Проблема со стыковочными рейсами

[nastasia.iz.Tuli]

В панике не знаю где поискать информацию о такой проблеме - если что, пожалуйста перенесите
У нас билеты из Москвы до Тенерифе с двумя пересадками, и вот за 5 дней до вылета пришло уведомление, что обратный рейс с Тенерифе переносится на более позднее время, в связи с чем на следующую стыковку мы опаздываем, вернее прилетаем через полтора часа после её отправления. Рейс авиакомпании AirSerbia, выполняет его AirBerlin.
Билеты были достаточно недорогие, я взяла с возможностью отказаться, и теперь думаю, что это своего рода кидалово, рассчитанное именно на такие ситуации.
Что теперь делать-то? Куда писать-звонить-бежать? Ведь за оставшиеся дни они могут и ещё чего-нибудь наменять

[nastasia.iz.Tuli]

Посмотрела на сайте Эйрберлин - рейс действительно в более позднее время, может такое быть, что при бронировании была специально указана неверная информация или так бывает с переносами?

[XII]

Так бывает с переносами. У Вас билеты на едином бланке или на разных? Если на едином, звоните в авиакомпанию и просите либо изменить время вылета с Тенерифе, либо изменить время вылета следующего рейса, чтобы обеспечить стыковку.

[nastasia.iz.Tuli]

XII, билетов как таковых нет - есть распечатка от Билетик.аэро, рейс с Тенерифе выполняет Эйрберлин (который поменяли), из Дюссельдорфа в Белград выполняет Эйрсербия, из Белграда в Москву - Аэрофлот и все они были почти впритык.
У меня такое ощущение, после захода на сайт Эйрберлина, что того рейса, который нам предлагали там и не было, у них есть на это время рейс, но совсем не похожий на наш

[XII]

Позвоните в агентство, опишите ситуацию, они либо сами помогут поменять рейсы, либо посоветуют обратиться к перевозчику, выписавшему билет (фактически это будет AirSerbia, как я понимаю).

[nastasia.iz.Tuli]

XII, звоню, "операторы не могут ответить", написала на почту
Кстати, с праздником

[JamKit]

Кстати

Кстати - здесь есть подфорум, более заточенный под подобные вопросы Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации

[nastasia.iz.Tuli]

JamKit, я сразу и попросила перенаправить, если что

Модераторы, если возможно, пожалуйста, перенесите тему по назначению.