Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

[Semiknewmsk]

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.


Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

[suprapupradupra]

так а если бы я купил тогда, когда видел их в продаже - мне бы билеты эти обнулили?

п.с.: вопрос про более низкие цены на билеты при покупке заранее - какая-нибудь есть схема? Я вот методом подбора только одни билеты такие обнаружил из всех, которые планировал купить - но интересно знать, когда на них цена увеличится! Или это всё хаотично?

[suprapupradupra]

странно, смотрю поезд на 7:38 , тот же день, тоже направление(Специя-Милан 22 мая) - на этот день есть, но на очень многие другие дни всё раскуплено!!!

[P0leg]

suprapupradupra,
1. Обычно не так.
2. 00 вместо +
3. Re: TrenItalia: изменение, отмена, возврат, сдача билетов

[hellen-k]

и пишет, что билетов нет!!!

вВ смысле нет сейчас в продаже. Мониторьте.

в случае чего на этот номер будет послана смс?

никаких смс Трениталия не рассылает. Никогда.

В случае забастовки вернут деньги за билет?

отправят на другом поезде.

[suprapupradupra]

hellen-k

Так я мониторил уже очень давно - всё время билеты были, а потом исчезли. Я когда в Китай ездил, была схожая фигня с жд билетами - но там это было только до начала продаж, т.е. настал какой-то час Ч и билета с этого момента доступны всегда. А тут они вроде были и бац! их нет...

Но в любом случае я купил уже на 7:38 - есть и в них плюсы(тем более отель забукал рядом с жд вокзалом) - можно хоть на Сан-Сиро спокойно съездить(сорри за оффтоп).

[hellen-k]

Так я мониторил уже очень давно - всё время билеты были, а потом исчезли.

Могут быть ремонтные работы на линии. Вариантов много, короче.

[bertque]

Подскажите, обязательно нужно ли печатать купленный через интернет билет на Frecciarossa?
Если да, то как тогда быть если я куплю его с телефона?

[P0leg]

Если да

Нет. Можно вообще PNR запомнить и на правильное место сесть.

[hellen-k]

обязательно нужно ли печатать купленный через интернет билет на Frecciarossa

Можно показать на телефоне, показать написанный на бумажке PNR, можно продиктовать PNR по памяти.

[suprapupradupra]

ЭПИК ФЕЙЛ(((((((

Покупал вчера билеты на много маршрутов сразу, иногда смс с кодом подтверждения не приходило и я забивал данные о поездке заново. В итоге пришло 2 комплекта билетов Милан-Венеция((( В одном - данные о пассажирах отсутствуют(видимо из-за того, что для одного человека может быть только одно место - я-то всё вводил), тариф - Суперэконом... Можно что-то сделать теперь???

Такая тупая ситуация - но блин смски с кодами приходили именно после правильных заказах (понятно, что можно было этого избежать если внимательно читать смски и смотреть цифры к оплате - но я даже смс не открывал, просто списывал код)...

[Persian tramp]

В случае забастовки вернут деньги за билет? Даже если тариф суперэконом?

Не вернут.

[Саша К.]

Можно что-то сделать теперь???

позвоните/напишите в трениталию, а потом подарите кому-нибудь лишние

[hellen-k]

Можно что-то сделать теперь??

Предложить лишнее на барахолке: Итальянская барахолка. Предлагаем то, что самим не пригодилось - билеты, отели, сим-карты

[suprapupradupra]

Можно что-то сделать теперь???

позвоните/напишите в трениталию, а потом подарите кому-нибудь лишние

А как туда написать? Я у них на сайте не нахожу ничего! Написано чат, написано, что чтобы туда попасть нажмите на значок, но где блин значок, на который нажимать?

Почту тоже не могу их найти(... Вообще сайт у них странный, хотел зайти в менеджер билетов, не смог - вроде всю инфу взял прям с письма от Трениталии, фиг знает - может это из-за того, что я не регистрировался? Или из-за того, что билеты суперэконом и там ничего менять нельзя(но тогда как мне продали тогда три билета без данных пассажиров? )

Насчет барахолки - навряд ли там найдутся неадекваты, готовые ехать в 7:40 из Специи в Милан...

п.с.: Ну вообще трындец - не везет так не везет - вернее в этот раз типа повезло - решил ради интереса поглядить папку спам в почтовом ящике и там оказались билеты Рим-Орвието!

[hellen-k]

но где блин значок, на который нажимать?

В правом нижнем углу, красненький такой (точно появляется, если зайти во вкладку "контакты"). Но чат работает по будням в рабочее время.

[P0leg]

хотел зайти в менеджер билетов, не смог - вроде всю инфу взял прям с письма от Трениталии, фиг знает - может это из-за того, что я не регистрировался? Или из-за того, что билеты суперэконом и там ничего менять нельзя(но тогда как мне продали тогда три билета без данных пассажиров? )

Нет, это не связано с регистрацией. Я никогда не регистрировался на сайте, но в билеты всегда могу зайти. Даже по суперэконому. Просто кнопка Rimborso неактивна.

[suprapupradupra]

P0leg

Мне пишет, что билеты на данный е-мэйл не высылались

upd Теперь посмотрел! Почему-то вчера я заходил вводя три позиции - мыло, Booking code (PNR) и CP reservation change code (CP):

hellen-k

а написано, что сервис работает all days ...


п.с.: оказалось, что билеты Милан-Венеция 9:15, такое может кто и купит!!!

[hellen-k]

а написано, что сервис работает all days ...

Да, написано attiva tutti i giorni dalle 9 alle 18.
Количество операторов в чате ограничено, наиболее удачно получалось писать им ровно в 9 утро по Италии, потом занято бывает.

[Саша К.]

никак не поменять, но фамилии никто и не смотрит (во всяком случае, ни разу не слышал о таком)

[hellen-k]

но фамилии никто и не смотрит (во всяком случае, ни разу не слышал о таком)

И я не видела и не слышала. Нужен только PNR и все.