rada_rada » 12 сен 2017, 18:00
Звонила я сегодня снова в колл центр по вопросу выбора другого города отличного от Москвы при записи на дроп бокс.
В колл центре ничего не знают про это, не поступало им информации из консульства.
я: ну как же так, люди ведь записываются?
оператор: если ими была сгенерирована такая запись на подачу, то они имеют право подавать.
я: тогда я хочу отменить свою запись в Москве и перезаписаться на более раннюю дату в СПб тк могу не успеть по срокам
оператор: настоятельно вам не советуем этого делать, тк по информации, которой мы владеем запись только через Москву
В общем, тк по последней имеющейся у техподдержки информации из консульства - запись ведется только через Москву, колл центр не берет на себя ответственность утверждать, что записи корректные и с документами далее все будет ок. Непонятно тогда почему между консульством и техподдержкой такая плохая передача информации, где-то там что-то происходит, апликанты волнуются, а техподдержка и знать не знает.