Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия

[Александр22]

По поводу перевода на зарубежную карту это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

[Rept-Tile]

это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

На примере тайского банка - получит баты, пересчитанные из рублей по цепочке:
1) Руб->USD: ЦБ+1%, дополнительно с Куки спишется комиссия (1.5% от суммы перевода в рублях, минимум 100 р.)
2) USD->THB: текущий курс Mastercard
После чего из суммы в батах вычтет свою комиссию (зависит от конкретного тайского банка) и остаток положит на счет/карту получателя.

Так вот, вопрос, влияет ли у Куки (п.1) подключение ПНО на выделенные жирным проценты (курс и комиссия).
Я что-то не найду вразумительного ответа на этот вопрос на сайте Куки.

[Гость]

Мощный ответ сегодня получила от Кукурузы по поводу недоставки карты отправителю. Для того, чтобы предъявить претензию Почте России, нужен скан квитанции от отправителя.

Вот ответ отправителя на мой запрос скана квитанции:

"card_kykyryza_feedback@korona.net

Предоставить квитанцию (информацию о почтовом отправлении) и повлиять на обработку заказов в Почте РФ у нас, к сожалению, возможности нет.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением и благодарностью
сопровождение онлайн-сервисов "Кукуруза"."
--------------------------------

Все просто - бардак будет продолжаться.

[Александр22]

это что-то непонятное, что будет делать иностранный банк с рублями?

На примере тайского банка - получит баты, пересчитанные из рублей по цепочке:
1) Руб->USD: ЦБ+1%, дополнительно с Куки спишется комиссия (1.5% от суммы перевода в рублях, минимум 100 р.)
2) USD->THB: текущий курс Mastercard
После чего из суммы в батах вычтет свою комиссию.

Зачем рнко такие сложности, отправят ваши рубли, а тайский банк их конвертирует по своему курсу 0.35

[Rept-Tile]

а тайский банк их конвертирует по своему курсу 0.35

Нет, это не так. А так, как я написал выше. Проверено.
А вопрос в другом.

[Chami Li]

Отправлял 1970 руб с ЛК Тинькова по номеру карты Кукурузы. СМС пришло чз 12 часов о пополнении 1360 руб.

Вам нужно искать эту комиссию в тарифах Тинькова.

влияет ли у Куки (п.1) подключение ПНО на выделенные жирным проценты (курс и комиссия).

Влияет только на снятие наличных.

[Rept-Tile]

Влияет только на снятие наличных.

Как бы не только, если верить документу http://rnko.ru/cardholders/evroset/Docu ... 8.2017.pdf
Выгоды услуги упоминаются также в разделе "Перевод по свободным реквизитам с самостоятельным вводом всех реквизитов Получателя".
А вот насчет c2c схема обмена нигде не раскрывается, пришлось вычислять ее опытным путем, и результат получился очень похожим на снятие наличных через банкомат за рубежом. Отсюда и родился вопрос.

[sa6cina]

И как влияет ПНО? Час назад сняла в банке Вероны 20€. Курс получился грбительский - 76,30. А на сайте у них - 68,39. И что я не понимаю в Куке?

[Chami Li]

sa6cina, об этом не раз и в теме говорилось, и в тарифах все это есть - про суммы снятий, про суммы комиссий, про 5% дополнительно к сумме холда.
Читайте.

Как бы не только, если верить документу http://rnko.ru/cardholders/evroset/Docu ... 8.2017.pdf

Вы спрашивали о переводе на карту, выпущенную иностранным банком. В документе четко сказано:

2. Переводы в пользу Получателей с использованием реквизитов банковской карты международной платежной системы,
эмитированной банком-иностранной организацией Получателя - 1,5% от суммы перевода, минимум 100 руб. за перевод

Если бы в этом пункте тарифов было разделение на ПНО/без ПНО, об этом было бы написано. А поскольку это не написано, трактовать это следует однозначно - льгот с ПНО нет.
Я Вам сказала то же самое, только короче.))
Комиссии Кукурузы при подключенном ПНО не будет только при снятии наличных в тайском банкомате.
Будет комиссия тайского банка, о чем подробно рассказывается в соседней теме.

[Rept-Tile]

Если бы в этом пункте тарифов было разделение на ПНО/без ПНО, об этом было бы написано. А поскольку это не написано, трактовать это следует однозначно - льгот с ПНО нет.

Логично, спасибо. А что по второй части вопроса (схема и курсы обмена на конечную валюту) для этого же пункта? Об этом в документе вообще ни слова.

[Александр22]

Перевел средства с кукурузы на чужую карту сбербанка, через мобильное приложение, без запроса ОТР, очень мне это не понравилось. Телефон оплатить и то пароль нужен, а тут заходи кто хочет, бери что хочешь.
Если в интернет банке тоже так, то лучше на кукурузе деньги не держать, а пополнять по мере необходимости.

[Rept-Tile]

Если в интернет банке тоже так

Запрашивается код по SMS на привязанный к карте номер.
Видимо, в мобильном приложении, привязанном к номеру, подтверждение кодом SMS на тот же телефон, где установлено МП, посчитали излишним. МП для управления финансами - зло.

[Vardan1k]

Я вот читаю тарифные условия и не могу найти.
У меня безыменная карта MasterCard, предстоит поездка в Ирландию и планирую снимать около 500-600 евро в банкомате. Интересует по какому курсу будет снятие и будет ли комиссия со стороны Кукурузы какая-либо (сумма будет меньше 50 тыс. руб.)?
И какие вообще подводные камни? Планирую снять и всё, редко очень возможно оплачивать.

[Chami Li]

Vardan1k, почитайте эту тему (лучше с помощью поиска), ответы о курсах списания давались неоднократно - максимально подробные и точные.
Актуальные тарифы здесь: http://rnko.ru/cardholders/evroset/Documents/Тарифный%20план%20№1%2015.08.2017.pdf

[Vardan1k]

Получается все бонусы безкомиссионого снятия возможны при подключенной услуге "Проценты на остаток"
Возможно ли подключить эту услугу без явления в Евросеть? Если нахожусь за пределами страны

[Chami Li]

Получается.
Невозможно.

[la commedia e finita]

14 ноября была оплата в интернет магазине. 15 ноября в Евросети было написано заявление на оспаривании операции (интернет магазин оказался фейковым). 14 и 15 ноября платеж в ЛК висел в холде. 16 ноября прошло списание, несмотря на то что я следовал четко по инструкциям службы поддержки Кукурузы.

Вопрос? С деньгами можно попрощаться? И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

[SolarKitten]

Вопрос? С деньгами можно попрощаться?

Дождитесь окончания рассмотрения.

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

[pragrom]

С деньгами можно попрощаться?

Нет. Вернутся деньги.

[SpectralM]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке. Из-за того, что этот способ слегка устарел, то бывают ситуации, когда продавец вообще не знает, что надо делать, или когда поблизости не находится ручки. Вообще говоря, не очень удобный способ. Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?