Аренда автомобиля в Испании: (все вопросы - архив 1)

[zmeuka_ag]

Вот что написано в FAQ
Also insured are the damages to the rental vehicle (CDW) without excess (with the exception of cars hired in Ibiza, Menorca, Bilbao and Faro where there will be an excess) caused by an accident, vehicle theft or fire.
Вот так одним легким движением руки они включили TP и FDW в свою CDW.

Ну, в Term&Condition у них так:

Collision Damage Waiver (CDW) insurance without excess, car passenger insurance and theft cover.
пункт 8 -The insurance cover includes damage to the vehicle caused by collision, theft, accidental fire and acts of vandalism

Я читаю первую строчку, как "повреждение-пассажир-угон"

Непонятно, есть ли франшиза

Collision Damage Waiver (CDW) insurance without excess. Т.е. на повреждения нет франшизы.
А вот про угон - да, данных про франшизу нет.

ЗЫ: не люблю конторы, где с первого взгляда есть "непонималки"

[asb105]

Здравствуйте уважаемые все, списалась с голд каром по поводу дополнительной страховки, пока жду ответа. У меня еще один вопрос, может не совсем в тему, беру с собой свой навигатор гармин нуви 255, закачивала на него карту европы 2009, как считаете старовата? можете подказать откуда качнуть карту поновее, может кто пользовался совсем недавно?

спасибо,

[zmeuka_ag]

У меня еще один вопрос, может не совсем в тему

можете подказать откуда качнуть карту поновее

Это вам в тему про GPS. А здесь - про машины.

навигатор гармин нуви 255, закачивала на него карту европы 2009, как считаете старовата?

Да, однозначно, не побоюсь этого слова.
Кстати, "карта Европы" - хм... ну... страну надо закачивать. А не Европу. Там места на всю Европу не хватит.

[asb105]

Здравствуйте, списалась с голд каром, вот , что они мне ответили по поводу страховки, может кому пригодится инфа:

"Although the basic insurance included in Goldcar’s rates offers one of the best coverage available (CDW, personal and civil responsibility coverage, theft and fire coverage and paint and bodywork damage), we have responded to our customer’s demands by creating an additional optional insurance called Relax insurance.
This insurance guarantees the peace of mind of our customers during the hire period with its broad coverage. The Relax insurance includes: 24 hour free roadside assistance, damage to the undercarriage and clutch, tow truck services, taxi service, battery recharge services, lost keys, damage to wheels, tyres, rear view mirrors and car glass.
As well as this exceptional coverage you are insured directly with us, which means that you do not have to pay for any damage or claim back the costs from a third party.
The cost of this service (not valid in Menorca, Ibiza or Faro) is 35€ for contracts up to 6 days, and for contracts of more than 6 days, the cost is 6€ extra per day up to a maximum of 72€. The charge for contracts of more than 28 days is 100€. You can ask for the Relax insurance when you collect your car.
These insurance conditions are not valid for our Menorca, Ibiza and Faro offices. For details about the insurance conditions for these offices please consult the terms and conditions section of our webpage http://www.goldcar.es.

Please do not hesitate to contact us for any future reservations or questions you may have about our services."

[ZhannaKor]

Подскажите нашла 2 сайта с арендой машин, цены очень уж дешевые по сравнению с остальными. Вопрос: В чем может быть подвох? Кто-нибудь пользовался их услугами?
http://www.arcarhire.com/car-hire/bookings-P2.php
http://www.tenerife-hire-a-car.com/car_hire/paso2.php

[zmeuka_ag]

цены очень уж дешевые по сравнению с остальными

Цены, как цены. По сравнению с кем - Херц, Авис, Юропкар, ...? У больших компаний, как правило, цены не гуманные.

Кста: в 1-ой конторе - без франшизы на повреждения ( Super CDW).
во-2ой - не понятно/не указано
В обеих конторах нет страховки стекла-шины-колеса...

[zmeuka_ag]

есть ли в прокатах боксы на крышу

Есть. Это выясняется во время заказа. Это на сайте, после выбора машины, проходит как дополнительное оборудование. Кстати, как и кресла детские. Часто - за доп. плату.

чтобы можно было пересекать границу с Андоррой

А вот это надо оооочень серьезно выяснять на сайте в Terms&Conditions. Некоторые конторы вообще запрещают выезд в Андорру, некоторые разрешают за доп.страховку, ну и немногие - бесплатно.
Учтите, что если выезд запрещен, то при наступлении страхового случая в Андорре (тьфу-тьфу-тьфу) ни одна страховка действовать не будет.

