Прекращение деятельности Amoma.com, что делать.

[onemax]

[quote="bona mens";p=9670507:1ybygvq9]Может это зависит и от страны,где бронировался отель?[/quote:1ybygvq9]
Врядли. Лично у меня была переписка с Амома и с отелем по одному вопросу, в которой фигурируют сумма, даты и контакты отеля, т.е железобетонные доказательства сделки. Плюс после того как узнал про отмену брони я забронировал другой отель через Тинькофф путешествия. Думаю учитывая эти обстоятельства банк пошел навстречу, так как окончательного ответа на обращение еще нет и рассматриваться оно будет почти до декабря. Это единственное что приходит в голову. Чем они руководствуются на самом деле только им известно.

[piwas]

Доброе утро!
12.09 две брони на amoma(одна в рублях, другая в евро)
14.09 письмо о прекращение деятельности amoma
16.09 деньги списаны.
16.09 запрос в отель.
17.09 письмо из отеля с отказом.
17.09 заявление в банк Авангард на опротестование операции по карте(Ориентировочный срок ответа - 25.10.2019)
22.10 возврат средств по опротестованной операции оплаты товаров и услуг от 12/09/2019 + комиссия за осуществление трансграничной операции
Всем удачи и терпения.

[va78ru]

16.09 деньги списаны

У Вас простой случай.
16.09 Виза и Мастеркард уже знали, что амома закончилась и деньги ей не перевели, а с готовностью вернули по запросу Авангарда.

[bona mens]

Лично у меня была переписка с Амома и с отелем по одному вопросу, в которой фигурируют сумма, даты и контакты отеля, т.е железобетонные доказательства сделки.

А мне отель вообще ничего не ответил. У меня в Бразилии живет знакомый, он созванивался с отелем. И он же сказал,что бразильцы практически никогда на такие письма не отвечают

[Inna722]

Всем добрый день! Тинькофф вернул деньги! Обращайтесь в банк через который платили и требуйте! Услуга оплачена и не предоставлена. Обязаны вернуть. Желаю всем удачи!

[onemax]

[quote="bona mens";p=9673204:1yvlpe3k]А мне отель вообще ничего не ответил.[/quote:1yvlpe3k]
Получается у вас доказательства что бронь отменена и не оплачена только на словах. Возможно банк сам распутает всю цепочку платежей, а может и нет. Я бы все таки перестраховался и добился бы от отеля письменного ответа, и сразу отправил в чат.

[bona mens]

и добился бы от отеля письменного ответа

Каким образом???? Если он проигнорил два моих письма, то как я смогу добиться от него ответа?

[onemax]

Поговорите с вашим знакомым, может ему по телефону удастся их убедить. В конце концов вы и сами можете приехать в этот отель и при не заселении получить от них ответ, если вы конечно не откажитесь от поездки. Можно вообще спокойно ждать ответа от банка, ведь даже в случае отказа у вас будет еще шанс. Почитайте об этой процедуре в сети, там все сроки и условия указаны. И не переживайте ) Главное это работает!

[bona mens]

Мы от поездки не отказались, летим. Это был один из трех отелей и поэтому мы просто через букинг забронили другой. Если получится, то,конечно, зайдем в тот отель за письменным ответом. Но .... мы забронили новый отель в другом районе Рио, так что это мероприятие под вопросом.

Поговорите с вашим знакомым, может ему по телефону удастся их убедить.

Поговорили уже, это бесполезный номер. На словах не отказывают, на деле не делают.

[Julia32]

Вчера Сбербанк еще на месяц увеличил срок рассмотрения дела. Извинялся за задержку))) Заявление написано 17 сентября, новый срок 23 ноября. Ждемс...

[Ohotnichek]

сбер вернул на карту оплату. СБЕР ТЫ СУПЕР ))))

[araton]

сбер вернул на карту оплату. СБЕР ТЫ СУПЕР ))))

а вы когда платили?

[Ohotnichek]

платил 31 августа, на чарджбэк в сбер написал 16 сентября

[Ohotnichek]

новый срок 23 ноября. Ждемс

мне тоже увеличил до 22 ноября, но вчера взял и вернул)))

[Natal123]

платил 31 августа, на чарджбэк в сбер написал 16 сентября

практически тоже самое, я платила 28 августа, заявление подала 16 сентября и рассмотрение до 22.11, но мне ничего не возвращалось:))
рада за вас))
кстати, у вас Виза или Мастер? Карта дебетовая или кредитка?

[Ohotnichek]

кредитка виза. Надеюсь и Вас на след неделе порадуют

[Natal123]

кредитка виза. Надеюсь и Вас на след неделе порадуют

надеюсь:)) у меня дебетовая и Мастекард, может Виза реагирует быстрее

[mari-k-a]

У меня тоже виза кредитка сбера, возврата пока не было, но очень порадовало, что уже есть первый счастливчик Сбербанка! Поздравляю

[Julia32]

мне тоже увеличил до 22 ноября, но вчера взял и вернул)))

Поздравляю!! Очень порадовали всех

[xsherXanx]

МКБ толко что вернул деньги! Ура!!