ВТБ-24 - грабёж средь бела дня!

[Dalmatian]

100 евро на этой карте всегда 100!

все зависит от типа карты, как я и писал ранее. Кредитка (даже если на ней помимо лимита ваши собственные средства) или дебетовая ;)

[Zhuchka]

Сегодня была в ВТБ-24, и заодно, уже просто из спортивного интереса, спросила кассира про эти несчастные 100 евро на мультивалютной дебетовой карте. Она сказала, что с 9 декабря этого года у них действует распоряжение - не пересчитывать по текущему курсу. А до этого пересчитывали. То есть теперь если 100 лежит на евровом счету, то 100 и снимаю в кассе их банка в любой другой день. Эврика!

[Dalmatian]

иногда в банках бывает комиссия за операции с помощью кассы и персонала. Лучше сверится с тарифами)
В "сити" - 150 р. вроде бы при расчетах на кассе (в банкоматах и сиситеме онлайн - бесплатно)

А вообще - по дебетовым всегда так было. Это ж вы банк кредитуете, а не он вас)))

[Zhuchka]

А вообще - по дебетовым всегда так было. Это ж вы банк кредитуете, а не он вас)))

Судя по отзывам на этом и других сайтах, а также словам кассира ВТБ-24 (которая должна знать, так как через нее эти операции проводятся) - не всегда. Я сама была в шоке, узнав - вроде приличный банк, и такое кидалово.

[astaret]

У меня все таки назрел такой вопрос, если у меня мультивалютка МастерКард классик ВТБ24, то через какую валюту происходит конвертация? Договор у ВТБ и Мастером в долларах или Евро? Если в евро, то правильно понимаю, что на мультивалютку лучше ложить евро при поездке не только в Европу, но и в азию, например? Т.к. конвертация у Мастера через евро и положив туда рубли или доллары будет 2 конвертации, а положив евро тока одна в тайские баты например?
Заранее спасибо, буду рад и ссылкам, если это обсуждалось уже:)

[Dalmatian]

в идеале уточнить у самого банка по конвертациям для конкретной страны и конкретной валюте...
Кредитные конторы меняют свои правила по два три раза в год, поэтому у всех по-разному)

[astaret]

Да я уже и в офис раза два заезжал и в службу помощи клиентам два раза звонил на бесплатный номер и все всё по разному рассказывают...подумал в инете спокойно найду, в какой валюте они таки договор с Мастеркардом заключили, но и тут проблемы, гугл не помогает....видать, тока на своем опыте придется все познавать:(

[makarik86]

На Банки.ру спросите. Там много сотрудников околачивается - выдадут инфу.

[Jrik]

2 astaret
Для покупок в европе, через евро.
Для остального мира, через usd..

[astaret]

2 astaret
Для покупок в европе, через евро.
Для остального мира, через usd..

Т.е. они по разным частям света разные валюты для расчета с одной платежной системой выбирают? И Мастер кард в азии, как и виза тожа через доллары конвертирует?
А еще вопросик. Человек из службы поддержки сказал, что ВТБ24 в азии за снятие с Мастеркард допустим бата, возьмет 2%(типа две конвертации из рубля в доллар если это так + из доллара в бат) +1% за снятие с чужого банкомата или офиса (но не менее 200р , хотя на сайте везде 300 написано). в 2% очень сомневаюсь, вторую конвертацию делает уже платежная система, просто по своему курсу я прав? и тогда всего считается одна конвертация всегда в ту валюту, которой расчитываются с Мастеркард и пофиг это рубли или евро? Или евро перводят в русские, а затем в доллары и получается двойная конвертация? блин, как все не просто

[Wanderer"]

Человек из службы поддержки сказал, что ВТБ24 в азии за снятие с Мастеркард допустим бата, возьмет 2%(типа две конвертации из рубля в доллар если это так + из доллара в бат) +1% за снятие с чужого банкомата или офиса (но не менее 200р , хотя на сайте везде 300 написано).

Бред он Вам сказал! Банк Вам только из рубля в доллар сконвертирует. А по поводу комиссии за снятие - 200 рублей у ВТБ, за снятие по картам класса электрон или маэстро

в 2% очень сомневаюсь, вторую конвертацию делает уже платежная система, просто по своему курсу я прав?

Абсолютно! Из доллара в бат конвертит мастеркард, по своему курсу.

[Jrik]

Т.е. они по разным частям света разные валюты для расчета с одной платежной системой выбирают?

Да. Но вообще могу в понедельник уточнить.

И Мастер кард в азии, как и виза тожа через доллары конвертирует?

Так ответ и был про мастер кард. По Визе втб24, конвертация всегда через USD (кроме варианта, что у тебя виза евровая и ты покупаешь в евро в европе, тогда конвертации для тебя просто нет, для банка правда она все равно есть).

А еще вопросик. Человек из службы поддержки сказал, что ВТБ24 в азии за снятие с Мастеркард допустим бата, возьмет 2%(типа две конвертации из рубля в доллар если это так + из доллара в бат) +1% за снятие с чужого банкомата или офиса (но не менее 200р , хотя на сайте везде 300 написано).

Курс Мастер карта сотрудник офиса врятли знает..Видимо он его просто предположил..Обычно он близко к биржевому (чуть хуже)..Но вообще как повезет.