[asb105]

здравствуйте уважаемые,

у меня вопрос по поводы как забрать машину у прокатчика голдкар. забронировала машину в барселоне, забирать надо из аэропорта, но в распечатке подтверждения бронирования сообщается, что рядос с аэропортом будет какой-то автобус с логотипом голд кар, который и отвезет нас в офис для выбора машины. отсюда вопрос, как происходит вся процедура? автобус платный/бесплатный? надо ли заранее звонить , чтоб приехал за нами автобус? мы хотим взять машину часов в 10.00 утра и вернуть в 10 вечера(такой выбор предлагает сам прокатчик) так вот в это время будет этот пресловутый автобус в аэропорту? подскажите, кто-нить брал у голдкара в барсе в аэропорту машину

спасиб большое:-)

[AndUR]

Здравствуйте, впервые собираемся в самостоятельное путешествие.
Выбрали машину у брокера http://easyterra.com

Два варианта есть по страховкам. Отличаются Window & tire damage insurance inclusive и Refundable deductible inclusive, разница по цене 90 евро.

Citroen C4
(or similar)

- Automatic transmission
- Air conditioning
- 4 door edition
- Suitable for 5 passengers

Fire insurance always inclusive
Liability insurance always inclusive
All-Risk insurance (CDW) inclusive
Theft protection (THP) inclusive
Window & tire damage insurance inclusive
Unlimited Mileage inclusive
Refundable deductible inclusive

Вот Terms and conditions.

Terms and conditions
Auto Europe has arranged your car rental with the car hire company named on this voucher and has collected payment from you on behalf of the car hire company. This Auto Europe voucher must be presented at the rental desk. This voucher is not a rental agreement and when you pick up the vehicle, you must sign a rental agreement provided by the rental company named on this voucher which will be subject to local laws. Please read the Terms and Conditions on this voucher carefully and especially check your rental inclusions and exclusions. All car rental rates are guaranteed in the currency stated above. All local fees for services not included in the rental are billed by, and under a contract with, the rental company named above and are billed in local currency. Auto Europe LLC, 39 Commercial Street, Portland, ME 04101 is a Limited Liability Company registered in Delaware, No. 3726730, USA. All car rates are guaranteed in EURO , all local fees are billed in local currency.

YOUR RENTAL INCLUDES

Appropriate local sales taxes at the appropriate rate(s) in force.
Unlimited mileage and fire insurance.
Liability Insurance for injuries or damages to persons or things outside the vehicle.
Location surcharge for rentals commencing at an airport location.
Rental includes Collision Damage coverage. Rental limits potential vehicle damage to an excess of approximately EUR 775.00.
Rental includes Theft Protection for the vehicle. Rental limits potential vehicle loss to an excess of approximately EUR 775.00.
Excess Refund Cover.
RENTAL DOES NOT INCLUDE

Insurance coverage for personal injuries to driver or passengers. Optional coverage may be offered locally for an additional fee.
Gasoline or Diesel. Client is advised to return the vehicle with a full fuel tank and to retain copies of gas receipts.
Domestic One Way fee of approximately EUR 71 (including VAT) between two different cities on the Mainland.
Local toll, highway fees, or travel stickers required by local authorities.
GENERAL TERMS

