Итальянский ВЦ держит паспорта месяц

[infernal_fire]

Alisa82 - как получите визу - накатайте в роспотребнадзор- благо онлайн форма есть... что доки выдали в сроки превышающие установленные договором..

[Alisa82]

Это переходит все границы! Я опять звонила в ВЦ, сначала сотрудники просто бросают трубку, после слов , что моих документов у них нет, а потом говорят "Ну может быть с вами просто пошутили, сказали, что у вас все готово!". Куда обратиться? Почему процветает такое хамство??? У меня просто нет слов...

[infernal_fire]

http://www.m24.ru/videos/20702 - вообще ни о чем - но в конце указано ФИ пресс секретаря.
а кстати - позвоните в МИД... я им быстро как то дозванивалась - ну попробовтаь можно.

[brat__1]

Это переходит все границы! Я опять звонила в ВЦ, сначала сотрудники просто бросают трубку, после слов , что моих документов у них нет, а потом говорят "Ну может быть с вами просто пошутили, сказали, что у вас все готово!". Куда обратиться? Почему процветает такое хамство??? У меня просто нет слов...

Звонить в ВЦ бесполезно - вы попадаете на колцентр, где ничего вам просто не скажут, так как там сидят попки, отвечающие по инструкции, лишнее слово в вопросе вводит их в ступор.
езжайте в ВЦ, подходите к окошку с выдачей паспортов, подавайте квитанцию, и я на 100% уверен, что паспорт вам выдадут мне кажется он уже давно в ВЦ на выдаче.

[Alisa82]

Звонить в ВЦ бесполезно - вы попадаете на колцентр

Согласна, причем абсолютно не компетентный, одна из сотрудниц назвала вице-консула вице- президентом, я когда я спросила "какой президент? о чем вы?" , она бросила трубку.

подходите к окошку с выдачей паспортов, подавайте квитанцию, и я на 100% уверен, что паспорт вам выдадут мне кажется о уже давно в ВЦ на выдаче.

В среду его не было, я была там, у меня очень большое желание доехать сегодня до консульства. Я не знаю чего они хотят от меня, но почему я заплатила деньги, а в ответ получаю хамское отношение, презрительные высказывания по поводу моего места рождения, прописки и полное не соблюдение условий договора?!

[brat__1]

а кстати - позвоните в МИД...

А МИД то причем Тогда уж лучше сразу в ООН

[brat__1]

Я не знаю чего они хотят от меня

ВЦ - обычный посредник между консульством и гражданами, желающими получить визы.
Именно так они и сами себя позиционируют. Наехать на них на тему "где моя виза (паспорт)" не получится.
Они всегода ответят - что документы в Консульстве - с консульства и спрашивайте. Мы свою работу сделал - документы передали. Как нам вернут из консульства - отдадим и Вам.

Но решить вопрос можно. только спокойно, без наездов и кроков, особенно на низовой персоноал, так как девочки/мальчики у окошка вообще никто и зват их никак.

Подойдите в окошку с выдачей, дайте квитанцию. Вам скажут "нет паспорта" (надеюсь что этого не произойдет). Попросите старшего смены. Объясните ему, что уже приходите третий раз. А Германа (тьфу - паспорта) все нет (с).
Да и сроки вменяемые уже все вышли. И что приходили последний раз в среду, и что в среду же и звонили в консульство, так как боялись что задержка связана с отказом, и нужно было решать с бронями если отказ. И что в консульстве сказали что виза одобрена... И что паспорт с одобренной визой не забирают. Ну как-то так. ТОЛЬКО без крика и претензий, не то вопрос так и не решите.

И еще. мне не совсем понятно как ВЦ может не забирать готовый паспорт
Технология такова, что паспорта из ВЦ уходят кучей в пакетах, и возвращаются кучей в конвертах. Примерно как на почте
Тут что-то не так.

[Alisa82]

Тут что-то не так.

Сотрудник ВЦ сказал мне в среду, что по не официальной информации я получу паспорт 30 или 31 октября. Меня такой сюжет не устраивает. И что это значит не официальная информация??? Он же мне и сказал, что задержка связана (по не официальной версии) с местом моего рождения.

[brat__1]

Тут что-то не так.

Сотрудник ВЦ сказал мне в среду, что по не официальной информации я получу паспорт 30 или 31 октября.

Ну вот и я о том же...
Гадит кто-то Вам

[Alisa82]

Гадит кто-то Вам

А чем я им так не угодила? 2 раза получала все нормально было, сейчас получение визы превратилось для меня в настоящий кошмар!!!

[brat__1]

Гадит кто-то Вам

А чем я им так не угодила? 2 раза получала все нормально было, сейчас получение визы превратилось для меня в настоящий кошмар!!!

Да кто ж знает Не просто же так задерживают, может Вы с кем-то из их руководства при подаче поругались, может кагда разбирались с задержкой в выдаче кому-то что-то не так сказали...

[Alisa82]

Вы с кем-то из их руководства при подаче поругались, может кагда разбирались с задержкой в выдаче кому-то что-то не так сказали...

Нет, я к сожалению, или к счастью, не умею хамить в ответ на хамство. Я уже сейчас прочитала много отзывов в интернете о таком отношении к клиентам работников ВЦ, особенно от мужчины в 45 окошке...

[infernal_fire]

brat__1 - в общем целом ни при чем...
но МИД же устанавил общий список документов для виз (который не работает но не об этом)
Алиса, просто можно попробовать позвонить в МИД - мне там в свое время отвечали адекватные люди и даже что-то адекватное...
в общем удачи
ЗЫ а где вы родились то??=))))

[Alisa82]

ЗЫ а где вы родились то??=))))

Северо-Кавказский регион, но по видимому кто-то забывает, что там живут русские, мне в лицо сказали, так как я там прописана, и родилась, но фактически не живу там уже 10 лет, все равно моя особа достойна особого внимания и требует более тщательной проверки.

[Alisa82]

Все хорошо, что хорошо заканчивается. Сегодня забрала паспорт, виза годовая

[brat__1]

Все хорошо, что хорошо заканчивается. Сегодня забрала паспорт, виза годовая

Ну и отлично, поздравляю что все хорошо закончилось

[Протопопов Виктор]

поздравляю! с волнением следил за вашей историей. Хорошо, что все хорошо.
А мы сегодня отправили документы! Ждём!