А так да, будет сняли баты, их мастер кард конвертнул в usd по своему курсу (на нем потери небольшие), потом втб24 конвертнул усд в рубли (по своему курсу для карт) + взял комиссию за снятие..
В Тайланде часто в последнее время банкоматы предлогают сами конвертнуть, и списать сразу усд, то есть первую конвертацию сделает банкомат...Бывает предлогают сразу рубли ) то есть обе конвертации сделает банкомат..

[Wanderer"]

В Тайланде часто в последнее время банкоматы предлогают сами конвертнуть, и списать сразу усд, то есть первую конвертацию сделает банкомат...Бывает предлогают сразу рубли ) то есть обе конвертации сделает банкомат..

Ага! Есть такая фича! Но там курс грабительский. Я как то попал. Не стоит через банкомат конвертировать по курсу тайского банка.

[astaret]

Да может он 2% процента просто не правильно пояснил....1% за конвертацию, а 1% видать за снятие, вот он просто 2% за конвертацию и назвал...Короче я главное уяснил, что на любую карточку ВТБ нужно кидать баксы при поездке в азию...снимать лучше в офисах:)

[Mrloyalty]

В ВТБ не устраивают в целом 3 вещи - нет кобренда с аэрофлотом или с7, не очень удобная мультивалютная карта, интернет банк с паролями с карты. Остальным доволен и несколько лет пользуюсь.

[Login007]

Неприятно то, что задавала этот вопрос разным работникам банка уже раз 5, начиная с момента оформления мультивалютки, и все утверждают - 100 евро на этой карте всегда 100! сегодня первый раз кассир подтвердила худшие ожидания

Правильный ответ звучит так: 100 евро там всегда 100, если кроме них есть немножко рублей. При трате 100 евро сначала будет заблокирована сумма в рублях (эквивалент 100 евро по внутреннему курсу втб24), а затем списано 100 евро с еврового баланса. Излишек заблокированных рублей вернётся на рублёвый баланс.

Билеты AirBerlin и Lufthansa при покупке по рублёвой карте другого банка спишутся ровно по стоимости, подтверждённой на сайте авиакомпании. Но если использовать для оплаты карту ВТБ24, списание придёт в долларах. Чтобы сократить потери, надо держать доллары на счёте. Либо платить картой другого банка. Видимо, таковы отношения ВТБ24 с платёжной системой, без двойной конвертации никак.

[Елена Белозерцева]

Правильный ответ звучит так: 100 евро там всегда 100, если кроме них есть немножко рублей. При трате 100 евро сначала будет заблокирована сумма в рублях (эквивалент 100 евро по внутреннему курсу втб24), а затем списано 100 евро с еврового баланса. Излишек заблокированных рублей вернётся на рублёвый баланс.

А если на мультивалютной карте только доллары, то как будет происходить списание при оплате, например, в Гонконге?

[Login007]

Правильный ответ звучит так: 100 евро там всегда 100, если кроме них есть немножко рублей. При трате 100 евро сначала будет заблокирована сумма в рублях (эквивалент 100 евро по внутреннему курсу втб24), а затем списано 100 евро с еврового баланса. Излишек заблокированных рублей вернётся на рублёвый баланс.

А если на мультивалютной карте только доллары, то как будет происходить списание при оплате, например, в Гонконге?

За все карты не скажу, по мультивалютному мастеркарду гонконгские доллары пересчитают в американские по курсу платёжной системы, соответствующую сумму американских спишут с долларового баланса (независимо от того, будут ли в этот момент на карте рубли и евро).

[natyssik]

Внесу немного смуты в тему=)
Когда брала справку из банка для визы, по мультивалютной карте, сказали, что если на карту положить евро, то в первую очередь, в Европе снимут евро, и только потом будет конвертация рублей в евро по курсу банка на дату оплаты.ну и я не заморачивалась, рассчитывая, что положу перед поездкой и все норм будет. буквально неделю назад снова была в банке, чтобы как раз положить на карту сумму для оплаты гостиниц, и девушка-консультант, честно мне сказала, цитирую: "Это самая бестолковая карта", и опять же, после вопросов об оплате с еврового счета за границей, она ответила, что где-то снимается евро, с еврового счета, а где-то, даже если есть сумма в евро, все равно идет конвертация через рубли по курсу банка. всегда по разному. ну и в итоге нашего разговора, посоветовала взять наличными с собой.
вот теперь и думай, с чем ехать. . .

[Scarlet-Cet]

вот теперь и думай, с чем ехать. . .

У меня мультивалютная карта именно ВТБ. Тоже после чехарды с курсом оформила. При получении мне тоже говорили сотрудники банка, что неудобно пользоваться, что остаток показывается в рублях. Это по смс в рублях. А по интернет банку все прекрасно видно, сколько снято в евро, расход и приход в евро и остаток в евро за любой период.

Интернет-банк очень удобный.

При поездках все сразу списывается в евро. Однажды только в одном магазине в Голландии вместо евро списали в долларах и была конвертация евро-доллар.

При поездках через Польшу списывается в долларах, т.е. в интернет банке видно сколько списалось в долларах и сколько из этого получилось евро. Курс конвертации не пересчитывала, не заморачиваюсь этим.

Мне очень понравилось такой картой пользоваться. Единственно, не храню на ней рубли, для рублей других карт навалом. Храню только евро, так как в еврозоне чаще бываю.