Auto Europe does not provide insurance. Coverage is provided by the rental company as indicated. Additional coverage may be available for purchase from the rental company.
Auto Europe has no cancellation fee when Auto Europe is advised 48 hours prior to the reserved rental start date. Auto Europe does not charge any amendment fee up to 48 hours prior to rental start date however should a reservation be amended the client will have to pay the rate available at the time of change. Should the customer cancel less than 48 hours prior to the reserved rental start date a cancellation fee equal to the first 3 days of the rental will be charged. In case of a cancellation due to officially acknowledged Force Majeure Auto Europe will waive the cancellation fee and charge an adminstration fee of EUR 30/GBP25 only. Auto Europe does not refund any unused days if the customer does not show up, shows up late or returns the vehicle early. Regarding all of the above, the customer is always free to prove lesser cost..
Optional items (ie: luggage rack, child seats, etc.) are on a request basis only, for an additional fee.
Deliveries/Collections are available on a request basis only, for an additional fee.
Please note, regardless of the method of payment used to make this booking, you will be required at time of pick up by the local supplier to leave a security deposit for the vehicle. This takes the form of an amount (minimum: excess+fuel+vat) being blocked on an international credit card in the name of the primary driver (cash deposits , maestro, switch, visa electron and all debit cards are not accepted). The blocked amount will be returned in full at the end of the rental provided the vehicle is returned in the same condition as rented.. Additional drivers sign on and pay locally.
All rentals are based on 24 hour periods with a 1 day minimum rental, a full day is charged for any portion of a day that the vehicle is used.
5, 6 & 7 day rentals constitute a weekly rate, any rental duration longer or shorter than 5-7 days is calculated on a daily basis. (cost depends on length of rental). Countries of travel must be noted at time of booking.
Please note: In common with most car hire suppliers the insurance coverage does not cover damage to windows, tyres, the roof, underside & interior of the vehicle, towing charges or damage caused negligently, wilfully or recklessly.
An International drivers license is required for renters holding a non EU license.
Renter and any additional drivers must present a valid drivers license held for a minimum of 2 years (some exceptions may apply). Drop off charges, if applicable, are estimates only, and may change without notice.
Minimum driver age 21. Additional Drivers sign on and pay a fee locally.
*** TOLL-FREE NUMBER FROM SPAIN 900 96 1280 ***
Auto Europe strongly advises client to check if car is DIESEL or UNLEADED petrol at pick up .
Travel is permitted into Andorra , Portugal & Gibraltar at no additional cost. Travel is permitted into Austria, Germany, Belgium, France, Netherlands, Italy, Luxembourg, Monaco & Switzerland upon purchase of additional insurance at approx. EUR 38 - EUR 107 per rental Vehicles are not permitted to travel on ferries or to any island locations without pre-approval from Auto Europe .
HOURS OF OPERATION

OPEN Mondays-Sundays 07:00-midnight

Прошу помочь-подсказать.
1. Что значит Refundable deductible? Насколько я представляю, плачу залог в размере франшизы, по сдаче авто в любом случае мне возвращают залог.
2. Почему-то в условиях не сказано про покрытие рисков Окна и покрышки.

[AndUR]

Вот то, что мне ответили easyterra.com

It is not standard insurance with any of the suppliers to cover damage to windows, tyres, the roof,
underside & interior of the vehicle, towing charges. You can usually purchase additional insurance
to cover such things but we would need more information like a reservation number.

- Yes you would be liable for the refunable excess, in the event of something happening you would
be refunded the excess charged.

- If you selected an Automatic vehicle, it would guarantee Automatic transmission.

- If an accident is due to negligence, drunk driving or reckless driving, it would be reviewed,
case by case for the refund on the excess.

[A.Z.]

у меня вопрос по поводы как забрать машину у прокатчика голдкар. как происходит вся процедура?

Если еще не поздно - отвечаю. В аэропорту Барселоны идите в Терминал 1 по указателям до паркинга G. Ключевые слова - Parking G, minibus (или microbus) meeting point, значок microbus. На сайте Голдкара указано, что они забирают и от терминала 2, но по факту я им позвонил, и они мне сказали: идите на Parking G, который около первого терминала.

Там по длинному переходу перебираетесь на ту сторону дороги и спускаетесь по лестнице вниз к паркингу G. Около обочины обычно толчется народ. Он ждет микроавтобусы отелей и прокатных контор. Постоянно подъезжают микрики-шаттлы, нужно выглядывать голдкаровский, они приезжают где-то раз в 20-30 минут. Звонить им имеет смысл, если Вы приехали в неурочное время - например, уже перед закрытием офиса. А так в течение дня шаттл постоянно мотается туда-сюда. Ехать минут 7-10.

Микроавтобус, разумеется, бесплатный в оба конца. Работает офис до 23.00. Соответственно, можно без проблем сдать машину в 10 вечера и на ближайшем шаттле доехать до любого терминала барселонского аэропорта. Процедура абсолютно отлаженная, так что не волнуйтесь.

[Горыныч]

Что значит Refundable deductible?

То, что франшизу, удержанную прокатчиком при наступлении страхового случая, Вам вернет брокер.

[zmeuka_ag]

А вот про то, что цена не включает ндс - узнал только на стойке.

Интересно. А что было написано в Terms&Conditions? А в условиях бронирования? Не в ваучере. Ваучер - это уже соглашение. До бронирования читали?

взялбы дизель на ручке

Взять конкретно "дизель" не возможно. Тип двигателя не является признаком класса. Автомат или ручка - да. Если заказали автомат, то вам не могут предложить ручку, т.к. это другой класс.
А по двигателю в том же классе - да хоть реактивный. Или паровой...

