arwena2 писал(а) 14 сен 2017, 14:57:С сегодняшнего дня КЛМ всем меняет билеты на, из или через Сен Мартен бесплатно, нам только что поменяли билеты на 21 января с Сен Мартена на Кюрасао без доплат. Билеты тоже были невозвратные . Ещё вчера предлагали за эту же замену сделать доплату 150 евро на каждого, сегодня политика изменилась, так что звоните и меняйте. На сайте КЛМ висит ннформация об этом.
Сегодня звонил в KLM, хотел поменять рейс на Бонэйр, сказал, что информация висит на сайте KLM:
Due to the aftermath of hurricane Irma in St. Martin (SXM), some of our flight schedules may be temporarily disrupted. If you have booked a flight to, from or via St. Martin (SXM) irrespective of the travel date, please see below rebook and refund options we can offer you. These options are only valid, if you have a ticket originally issued on or before Monday 11 September 2017.
Rebook your flight
Is the departure date of your flight to, from or via St. Martin (SXM)? Then your new departure date should be no later than a year from the original departure date. The original duration of stay may be preserved. You can rebook your flight at the latest on Thursday 30 November 2017.
1. Change your travel dates
- You may change your travel dates of KLM, AIR FRANCE and/or Delta Air Lines flights once.
- You can change your travel dates only if the same fare type is available as mentioned in your original ticket. If you change to a higher fare type, you may need to pay the fare difference. Upgrading your ticket to Business Class is only possible by contacting us directly via Twitter, Messenger or Facebook or by telephone.
- You will not have to pay the change fee.
2. Change your destination
- You may use the full value of your original tickets for new tickets on KLM, AIR FRANCE and/or Delta Air Lines.
- You will not have to pay the change fee.
Девушка проконсультировалась с центральным офисом и сказала, что без доплат возможно бесплатно поменять направление, если изначально купленный билет был вылетом из Москвы до 30.11.2017, а у меня 09.12.2017.
Мне кажется, что она что-то напутала, потому что эта часть: "If you have booked a flight to, from or via St. Martin (SXM) irrespective of the travel date" переводится как: "Если вы забронировали рейс на, из или через St. Martin (SXM), независимо от даты поездки..." А эта: "You will not have to pay the change fee" - как: "Вам не придется платить комиссию за изменение". А эта: "You can rebook your flight at the latest on Thursday 30 November 2017" - как: "Вы можете перебронировать Ваш полет вплоть до 30.11.2017". Т.е., речь идёт про изменение самого рейса.
У Вас на какую дату был вылет?