Дети без сопровождения в Таиланд

[inatundra]

10 летняя дочь должна лететь одна из Москвы до Самуев. Все авиакомпании предоставляют услугу "дети без сопровождения" и дочь уже неоднократно летала таким образом.
Но.
Проблема нарисовалась неожиданно.
Отожгли тайские авиалинии. Поскольку это единственная авиакомпания котороя летает из Москвы до Самуи ( нет пересадки на рейс другой авиакомпании), собиралась дочь отправить именно ими.
Мало того что у них нет возможности оплатить билет через интерент (это в 21 веке!!!), а можно оплатить ТОЛЬКО в москве, так еще забронировав билет здесь в местном аэропорту для дочери за 20 тыс по акции, при звонке в Москву выяснилось что москвоский офис плевать хотел на эту цену и эту бронь и может ее отправить только по цене 84 тыс. При этом и у них на сайте и в офисе в тае утверждают что ребенок может лететь по цене взрослого (!) билета в 20 тыс... но оплату может принять только московский офис, который хочет 84 тыс...

Вопрос. Кто нибудь сталкивался с услугой "дети без сопровождения" если нужно лететь двумя авиакомпаниями? Ну то есть любая авиакомпания может ее доставить в Бангкок, а там ее нужно пересадить на Банкок эйр до Самуи. У меня в силу определенных обстоятельств нет возможности выехать с Самуи и встретить ее ни в Бангкок ни на Пхукете.
В офисе Бангкок Эйр не могут дать мне связный ответ на этот вопрос, а остальные авиакомпании говорят что до Бангкок без проблем а дальше ее должен принять представитель другой авиакомпании и начинается зависон с непониманием какие должны быть при этом действия и тд и тп.. короче затык...

Может есть тут вменяемые представители авиакомпаний которые могут проконсультировать что делать в такой ситуации?

[merial]

Поскольку это единственная авиакомпания котороя летает из Москвы до Самуи ( нет пересадки на рейс другой авиакомпании)

До Самуи без пересадок долететь нельзя.

Мало того что у них нет возможности оплатить билет через интерент (это в 21 веке!!!), а можно оплатить ТОЛЬКО в москве

Без проблем можно купить по инету.

В офисе Бангкок Эйр не могут дать мне связный ответ на этот вопрос, а остальные авиакомпании говорят что до Бангкок без проблем а дальше ее должен принять представитель другой авиакомпании и начинается зависон с непониманием какие должны быть при этом действия и тд и тп.. короче затык...

На каждом плече нужно будет договариваться с а/к.

[inatundra]

- До Самуи без пересадок долететь нельзя.

я в курсе. вы бы хоть внимательней читали - "нет пересадки на рейс ДРУГОЙ авиакомпании"


- Без проблем можно купить по инету.

- серьезно? оплатить билет тайских авиалиний с вылетом из москвы у них на сайте? да еще оформить услугу "ребенок без сопровождения"? правда чтоле? только вот тайские авиалинии об этом вашем мнении почему то не в курсе:)))

- На каждом плече нужно будет договариваться с а/к.

Да вы просто капитан Очевидность:))) именно это и было вопросом темы - кто знает КАК решить эту задачу - договориться с а/к:))) потому что сами а/к с которыми имело место быть общение пока в прострации:))

[merial]

я в курсе. вы бы хоть внимательней читали - "нет пересадки на рейс ДРУГОЙ авиакомпании"

Да я то прочитал. Смысла только Вашей фразы не понял. Ну летают там только 2 а/к и что? В чем проблема? Логичнее брать как раз Bangkok Air, так как у них больше рейсов.

- серьезно? оплатить билет тайских авиалиний с вылетом из москвы у них на сайте?

Серьезно.

да еще оформить услугу "ребенок без сопровождения"?

С каких пор это теперь оплачивают на сайте? Не факт что они вообще будут заморачиваться с сопровождением ребенка. Как вариант, поискать попутчиков(хотя кто захочет головняка?).

[Yurigun]

- серьезно? оплатить билет тайских авиалиний с вылетом из москвы у них на сайте? да еще оформить услугу "ребенок без сопровождения"? правда чтоле? только вот тайские авиалинии об этом вашем мнении почему то не в курсе:)))

А зачем вам сайт тайцев? Ищите посредников на поисковиках а/б. Тоже мне проблема.

[inatundra]

Ну летают там только 2 а/к и что? В чем проблема? Логичнее брать как раз Bangkok Air, так как у них больше рейсов.
-
- проблема в том что ребенок летит один из москвы и его нужно пересадить с одного самолета на другой. если это делает ОДНА авиакомпания, то проблем никаких, а в ситуации когда а/к две - начинаются проблемы, которые пока что неясно как решить

- серьезно? оплатить билет тайских авиалиний с вылетом из москвы у них на сайте?

