!!!!!! а мы у вас такое заявление принять не можем.
ну так просто поехать в Омск!!
так как ваша карта заканчивает срок своего действия в октябре 13 года, вам уже начали перевыпуск новой карты, она придет, снимутся с нее деньги за годовое обслуживание! Внимание, тут ваще кашмар, и даже если вы ее не получили и не пользуетесь...
а через 2 месяца после того, как вы ее не получили - ее уничтожат. Не ну бред какой то!
помогите победить тупость Сбербанка. кто уже сталкивался с таким тупизмом? что делать?

заранее благодарю. Жалобу - сообщение на сайте написала. То же самое сказали и в колл центре. они что там совсем еба.. лись?

[timahmad]

Вот уроды. В Газпромбанке без проблем продлили карту и переслали по месту жительства, хотя области разные. А в Сбере комиссию взяли даже за перевод между картами. Нехорошие люди на м...

[Маруся Димина]

Сегодня пришел ответ от сбербанка: можете закрыть карту в любом отделении банка. завтра пойду снова.