При этом безбожно врет. Как повлиять на него? что делать? сумма не маленькая.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
Сара-Барабу писал(а):При этом безбожно врет. Как повлиять на него? что делать?
Сара-Барабу писал(а):...А что же до этого вы нам сбрасывали спец.формы, номер моего полиса и.т.д..?
Shwed писал(а):Сара-Барабу писал(а):...А что же до этого вы нам сбрасывали спец.формы, номер моего полиса и.т.д..?
У Вас этот полис страхования есть? Он медицинский или от отмене бронирования?
Полис от этой компании http://www.europaeische.at/C1256A5A002E ... N=05600775
У них на сайте написано, что за 48 часов можно отказаться от бронирования бесплатно, или Вы заплатили всё, чтобы получить визу?
vitrysk писал(а):Сара-Барабу писал(а):Хорошо..давайте, абстрагируемся от этой страховки.....если бы у меня не было этой страховки, при бронировании отеля, менеджер мне прислал и условия аннуляции..там в условиях не было ни слова о 100% удержании в случае аннуляции. Когда я первоначально обратилась к отелю - он ответил, что ничего возвращать не будет , так как напомнил мне ,что у меня есть страховка от отмены отеля....
теперь,раз по их словам у меня нет страховки, они мне тоже ничего не хотят возвращать....
Цена вопроса - 5000 евро....
Спрашивается, за что отель позволяет себе удержать такую сумму с меня?
на сайте у них есть все условия аннулирования расписанные подробно. там же кстати и страховка вышеупомянутая покупается непосредственно в страховой компании. а если вам "захотелось сервиса и лень было по сайтам лазить" - то сами себя и обдурили...
Сара-Барабу писал(а):Может кто подскажет, есть ли в Европе организация, которая защищает права потребителей? ка кона может называться в Австрии??
Сара-Барабу писал(а):У нас вот это страховка, именно этой страховой. http://www.europaeische.at/__C1256A5A00 ... 0775&AGN2=
Мы оплатили все, для того,чтобы получить визы.
Reasons for holiday cancellation:
1. illness, accident, death of the insured person making the booking or their family members
2. serious damage to the property of the insured person
3. loss of the place of work
4. call-up of insured person to basic military service
5. divorce
6. failure to pass school-leaving certificate examination
7. receipt of unexpected judical summons to court
subtle писал(а):Сара-Барабу писал(а):Может кто подскажет, есть ли в Европе организация, которая защищает права потребителей? ка кона может называться в Австрии??
Для начала я бы обратился в те организации/ассоциации, членом которых является этот отель.
Он сам указывает на эти организации:
Best Health Austria | Alpine Wellness | family Tirol | TirolWellness | Umweltsiegel | abcmarkets
http://www.kinderhotel.com/fremdsprache ... x_eng.html
Можно даже на мыло, но желательно на хорошем немецком и с приложением переписки.
Список форумов ‹ ЕВРОПА форум ‹ Европа в общем: визы, транспорт, куда и когда ‹ Общие вопросы раздела Европа