Серьезно.

- @For your selected origin " Moscow " , only reservation can be made. On-line payment cannot be made and electronic ticket cannot be issued on-line through our web site. Please contact THAI ticket office in the country where the journey commences to purchase your ticket.@ - тво что утверждают тайские авиалинии в ответ на ваше "серьезно

да еще оформить услугу "ребенок без сопровождения"?

С каких пор это теперь оплачивают на сайте? Не факт что они вообще будут заморачиваться с сопровождением ребенка. Как вариант, поискать попутчиков(хотя кто захочет головняка?).[/quote]

Все авиакомпании мира имеют такую услугу и у подавляющего большинства за исключением совсем дремучих это оформляется и оплачивается на сайте.
Мало того ребенок не раз так летал. Если вы не в курсе об этом, то как вы можете советовать что то на эту тему?

Я же ясно озвучила вопрос - может кто сталкивался с такой ситуацией и ЗНАЕТ что делать, а не просто мне поговорить об этом захотелось:)))

[merial]

что утверждают тайские авиалинии в ответ на ваше "серьезно

Это наверное спецом для Вас. Все остальные без проблем покупают билеты на сайте.

Все авиакомпании мира имеют такую услугу и у подавляющего большинства за исключением совсем дремучих это оформляется и оплачивается на сайте.

Далеко не все и оплачивается такая услуга как правило в офисе.

если это делает ОДНА авиакомпания, то проблем никаких, а в ситуации когда а/к две - начинаются проблемы, которые пока что неясно как решить

Хоть 10 а/к. У Вас и так проблемы. Сомнительно, что а/к будет водить за руку ребенка по всему а/п.

[inatundra]

Это наверное спецом для Вас. Все остальные без проблем покупают билеты на сайте.

- Бронируют. Но не покупают. Нет такой услуги на сайте у тайэйр при вылете из Москвы. Не верите - уточните у них в офисе. Да что там в офисе, у них на сайте это прям заявляют:)

Все авиакомпании мира имеют такую услугу и у подавляющего большинства за исключением совсем дремучих это оформляется и оплачивается на сайте
Далеко не все и оплачивается такая услуга как правило в офисе.

- Слушайте, вы что, часто так детей отправляете, что так смело заявляете об этом? Мало того - эта услуга еще и бесплатна к вашему сведению, ее не надо отдельно оплачивать.

если это делает ОДНА авиакомпания, то проблем никаких, а в ситуации когда а/к две - начинаются проблемы, которые пока что неясно как решить
Хоть 10 а/к. У Вас и так проблемы. Сомнительно, что а/к будет водить за руку ребенка по всему а/п.

- а вы и впрямь Кэп О.

Буду надеятся что надется кто нибудь кто не просто языком потереть хочет, а знает как можно решить данную проблему:))
Хочу попросить Вас вести диалог в менее агрессивном тоне, без хамства. Attorney-at-law

[mdm-xs]

inatundra

Бронируют. Но не покупают. Нет такой услуги на сайте у тайэйр при вылете из Москвы. Не верите - уточните у них в офисе. Да что там в офисе, у них на сайте это прям заявляют:)

Оплата билета по кредитной карте возможна. Попросите выслать Вам на электронную почту авторизационную форму, заполните ее и вышлите вместе с копиями кредитной карты.
Именно так я покупала билет по спец-акции, в офис не ездила. Также покупала на 10-ти летнего ребенка с положенной для его возраста скидкой в 20, кажется, процентов. Это от тарифа. Сборы оплачиваются полностью.

[inatundra]

inatundra

Бронируют. Но не покупают. Нет такой услуги на сайте у тайэйр при вылете из Москвы. Не верите - уточните у них в офисе. Да что там в офисе, у них на сайте это прям заявляют:)

Оплата билета по кредитной карте возможна. Попросите выслать Вам на электронную почту авторизационную форму, заполните ее и вышлите вместе с копиями кредитной карты.
Именно так я покупала билет по спец-акции, в офис не ездила. Также покупала на 10-ти летнего ребенка с положенной для его возраста скидкой в 20, кажется, процентов. Это от тарифа. Сборы оплачиваются полностью.

Да, я все утро сегодня общалась с офисом тайэйр. При забронированном билете в 20 тыс руб, когда я спрашиваю о том как оплатить (прислать форму для оплаты картой/человека к ним в офис с деньгами), они заявляют что не продадут мне билет за эту цену на ребенка без сопровождения, только за 84 тыс. Мол на такую услугу тариф по акции не распространяется. При этом и офис в тае и их сайт утверждают что это не так, и тариф действителен, но оплату может принять только московский офис.

