Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

[sko]

Подскажите, могу ли я зарегистрироваться на сайте ржд и оплатить своей картой билеты на Сапсан для мужа и дочери?

Конечно, я так сам делаю, все другим покупаю, сам поездом лет 5 не ездил.

[Daily]

Сегодня вознамерился купить два билета на Сапсан в Питер на сайте РЖД. Довольно невинная с виду операция превратилась в трехчасовое приключение с несчастливым концом.
В 8 утра захожу на сайт, есть билеты по 999 рублей, кликаю на поезд, места, потом "продолжить", выход на страницу с логином и паролем, быстро регистрируюсь, после чего меня сбрасывают на исходную страницу. Захожу снова, билетов по 999 р. уже нет, пытаюсь купить билеты по 1677 р., сайт говорит, что я в системе не зарегистрирован.
Через 20 минут захожу опять, теперь сайт пускает меня в личный кабинет, набираю всю инфу по билетам, "продолжить", и меня опять выбрасывают на исходную страницу.
И так три часа.
Озверев, в 11.00 звоню в справочную РЖД, сменная Елена предлагает мне разные чудаковатые варианты: попробовать мобильное приложение, сменить браузер, а третий вариант меня особенно умилил - "ну остальные как-то же покупают билеты!", - сказала она. Это означало, чтобы я оторвал свою задницу от офисного кресла и поехал бы в кассу, после стояния в которой вместе с такими же как я, поимел бы искомые билеты. В конце разговора, услышав от меня, что их сайт криворукий, как и его создатели, сменная Елена бросила трубку.
Билеты онлайн купить мне так и не удалось.
А я еще ругался на испанский Ренфе, железнодорожные испанцы, извините меня.

Занавес.

[sko]

Для того, чтобы успеть купить эти билеты регистрироваться (входить в систему) и набирать данные пассажиров крайне желательно заранее, а не начинать все с нуля в 8 утра. В наличии билеты по 999 рублей максимум 3-5 минут висят. У меня купить такие билеты получалось без проблем. Совет от оператора насчет приложения для Андроид очень хорошее - там всегда зарегистрирован и данные пассажиров сохраняются.

[Daily]

Для того, чтобы успеть купить эти билеты регистрироваться (входить в систему) и набирать данные пассажиров крайне желательно заранее, а не начинать все с нуля в 8 утра.

Позвольте спросить, куда мне набрать данные пассажиров, если сайт не пускает меня в эту категорию, сбрасывая на исходную страницу?

[SolarKitten]

Позвольте спросить, куда мне набрать данные пассажиров, если сайт не пускает меня в эту категорию, сбрасывая на исходную страницу?

Если у вас (к примеру) Windows 7 и Internet Explorer, то проблема отнюдь не в сайте РЖД.

[Dim Mon]

Озверев, в 11.00 звоню в справочную РЖД, сменная Елена предлагает мне разные чудаковатые варианты: попробовать мобильное приложение, сменить браузер, а третий вариант меня особенно умилил - "ну остальные как-то же покупают билеты!", - сказала она. Это означало, чтобы я оторвал свою задницу от офисного кресла и поехал бы в кассу, после стояния в которой вместе с такими же как я, поимел бы искомые билеты. В конце разговора, услышав от меня, что их сайт криворукий, как и его создатели, сменная Елена бросила трубку.
Билеты онлайн купить мне так и не удалось.

Да, сайт не идеальный. Но как правильно сказала "сменная Елена", другие как-то покупают. Я например. И их (меня например) нукуда сайт не выбрасывает.
А если бы у всех были подобные проблемы, то эта ветка была бы засыпана подобными жалобами. Но Вы такой первый.
Значит, дело не в сайте.
И Елена абсолютно правильно порекомендовала сменить браузер или скачать мобильное приложение. И тот, и другой варианты помогли бы.
Так что ни к чему было высказывать девушке из РЖД свои возмущения, сами виноваты.

[Viachik]

Если у вас (к примеру) Windows 7 и Internet Explorer, то проблема отнюдь не в сайте РЖД.

Через Win7 +IE покупаю без проблем. Через Хром тоже, но после покупки - для просмотра заказа и регистрации приходится второй раз логиниться, так как выбрасывает из системы. А так IE кривой кончено, но, именно на РЖД, им только и пользуюсь.

[unreal_undead]

или скачать мобильное приложение

Вот это не лучший вариант, выше писал про свой опыт.

[yar-76rus]

Если у вас (к примеру) Windows 7 и Internet Explorer, то проблема отнюдь не в сайте РЖД.

Через Win7 +IE покупаю без проблем. Через Хром тоже, но после покупки - для просмотра заказа и регистрации приходится второй раз логиниться, так как выбрасывает из системы. А так IE кривой кончено, но, именно на РЖД, им только и пользуюсь.

У меня Win7 и Хром - никуда не выбрасывает. Всё прекрасно работает без перелогинивания.