[Widgit]

Подскажите по аренде авто в Барсе (аэропорт). Нужна машина на 4 взрослых и 2 детей (7 лет и 3 года), собственно, нужны рекомендации по марке авто (чтобы влезли все плюс доски лыжи и багаж, есть ли в прокатах боксы на крышу) и компании. Проблема в том, чтобы можно было пересекать границу с Андоррой, и всех посадить в 5-ти местный автомобиль ( брать больше уже цена кусается). И вопрос по креслам, можно ли по ПДД взять одно кресло, а второго ребенка на руки, а то два кресла и 2 взрослых сзади точно не уместить (тем более что младший ребенок все равно в кресле не усидит).

В итоге взял в Sixt Peugeot Partner (Citroen Berlingo) на 12 дней за 310 евро, included:Unlimited kilometres, Third Party Insurance, Loss damage waiver (Insurance Excess: € 350.00), Premium location fee, Additional driver, еще цена включает Tire and windscreen insurance и Ski & Snowboard rack (поставил галочку Pay now online - сняли сразу все). Бокса на крышу я так и не нашел, писал письма в несколько контор.
В итоге получается, как мне показалось, не так уж и плохо - въезд в Андорру, Францию.+ дополнительный водитель, что у многих за доп. плату, и работает круглосуточно (что мне немаловажно - прилет в 22.50, вылет в 8.00).

Посоветуйте на счет размера франшизы, стоит ли снижать до нуля, машина в основном берется для того чтобы доехать до Андорры, там может пару раз вечером прокатиться, остальное время на парковке отеля будет стоять. Беспокоят три дня, которые отвели на осмотр Барселоны используя авто, как то боязно-).

И кто пользовался услугами Sixt, подскажите, депозит, как я понял, должен быть в три раза больше стоимости аренды, когда его "замораживают" и замораживают ли вообще? Когда его "размораживают"?=-))
И про бензин, что-то не могу найти условий? Полный/полный?

[Горыныч]

И кто пользовался услугами , подскажите, депозит, как я понял, должен быть в три раза больше стоимости аренды, когда его "замораживают" и замораживают ли вообще? Когда его "размораживают"?=-))И про бензин, что-то не могу найти условий? Полный/полный?

Брал как-то в Sixt - депозит был 300 евро (аренда около 140). Топливо - полный/полный.

[Widgit]

А как вообще это процесс отдачи депозита происходит? Пришел я на стойку прокатчика, оформил договор, дальше что...они снимают с меня сумму депозита? потом, если все ОК, возвращают?

ЗЫ: Вот думаю, а нужна ли нам машина в Барсе на три дня, судя по веткам форума о проблемах с парковками (платные то же рассматриваю как проблема-)) Или все таки оставить, как трансфер из аэропорта (если сдать сразу после Андорры) , а потом в аэропорт ( без нее придется брать 2 такси туда-обратно, что по моим прикидкам будет сопоставимо со стоимостью аренды за 3 дня)

[Pan-Pan]

Депозит - как они его считают: сколько? для меня загадка. Считывают карту и у Вас новое сообщение сколько денег в hold ушло.

В Барселоне машина не нужна - парковки дорогие.
Но с учетом поездки в Андорру и дороги до аэропорта - пригодится.
Как вариант машину "бросить", где-нибудь на краю города на бесплатной парковке и кататься как все

[Горыныч]

А как вообще это процесс отдачи депозита происходит? Пришел я на стойку прокатчика, оформил договор, дальше что...они снимают с меня сумму депозита? потом, если все ОК, возвращают?

Сперва сумма заморозаживается на карте (при получении машины), а через месяц (чаще всего) автоматически размораживается...

[PalMac]

Взял через autoeurope на майские праздники на десять дней за 272 евро с нулевой франшизой класс мидл. Пункт приема и передачи - аэропорт Мадрида. Оператор еврокар.
Клас эконом на теже даты и условия можно за 185 евро взять.

У херца дороже получается даже с кодом.

[SmSv]

Здравствуйте, на autoeurope в период с 28.03 по 02.04 нашелся форд фокус (правда на механике) за 76.51 фунт, а если брать с Fully refundable excess (на стекла и покрышки не распространяется), то цена 90,30 фунтов. В любом случае это дешевле, чем на autoeurope и других сайтах. Есть ли смысл заморачиваться и брать дороже? И нужны ли будут какие-то дополнительные страховки (на те же стекла и т.п.). И еще не понятно, какой заморозят и когда разморозят депозит,написано 700 евро, что-то многовато...Спасибо заранее