Поэтому после долгих часов общения стало ясно, что нужно решать вопрос посредством других авиакомпаний:)))

[inatundra]

Хочу попросить Вас вести диалог в менее агрессивном тоне, без хамства. Attorney-at-law[/quote]

Да я вроде и так максимально культурно пыталась ответить молодуму человеку, который, кстати, как раз откровенно не культурно, с наездом и хамством, пытался советовать мне в вопросе в котором совсем не разбирается....

Энивэй, сорри.

[mdm-xs]

тариф действителен, но оплату может принять только московский офис.

В какой форме у Вас подтверждение бронирования билета за 20 тысяч руб? Напишите по указанному в ссылке http://www.thai-airways.ru/art/153 электронному адресу res@thai-airways.ru и приложите подтверждение, и запросите форму. В письменном виде все делается более ответственно. Удачи!

[inatundra]

тариф действителен, но оплату может принять только московский офис.

В какой форме у Вас подтверждение бронирования билета за 20 тысяч руб? Напишите по указанному в ссылке http://www.thai-airways.ru/art/153 электронному адресу res@thai-airways.ru и приложите подтверждение, и запросите форму. В письменном виде все делается более ответственно. Удачи!

Эмммм.... Вот в такой, помоему в стандартной:

Confirmation for reservation

Reservation Code: 2G2VWE
Reservation status: Confirmed
• We recommend you make a note of the booking reservation number or print this mail.

ну и далее информация о рейсе, пассажире и цене...

Ща попробую, вдруг удасться обойти алчный московский офис:))) Спасибо!

[mdm-xs]

На сайте есть скудная информация о несовершеннолетних без сопровождения http://www.thaiairways.com/faqs/en/befo ... s.htm#faq4.

What if my child must travel on his/her own?

A :

A children,5-11 years of age,traveling alone is designated an Unaccompanied Minor and will be escorted by THAI personnel, looked after during a flight, and met on arrival provided the parent has completed the necessary documents prior to the flight and copy of these documents is required to present at check-in counter. An unaccompanied minor handling fee will be charged for international flights.

В любом случае эта услуга не может стоить таких денег, которые Вам озвучивают. Еще раз удачи!

[inatundra]

- серьезно? оплатить билет тайских авиалиний с вылетом из москвы у них на сайте? да еще оформить услугу "ребенок без сопровождения"? правда чтоле? только вот тайские авиалинии об этом вашем мнении почему то не в курсе:)))

А зачем вам сайт тайцев? Ищите посредников на поисковиках а/б. Тоже мне проблема.

Проблема в том что летит один ребенок. Ни один посредник не оформит билет на одного ребенка, только сама авиакомпания.

[senator]

Вопрос. Кто нибудь сталкивался с услугой "дети без сопровождения" если нужно лететь двумя авиакомпаниями? Ну то есть любая авиакомпания может ее доставить в Бангкок, а там ее нужно пересадить на Банкок эйр до Самуи. У меня в силу определенных обстоятельств нет возможности выехать с Самуи и встретить ее ни в Бангкок ни на Пхукете.
В офисе Бангкок Эйр не могут дать мне связный ответ на этот вопрос, а остальные авиакомпании говорят что до Бангкок без проблем а дальше ее должен принять представитель другой авиакомпании и начинается зависон с непониманием какие должны быть при этом действия и тд и тп.. короче затык...

Может есть тут вменяемые представители авиакомпаний которые могут проконсультировать что делать в такой ситуации?

На трансферных рейсах перелет несопровождаемых детей возможен только на рейсах, на которых авиакомпания выступает оператором рейса, и при отсутствии стыковки типа overnight. Если предполагается смена АК, вся процедура повторяется. т.е. в Вашем случае кто-то (причем этот "кто-то" должен быть заранее известен перевозчику) обязан встретить ребенка после первого сегмента и оформить его для перелета другой АК. ИМХО, если некому это будет сделать в Бангкоке, ребенка даже не возьмут к перевозке в Москве. Поэтому и требуется оформление в офисе, для выяснения этих деталей и заполнения необходимых бумаг...

[inatundra]

На сайте есть скудная информация о несовершеннолетних без сопровождения http://www.thaiairways.com/faqs/en/befo ... s.htm#faq4.

What if my child must travel on his/her own?

A :

A children,5-11 years of age,traveling alone is designated an Unaccompanied Minor and will be escorted by THAI personnel, looked after during a flight, and met on arrival provided the parent has completed the necessary documents prior to the flight and copy of these documents is required to present at check-in counter. An unaccompanied minor handling fee will be charged for international flights.

В любом случае эта услуга не может стоить таких денег, которые Вам озвучивают. Еще раз удачи!

На сайте вот что пишут:

"Дети, путешествующие одни

Авиакомпания Thai Airways оказывает услугу по сопровождению детей от 5 до 11 лет (которым уже исполнилось 5 лет, но еще не исполнилось 12 лет).