[gr223]

Хм, когда мне нужно было купить билеты на праздники на Сапсан по 999р., я заранее провел учения и удостоверился, что никуда не выбрасывает с текущим выбором браузера. Более того, я даже данные пассажиров вбил в 7:55 для предыдущей даты - если дойти до оплаты, но не оплачивать, данные сохраняются для следующего заказа! В итоге собственно покупка билета заняла минуты 2 Главное - успеть вломиться с первой партией страждущих

[topsa]

Покупаю так билеты постоянно, но последние две недели не получается. Пробовал везде, выбираю поезд, максимум ещё могу выбрать вагон...дальше все висит. Пробовал на компьютере, мобильном, в приложениях. Мб кому-то удалось купить? (Именно в последние 2 недели)

[Dim Mon]

Покупаю так билеты постоянно, но последние две недели не получается. Пробовал везде, выбираю поезд, максимум ещё могу выбрать вагон...дальше все висит. Пробовал на компьютере, мобильном, в приложениях. Мб кому-то удалось купить? (Именно в последние 2 недели)

Конкретнее задавайте вопрос. Всё зависает при покупке билетов в любое время или только в 8 утра?

[unreal_undead]

Последний раз покупал на прошлой неделе, всё как обычно.

[topsa]

Всегда покупаю только в 8 утра за 60 дней, сапсан на пятницу вечером из Москвы и на воскресенье из Питера. Ни во вторник, ни в четверг купить в 8 утра не смог. Пробовал ещё на tutu. Все висит, максимум даёт выбрать вагон. Проходит 5 минут- сумма увеличивается в разы. я так покупал 6 месяцев каждую неделюи все было ок, но последние два раза траблы)

[SolarKitten]

Всегда покупаю только в 8 утра за 60 дней, сапсан на пятницу вечером из Москвы и на воскресенье из Питера. Ни во вторник, ни в четверг купить в 8 утра не смог. Пробовал ещё на tutu. Все висит, максимум даёт выбрать вагон. Проходит 5 минут- сумма увеличивается в разы. я так покупал 6 месяцев каждую неделюи все было ок, но последние два раза траблы)

Ну это называется "не вы один хотите купить". К тому же сейчас лето, и в 8 утра сайт перегружен запросами от курортников.

[firstdima]

покупал билет на сапсан 9 июня на 10
5 вагон, который ресторан, с У1 (с лимитом 2 000₽ в ресторане) стоит 4 800₽
любой другой вагон 6 800₽
лимит в 2 000₽ еле выбрал, так еще и проводницы подходят напоминают: у вас 800 осталось, у вас 300 осталось
есть у кого предположения в чём смысл РЖД продавать ресторанный вагон дешевле?

[SolarKitten]

покупал билет на сапсан 9 июня на 10
5 вагон, который ресторан, с У1 (с лимитом 2 000₽ в ресторане) стоит 4 800₽
любой другой вагон 6 800₽
лимит в 2 000₽ еле выбрал, так еще и проводницы подходят напоминают: у вас 800 осталось, у вас 300 осталось
есть у кого предположения в чём смысл РЖД продавать ресторанный вагон дешевле?

Ну во первых там не РЖД, а ДОСС, а во-вторых ответ очевиден - так место поедет пустым, а так 2800 денежки за место и 2000 выручки ресторану

[ANDREY709]

Ситуация: купил 4 билета на сайте РЖД за 45 дней до отправления поезда.
Сегодня такие же билеты на сайте продают дешевле, чем за 45 дней (с 4 билетов выгода около 16 000 рублей), но билетов не много.
Отсюда вопрос: могу ли я сейчас купить 4 более дешевых билета, а затем сдать дорогие? Позволит ли система приобрести билеты на ту же дату, в один и тот же поезд, на одни и те же паспортные данные 4 человек?
Вариант сначала сдать старые, а затем купить новые не подойдет, т.к. велика вероятность, что билеты могут закончится.

[yar-76rus]

Ситуация: купил 4 билета на сайте РЖД за 45 дней до отправления поезда.
Сегодня такие же билеты на сайте продают дешевле, чем за 45 дней (с 4 билетов выгода около 16 000 рублей), но билетов не много.
Отсюда вопрос: могу ли я сейчас купить 4 более дешевых билета, а затем сдать дорогие? Позволит ли система приобрести билеты на ту же дату, в один и тот же поезд, на одни и те же паспортные данные 4 человек?
Вариант сначала сдать старые, а затем купить новые не подойдет, т.к. велика вероятность, что билеты могут закончится.

Скорее всего система не позволит оформить полные дубли билетов. Попробуйте внести другой документ (например загранпаспорт вместо внутрироссийского).

[sko]

Ситуация: купил 4 билета на сайте РЖД за 45 дней до отправления поезда.
Сегодня такие же билеты на сайте продают дешевле, чем за 45 дней (с 4 билетов выгода около 16 000 рублей), но билетов не много.
Отсюда вопрос: могу ли я сейчас купить 4 более дешевых билета, а затем сдать дорогие? Позволит ли система приобрести билеты на ту же дату, в один и тот же поезд, на одни и те же паспортные данные 4 человек?
Вариант сначала сдать старые, а затем купить новые не подойдет, т.к. велика вероятность, что билеты могут закончится.

Купить позволит, когда оплатите новые, то старые сдавайте.