Условия бронирования и оформление документов

Запрос на данную услугу делается во время бронирования перелета, но не позднее, чем за 72 часа до вылета.

Для несопровождаемого ребенка применяется взрослый тариф.

Также необходимо оплатить сбор за каждый международный полетный сегмент в размере 60 USD по курсу на день оплаты. Услуга является бесплатной на перелеты по Таиланду. Квитанция об оплате прикрепляется к билету."

В московском офисе мне аппелируют тем что нормальный взрослый тариф - 84 тыс.
А типо по акции за 20 они не отправят.
В тайском офисе говорят что они не правы, и если есть места по взрослому тарифу по акции за 20 значит ребенок может им лететь, но оплату может принять только офис в Москве. Ну и начинается замкнутый круг.
К сожалению...

[inatundra]

Вопрос. Кто нибудь сталкивался с услугой "дети без сопровождения" если нужно лететь двумя авиакомпаниями? Ну то есть любая авиакомпания может ее доставить в Бангкок, а там ее нужно пересадить на Банкок эйр до Самуи. У меня в силу определенных обстоятельств нет возможности выехать с Самуи и встретить ее ни в Бангкок ни на Пхукете.
В офисе Бангкок Эйр не могут дать мне связный ответ на этот вопрос, а остальные авиакомпании говорят что до Бангкок без проблем а дальше ее должен принять представитель другой авиакомпании и начинается зависон с непониманием какие должны быть при этом действия и тд и тп.. короче затык...

Может есть тут вменяемые представители авиакомпаний которые могут проконсультировать что делать в такой ситуации?

На трансферных рейсах перелет несопровождаемых детей возможен только на рейсах, на которых авиакомпания выступает оператором рейса, и при отсутствии стыковки типа overnight. Если предполагается смена АК, вся процедура повторяется. т.е. в Вашем случае кто-то (причем этот "кто-то" должен быть заранее известен перевозчику) обязан встретить ребенка после первого сегмента и оформить его для перелета другой АК. ИМХО, если некому это будет сделать в Бангкоке, ребенка даже не возьмут к перевозке в Москве. Поэтому и требуется оформление в офисе, для выяснения этих деталей и заполнения необходимых бумаг...

Ну вот да, вы правы абсолютно. Поэтому и был выбор имено тайэйрвэйс. Но они (точнее не они, а только их московский офис) требуют за это 84 тыс руб, что на мой взгляд немного черезчур:)))
Но.
При разговоре с другими авиакомпаниями выяснилось что теоретически они могут передать "ребенка без сопровождения" при трансферном рейсе представителю другой авиакомпании, то есть в нашем случае это могут быть либо Бангкокэйр либо те же Тайэйрвейс.
И вот тут то - дьявол в деталях! - начинаются проблемы и вопросы - все а/к в прострации и не очень могут связно ответить на вопрос как именно это сделать...

[senator]

Но они (точнее не они, а только их московский офис) требуют за это 84 тыс руб, что на мой взгляд немного черезчур:)))

В принципе и те и те могут быть правы...По акционным тарифам авиакомпания может отменить скидки на авиабилеты для несопровождаемых детей. Попробуйте истребовать от тайцев какой-никакой документ (хоть скан, хоть ссылку, хоть просто письмо на ящик) на эту тему и с ним в московский офис...

При разговоре с другими авиакомпаниями выяснилось что теоретически они могут передать "ребенка без сопровождения" при трансферном рейсе представителю другой авиакомпании, то есть в нашем случае это могут быть либо Бангкокэйр либо те же Тайэйрвейс.

Теоретически да: Вы поручаете первой АК довезти ребенка до п.В и передать представителю другой АК... Вопрос 1 - кому конкретно, это должно быть прописано в доверенности... Вопрос 2 - как об этом узнает представитель другой АК... т.е Вам полюбому надо сначала пообщаться с АК второго сегмента

И вот тут то - дьявол в деталях! - начинаются проблемы и вопросы - все а/к в прострации и не очень могут связно ответить на вопрос как именно это сделать...

Любой АК это лишний гемор... Им лучше сделать круглые глаза и найти 1001 причину отказать...

[esoxie]

Все остальные без проблем покупают билеты на сайте.

Ну, на самом деле, шиш нам дали купить через сайт. Пришлось поехать в Мск офис и там выкупать. По акции, пункт отправления - Домодедово.
А, вообще, там очень любят мозги делать. Друг приехал, ему сказали, нет билетов по акции, вот вам за 40к! Я тут же звоню им - говорят, есть по акции(!), и можно забронировать, что я и сделал. Друг приехал второй раз и спокойно их выкупил, но уже по 28к. Развод какой-то